星巴克体验【正版书】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
《星巴克体验》是本详述星巴克缔造的客户体验的图书,由美国心理学家、“体验式经济”研究专家、演讲家、咨询管理顾问约瑟夫·米歇利通过近距离接触星巴克的领导层和员工,根据自己得到的手资料分析撰写而成。 《星巴克体验》抓住了星巴克成功经营的最核心部分——个性化体验,并成功提炼了五大原则以展示其革命性的力量:彰显个性、关注每个细节、奉上惊喜、送去满意、顺阻力而行、留下你的印记。正是这些让星巴克从一个默默无闻的小店成长为行业巨擘。 每一位阅读《星巴克体验》的读者,都会被星巴克员工的热情、敬业、善良所影响。不错,关注细节、奉上惊喜、笑面批评、全心投入——星巴克的表现是所有服务业者的楷模。 《星巴克体验》中贯穿的思想将指导读者从基础服务做起,帮助中小企业“从默默无闻到业界闻名”。
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为客户服务是华为存在的唯一理由 夏忠毅 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
适读人群 :大众阅读 1. 继《以客户为中心》《以奋斗者为本》《价值为纲》《熵减》之后,华为又一管理培训教材对外发布 2. 华为轮值董事长徐直军逐字审定并作序,内附华为全真研讨题与培训资料 3. 诠释华为为什么要把以客户为中心作为核心价值观以及践行方法,掌握华为经营理念与管理哲学
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为客户服务是华为存在的唯一理由 夏忠毅 中信出版社,【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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下一个倒下的会不会是华为:任正非的企业管理哲学与华为的兴衰逻辑【正版书籍,满额减,电子发票】 本店图书以书名为准,如图片是套装默认为书名对应的书籍
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突破创业【正版现货】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
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人才池 基于靶心战略的人才训战系统 熊启明 著 店内满减,达额立减,优惠多多,欢迎抢购!
? “企业的人才培育投入大,成果小”是大多数企业面临的一个共性问题,如何用的投入撬动人才培育的成果,这是所有企业普遍关注的问题。本书切中痛点,为企业大学提供专业指导,让它们做到事半功倍。 ? 不乏有从人力资源和培训专业角度建言的专著,但是作者突破专业的藩篱,独辟蹊径,从经营和业务的维度,提炼出了一套人才培育训战模式,不利于HR专业岗从业务角度重新定义专业,更满足了非HR专业的业务岗管理者的人才培育需求。 ? 作者系实战派人才培育专家,他做自己所讲,讲自己所做,书中所有的理论及实践工具来自作者的从业及辅导经历,经过了数百家企业的验证,企业拿来就能落地。 ? 作者充分讲述了其在人才培育领域近20年来的经验与教训,书中所用的案例几乎来自作者自己的故事,所有工具提炼于作者的操盘实践,案例切身感强
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水平:悟水浒中的领导力 吴向京 著 9787508690988 中信出版社
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竞争论 [美] 迈克尔·波特,高登第,李明轩 中信出版社【正版保证】 全国多仓就近发货,现货正版,领劵下单,欢迎选购!
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创业情商 决定你创业成功的8种关键能力 林诚光,陈建行 中信出版社【正版保证】
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沃顿商学院受欢迎的思维课 (美)亚当·格兰特(Adam Grant) 著,王非 译 中信出版社,【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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抢占注意力 获取用户的七大行为设计策略 (美)本·帕尔(Ben Parr) 中信出版社,【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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沃顿管理精要:做好的决策 [美] 保罗·休梅克 著,王昭力 译 中信出版社【放心购买】
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适读人群 :大众阅读 1.打造“未来组织”——高效能团队的管理准则。 团队中的智慧来源于人们对绩效孜孜不倦的追求,在社会大变革的时代,企业管理者要越来越关注团队。本书从构成团队的基本要素出发,强调了无论在何种组织形态下,团队不能一味追求效率,而应该打造高效能团队,关注集体性成果产出、个人成长与绩效成果。 2.发掘团队管理中的“非常识”。 在有关“团队”的一般认知中,很多管理者不会以正确的方式运用已有的团队知识,因此团队未能发挥应有的潜力。本书作者向大众展示了让团队绩效大相径庭的“非常识”,这些往往会被管理者忽视,例如:具有较高绩效要求的公司似乎比那些推行团队理念的公司更容易产生真正的“团队”;高效能团队十分罕见;等级制度和团队相互协调,团队和绩效也一样
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星巴克体验 [美] 约瑟夫·米歇利 著,靳婷婷 译 [美] 约瑟夫·米歇利 ,靳婷婷 中信出版社【正.版】 【正版图书 开具发票 满额减】
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人才池 基于靶心战略的人才训战系统 熊启明 著 中信出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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所有问题 七步解决麦肯锡高管的七部问题解决法 查尔斯康恩 罗伯特麦克林 著 企业管理 个人技能【新华书店正版图书】 全新正版图书正规电子发票多仓就近发货85%城市次日达
