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杨智敏和陈红锐主编的《商务英语口语宝典》以TOP集团公司的商务活动为线索,呈现了商务活动中的主要事件。本书的特点在于实用性和趣味性。实用性:学习与练习相结合;趣味性:场景故事设计生动详实。 本书共有7个话题:日常事务、商业往来、对外贸易、合作、银行业务、营销和商务旅行。每个话题通过具体的场景故事扩展,有4个板块:今日情景、身临其境、脱口而出和参考答案。
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康晋主编的《英语商务信函写作辅导用书(第2版)》这本书分为18章。每章将结合作者对本课的定位和课程的目标,集中讲述本课程的一个要点。第1至第11章,每章重点阐述有效沟通八“C”原则之中的一个原则。以后几周会要求同学们做练习,大家的学习成效也将在上交的作业中得以体现。第12章至第18章选取了一些含中性信息、肯定或负面信息的询问、询盘、订单、投诉和索赔等信函,介绍了商务信函的主要写作策略,涵盖了外贸业务中主要的操作流程。
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本书共分34个单元,内容涉及外贸业务的各个层面,包括寻找潜在客户、发展业务关系、交换产品信息、询盘及答复、发盘及还盘、支付方式、订单的执行、运输、保险、索赔和理赔、代理、银行业务、巩固业务关系等,力图理清外贸业务的轮廓,对外贸工作中涉及的一般程序进行介绍。本书不仅要帮助读者提高外贸口语能力,还要培养读者的会话策略、商务礼仪以及跨文化交际的能力。单元设置包括“情景定位”、“外贸实景对话”、“语言技能拓展”、“会话策略与技巧”、“商务礼仪与文化”五个部分。本书可作为大专院校经贸专业的外贸英语会话教材,也可供对外经贸人员和广大英语爱好者自学使用。
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