【1】 一本抓住问题本质的沟通力指南， 用提问制胜关键时刻！ 你会提问吗？提问是人际交往的技能，是解决问题的*工具！《学会提问》帮你 搞定提问4领域，无缝连对话需求 ： ① 自我赋能的提问 如果有一个可以摧毁自己的致命缺，你认为是什么？ ② 拉近关系的提问 你观察一下周围的人都在关心什么，你了解多少？ ③ 增强协作的提问 如果你有同事经历了失败，你想给他什么建议？ ④ 领导他人的提问 如果现在发展顺利（或者遭遇困难），你预计会持续多久？ 【2】 韩国首席谈判专家的42个情商速成技巧，决胜超3000场高难度会话的提问秘诀！ 作者韩根太被誉为 韩国* 提问高手 ，是韩国IBS研究所（相当于 韩国 中科院 ）教授，致力于探索事情本质，发现问题解决之道！掌握《学会提问》中42个提问逻辑， 把问题问到子上，把事情做到关
魏斯曼是享誉世界的商务沟通大师，微软、英特尔、思科、可口可乐、雅虎、杜比实验室等全球知名企业成功上市路演的幕后推手，他的演讲方法经过500多家企业成功路演的检验，被《福布斯》杂志誉为 通财者 和 奇迹魔法师 。 本书是 魏斯曼的演讲大师课 系列第二册，以极其丰富的真实案例展现了演讲、沟通、辩论及谈判当中应对棘手问题的关键技巧，让你巧妙化解演讲中始料未及的尖锐提问。 雅虎首任CEO蒂姆 库格尔，eBay 创始人皮埃尔 奥米迪亚，奈飞公司创始人兼CEO里德 哈斯廷斯，思科公司前高级副总裁休 博斯特罗姆，英特尔公司副总裁莱斯利 卡伯特森联袂推荐！ 湛庐文化出品
本书内容涵盖了保险销售的各个阶段——拜访客户、保险偏见、公司误解、客户排他性异议、支付保费、选择险种、签单、售后服务等，为保险销售人员提供全方位的销售技能指导。 在销售的过程中，保险销售人员经常遇到各式各样的难题，如果不能很好解决这些难题，就会阻碍保险销售的成功。本书罗列了77种常见的难题和销售障碍，并通过提供专业的话术指导，帮助保险销售人员训练销售口才，掌握业绩倍增的销售方法。 本书将重为读者解决以下问题和提供以下帮助： （1）弄清楚每一项销售环节和销售场景，洞悉客户的心理特征，准确把握自己的销售目标。 （2）以客户的行为表现为依据，设计“即学即会，一用就有效”的销售话术和销售引导技巧，为销售人员与客户之间营造良好的沟通氛围。 （3）指导销售人员在合适的时间、合适的地用合适的话术影响，
理念新。根据职业教育的目标，本教材把培养学生的综合能力作为人才培养的重，而沟通礼仪能力既是一种*基本的能力，又是一种可持续发展的能力，是职业能力中的关键能力。对*关键的能力行强化训练，不仅有助于学生沟通礼仪能力的提高，而且有助于学生综合素质的提高。 内容新。知识是基础，能力是核心，素质是关键。本教材按照基础篇和技能篇来安排结构，在基础篇中通过四个项目使学生掌握沟通礼仪的基本知识，在技能篇中通过七个项目使学生掌握单项沟通礼仪能力。 体例新。本教材每部分按照学习目标、技能目标、案例导、知识(技能）、项目小结、思考题、技能训练的顺序编排，使教材体例活泼新颖，趣味性强。有利于调动学生学习的积极性和学习兴趣。 附微课。配套微课视频，对相关知识行了生动的讲解，方便教师和学习者更深了解内容。
（1）全面解读微视的5大属性、17大功能、6大商业模式、7大战略价值和8大商业价值 （2）详细介绍微视创业的6大方向及具体方法、8大快速赚钱途径及思路指导，以及6大赚钱的误区 （3）系统讲解餐饮、酒店、旅游、零售等15大传统行业如何利用微视提升销售业绩；各类互联网和移动互联网企业如何通过微视创收；天猫店、*店、微信商城以及自建商城如何通过微视赚钱 （4）从战略定位、功能设计、账号规划、内容制作、粉丝获取和维护、团队管理、效果量化评估等角度全方位讲解微视营销和运营的要素、方法、技巧和禁忌
现代管理学之父彼得.德鲁克如何成就自己，自我发展，实现人生的梦想？ 梳理德鲁克的海量著作，总结德鲁克自我完善的原则，萃取德鲁克关于创业、营销、管理的思想精华。 现代营销学之父 菲利普.科特勒、 iSub 技术公司首席执行官 阿里尔 科罗皮策、 星巴克国际前总裁 霍华德 毕哈、 彼得 德鲁克管理学院创办人，光华社会企业集团主席 邵明路联合推荐。
★中国著名商业顾问刘润为你准备的一整套思维框架，助你启动 挂人生 。 ★刘润，以敏锐的洞察力和批判性思维著称的商业顾问。 创立 5分钟商学院 ，5年拥有50万学员。 设 刘润 公众号，5年拥有190万读者。 ★底层逻辑，是事物间的共同、不同中的相同之处、变化背后不变的东西。 ★底层逻辑 环境变量=方法论 如果只教给你各行各业的 干货 （方法论），那只是 授人以鱼 ，一旦环境出现任何变化， 干货 就不再适用。 但如果教给你的是 底层逻辑 ，那就是 授人以渔 ，你可以通过不变的底层逻辑，推演出顺应时势的方法论。 只有底层逻辑才有生命力。
