回款比销售更重要 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
回款是销售工作中永恒的重要话题,它不仅是衡量一家企业经营管理水平高低的尺码,也是企业老板衡量销售人员是否合格的主要标准之一。在金融危机背景下,对面临资金紧缺危险的企业来说,回款是生死攸关的大事。本书作者在自己担任多年企业总经理和营销咨询顾问,对企业回款管理深入了解的基础上,站在企业管理的高度,收集了大量有关回款的真实案例,运用生动活泼的语言,深入浅出地讲述了回款的重要性、计划、方法和技巧等,为一线的销售人员做好回款管理工作提供了一本“读之能用,用之能灵”的实用指南,对企业营销和销售管理人员以及总经理也会有所启发。
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《电话销售中的拒绝处理》讲述了,电话销售人员随时都可能被拒绝,处理好拒绝是成功的关键。在电话销售中,您是否遇到过或思考过如下问题 客户一开口就婉言谢绝,应该怎么处理?面对前台或总机的阻拦,应该怎么处理?发掘客户需求过程中的拒绝,应该怎么处理?客户对产品或者公司有顾虑,应该怎么处理?客户对价格有异议,应该怎么处理?如何预防而不是去处理客户的拒绝?……针对这些经常遇到且令人很头疼的问题,《电话销售中的拒绝处理》精选49类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本,可复制性极强,上午学完下午就能用,可以短时间内快速提升电话销售人员的沟通技巧和销售业绩。
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