【1】 一本抓住问题本质的沟通力指南, 用提问制胜关键时刻! 你会提问吗?提问是人际交往的技能,是解决问题的有力工具!《学会提问》帮你 搞定提问4领域,无缝连接对话需求 : ① 自我赋能的提问 如果有一个可以摧毁自己的致命缺点,你认为是什么? ② 拉近关系的提问 你观察一下周围的人都在关心什么,你了解多少? ③ 增强协作的提问 如果你有同事经历了失败,你想给他什么建议? ④ 领导他人的提问 如果现在发展顺利(或者遭遇困难),你预计会持续多久? 【2】 韩国谈判专家的42个情商速成技巧,决胜超3000场高难度会话的提问秘诀! 作者韩根太被誉为 韩国 提问高手 ,是韩国IBS研究所(相当于 韩国 中科院 )教授,致力于探索事情本质,发现问题解决之道!掌握《学会提问》中42个提问逻辑, 把问题问到点子上,把事
¥41.80定价:¥45.00 (9.29折) 电子书:¥10.99
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咨询顾问的商业思维:第5版 DISC+社群联合创始人李海峰结合国情重新解读艾伦·韦斯的经典咨询案例,从战略、战术以及自我价值的实现三部分入手,细致入微地阐述如何发展咨询业务。
1.原版在美亚稳居 商业咨询 类畅销榜前十,畅销数十年经久不衰。 2.作者 美国更受尊敬的独立咨询师 艾伦 韦斯在咨询和培训领域荣膺无数,培训界同行奉其为业界传奇,世界著名企业追捧其为金牌咨询师。 3.由DISC 社群联合创始人李海峰组织多位实战专家共同翻译。 4.受众人群覆盖培训师、教练、咨询顾问、演讲师。
¥45.80定价:¥58.00 (7.9折)
(天津发货) 2024年天津高级中等学校招生报考指南中考报考指导志愿 预售至6月16日,预计6月底到货 时效性书籍不支持7天无理由退换 23PDF
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情达而理至:商务沟通技巧(让沟通更高效,让合作更顺利) 把内容场景化、方法模块化,本书囊括了多种商务沟通实用技巧,帮助你快速提高商务沟通力,释放职场魅力!
☆每个人都能成为商务沟通高手,写给商务人士的商务沟通宝典。 ☆全新视角下的专业解读,从商务礼仪、日常商务沟通到商务洽谈、商务谈判等,深入剖析商务沟通技巧。 ☆结构合理,方法众多,让你快速提升商务沟通能力,使商务交流与合作更为顺利。 ☆内容丰富翔实,语言通俗易懂,读来轻松有趣。 ☆满满干货,丰富案例 实操练习,即学即用。 ☆这是一本非常实用的商务沟通指导手册,值得一读。
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★ DISC 社群联合创始人李海峰、 突破式沟通 课程核心研发者李珂、系统动力派NLP执行师认证导师徐珂共同主编。 ★ 32位突破式沟通授权讲师用真实的案例、曲折的故事,带你吸取突破式沟通的精髓。舍弃理论说教,用案例说话,实践出真知! ★ 双色印刷,随书赠送精美书签,沟通不再是难事。
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温伯格的《咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧》出版近30年以来,一直畅销不衰,被全球众多读者奉为咨询领域的经典著作,影响深远。该书出版16年后,他的《咨询的奥秘(续):咨询师的百宝箱》续写经典,给我们带来了新的感悟和启发。 《咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧》书中,温伯格以萨提尔的 自尊工具箱 作比喻,向读者展示了智慧盒、金钥匙、勇气棒、祈愿杖等16种工具,对应我们自身具备但却常常被忽略的若干才能。温伯格将向我们传授唤醒这些才能的技巧。
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☆ 一本结合了心理学与高级沟通技巧的谈判书 ☆ 哈佛 牛津双认证,美国商业心理学家40年演讲及谈判实战经验 ☆ 购物砍价、升职加薪、买房买车、商务合作、人际交往,从易到难,搞定无处不在的谈判! ☆ 颠覆非输既赢的二元思维,66个谈判技巧让你收获勇气与成功!
