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顾客至上:赢得顾客忠诚的12条黄金法则 (美)吉尔·格里芬 汕头大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
在互联网被广泛运用的现代社会,顾客购买、选择的自由度加大,因此他们变得越来越苛刻和难以满足,他们在决定选择哪个商家时比以往谨慎得多。他们越来越在乎商家的服务态度,而不仅仅是价格的高低。在这种新形势下,赢得的顾客忠诚便成为企业整个营销策略的基础。 本书就企业如何赢得顾客忠诚进行了详细阐述,以帮助企业竭力赢得新顾客、全心留住老顾客。
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跨性别品牌延伸对品牌钟爱的影响研究 汕头大学出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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销售是一个大行业,只要有买卖就有销售;销售也是个赚钱的行业,做好了就有可能自己做老板;但销售也是一个具有巨大挑战的行业,需要很多技能与常识。但一味地讲解技巧却又没有实际案例,只是罗列分析,如同纸上谈兵,没有实际意义,运用起来也不会得心应手,因为我们的*终目的是应用。出于应用的目的,笔者总结从业6年来的经验,撰写了本书。 该书针对初中级销售人员需求,快速提升销售技巧水平,以便搞定客户,完美成交,提升业绩,实现目标。通过300条秘笈帮助读者步步为赢,从推销员升任销售CEO。
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中国职业经理人中的传奇人物,告诉你他的成功管理经验。企业界的王牌管家,微软中国终身荣誉总裁,身份*昂贵的[打工仔]。 他加盟微软,仅仅用十年时间,就从一名普通工程师晋升为微软中国公司总裁,并被公司授予微软中国“终身荣誉总裁”称号。 他出任盛大网络公司总裁,随后盛大网络成功在美国纳斯达克上市,使其融资过亿美金。自此,陈天桥的身价也飞涨至50多亿元人民币。 他以10亿元天价的转会费出任新华都集团总裁兼CEO,既而被舆论界戏称为“打工皇帝”。
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顾客至上:赢得顾客忠诚的12条黄金法则 (美)吉尔·格里芬 汕头大学出版社【图书 无忧售后】
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本书为人力资源发展领域提供了人道主义的方法,让个别员工能参与训练与发展的工作,并从中受益。作者详细解说以能力为导向的绩效改进模型及实务运用,提供实用的概念形成与模范实务架构,同时,介绍三个大型组织如何建立成功的能力导向绩效改进制度。 如果你想设计发展有效的绩效改进力案,以帮助组织达成策略目标,这是一本不能错过的佳作!人力资源发展领导者、专业人员及相关领域学生则能藉由本书,认知到这个策略系统方法的价值。
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如何推销?如何沟通?如何判断客户心理?简单技巧助你事半功倍。由胡砚飞编著的这本《推销员变CEO(全新修订版)》提供了一套将销售目标变成现实具体可行的方法。对于那些为了完成销售业绩目标和提高自身系统销售能力的人来说,这是一本很值得阅读的书。
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本书是第一本以本土实例所撰写的广告创意、文案专著。摈弃教条、不背公式,以实例由浅入深,对创意构想及各类文案写作,作广度与深度的剖析、整合,是企划人及文字工作者在创意与文案上欲有所突破的工具书。
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莱尔·史班瑟博士在本书中介绍实务界采用超过20年的“才能评鉴法”JCA(Job competence assessment)。这是一套评估人员才能高低的模式,已经应用在各种企业组织、政府单位、军队、健诊中心、教育以及宗教团体等,评分范围涵盖创业家发展、技术、专业、销售、服务及管理等工作。 才能评鉴法在人力资源管理领域中的应用范畴,涵盖了招募、评鉴、甄选、接班人计划、职涯规划、绩效管理、训练与发展、能力支薪以及整合型人力资源系统等。才能评鉴法未来的应用领域,将朝向资讯经济、知识工作者的人力市场及素质评鉴等层面上的发展及应用。
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2011年,文化产业的**动作莫过于连锁经营。 在音像图书方面,美国的巴诺连锁书店、英国的w.h.史密斯连锁书店、加拿大的查普特斯连锁书店、日本的纪伊国屋连锁书店给出成功案例。 企业的成功与资本对接,其核心在于自身的赢利能力或潜在的赢利能力。赢利能力要取决于企业经营管理的成效。音像图书连锁经营管理与一般的图书音像管理有很大的区别,凭着经验积累慢慢开店的传统方式,早已不符合高度竞争的商业环境。据专家测算,企业经营的成效,80%以上决定于是否有一套行之有效的、科学严密的经营管理系统。
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全球*TOP品牌华丽现身,**人生的参阅指南,愈欣赏,愈懂欣赏。 进入精致优雅的世界,品味经典造就的光华。 如果你不知道当季正在流行什么,又不甘落伍的话,那*保险的方法就是穿阿玛尼。 ——时尚界流传甚广的名言 没人能拥有百达翡丽,只不过为下一代保管而已。 ——百达翡丽 不用香水的女子没有未来。 ——香奈儿 迈巴赫的对手只有豪华游艇。 ——迈巴赫 在意大利乃至欧洲,开丽娃出海的感觉就像开着劳斯莱斯逛街。 ——游艇界流传甚广的名言
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今日人类社会的动作端赖沟通。公共关系就是善于大众传播的了解及使用。因此本书包含了公差所有的原则和实务,近年来,各种快速变化对人类事务和冲击远大于对科学及科技的冲击。在以前,社会的变迁有单一及缓慢的倾向,如今这种变迁快速地在各个角落中发生。社会中所有的机构和要素彼此互有关联,一个要变化会造成其他要素的变化。人类也因此随时处在改变的状态中。了解组织及其成员的态度已成为现代人*重要的课题。如何处理和引导人们的态度?……
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