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20时代的赢利模式 从过剩经济到丰饶经济 【正版书籍】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
中国大大小小的企业经过十几、二十年的发展，现在均不同程度地撞到了成长天花板。面对新经济的冲击，众多企业都已经意识到自身应该进行变化，但应该朝哪个方向变，怎么变，大家并不清楚，盲目调整带来的是亏损的剧增，焦急等待换来的是进一步恶化。只要还能生存下去，很多企业都只是在做局部的零敲碎打，试图以此来获得赢利的增长点，其实这就像温水中的青蛙一样，等到危机真正到来时，我们再努力改变也于事无补，走在前面的企业已经占领了市场的绝对优势。基于此，我们认为有必要对中国企业进行理念的刷新，为他们提供一种切实有效的模式，帮助他们进行系统性的提升，唯有如此，中国企业才能真正实现可持续发展，从成功走向成熟。本书讲的就是在这样的变革的时代，中国企业如何在商业模式上得到全方位的提升，从战略提升到产品创新，
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人际的奥秘 曾仕强告诉你如何搞好人际关系 京华出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
中国人的人际关系相当复杂，“一着不慎，满盘皆输”。西方人以“二分法”区分事物，对就是对，错就是错；中国人早已摆脱“二分法”的陷阱，我们知道“错，绝对不可以；对，常常没有用”。对错之外，还牵涉是否圆通的问题。我们厌恶是非不分的人，也不欢迎是非分明而不圆通的人，“水至清则无鱼，人至察则无徒”就 是这个道理。中国人讲求“在圆通中分是非”，把是非分得大家都有面子，不得罪人，但也不讨好人，人际关系才可能良好。
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沟通的艺术:看入人里,看出人外:插图修订第14版:简明版(插图修订第14版,简明版) 京华出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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同理心的力量 非暴力沟通的奥秘 京华出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
"◆编辑推荐——————————————————————————————————————阴与阳，术与道，用东方智慧重构非暴力沟通同理心，一种超凡的力量，开启智慧，触达内在，深层连接为什么我们说话常常引发自己和他人的痛苦？为什么我们常常沟而不通，甚至适得其反？主要原因便是，我们缺乏同理心，总以自以为是地对待他人。有人说：“当你发现有一个人，无论你说什么他都能理解，沟通愉悦甚至时时令你灵光乍现，你好像找到了心灵知己，99%的可能性是遇到了一个阅历情商智商都在你之上的人，在对你表达同理心。”“同理心”的核心就是——·换位思考 懂得将心比心，从看到问题到留意彼此的美好。·包容 懂得包容，鼓励他人有不同观点。·共情 懂得多倾听少批判，与他人当下的感受和需要建立连接。·赋能 帮助他人打开心门，回
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中国7000万营销人每年淘汰率高达25%，市场竞争的残酷，把很多前期拓展市场的营销先驱们推向自由人的行更，更多的营销新锐蜂拥而起，延续着固化的营销老路。面对快速发展、竞争残酷的市场，营销人只有迅速武装自己，才能生存、发展销售人员不懂市场，市场人员不懂销售的现状，已经制约了广大营销人的发展。
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钟朋荣：前沿营销理论解析，企业市场运作实战工具书。 叶茂中：中国的营销从来就不缺先进理念的指导，真正的困惑在于“舶来”的理念如何本土化。本书用了大量的本土实战案例，将原本晦涩的理念演绎得浅显易懂。 陈放：发展是硬道理，卖东西要真功夫。范云峰先生是实战派营销急先锋，他的书画、他的书画、艺术与他的营销功夫一样迷人。书画同源，我想他的著作有许多创新、出奇、浪漫之处。 钟朋荣、叶茂中、陈放等专家倾情点评，200多家大中型企业为培训教材。
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人际的奥秘 曾仕强告诉你如何搞好人际关系 曾仕强 著 京华出版社
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本书精彩语录： 如果说在800年前征服世界需要成吉思汗，那么现在去征服世界需要强势品牌。 如果你只知道战略规划，不知道分解和执行，结果仍然会一事无成。 如果高管对品牌一窍不通，那肯定是要遭殃的。 在体验营销到来之际，我们不要玩弄消费者的智商，更不要玩弄消费者的情感。 一个产品能否，我有个简单的辨别原则：你所开发的产品自己是否愿意消费或给你*亲密的人？ 忠诚的基础是重度消费，忠诚的起点是持续消费，忠诚的表现是承诺消费，忠诚的顶点是消费。 有人说，渠道垄断也能打造忠诚。错了！渠道垄断也许能创造习惯，但不能创造忠诚。 品牌传播的本质往往是选择一个词、重复一个词、占领一个词。 就消费者而言，每次危机事件就是对你的一次大检阅。 讲诚信不一定成功，但不讲诚信必将失败，诚信是营销者的**责
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营销已经成为一门独立的学科。中国企业要融入全球经济，必须拥有先进的营销思想、战略、战术、人员和设备，将西方先进营销理论与中国市场实际状况相结合，寻找*的市场切入点。这正是本书的长处所在，它能够为中国企业提供更加切合实际的解决方案，从而有效地弥补企业自身在营销专业知识和技巧方面的不足。面对中国市场之博大，区域特色之迥异，运营环境之复杂，市场发展这瞬息万变，企业要想在竞争中立于不败之地，急需一套开拓中国市场的实用性理论性系与方法论。为顺应中国市场需求，推动中国企业的经营管理水平，使之能适应全球经济发展的步代，刘先生将自己在市场多年的企业管理及营销运作经验和做咨询顾问多年的体会加以总结撰写、出版了《销售部》、《市场部》这两本书。从大量国内市场现在的营销类书籍来看，在对企业市场运营的
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维持现有客户比吸引新的客户成本更低、利润更高。但要在激烈的市场竞争中维持现有客户又谈何容易！因此，从现在开始，在商务活动中，你必须采取一种以客户为中心的、由外及里的思维方式。在郭士纳（LouGerstner）担任IBM公司董事长兼首席执行官期间，哈维·汤普森领导一个团队进行了以客户为中心的业务流程改造，帮助IBM实现了商业史上意义深远的重大变革。根据其在IBM和其他世界级企业的亲身经历，汤普森将带你一起去探讨客户是如何发生变化的，帮助你分析客户现在的需求，客户满意度的哪些方面将真正影响到客户忠诚度，你的企业自身的弱点所在。在这本书中，汤普森将告诉你如何从客户的角度来思考，有效利用客户体验决胜商场，如何实现忠诚度管理的“制度化”，建立使客户能够抵御任何竞争对手诱惑的弹性机制。
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国际礼仪 金正昆 著 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
1.知名度：作为礼仪泰斗、中国2008年奥运会礼仪顾问、2011年西安世界园艺博览会礼仪大使、CCTV—10《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人，金正昆教授在央视、央广电台等全国几十家知名媒体礼仪节目中担任主讲嘉宾，多部礼仪著作成为国家“十一五”规划教材。2.内容优：根据三十多年礼仪教学与实践经验所打造、由金正昆教授创作的“礼仪金说”系列读本在图书市场一直受到读者喜爱，成为众多企业员工培训指定读本。3.针对性：每本图书根据大众需要，围绕一个主题讲解礼仪，针对性强，实战实例丰富。
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