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1.没有卖不出去的产品,只有卖不出产品的人。 2.会沟通,99%的订单都是你的。不会沟通,到手的订单也可能会打水漂。 3.怎样说,才能打动消费者,使其快速下单?怎样卖,才能获得客户的新人,使其成为忠实的消费者?销售就是要会沟通,沟通到位才能搞定客户。 4.清扫销售员与客户之间的沟通障碍,大幅度提升销售业绩,教你会说专业话、赞美话、客套话! 5.揭示销售成交密码,洞察客户内心;提升实战销售技能,赢得销售机会。
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1. 情商决定销售业绩,情商是一个销售者的重要竞争力! ; ; ; 有研究证实,情商对工作成的影响是智商的两倍,而且职位越高,情商对工作表现的影响越大。对于一名好的销售人员来说,情商比智商还重要。 2. 销售技巧很重要,然而如果没有高情商,那些所谓的销售技巧用起来也会吃力。 ; ; ; 情商高的人,善于处理复杂的人际关系,善于使用各种聊天技巧,能够与客户相谈甚欢,说的每句话都能直达客户的内心。 3. 询问 →倾听 → 整理 → 沟通→ 签单。 ; ; ; 销售靠情商,会说话是体现。销售过程中,聊天和谈判无疑占据了大多数时间。如果你能够和客户谈话愉快,能够把客户说得舒服,也代表着你离成交不远了。 4. 一个销售健将情商也高。 ; ; ; 情商不只是体现在签单的过程中,还可以与客户建立起可持续交易的关系,这种关系的维持同样需要高情
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世界500强销售总监管理日志 角色定位之作。销售总监的自我修养,销售员的进阶之道。合格的销售总监不仅要懂销售技巧,更要懂管理技巧。
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1.做客户服务,没有好口才怎么行?舌灿莲花,巧妙表达,才能和客行良好的沟通,更好地完成客服工作。2.各行各业中,客户服务工作都是重要的组成部分。客服人员的素质高低,将决定客户对产品及公司的满意程度。不夸张地说,客服人员的每一句话,都将影响客户心中的评价,想方设法说出让客户满意的话,这是客服人员的必课。3.客户服务工作是联系客户和公司的桥梁,是彼此传递信息的重要纽带。客户有顾虑、要讲价、做投诉,都是再正常不过的表现,巧妙化解难题,给予客户很满意的答复,才能将潜在客户变成忠诚客户。4.客户提出要求,只有有求必应才能得到客户认可?错!错!错!不懂拒绝的客户服务,不仅会让客户得尺,还会让客户觉得产品价格高于实际价值。善于拒绝,巧妙拒绝,才会让客户觉得物有所值,甚物超所值,才会心甘情愿地购买。5.
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