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办文办事办会:办公室行政秘书技能一本通 人民邮电出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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【新华书店总店】实用商务礼仪(第2版21世纪高等职业教育财经类规划教材)/基础课系列,张学娟,人民邮电出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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一本书学会商务谈判 张宁 编著 人民邮电出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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正版书籍 一本书学会商务谈判 人民邮电出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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商务谈判技巧(高职)刘燕人民邮电出版社9787115223333 贸易谈判高等职业教育教材青年
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超预期经营不确定性时代赢得客户四步法【正版保证】 【正版书籍 闪电发货 品质无忧 可开发票】
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商务办公应用案例教程马朝圣人民邮电出版社9787115273550 青年
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【新华书店总店】现代商务礼仪(第2版) ,孙毅 万海霞,人民邮电出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
图书形式活泼项目一 商务礼仪概述1模块一 礼仪概述1案例引入1知识点1 礼仪及其特征2知识点2 礼仪的功能与原则5知识点3 中国礼仪的形成与发展8开阔眼界11实践任务11模块小结12综合练习12模块二%26nbsp;%26nbsp;商务礼仪概述12案例引入13知识点1 商务礼仪的特点及作用13知识点2 商务礼仪的修养16开阔眼界19
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实用商务礼仪(工业和信息化高职高专“十二五”规划教材立项项目)
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客户服务部精细化管理手册 刘少丹 著 人民邮电出版社 9787115487520 刘少丹 著 人民邮电出版社【正版】
随着市场竞争的加剧,企业之间的产品同质化现象越来越严重,在产品和价格已经不能成为企业的竞争优势时,客户服务水平的高低就成为了企业吸引客户、留住客户的重要因素。但是,目前大多数企业还没有形成科学、完善、与时俱进的客户服务管理体系。 本书旨在帮助企业解决客服管理工作的规范性问题,在提供客户服务部职能分解表、各岗位职责和考核量表的同时,还为客户服务人员提供了各种可以借鉴的执行流程、制度范例、工具表单和文书模板,能够有效避免企业客服管理工作浮于表面、流于形式。如果你不知道如何设计客户服务部的岗位职责,如果你不知道怎样开展客户调研更高效,如果你不知道怎样管理客户信息更科学,如果你不知道怎样判断客户信用更严谨,如果你不知道怎样解决客户矛盾更有效,那么,请你打开这本实用、简洁的规范化客服管
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【全新正版图书】人际沟通与礼仪 人民邮电出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
人际沟通与礼仪”是一门训练学生实用人际交往能力的课程,遵循以就业为导向、以学习者为中心、以职业生涯发展为需要的原则,通过对相关社会和学校现状的调研,根据社会对人际沟通与礼仪类人才的能力需求和中职生的认知特点,和其他同名出版教材相比,借鉴其理论知识的叙述方式,增加故事和实践训练方面的内容,重新组合编写出“人际沟通与礼仪”实用教程。
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硬核运营技术流新媒体养成【正版保证】 【正版书籍 闪电发货 品质无忧 可开发票】
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1. 本书的主要特点是在内容组织上采用模块、情景导入下的任务驱动设计。 2. 书中提供了两个以上活生生的案例,便于教师讲授,也有利于调动学生的积极性,提高他们分析问题和解决问题的能力。 3.在表现形式上使用了大量便于学生理解的图片,每个学习单元的任务内容均具有针对性,并且每个任务后都有“实践训练”专栏,让学生有足够的实训机会。 4. 对于一些重要的知识点或技能点,又以锦囊妙计的形式给予补充,便于引起学生的注意。 5. 每个模块后,又附有[要点巩固],并提供答案,便于学生复习巩固
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【全新正版图书】商务办公应用案例教程 人民邮电出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
1.项目式教学思路,思路新颖。 2.案例丰富。 3.实践性、操作性强。
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概念讲解简明扼要,写作技巧具体实用,基本范例经典规范。
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现代商务礼仪(工业和信息化高职高专“十二五”规划教材立项项目)
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正版图书 21世纪高职高专财经类规划教材:商务谈判(高职高专) 人民邮电出版社 9787115249623 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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正版图书 商务谈判实务 人民邮电出版社 9787115236654 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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实用商务英语综合教程(中级)(工业和信息化高职高专“十二五”规划教材)(省级精品课配套教材)
