领导者必须明白，从坐上领导位置的那一天开始，自己的责任和使命就与下属有了很大差别。由于所处的地位不同，有的时候在思考同一问题时得出的结论往往差异很大。但不管怎么样，领导者在演好“上司”角色的同时，还要从下属的角度设身处地地想一想，体会他们的感受。就是说，要用员工的心态去看问题，了解他们在想什么，需要什么，然后尽可能去满足他们的各种需求。只有这样，才能赢得他们的心。 相信桑柏的《管人管事十大谋略》一定能给你带来帮助，解决你在管理过程中遇到的难题。本书从十个方面展开论述，如果你能做到这十点，相信你就是一位优秀的管理者了。
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