银行客户服务理念与方法(第3版) 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《银行客户服务理念与方法(第3版)》作者通过自身几十年银行工作经验的总结及对银行客户服务理念、方法和管理的深层次思考,以真实案例的形式,对银行职业劋守、客户服务理念、客户服务方法和客户服务管理四个方面进行了阐述。精心选取的案例包括 银行员工的服务体会、客户和网民的抱怨、记者正反面的报道、国外和香港银行的服务经验,多角度、全方位地讲述了当前银行客户服务中遇到的各种问题,增加了《银行客户服务理念与方法(第3版)》的可读性。
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【新华书店总店】投后管理 PE/VC从投资划款到退出变现 ,冀文宏,经济管理出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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《商业银行客户经理丛书 商业银行公司业务》是包括资产、负债和中间业务。经典的金融教科书、金融专业书籍乃至各家银行的内部培训教材也大都如此分类。这种分类方法本身没有错,然而,这种分类方法背后体现的思维意识却是值得探讨的。这种分类方法是典型的“以银行自己为中心” “资产”是从银行角度而言的资产,“负债”是从银行角度而言的负债,“中间业务”是从银行角度而言的中间业务。银行常常说“以客户为中心”、“客户就是上帝”,但为什么在产品分类上恰恰体现的是这一思想的反面呢?要知道产品是联结银行与客户最主要的纽带呀!这也反映出。“说”是比较容易的,“做”就不那么容易了。
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中国跨境投资企业的外汇风险敞口测度、对冲动因与效果评价 赵峰 著【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
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【新华书店总店】中国地方政府投融资平台转型发展研究 2022 多元化融资格局视角下的城投转型 ,胡恒松 等,经济管理出版 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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粤港澳大湾区绿色金融合作模式研究 梁刚 著 经济管理出版社 9787509667651
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商业银行公司业务 宋炳方 经济管理出版社【正版书】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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中国货币市场研究 王曦 经济管理出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《中国货币市场研究》得到国家社会科学基金(03CJLOO5和06BJY115)、全国博士学位论文作者专项基金(200504)资助。
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本书突破了以往的研究视角,有效地捕捉了系统性风险的非对称现象。通过非对称性的视角研究我国上市银行系统性风险的状况,将研究过程中所有可能存在的非对称现象考虑在内,有助于更准确地构建风险预警指标、提供更精准化的监管要求;构建了更为及时、有效的风险预警指标。基于以往对银行波动性与相关性的静态研究上,本书使用时变的条件相关系数构建了风险预警指标因子,与现有的静态指标具有较强的互补性;本书将波动性和相关性的研究方法拓展到了银行系统中14个上市银行,大量数据的实证结果更能充分反映了我国银行的风险结构状况,研究结论相较以往的研究更显客观性;综合考虑了上市银行的多方面特征和市场数据,对银行进行了分类,进一步挖掘了银行间的差异性,基于实证结果设计了我国商业银行差异化监管框架,这为我国银行业
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我国货币政策的传递途径 理论与实证研究 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书针对中国人民银行正式行使中央银行职能以来货币政策效果不佳、货币传递机制出现梗阻这一现实出发,在总结回顾各种货币传递机制理论的基础上,利用我国正式建立社会主义市场经济以来的实际经济数据,实证分析了我国货币政策的有效性,具体分析了货币政策通过投资、消费、净出口三大模型,从我国的现实情况分析了我国货币传递机制的复杂性,并提出了提高货币传递有效性的管理方法建议。
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《中国的非均衡金融》具体分析了中国信贷市场、外汇市场、证券市场非均衡的状况、原因、非均衡对金融体系与经济体系的影响,以及实现由非均衡到均衡的转变的路径(政策)。
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科技进步的脚步无法停止,银行业的革命也无法扭转。对金融机构来说,前景是无法预测的。在整个行业试图运用技术创新获利之际,赢家和输家将不断出现。金融信息技术创新的浪潮将像一把双刃剑 一方面它提供了许多增加服务和收入来源并降低成本的新机会 另一方面,它也会驱动消费者行为发生难以预测的新变化,消除行业进入壁垒并引来许多新的不怕阻力的竞争对手。已经建立的银行业面临的困境是 究竟是利用信息技术来提高盈利率,还是随着新进入者的增加以及进一步的革新而使竞争日渐加剧?在《银行革命》这本书中,作者阐述了新规则和新科技如何使银行业转型,他们以英国零售银行业为重点,考察了科技在未来将扮演的角色以及它所创造的挑战,并阐述了银行和供应商如何运用信息技术来维持股东价值。本书有助于金融机构的高层管理人员在信息
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经济管理学术文库 管理类 我国小额贷款公司信用风险管理研究 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