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企业行政文书写作技巧与范例 柯琳娟著 人民邮电出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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“《妙笔生花的秘密——商务写作新规则》富含改善各种商务写作沟通的深刻见解。从日常的信件、电子邮件、报告,网站的内容、建议书和新媒体,你会发现作者给出的真知灼见会使你写下的文字字字珠玑。这是一笔以简洁、易于阅读的方式写下的宝贵财富,总会让你爱不释手。” ———JerryAllocca COREInteractive公司总裁 “书中充满清晰、实用的原则和举例,《妙笔生花的秘密——商务写作新规则》是希望自己的写作富有成效的商务人士必不可少的指南。这本有益的参考书消除了人们把手指放到键盘上的恐惧心理。就把它放在你的办公桌上吧,因为在工作时,你会用到它。” ———JulieFreeman 美国广播公司(ABC)总裁 “《妙笔生花的秘密——商务写作新规则》的作者知道,你
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商务礼仪(工业和信息化普通高等教育“十二五”规划教材立项项目)
一、教材结合行业企业发展需求,注重学生职业能力培养 教材针对行业企业的发展需求设计教材内容模块,通过对企业各种商务活动的分析研究,教材内容划分为十项任务,每个任务之下又提炼出支撑任务和35个关键技能点;同时结合学生未来的就业岗位要求专门设置了对技能点的训练,高职学生的职业能力包括表达能力、职业生涯规划能力、职业道德、求职技巧等。这些能力都是学生未来长期职业生涯发展的关键能力,本教材在关注岗位技能训练的同时,设立了素质培养目标,通过对教材内容的合理编排,达到提升学生的沟通能力和团队合作能力的目标。 二、紧扣职业标准,实现教材与企业的关联 在教材内容选取上,结合职业标准和企业岗位要求,选取典型的企业商务活动提炼为教材内容,并借鉴和参考相关企业员工岗位标准和内训资料,使
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【新华书店总店旗舰店】采购谈判实战 合作策略 议价技巧 合同达成 价值链构建,柳荣,人民邮电出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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经济应用文写作张立华人民邮电出版社9787115346346 高等院校相关专业师生
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正版图书 新媒体文案创作与传播 人民邮电出版社 9787115450463 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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世界500强的谈判内训课 李煜萍,张国军 编著 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
本书深入研究并分析了世界500强企业的成功谈判案例和经验,既包含商务谈判中非常基础的理论常识,又将谈判情景再现,突出了实战性和可借鉴性,培训完就能用。 任何企业和个人,只要像500强企业那样,针对不同的谈判,恰当地选择谈判策略与技巧,就能快速提高谈判的效率,在谈判中成为赢家。
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世界500强的谈判内训课 李煜萍,张国军 编著【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
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正版书籍 商而不诈:生意场上如何谈判 人民邮电出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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如何当好一线主管 郭立新 著 人民邮电出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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商务礼仪实务(工业和信息化调职高专“十二五”规划教材 全国商业职业教育教学指导委员会推荐教材)
1. 精选教学内容——在内容选择上紧密结合现代商务活动实际,主要选取了商务人员在商务活动中*基本的*实用的礼仪规范和内容进行介绍。 2. 巧妙设计教学项目、活动及实训——在内容的展示方式上,我们根据商务礼仪实务的学习内容,设计了八项任务,包含22项活动,共31个技能点。每个技能点又按照技能认知、技能学习、技能分析、技能运用,对其教学内容进行展示。且每项活动后都设计了技能训练项目,力求把教学做融为一体。 3. 配套丰富资源——本书结合教学内容,配套设计了可以与教材同步使用的教学资源指导书,包括教材内容的拓展、教学相关的图片、礼仪视频以及丰富的教学案例和实训内容。
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商务谈判实务 陈文汉 主编 人民邮电出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠
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沟通力 管理者快速成长的六项沟通艺术 窦令成 人民邮电出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
1.传达完任务,员工却总是听不明白! 员工总是拧着劲,无论说什么,他们都有意见! 领导总是板着一张脸,好冷血,没人敢和他说话! 领导油盐不进,什么意见都听不进去,工作好难做! 领导经常批评人,太伤自尊了! 员工各自为战,很少交流,无法形成默契,更谈不上互相帮助! ……2.管理中70%的问题都是由不善沟通引起的。越来越多的管理实践与研究表明:沟通属于管理。美国普宁休斯顿大学对1万份人事档案进行分析后发现,“智慧”“专业水平”和“经验”只占成功因素的40%,其余60%取决于良好的沟通。有效沟通不是你说了什么,而是你被理解了什么。因此,有用信息的“给予”和“收集”成为有效沟通的两大关键要素。3.对企业而言,人们越来越强调建立学习型组织,越来越强调团队合作精神,因此,有效的企业内部沟通交流是成功的关键,这
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商务沟通与谈判(第2版21世纪高等院校经济管理类规划教材) 编者:张守刚 人民邮电 【新华正版书籍】 全新正版图书正规电子发票多仓就近发货85%城市次日达
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1. 针对中职院校学生的认知特点,教、学、练结合,突出了操作和应用,更具有吸引力。 2. 融入课程思政,让读者有的放矢,明确学的同时接受思想素质教育。 3. 配套教学,更便于读者系统学
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员工工作有情绪,工作不积极,企业领导者如何应对? 员工进度不理想,工作有瑕疵,企业领导者如何提点? 为何领导者的高瞻远瞩在执行中总是走样?甚至千里之堤,溃于蚁穴? 为何企业看似的制度难以贯彻到底,总是上有政策,下有对策? 为何企业领导用尽激励手段,企业业绩总是难以更上一层楼,停滞不前? 归根结底是沟通问题。 沟通到位才能贯彻到底,有效沟通才能提升企业生产力!
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