麦肯锡工作思维 卫斯理 天津科学技术出版社 9787557653187
1.提交问题时的心锚效应 当你准备好三个代替方案向客户汇报时,你提交方案的顺序会影响到对方的决定。根据麦肯锡多年总结的经验,接收者会对先听到的方案产生深刻影响。因为他们在不清楚你的所有方案时,会拿*套方案做参考标准,衡量后面提交的其他方案有何优缺点。这种现象在心理学上称作“心锚”,心锚效应就是通过对比形成的效果。 2.好课题的三要素
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