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华为增长法 胡赛雄 中信出版社,【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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千亿之路:房地产企业规模跳涨的成功法则【正版书籍,支持发票】 支持电子发票,请确认收货以后联系在线客服
领略千亿房企经典打法,揭秘千亿之路神秘面纱 ? 基于对房企多年的研究积累,作者与各大房企从业者进行了广泛沟通,搜集了跨越“千亿”所面临的一些关键难点和关注点,系统解读,全面研究,并萃取标杆企业成熟的升级策略,及时与行业分享。 ? 回顾多家房企“千亿”愿景的前因后果,分析典型房企(恒大、碧桂园、万科等)的跨越之旅,并对其中的共性观点进行归纳总结,分别从布局与土地、资金来源与风险控制、标准化、运营调节、机制激活动力共五个方面展开讨论,揭开很多房企规模跳涨的神秘面纱。
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沃顿商学院受欢迎的思维课 (美)亚当·格兰特(Adam Grant) 著,王非 译 中信出版社,【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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【正版】 高效能团队 [美]乔恩·.卡岑巴赫(Jon.Katzenbach)著,胡晓姣,吴纯洁,胡亚琳 译 中信出版社
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《肯德基-中国式进化》肯德基是具有高关注度的公司,在中国几乎家喻户晓。一家大家都很熟悉的企业,一家与日常生活息息相关的企业。全视角的记录,全方位的阐述,本最全面介绍中国肯德基历史和经营、管理的书。最熟悉的事物背后的故事你我知道多少?为什么在餐饮文化大国中国肯德基能够狂飙突进.在除西藏以外中国所有的地区开出2400多家餐厅,稳稳占据中国快餐连锁业龙头地位?为什么它比麦当劳早3年进入中国.却让这一全球快餐连锁霸主苦苦追赶近20年仍只能望其项背?从中中国餐饮连锁企业能够学习些什么?跨国企业能够体悟
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《IESE商学院的创新课》虽然接触了各种创新主张,你是否也有这位大公司经理人的困惑?我慢慢开始觉得,我的员工就是不太有创新能力。他们都是聪明人,大家也都知道创新有多么重要——但是一天下来,我们就那样一如既往地做着惯常的工作。我真不知该如何是好。本书就是作者对以上感想的回应。这是一本写给经理人和的实用书籍,它来源于实践,告诉你如何找到公司里阻碍创新的主要瓶颈,进而提高员工的创新能力,使创新成为日常工作的稳定部分。这种实现日常创新的能力不只对高层管理者有用,它同样适用于所有带领员工冲在业务最前线、直接面临时间压力和预算限制的一线经理人。《IESE商学院的创新课》将重点描述 ·帮助员工在创新中更专注的3种方式 澄清目标,定义边界,确定新领域。·帮助员工与客户、同事及外界积极互动以激发创新的0大方法
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创意智商 布鲁斯·努斯鲍姆 中信出版社【正版书籍】 本店支持电子发票,请确认收货以后联系在线客服
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华为组织力 吴建国 中信出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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“集团管控系列”丛书不仅系统地介绍了有关集团管控的理论,还汇集了大量外的集团变革和管控的案例,涉及众多行业,囊括了国企、民企和一些外资企业等所有制形式,为企业提供了一套理论兼顾实践的好书。 中国矿业大学管理学院副院长 安景文教授 该丛书最鲜明的特点是将企业管理理论和实践进行了很好的结合,案例新颖、可操作性强。丛书结构完整,内容翔实,是一套指导大企业、大集团高层管理者实践工作的思想库和方法库。对企业的领导者来说,有这样一套丛书来做参考,多一些借鉴,就有可能在实际工作中少走弯路。
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【正版】 千亿之路:房地产企业规模跳涨的成功法则 明源地产研究院 中信出版社 9787508693668 团购咨询在线客服
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思考的技术:思考力决定竞争力【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持七天无理由退换】
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(正版图书) 商业进化:共益重新定义商业成功 9787521745337 孟睿思 中信出版社 正版图书,收到货可开电子发票。划线价为市场参考价,划线价格并非图书的定价。商品图片仅供参考,以实物为准。
(1)符合当前形势:今天我们生活在一个充满挑战的时代,在寻找后疫情时代有效生存方式的过程中,很重要的一点就是改革我们的经济和商业,使其更具韧性和可持续性。 (2)向善的战略思考:这是本系统阐述共益企业商业战略的书,讲述了如何让共益企业成为世界上z赚钱和z具社会价值的企业,着重关注企业如何在为多元化的利益相关者创造价值的过程中做到真实可信,能够为后疫情时代的经济和企业改革提供参考,让更多的人了解共益企业运动并参与其中。 (3)诺奖得主推荐:本书得到了诺贝尔经济学奖得主罗伯特 席勒的推荐,内容精彩,是一本值得大家阅读的图书。
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、微软、联想、宝洁、摩托罗拉、雅虎、价值中国、戴尔、英特尔、宝马汽车、麦当劳、索尼、宜家、阿迪达斯、欧莱雅、万事达卡、、IBM、GOOGLE、YOUTUBE、MySpace、Netflix……越来越多的公司正在践行众包模式!
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竞争论 [美] 迈克尔·波特,高登第,李明轩 中信出版社【正版】
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正版图书 孩子王 中信出版社 9787508636252 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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