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以患者为中心的问诊:需要证据、共情和患者参与的练习。 在临床实践和临床科学中,沟通在弥合循证医学和以患者为中心的医学间的差距方面发挥着关键作用。 通过沟通技巧、沟通方法的学习,使读者能够迅速掌握相关领域的知识。 本书是了解医患沟通技巧的重要图书。
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沟通协调 公务通用能力系列读本 如何提升公务人员通用能力、怎样做好沟通协调
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推荐一:本书作者师从积极心理学创始人马丁 塞利格曼,在企业经营咨询领域深耕近20年,学识与经验兼备。 推荐二: 31个经过实证、即学即用的有效工具,融合积极心理学*研究成果,已在安泰保险、汉诺威公司、美国万通金融集团、SNL金融、Unum集团、威睿公司等组织中运用并取得了明显效果。 推荐三:简明可操作,你可以从任何感兴趣的部分读起,也可以从某个迫在眉睫的问题开始读起,翻开任何一页,都可以开始你的阅读之旅。也许你在上班的路上看完某一部分,在当天的工作中就可以用上这些小窍门。 推荐四:不管你是领导着3名员工还是3000名员工,只要你在寻求使公司成长、进步的可靠方法,那么这本书就是写给你的。
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商务秘书实务(第三版)(21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列)
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麦肯锡情绪管理课:学会正向思考,告别职场焦虑 无论你是奔忙在业务一线、被压力包围的年轻职场人,还是想通过学会情绪管理,把每天过得充实、快乐的朋友,都将从本书获益。
一个人的心理韧性,是可以通过系统化的理论学习与反复实战得到提升的。日本实战心理学家高杉尚孝综合认知心理学、语义学及传统东方哲学等学科知识,提出了高杉派心理韧性提升理论,并指出了将该理论应用于职场的有效方法: 想控制坏情绪,你得先认识它;不敢面对问题,就不能真正解决它; 人生没有绝 对,总要抱有希望;接受对的坏情绪,才能启动好的思考。
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《商务汉语拓展》为商务汉语口语技能教材,分为“交易与合作篇”和“企业管理篇”两部分内容。教材选用接近日常口语的语料,为学生提供真实发生的商务交际情景及对话,既满足学生学习商务汉语知识的需求,又能提高交际水平和技能。
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公路隧道帷幕注浆技术规程(T/CHTS 10088—2023)
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该书是美国麻省理工学院斯隆管理学院以及许多著名美国商学院工商管理专业管理沟通的教材。与其他同类书籍相比,它没有练习和例子,只有原则性的阐述,十分实用,易读,简练。不仅可以作为我国大专院校本科生、研究生管理沟通的教材,同时也可以作为从事管理工作以及其他技术工作人员的手册式参考书。
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我国当代秘书学理论体系的构建始终是学界关注的热点和难点问题,也是迄今为止没有很好解决的问题。本书从国内不同地方不同院校精选人员组成编写团队,著者都有着比较扎实的学科理论功底和丰富的教学经验,在反复研讨提纲以及修改的过程中,不断对学科理论体系作出修正与完善。本书的编写者基于这一共识,在文中导入案例,力求使本书既有一定的知识性、理论性,又有实践性和可操作性。
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全书共分为十九章:**章办公室概述,对办公室、秘书、文书、办公室工作人员等内容进行了介绍和阐述。第二章办公室工作方法,对办公室工作方法进行了概括和阐释。第三章办公室人际关系处理,讲解了如何处理办公室人际关系。第四章接待礼仪,解释了接待方面的礼仪规范要求。第五章办公自动化,对办公自动化及设备的使用进行了说明。第六章至第十九章为办公室的具体工作:接打电话工作;邮件收发工作;信访处理工作;安排日程、照料琐事工作;差旅安排工作;公文处理工作;印信管理工作;会务工作;值班工作;后勤保障工作;宣传信息工作;档案工作;保密工作;督查工作等。
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本书的特点是:体系新颖、信息量大、理论前沿、案例丰富、内容实用、结构严谨、层次清晰。 本书具有较强的可读性:**,本书每一章开始都有导读案例,通过分析案例引出本章主题;每一章后面都有思考案例,以方便读者运用所学理论去分析现实中的跨文化商务沟通问题。第二,本书的第三章、第四章、第五章和第六章引用经典的中外电影来讲述跨文化商务沟通的相关理论,使枯燥的理论变得鲜活和生动,使读者的阅读变成一种享受和愉悦,也使读者的跨文化沟通之旅变得轻松和开心。
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功盖珞嘉 一代完人 武汉大学校长星拱(中国大学校长书系)【正版】B
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国际商务 第3版 多所高校国际商务专业硕士入学考试指定参考读物,经过市场检验畅销多年的国际商务领域精品教材
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★情商,职场生存力,决定一生的走向与成就。 ★高情商的职场人士能承受各种压力,坦然面对社会残酷竞争,善于创造更多成功的机会。 ★提高情商,自我激发潜能,为读者提炼一套简单有效、实用可行的训练方法。 ★你和梦想的距离,只差一个高情商的自己。 ★让职场菜鸟也能华丽蜕变的妙法、游刃有余驰骋疆场的秘诀。 ★内容趣味,案例分析,专家解读,训练方案,方法实用。
