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【内容简介】 本书以精细化、规范化、实用化为原则,细化了酒店营销部六大工作事项。 全书内容包括酒店营销部岗位设置与岗位职责、旅行社销售组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7个部分。 本书适用于酒店管理人员、酒店营销管理人员、高校酒店管理专业师生等各类人员使用,也可以作为酒店销售人员、市场人员培训的实务教材。
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