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消费者王朝与顾客共创价值 (美)普拉哈拉德(Prahalad,C.K.) 著,王永贵 译 机械工业出版社，【正版可开发票 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
迄今为止，在感知和塑造战略的未来趋势方面，很少有人能比普拉哈拉德做得更好、理加成功。 权力，从可以决定顾客需求的企业手中，转移到共同创造价值的顾客构成的网络手中，这种转移很可能是21世纪早期市场结构的决定性转变。 作者为我们更加深入地理解末业的、分散化的价值创造流程提供了颇具前瞻性的指导。 彼得·圣吉（Peter Senge）组织学习协会奠基人兼会长 无疑，见多识广的、密切联系在一起的、积极参与价值创造过程的顾客，必将会重塑整个市场。普拉哈拉德与文卡特·拉马斯瓦米共同完成的这本力作，就预示了这一转变，并为更好地认识、理解和应对这一转变提供了指志。 乔治·达伊（George Day ）宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授《市场驱动型组织》作者
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营销管理 菲利普科特勒 凯文莱恩凯勒 著 王永贵 陈荣 何佳讯 格致出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
– 它是最经典的营销入门书，被《金融时报》评为有史以来最伟大的50本管理类图书之一。 – 作者菲利普 · 科特勒被誉为“营销教父”，他创立了营销学这门学科，启迪了一代又一代营销人。 – 它是目前全球商学院使用最广泛的教科书，被翻译成25种语言。 – 营销这回事，读完你就懂了。
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服务营销 服务价值链的卓越管理 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《服务营销 服务价值链的卓越管理》吸取了国际学者的许多前沿观点，全面而系统地介绍了服务营销的内容和方法，力求反映当代服务营销的新研究成果。同时，全书以更广阔的视野，突破传统营销的4P理论，紧扣服务的本质特征，重点围绕着“服务价值链和服务利润链”两个核心概念，全面展开了突显服务特点的营销要素的讨论。为深化和拓展服务营销管理的相关研究于实践提供了战略思路。值得关注的是，该书还选用了大量服务营销的典型案例，并加以独到的点评和深入的分析。因此，该书是为那些已认识到“服务在经济中的重要作用及其未来发展”的商业人士而编写的。正如世界服务营销专家艾德里安·佩恩（AdrianPayne）教授所说 “《服务营销 服务价值链的卓越管理》采用了学术研究与实践研究相结合的方法来阐述价值导向型服务营销问题，因而是任何一位
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科特勒谈政府部门如何做营销提升绩效之路 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
如何提升政府部门的办事效率和效果是各个国家都关注的问题，为每个政策与活动创造更高的效率，已不于私人企业追求的目标。在我国，无论是电子政务还是服务型政府的构建，都体现了这一迫切需求和不可逆转的国际潮流。政府部门如何运用市场营销原理和营销工具来提升公众的参与、配合及支持，政府部门如何灵活地应用4P营销策略（产品、价格、渠道、促销），政府部门如何细分市场、设定目标裙、提供令公众满意的服务，政府部门如何运用具有正面影响的有效的2项社会营销原则，来自世界各地各种组织的许多成功故事，富有激情和知识的、有关积极反应的政府服务的故事，《科特勒谈政府部门如何做营销提升绩效之路》阐述了政府部门如何从低技术、低接触向高技术、高接触转变，提高政府部门的效率、效果、创新性和反应性，解决公众抱怨，为公众带
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顾客创新论 全球竞争环境下价值共创之道 王永贵 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
在当今的顾客中心时代，顾客逐渐从产品或服务的被动接受者转化为产品与服务的共同开发者、共同生产者和共同创造者。相应的，越来越多的企业也从产品中心观转向了顾客中心观，从企业内部创新观转向了顾客创新观……一个“服务管理为王、顾客创新致胜”的崭新时代已然来临。本书就是在这种背景下，紧紧围绕顾客创新这一主题，立足于消费品和组织品两个市场、个体顾客和组织顾客两个层面、制造业与服务业两个产业、供应商和顾客企业两个视角，深入而系统地剖析了顾客创新的动因、创新的过程、驱动因素、顾客创新的绩效影响及具体的影响过程，并构建了有效管理顾客创新的理论框架体系。
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服务营销 服务价值链的卓越管理 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《服务营销 服务价值链的卓越管理》吸取了国际学者的许多前沿观点，全面而系统地介绍了服务营销的内容和方法，力求反映当代服务营销的新研究成果。同时，全书以更广阔的视野，突破传统营销的4P理论，紧扣服务的本质特征，重点围绕着“服务价值链和服务利润链”两个核心概念，全面展开了突显服务特点的营销要素的讨论。为深化和拓展服务营销管理的相关研究于实践提供了战略思路。值得关注的是，该书还选用了大量服务营销的典型案例，并加以独到的点评和深入的分析。因此，该书是为那些已认识到“服务在经济中的重要作用及其未来发展”的商业人士而编写的。正如世界服务营销专家艾德里安·佩恩（AdrianPayne）教授所说 “《服务营销 服务价值链的卓越管理》采用了学术研究与实践研究相结合的方法来阐述价值导向型服务营销问题，因而是任何一位
