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成功的谈判,在你坐到谈判桌之前就开始了。实际上,不管你在谈判时有多么高明的技巧,如果不对谈判做准备,与那些对谈判目标已进行了充分的计划和准备的对比,你将处于十分不利的地位。因此,为了更好地实现自己的谈判目标,你事先必须做好充分的谈判准备。
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本书是两位作者历经娄御营销中的心得,一位曾为全国几十家企业提供营销咨询与品牌管理服务,一位曾在广东美的集团工作十多年,是国内营销界少有的从情感营销的角切八的一本书。本书可从三个方向来了解作者的用心 一是解剖了情感与营销的隐生与显性关系。情感是人类的永恒主题,亲情、友情、爱情便是其三大基本构件。营销是做商品的商场行为,但其本质却是做人的工作,尤其在商品供大于求的背景下,应该说主要是做人的情感工作。正如书中所言 情感是顾客和品牌之间的联系纽带。因此,只有把情感有机融入到企业的营销行为中,才更能给品牌生命增添多彩的魅力。二是提供了一种营销思考与行为方式。换位,这是理解与运用情感营销的基础。顾客是上帝实际上就是企业做市场的逆向换位思考。只有站在市场一端——顾客角度去制定营销策略,并为
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如何与客户沟通,决定着销售的成败,而良好的沟通通常能获得诸多的益处。从销售的过程来看,沟通存在于约见之前的自我介绍,存在于约见时的相互了解,存在于谈判过程中的你来我往,存在于交易完成之后的继续联系。一言以蔽之,只要有客户需求,推销员与客户之间的互动沟通就不会停止。在推销过程中,沟通并不总是顺畅无阻的,它蕴着许多不为人筹措艰难和辛酸,这其中不仅包括身体上的劳累,还包括心力和脑力的付出。所以有人说,推销是一项最辛苦又最能锻炼人的工作。对于推销员来讲,只有尽快掌握与客户沟通的方法、技巧以及应注意的细节,才能早日从锻炼中脱颖而出,让沟通变得轻松和愉悦。本书正是立足于此,介绍了66个在推销中常见的沟通细节和难题,希望能够帮助推销员赢得客户的青睐和忠诚,从而也赢得自身的发展和企业的壮大。
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编写本书,主要有以下几种考虑 一是便于直接用英语进行课堂教学,使读者快速掌握国际谈判的理念、规则和方法 二是便于各类以英语为工具的专业谈判人员及时了解国际谈判理论和技能的新变化趋势与动态 三是便于广大非专业谈判人员学习和掌握通用谈判知识和技能,提高与他人进行沟通和合作的能力 四是便于各类人员在学习通用谈判理论、知识和技能的同时,强化英语学习和训练,提高英语实际谈判能力,以便收到一石双鸟、事半功倍的学习效果。本书主旨想把早年在国外学到的谈判理论与技巧和后来从事某些谈判活动的实践体会与心得做一梳理和总结,并与大家共同分享研究成果。本书分为2个单元,内容包括谈判的性质与定义、谈判的类型与原则、谈判的策略及选择、谈判问题的界定和谈判协议备选方案、谈判的说服技巧与资讯、谈判中的人际关系与谈
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