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在本书中,两位世界训练大师对销售过程做了精细的分解,让你可以对销售中的每个和步骤都有所了解 如何正确接近客户?如何利用电话与客户建立联系,从而赢得会面机会?如何发掘客户需求?如何找出与客户的异议并将之排除,从而达成销售协议?本书并不是简单地教导你应当做什么,而是以故事的形式,通过主人公“史蒂夫”所经历的销售训练,让你掌握各种销售技巧,从而由一名普通的销售员变成一名杰出的销售!
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公共关系--理论实务案例实训(高职高专教育市场营销专业)"21世纪多元整合一体化”教材系列
根据目前我国高职高专教育改革与发展的总趋势,并结合高等职业学校公共关系教学及高职学校学生的自身特点,本书的编写以就业为导向,紧紧围绕21世纪高职高专教育新型人才培养目标,依照“理论讲透、实务足够、案例同步、实训到位”的原则,注重“教学目标”、“教学内容”、“章后习题”、“学习考核”四者之间的内在统一。
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本书从现代社会发展、演变的角度,论述了现代公共关系的本质、特征和公共关系意识的社会价值,把公共关系与组织的无形资产管理结合起来,并由此出发从更广阔的视角来分析现代公共关系的功能、作用及沟通协调的具体方法。为体现本书作为应用学科教材的特点,还特别增加了公共关系调查、策划、实施、评估等章节,内容新颖、独特,便于学生从理论上把握公共关系的实质,并应用到实践中去。
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迈克尔·巴斯克是联邦快递公司创建初期的关键成员,他把非凡的奉献精神注入到了客户服务之中。 ——弗雷德·史密斯,联邦快递公司CEO,公司创始人 巴斯克在《向联邦快递学客户服务》一书中将告诉你获得客户忠诚的关键因素。 ——吉姆·巴克斯代尔,网景公司前CEO,巴克斯代尔集团合伙人 迈克尔·巴斯克在《向联邦快递学客户服务》一书中,清晰简明地指出了大公司和小公司通过客户服务获得光明前景的途径。购买这本书,阅读这本书,应用这本书的工具与方法,你会创造一个新的天地。 ——罗杰·弗洛克,联邦快递公司前总经理 本书的作者是一个伟大企业的创建人,他既是书中故事的讲述者,也是书中故事的亲历者。通过阅读本书你能学到与客户沟通的珍贵经验,你
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本书以市场营销学和传播学理论为基础,系统地阐述广告策划的理论与实践问题。全书以广告策划活动的直接产品“广告策划书”的形成为主线,以“广告策略”的制定为中心来建构。在内容的选择上,务实(操作)与务虚(理论研究)结合。在教材的结构上,一是突出主体,删减枝蔓,不展开大量的常识性知识介绍;二是突出战略思维特点,注重系统性、整体性,注重各知识点间相互关系,脉络清晰,结构紧凑。在策划能力的培养训练方面,本教材强调三个方面能力的培养:一是宏观战略“策划”所需具备的分析调研、统筹谋划、效果评估等逻辑思维能力;二是微观“创意”、“设计”、“表现”等执行所需的创造性思维和能力训练;三是注重整体战略整合思维能力的培养,以适应21世纪广告发展大趋势的需要。
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在当前这个竞争十分激烈的社会,电话销售处处面临着种种阻碍,让人望而生畏,所以,掌握电话销售的诸多技巧把自己武装起来,才是当务之急! 本书以简短的章节,通俗易懂的语言,给读者提了十分便利的条件,让你在每天工作的空余时间就能轻松阅读和掌握电话销售中的所有技巧,包括从准备电话手稿到掌握放弃推销的时机,并可从中了解到优秀的电话推销员的十大特征等,对提高销售业绩有着非常重要的意义。 这本书可以在短短10个工作日内,帮助你实现销售业绩的突飞猛进。 这本书仅仅需要21天,就可以让你的职业前景发生巨大改变。
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本书是*“高等教育面向2l世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果,是全国高等学校市场营销专业主干课系列教材之一。全书从构建新产品开发的基本要素、新产品开发的流程、新产品市场化的过程管理三个方面系统论述了新产品开发及营销的基本理论。本书可作为高等院校市场营销、企业管理及相关专业的教材。
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本书以*高教司制定的“市场营销学教学基本要求”为依据,以高等教育出版社《市场营销学》(第三版)为基础,撰写了各章的学习目的与要求、学习的重点、练习题及参考答案。练习题的设计覆盖了全书各章节的主要内容,题型包括单项选择题、多项选择题、判断题、填空题、名词解释、简答题、计算题、论述题及案例简析。
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本书是教育科学“十五”国家规划课题研究成果系列教材之一。本书出版5年以来,得到了广大高校师生的普遍肯定和欢迎,其发行量不断增加。为了进一步提高教材的质量,我们在高等教育出版社的大力支持下,认真吸取各方面的意见和建议,对本书进行了全面认真的修订,对多个提法作了恰如其分的更改。诸如:“加入WTO对中国的影响分析”改为“中国加入WTO以来的变化”;“环境与国际贸易”改为“世界市场分析”;“非关税壁垒的经济效应”改为“国际贸易环境壁垒”。 修改后的第二版仍坚持理论以“够用”为限的原则,突出实务、实操和案例教学的内容,注重培养学生的实践能力,使本书的“创新性、科学性和时代性”特色更加突出。
