销售如何说，顾客才会听；销售如何做，顾客才会买 全新销售时代，成功的销售员要遵循的圭臬法则、隐秘技巧。成为能够探知新机会、打动并影响顾客的说服者和成交大师。有道有术，销售新人要看，生意人也要看
1. 会说 与 会做 是销售员的两项基本功。会说赞美话、专业话、巧妙话，天下没有难做的生意，熟悉产品、服务到位、咬牙坚持，你就是销售高手。 2.一本销售人员言行教科书；一本贴心入微的枕边书。能说，不如会说；能做，不如会做。做一个会说又会做的销售者。 3.销售学家积淀多年的销售心得、实战经验，让你远离青涩，快速成长。为销售员量身打造的读本，案例可信、可操作，方法策略触手可及、现学现用。 4.一名成功的销售员在于是否善于灵活运用销售技巧：深受销售团体欢迎的营销沟通课 实用句式一学就用 将销售和顾客之间的沟通死角清除干净，大幅提升销售业绩
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现代社会，各行各业都和客户服务有着千丝万缕的联系，而且这种联系正变得越来越紧密。一个优秀的客服人员，不仅需要具备良好的口才、热情的态度，还要具有审时度势的眼光和准确识人的能力；不仅要懂得倾听客户的抱怨、解答客户的疑惑，还要懂得委婉拒绝客户不合理的要求、巧妙处理客户的各种投诉…… 可以说，现代职场对客服人员的综合能力要求越来越高，想要把客服工作做好，必须紧跟时代潮流，并不断提升自己的综合素质。 本书语言精练，通俗易懂，结构紧凑，内容翔实，不仅有理论论述，也有真实案例的讲解，再加上各种小板块的搭配，可谓兼具知识性和趣味性。无论是想要从事客服工作还是已经投身客服工作的读者，都可以从中得到一些启迪。
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所谓会销售，就是情商高【正版图书，达额减，电子发票】 【正版书籍，满额减，电子发票】
1.情商决定销售业绩，情商是一个销售者的重要竞争力！ 有研究证实，情商对工作成就的影响是智商的两倍，而且职位越高，情商对工作表现的影响就越大。对于一名好的销售人员来说，情商比智商还重要。2.销售技巧很重要,然而如果没有高情商,那些所谓的销售技巧用起来也会吃力。 情商高的人，善于处理复杂的人际关系，善于使用各种聊天技巧，能够与客户相谈甚欢，说的每句话都能直达客户的内心。3.询问→倾听 → 整理 → 沟通→ 签单。 销售靠情商，会说话就是体现。销售过程中，聊天和谈判无疑占据了大多数时间。如果你能够和客户谈话愉快，能够把客户说得舒服，也代表着你离成交不远了。4.一个销售健将情商也高。 情商不只是体现在签单的过程中，还可以与客户建立起可持续交易的关系，这种关系的维持同样需要高情商。让对方信任你，你就比
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