作为中国特色市场经济发展过程中的一类新型金融机构,我国小额贷款公司尚处于起步发展阶段。在中国特有的政治经济人的背景下,小额贷款公司正在探索中国特色的小额贷款新途径。除了国家和地方政府政策支持之外,小额贷款公司自身的信用风险管理是保障其稳健发展的根本所在。《经济管理学术文库·管理类 我国小额贷款公司信用风险管理研究》以软信息理论、关系型借贷理论为理论基础,结合机构特征和业务运作特征,紧紧围绕我国小额贷款公司信用风险管理问题展开深入研究,对我国小额贷款公司信用风险管理具有重要的理论意义和实际应用价值。
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《银行改革与金融监管》共分三篇。篇主要涉及银行改革、董事会组建、部门架构重整、合规性管理、劋作风险以及外资银行入股等方面的内容。第二篇主要涉及与银行经营密切相关的金融监管,包括利率自由化、货币可兑换、存款保险等市场化改革的内容以及反洗钱和中小企业金融支持体系等。第三篇汇总了亚洲金融风暴期间作者所写的部分研究报告。这些文章既对当前的宏观决策和银行业改革有很现实的借鉴意义,又对今后的金融监管和对外开放有比较高的参考价值。特推荐出版,以飨读者。
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中国企业管理实务与案例系列 商业银行供应链融资业务 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
随着商业银行业务的日益精细化以及产业界发生的链式化趋势,供应链融资已被很多商业银行作为战略性产品加以培育。纷纷提出“供应链融资银行”的战略发展目标。但是,供应链融资的业务内含和劋作要求仍处于探讨之中。各家银行虽然提出了供应链融资业务的发展方向,但从人员配备、业务管理、劋作策略等方面仍不能适应需求。本书作者结合自己的工作实践及对国内多家银行开展供应链融资业务的培训实践,认真系统地探讨了供应链融资业务的内含、主要内容与劋作要求,是目前国内本全面论述供应链融资业务的专业书籍,具有很强的可劋作性,可作为银行从业人员的培训用书。
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中小银行经济资本管理:理论与实践 经济管理出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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做好信用卡业务的十二大绝技 姜波 经济管理出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
姜波编著的《做好信用卡业务的十二大绝技》通过作者的实战而不是理论,总结出一套符合国情的信用卡业务管理和营销的方法,论述了高效的营销技巧、的管理方式、先进的服务理念等。本书是信用卡从业及相关人员必不可少的读物。
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银行客户服务理念与方法 王鸿发,周芷梅 编著【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
长期坚持“客户至上”的服务理念,我们才能博得最广泛的客户基础和发展源泉,我们也才能得到社会的尊重。 ——中国银行业监督管理委员会主席 刘明康 我觉得这是一本难得的培训教材,案例丰富,细致入微。有时我们不需要很深的理论高见,只要把这些小事做好,汇聚起来就是无形的财富。 ——海尔集团首席执行官 张瑞敏 从细微处看问题,在毫未上下工夫。你用丰富的案例来探讨银行客户服务的理念0方法,活泼的形式和生动、质朴的语言,能帮助银行从业人员不断提高客户服务质量。 ——中国银行业协会 陈远年 《银行客户服务理念与方法》一书,具有贴近银行服务,前瞻银行服务,且实践性、操作性较强的特点。相信该书的出版对推动银行服务质量的提升将起到有益的作用。 ——中国银行业协会 张金宝 您的并作展示
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做好信 用卡业务的十二大绝技 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《做好信用卡业务的十二大绝技》通过作者的实战而不是理论,总结出一套符合国情的信用卡业务管理和营销的方法。书中详细论述了高效的营销技巧、卓越的管理方式、先进的服务理念、未来的发展观点等,是信用卡从业及相关人员的读物。也许,您并没有从事信用卡这项业务,但里面有不少“员工要什么、怎么做才能做好,管理者要解决什么、怎么做才能做好”的精辟观点,具有重要的参考价值。
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商业银行人力资源管理 孙健,郭少泉 编著. 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
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银行理财十年蝶变-珍藏版 柳灯,杨董 经济管理出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
2004 年,银行理财诞生,时至2015 年6 月底,余额突破18 万亿元。从无到有,一时中国泛资产时代风骚。
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【新华书店总店旗舰店】中国移动银行发展研究 ,王珊珊,经济管理出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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香港银行管理 读心术 黄兰民 著 经济管理出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
一本从心理学角度研究香港银行全面管理的书籍!一本对香港银行亲身体验和学习研究成果相结合的著作!一本由任职过香港银行和内地银行的人全面介绍香港银行管理的笔录!一本针对内地银行管理的难点和热点,借鉴香港银行做法,以案例和实例为表述基础的研究文集!一本基层银行管理人口贝了解和学习香港银行管理实务的好教材!