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免费赠品会成为下一个主流营销思想吗?也许不会。也许这只是一本有关我们每个人如何创新思想,让产品和服务变得引入注目的书。 现在能够创造奇迹的人少之又少,却能创造出比以往更加辉煌的业绩。这本书的思想非常简单(也许你已经想到这个观点了):如果能够让你的产品、服务,你的学校,或者你的工作成为人们谈论的焦点,那么你所营造的焦点话题很快就会流传开来·去创造奇迹吧,你将会满载而归。 我打赌,你能够做到。
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作者简介: 甘碧群,广西人,1937年12月生。武汉大学经济与管理学院教授,博导。1959年毕业于武汉大学经济系,同年进入中国人民大学经济系读研究生,1962年研究生毕业后回武汉大学任教,至今已在高等教育这一园地上辛勤耕耘了四十余载。甘碧群教授是我国*早引进和传播市场营销学的高校教师之一,也是我国*早招收市场营销方向博士生的两个博士生导师之一。早在八十年代初她便到法国系统了解和研究国外市场营销学理论和实践,回国后,率先为经济管理专业的学生开出了《市场营销学》(Mar'keting)的课程,为国家培养了大批高级人才,其中很多都已成为国内营销学界的著名专家学者。甘碧群教授先后编著市场营销学方面的教材与专著10余本,发表专业论文60余篇,主持国家自然科学基金委项目4项,其他国家及省部级项目3项。1994一1999年任武汉大学管理学院
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市场营销策划--理论、实务、案例、实训"21世纪多元整合一体化“教材系列-市场营销专业
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国际贸易实务与案例教程(附光盘高等职业教育技能型人才培养培训工程系列教材)
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媒体已经到了被看作是污染源的境地。信息像垃圾一样堆积起来。而这个信息时代对我们的一个讽刺就是当我们想共同消灭这一噪音时,我们却更多地制造了它。 ——肯·萨察林,畅销书Attention的作者
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消费者行为学--中国消费者透视(高等学校市场营销专业主要课程系列教材)
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实用的公共关系入职培训读本。 关键知识点+行业技能+行业背景+职业建议+资深人士从业心得。 诠释公关领域的每一工作细节。
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《广告创意学》是广告创意人才培养体系中的关键课程。上海师范大学广告专业自1993年创办以来,一直十分重视对学生创意能力的培养,不断探索广告创意教学规律,积累了一定的广告创意教学经验,取得了丰硕的研究成果。本书为高校广告创意课专业教材。全书为上下两编:上编为广告创意本体论,主要对广告创意作出概念梳理和理论阐释,下编为广告创意表现论,主要通过对经典广告创意作品的类型研究,阐释广告创意的思路与方法。
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世界广告经典案例(经典广告作品评析)/高等学校广告专业系列教材
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本书由广告市场、广告管理、广告公司的经营与管理、媒介的广告经营与管理、企业广告营销等五编内容构成,全书以广告产业的形成、发展和广告市场的构成与运行机制为基础,探讨了广告管理的职能和我国广告管理概况,包括广告行政管理、广告行业自律和广告社会监督三位一体的广告管理系统;分析了广告公司的经营与管理行为,包括广告代理制、广告公司的经营管理及其业务运作流程与经营程序,还涉及国际广告与跨国广告公司的内容;分析了媒介的广告经营与管理行为,包括媒介的广告职能与广告机构、媒介的广告经营和集团化背景下的中国媒介广告经营问题;探讨了企业的广告营销行为,包括企业营销与广告、企业的广告管理与广告组织等问题。
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《进出口跟单操作》以外贸跟单员工作业务流程为主线,选取有代表性的大型综合案例设计项目的活动为载体,涵盖业务操作全过程。
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迈克尔森独树一帜地将东方的先哲智慧与西方的销售实践融于一体,透彻地阐释了如何把,孙子兵法》的亘古智慧应用于销售战场! ——罗杰·道,万豪国际集团全球销售高级副总裁 综合广博的销售经验和多学科的知识,迈克尔森提供了关系销售的一个独特视角。 ——尤金·约翰逊,美国罗德岛大学营销学教授 追求卓越的人士的之作。 ——阿维达斯·思堤姆戈斯,立陶宛维斯达有限公司CEO 迈克尔森向我们展示了,孙子的教诲在销售的关键领域是多么富有的价值! ——C.J.鲁兹,卡帕集团总裁,评论家,澳大利亚作家协会会员 孙子对人性的本质和人类竞争活动的基本规律有其独到的深刻见解,所以《孙子兵法》的伟大思想就能在一切人性和人类竞争活动中永远放射出智慧的
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《广告创意学》是广告创意人才培养体系中的关键课程。上海师范大学广告专业自1993年创办以来,一直十分重视对学生创意能力的培养,不断探索广告创意教学规律,积累了一定的广告创意教学经验,取得了丰硕的研究成果。本书为高校广告创意课专业教材。全书为上下两编:上编为广告创意本体论,主要对广告创意作出概念梳理和理论阐释,下编为广告创意表现论,主要通过对经典广告创意作品的类型研究,阐释广告创意的思路与方法。
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