在2世纪，创新是公司得以成功的关键。任何公司要想获得成功，既不能一味地沉浸在以往的荣誉当中，也不能单纯地依靠曾经的辉煌。但是，他机关报绝非易事，营造不断创新的文化氛围更是难上加难。本书不仅说明了持续的创新为什么是成功的关键，同时也向每一位（其中当然也包括您）展示了如何将联邦快递的管理模式应用到其他公司中去。作者以平实的方式，逐步为读者展示了一幅很有效地打造和维护创新文化的蓝图。同时，他也同读者分享了多个高效、成熟的商业案例，这些案例无疑可以帮助任何公司成为其所在行业的旗舰。
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