电话销售中的话语操控术 李平 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《电话销售中的话语劋控术》从实战的角度出发，系统详尽地剖析了在电话销售的各个环节中，电话销售人员如何高效、务实地与客户谈订单。全书分为9个章节，分别从学说开场白，巧避前台、秘书，读懂客户防卫心理，巧答客户拒绝难题，抹去销售语言痕迹，探询客户真实需求，捕捉成交信号，跟单与客户跟进技巧，价格问题谈判等方面，具体阐述了一些电话销售员不可不知的语言劋控术。实战案例与深度解析并举，是从事销售、咨询、推广等业务人员不可不读的经典教材。
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一分钟读懂顾客心理学 （李嘉诚如是说 1分钟内读懂顾客心理就是在1分钟内打开了顾客的钱袋子） 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖丶出产品．必须读懂客户内心和了解客户需求。顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因为他精通销售心理学！隐藏在销售背后的是客户深层的各种心理，销售高手的突破就是掌握了“销售心理”这一成功秘诀，特别是如何在极短的时间内赢取顾客的心。
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扩张与收缩 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书立足于企业生命周期，对企业的一生进行深入浅出的剖析，并主要探讨企业发展过程中必须面临的最为重要的两个行为——扩张和收缩。围绕企业经营者对扩张与收缩行为的管理，详细分析了企业扩张和收缩所要求的条件和面临的困难，阐述了企业扩张与收缩的方式、方法，研究扩张和收缩过程中存在的成本和可能遭遇的风险。在此基础上，进一步探讨分析企业规模大小的利弊及其与企业劳动生产率之间的关系……
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养育式管理 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
你是否发现你的老板、主管和经理的行为举止像父母一样，而你的同事有时看起来像孩子或兄弟姐妹？家庭和办公室乍看起来似乎是两个完全分离的世界，而实际上家庭和办公室紧密相关，办公室的和家庭中的父母有很多的相似性，家庭中养育孩子的方法完全可以移植到企业的管理活动中来。《养育式管理》独辟蹊径，从全新的角度考察企业管理问题，提出了养育式管理这一创新概念，针对企业管理中经常遇到的问题，像如何处理员工之间的妒嫉与竞争、如何让员工成长、如何提拔管理者、如何正确激励与惩罚、如何树立榜样、管理者太多以及员工较少时如何管理等，提出了新颖且有效的解决方法 将为人父母之道应用于企业管理之中，为和管理者提供了一种全新的管理方式。通过《养育式管理》，和管理者可以革新自己的管理思维，提高自己的管理能力，培育的员
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一分钟读懂顾客心理学 姜德祺 黑龙江科学技术出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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《CIS发展与国别模式》是一本撰述约自25年前国内引进CIS（CorporateldentitySystem)作业观念，在企业中形成一股学习的热风并出现由南方开始往北方转移的导入热潮。本书以全面、系统、详细地记述，以及对CIS国别模式与东西方CIS的异同，构建中国型CIS等内容均做客观性分析、解说，深入浅出，具有阅读价值。关于导入CIS企业案例介绍，是根据作者实际参与规划所闻，所见的资料以及相关企业提供的手资料节录整理，构成25个不同行业、不同导入背景的案例，并对导入CIS落实后的不同效益，都以简易明了的文字记述，让阅读者很容易吸收理解，相信在国内已发行出版众多的CIS相关书籍中，不曾有类似的CIS导入案例说明介绍，这也是本书特色之一。本书的第三部分是撰写CIS的未来发展趋势，在迈入2世纪后，CIS不仅是指“企业识别”而已，应可更广泛地延伸其涵义到品牌的
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