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科特勒谈政府部门如何做营销:提升绩效之路,科特勒，李著；王永贵译,中国人民大学出版社
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营销管理 王永贵 编著 东北财经大学出版社有限责任公司【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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服务营销:服务价值链的卓越管理 正版图书,下单速发,可开发票
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战略市场营销 郭贤达,蒋炯文 著,王永贵 等编译 北京大学出版社【正版】 畅销推荐，正版保证，现货直发，物流快捷，优惠多多，欢迎选购！
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营销管理 王永贵 编著 东北财经大学出版社有限责任公司【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
本书是一本适合“中国国情”的营销管理教材。 《营销管理》是众多知名高校营销学者和企业界人士合作倾力打造的精品。《营销管理》整合了中外营销文献以及成功企业的营销实践。《营销管理》关注了教材的两个存在显著差异的市场群体——学生和教师的需求。《营销管理》普及性和深度兼具、理论与案例结台、视野广阔、点评独到。
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正版图书 营销管理（第14版）（黑白版）（配有教学支持） 格致出版社 9787543225169 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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市场营销 王永贵 中国人民大学出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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正版！服务营销:服务价值链的卓越管理 9787122047823 化学工业出版社【可开发票】 正版图书下单即可
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营销管理 王永贵 编著 东北财经大学出版社有限责任公司【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
本书是一本适合“中国国情”的营销管理教材。 《营销管理》是众多知名高校营销学者和企业界人士合作倾力打造的精品。《营销管理》整合了中外营销文献以及成功企业的营销实践。《营销管理》关注了教材的两个存在显著差异的市场群体——学生和教师的需求。《营销管理》普及性和深度兼具、理论与案例结台、视野广阔、点评独到。
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市场营销（第2版）（本科教材） 9787300300016 正版图书，收到货可开电子发票。划线价为图书市场价格。商品图片仅供参考，以实物为准。（书名没写全多少册的均为单本价格）
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顾客创新论 王永贵 等著 中国经济出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
作者简介 王永贵，南开大学战略管理博士、香港城市大学服务管理博士(双博士)，对外经济贸易大学国际商学院市场营销系副主任、教授、博士生导师、学科带头人，研究方向为服务营销与管理、顾客行为与顾客关系管理；原为南京大学商学院市场营销系副主任、教授、博士生导师、学科带头人；现为Journal of Chinese Entrepreneurship(Emerald Group Publishing，欧洲)联合主编和多本外学术期刊编委，中国市场学会常务理事、学术委员会委员，中国高校市场学研究会常务理事、学术委员会委员；外多所高校的兼职教授或访问学者；The 4th IEEE Intern&tion&l Conference on Managementof Innovation & Technology(ICMIT2008)程序委员会委员、The International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management(IEEM)程序委员会委员(2007/2008)、The 5th International Confe rence on Service Systems and ServiceManagement(ICSSSM'08)(澳大利亚
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市场营销（第2版）（数字教材版）（高等学校经济管理类主干课程教材·市场营销系列）【可开发票】
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正版书籍 客户关系管理学 北京交通大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
《客户关系管理》把关系质量、关系盈利性、服务生产率、关系资产和网上客户关系管理等内容纳入到相应章节之中，所构建的理论体系和实施框架，既体现了客户关系管理的实施流程，又囊括了客户关系管理中的核心专题，进而形成了比较完善的体系和明晰的层次。
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