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【新华书店总店自营】中国村镇银行探索发展之路 ,薛文君,李鲁 编著,经济管理出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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商业银行经营管理十论 葛兆强 著 经济管理出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
近年来,在从事商业银行经营管理的具体实践中,作者葛兆强对其中的一些重大问题如经营转型、战略管理、风险管理、渠道整合、薪酬制度、组织架构改革以及私人银行业务发展等进行了较为全面的观察和思考。千虑一得,或有可取焉。本书选择了其中的十个问题,名日《商业银行经营管理十论》。其实,这十论并没有涵盖商业银行经营管理的,也没有论及其他一些经营管理的重要内容。这些还有待于在今后的工作实践中,做进一步的观察和研究。
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汇率预测:技术与应用 [美] 穆萨 著,刘君 等 译 经济管理出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
在谈到这个主题和特定的目标读者群时,至少会涉及到两个相关的问题。个问题是:一方面,一本关于汇率预测的书可能必须集中于对预测技术的强调,甚至在情况下它可能变成一本经济计量学方面的专著;另一方面,这种书可能会强调汇率预测在商业决策制定过程中的应用,而在此种情况下被用来预测的经济计量学和统计分析方面的特征则被放在了次要的地位。本书包含了和汇率预测相关的方方面面,但由于篇幅所限,在论述过程中难免会出现种种不足之外。为此,我人以对待专著的严肃态度来写这本书,而不是肤浅地去打破上述两方面的平衡。
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【新华书店总店旗舰店】期权定价与尾部风险管理研究 ,宫晓莉,熊熊,经济管理出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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银行业从业人员资格认证考试模拟试卷-个人理财、风险管理 郭田勇 主编 经济管理出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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香港银行管理细节 黄兰民 著 经济管理出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
香港,聚集了全世界商业银行,对于曾经在香港银行工作多年的笔者而言,只是职场的又一个起点。扑面而来的是不同文化背景下的银行管理挑战,是不同银行管理水平和层面的冲击与感染是返回内地后近十年孜孜不倦的学习、非线式多维的观察和正面反面的思考,还有一个萦回不去,时时触动笔者情怀的中国商业银行管理领先世界的梦……
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中国商业银行内部资金转移定价的理论与实践 高绪阳,谭博仁 著 经济管理出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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长期坚持“客户至上”的服务理念,我们才能博得最广泛的客户基础和发展源泉,我们也才能得到社会的尊重。 ——中国银行业监督管理委员会主席 刘明康 我觉得这是一本难得的培训教材,案例丰富,细致入微,有时我们不需要很深的理论高见,只要把这些小事做好,汇聚起来就是无形的财富。 ——海尔集团首席执行官 张瑞敏 您的著作展示了平实、通俗易懂的特点,达到“文章简浅易”的境界,与金融服务倡导的真诚服务一脉相通。全书从小案例入手,全方位剖析服务的各个环节,与服务必须注重细节的要求相互呼应。这确实是一本非常具有教育意义的书籍,能够引起银行从业人员的共鸣。 ——北京银行董事长 马冰竹 银行服务无小事,通过这些小事的情景再现,您把
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