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毋庸置疑,中国的商人们有得天独厚的优势 政府的支持、资源的丰富、劳动力的低廉、巨大的市场等等,然而,他们在经营中却存在着明显的缺憾,存在着长期为人们忽略的错误!进一步说,对商人而言,企业的规则、资本的运作、企业的经营、管理、销售和产品的市场定位等诸多方面,都严重欠缺理论的指导和经验的积累。作者愿把本书当成一面镜子,送给所有的商人们。请他们仔细地照照自己,照照别人,看看过去,思索一下未来该怎么走……错误对每个人来说,都是在所难免的,尤其是站在风口浪尖上的商人,久在江边走,哪会不湿鞋?然而,假如人们能有所借鉴,有所预知,知道哪里该深,哪里该浅,那么,迈出的脚步就一定会更慎重些、踏实些、稳妥些!是的,假如本书所陈述的00个错误,人们都能绕开它,那么,我们的企业半会是怎样的前景!祝所有
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销售员不是只会单方面向顾客推销产品。而是站在顾客的立场帮助顾客购买产品。他的言行举止都向顾客传达着这样一种信息 他是在为顾客谋利益,而不是一心想要掏空顾客的钱包。要达到这种境界,一味埋头推销是不行的,还应该认真揣摩顾客的心理。了解了顾客的喜好和需求,就能够引导顾客的情绪、化解顾客的抵触,从而判断顾客的真实想法,愉快地达成交易!为什么顾客会对你的产品产生兴趣,并最终作出购买的决定?在这个过程中,顾客的内心是怎么想的?为什么顾客会相信你这位陌生人,接纳你的建议?为什么顾客会被你说服,改变了自己先前的看法,进而作出有益于你的决定?为什么你的顾客会变成别人的顾客,这其中顾客会有一个怎样的心理变化过程?这些问题都是销售中要解决的心理问题,因为顾客所作出的任何购买行为都是由他的心理来决定
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