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地球村的形成、商业活动的纵深发展、世界范围内交流与合作的频繁进行,都使沟通受到前所未有的重视,而在这一过程中,科学技术的迅猛发展,尤其是网络技术的不断革新,又是促使沟通方式、沟通技术不断更新的动因。
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本书介绍国际经贸实务的中英文写作,紧密结合我国外经贸业务实际,总结和归纳了国际经贸业务中的常用术语、常用短语、句型结构和缩略语,内容新,实用性强。 全书共分为十四个单元,按照实际交易程序介绍商务信函的写作方法,内容包括建立业务关系、询价、报价、还价、接受、开证、保险、租船订舱和索赔等,另外还介绍了国际商务应用文的写法和合同或合约的阅读。每个单元的内容主要包括导读、样函、注释、常用语句、写作指导和练习,书末附有各单元导读和样函主体部分的译文,以及两套模拟试卷及其答案和各单元练习题的答案。 本书适合用作大学本科和专科生,独立学院和高职高专学生及对外经济贸易工作人员的教材及自学参考书。
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中层管理者的沟通技巧(微软公司原营销部长首次对外公开的宝典,通过4种机制+18个即效短语推进工作顺利展开。)
越是“不想做、不自信、不积极”这种“三不无为上司”,越具备理想管理者的素质。
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《商务沟通的艺术(第10版)》是行销美国30年的经典教程,被誉为商务沟通“**书”。职场沟通与商务领域的一切传播形式——人际交往、面谈、团队合作、有效会议、演讲、领导力沟通等,都在本书中得到详尽而切实的阐述。本书经典案例、有效模型、角色扮演任务、评估工具、伦理困境、佐证材料等构成了本书的主体部分,具有极强的指导意义和应用价值。本书由罗纳德·B·阿德勒、珍妮·玛库特·埃尔霍斯特著,施宗靖译。
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管理沟通(普通高等院校经济管理类“十二五”应用型规划教材 经济管理类专业基础课系列)
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沟通能力决定85%的领导效力。然而,心理学研究发现,组织沟通中来自领导层的信息只有20%~25%被下属知道并正确地理解,下属能够反馈至上级知晓的信息更是不超过10%,组织沟通的障碍无处不在。本书旨在解决主管人员如何与下属之间建立起平等的沟通渠道,从而快速实现价值观的统一。 找到*适合与下属沟通的方式! 快速提升团队士气,强化执行力! 积累主管人气,培养忠心耿耿的下属! 成为同事口中*受欢迎的合作者! 成为上司心中*有价值的管理者!
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近年来,实务界对商务沟通的关注越来越多,这是现代商务发展的必然结果。现代科学技术的迅猛发展,向人们充分展示了专业化分工的魔力。由王皓白编著的《商务沟通》坚持从实用性出发,立足商务活动实践,不仅注重理论知识,更注重方法与技巧的培养,书中应用了大量的案例来完善理论,通过以案例引导出理论并以理论阐述案例的方法来帮助读者提升理念、培养技能,为读者提供更为有效的方法和工具。
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有一种和谐叫有效沟通 掌握沟通之道、消除矛盾分歧、创造幸福和谐
为了帮助读者系统了解有效沟通的基本知识,本书从心态、信念、语言、行为、策略等方面入手,深入浅出地落实到具体的生活中,如夫妻之间、亲子之间、长辈之间、兄弟姐妹之间、朋友之间的沟通以及日常工作中与领导或下属的沟通。本书还结合 一念之转 反躬自问 的转念模式,为读者朋友们具体设置了不同的沟通场景和沟通案例,总结了和谐有效沟通之道,从而帮助读者构建和谐幸福的家庭。
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全日空工作法 : ANA的口头禅(团购,请致电400-106-6666转6) 连续工作20年以上的机长、空姐、维修员首次公开“人才”的秘密! 综合企业工作法!
1. 作者ANA商务咨询是ANA(日本全日空航空)集团公司专门从事研修业务培训机构。研修的内容有 接待 商务礼仪 人为错误对策 沟通 等 方面。 2. 研修业务全部由在ANA有过常年工作经验,或是现在仍在工作的讲师担任,现身说法,是内部极其重视名为 青之血 的DNA的传承。本书内容是长期工作实践经验的结晶,看似平常小事,诠释了细节决定成败的真谛。 3. ANA商务咨询同时也接受厂商、零售业、服务业、医疗机构、自治体等各行各业的委托,进行面向企业和个人的研修。本书适合所有企业。
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建筑工程资料管理实训(土建类专业适用第3版住房城乡建设部土建类学科专业十三五规划教
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管理沟通——基于案例分析的视角(第2版)(专业学位精品系列)
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在职场与商业竞争中突出重围实在不易,然而要想让成功的天平向自己倾斜并非不可能。想要敲开机会的门,你可以:科学认识商场互动规则,采取策略性分析;通过合理预测和风险管控,提高胜算;面对不同的状况迅速决断,采取灵活的应对措施;对工作保持积极投入的态度,无论在顺境还是逆境中,都能做到斗志昂扬。
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1.理念新。根据高等院校培养目标,本书把培养学生的综合能力作为人才培养的重点,而沟通能力既是一种*基本的能力,又是一种可持续发展的能力,是职业能力中的关键能力。对*关键的能力进行强化训练,不仅有助于学生沟通能力的提高,而且有助于学生综合职业能力的提高。2.内容新。知识是基础,能力是核心,素质是关键。本书按照基础篇和技能篇来安排结构,在基础篇中通过三章内容使学生掌握沟通的基本知识,在技能篇中通过八个技巧使学生掌握单项沟通技能。3.超值配套资源。本书配有微课、精美PPT课件、参考答案等教辅资源,有利于学生线上线下学习。
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