服务行业实用管理表格1000例
服务行业较之其他行业,其管理更加繁复而琐碎,也就更需要加强制度化、规范化以及细化管理。只有常年坚持按规章制度进行管理,才能让企业立于不败之地。永远记住:只有破产的企业,没有破产的行业。
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张进 /2009-05-01 /中国商业出版社
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总经理不可不知的845个管理知识
只有不断掌握新的管理知识,不断追求成长的管理者,才不会被残酷的竞争挤出门外。 ——杰克·韦尔奇
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谢玉清,张进 主编 /2009-05-01 /中国商业出版社