自《完美咨询》在30年前首次出版以来，很快就被誉为“咨询圣经”。彼得.布洛克以他传奇般的热情完成了这本著作，讲述有效管理客户、同僚和他人的方法。本书的新版继续为组织内部和外部咨询顾问提供完美支持。 新书第3版全面修订并更新，书中探讨了有关咨询方面的**见解。对于如何发掘优势、提出积极案例、了解客户天赋和行社区咨询，作者提出了丰富的见解。书中内容翔实具体、实用性强。任何希望提高能力、强化关系并且突破惯有思维的本书读者都将受益匪浅。
★ 麦肯锡学院 系列首度揭麦肯锡严守的工作技巧的神秘面纱。 ★麦肯锡有两大法宝：一是训练结构化思维的《金字塔原理》；二是培养解决问题能力的《麦肯锡意识》。 ★每个问题，都有解决方案，正确的思考方式，会带你找到正确的方法。 ★清华经管学院，领导力研究中心主任杨斌教授；麦肯锡全球合伙人张海濛联合推荐。
（1）CCTV2017中国好书获奖图书《付费》作者方军重磅新书。 （2）在信息快速更迭的互联网时代，告诉你该如何快速学习、高效学习来跨越知识与实践的鸿沟，成长为职场精英。 （3）3大穿透式学习思维，16个实用指南型工具，一位互联网时代的资深学习者的经验之谈，适合在工作中想要提升自己的各类学习者 （4）心理学人 采铜、管理学专家 陈春花、安人心智集团董事长 阳志平、碳9资本创始人 冯新、行动派创始人 刘晓琦联袂推荐。
硅谷是世界上*个高科技园区。它的起源可以追溯到19世纪末斯坦福大学的诞生。20世纪初的无线电技术是硅谷成就的*步，斯坦福的特曼教授、斯坦福电机系的无线电实验室和惠普公司的成立标志着硅谷的诞生。本书讲述了硅谷历史和第三次工业革命的历史路径。
【职场坏情绪扫雷神器，重建内卷时代职场心态】 职场中，谁能快速排除情绪干扰，谁就能掌握主动权。鲍恩（Bowen）理论能够帮助每位职场人彻底扫除八大情绪，摆脱精神内耗，重建内卷时代职场心态。 【 人人都能掌握的 人际关系修复 公式 】 运用鲍恩（Bowen）理论透析职场心理战术，手把手教你通过自我察觉，修复人际关系，稳扎稳练就职场高情商！ 【鲍恩（ Bowen ）理论的全新阐释，资深心理师、企业教练经验之作！】 两位作者将美国咨询大师莫瑞 鲍恩（Muray Bowen）的家庭系统理论运用于现代职场心理学中，并根据多年咨询及企业培训经验，为职场人指出一条成长必经之路，助你横扫职场困难，立于不败之地！
全球创新思维之父、 六顶思考帽 创始人 / 爱德华 德博诺经典作品 观冲突？激辩 or 妥协？破除固有思维方式，给出更好的选择 精彩好读，内容实用，解决冲突的思维工具书
导语_点评_推荐词
本书提供了实用的指导和建议，通过循序渐的分步指南来帮助读者了解MSL并成功地成为MSL的一员，是MSL的阶路线图。 本书包括以下精彩内容： MSL的发展历史。 MSL的主要工作职责与基本工作技能。 MSL的阶技能，如策略思维、商业敏锐度、项目管理等。 MSL的能力模型与职业发展。 相关阅读： 《医聊：医药代表拜访指南（第3版）》 医药代表实战指南（修订版）
1.实操性强：本书以图文并茂的形式，通过大量详细的操作说明和微课具体阐释了客服的沟通方法与技巧。 2.实用性强：本书以实际客服工作中出现的情景，通过情景对话引出每一环节可能用到的沟通技巧，直呈现沟通过程，以便可以快速而有效地提升客服人员的沟通技能。 3.资源丰富：本书提供PPT、教学大纲、电子教案、微课（二维码形式）等教学资源，方便教师教学。
能够造高绩效远程团队的领导者，才是真正的商业领 袖； 在远程办公方面做得好的组织，将拥有明显的人才竞争优势。 一个加速扩张的全球远程组织，一种势不可挡的商业大趋势，一条顺势前行的管理路径。 这是一本立足于组织个案经验，与全球组织共享经验的倾心之作，多年来，远程工作的势头越来越猛，尤其是在2020年新冠疫情暴发以后，远程组织及远程模式实现了一次新的跃升，它不仅仅是一种势不可挡的商业趋势，在让个体拥有多元化工作态势的同时，对提升适合此种工作模式员工的幸福感和参与度更成为了我们需要思考与拓宽的管理维度。 从员工层面到管理策略，实现远程组织整体化的重塑，不止是教你如何在远程职场游刃有余，不止是让你意识到远程环境中的企业文化同样重要，更是对独特工作方式在思维和行动上的一次重要转变。 这是一部顺应
★ 全美*商学院教授，沃顿商学院 沃顿经理谈判研讨班 教学主任， 谈判课程的明星教师 *谈判著作! ★外交学院副教授林民旺领衔翻译，奇葩说明星辩手熊浩力荐！ ★1500位管理者调研结果，6大要素，4个步骤，7种工具，助你成为高效出色的谈判者。 ★ 附赠谈判风格测试 谈判计划表，测试你的谈判风格，量身定做谈判计划表。
★ 麦肯锡学院 系列首度揭麦肯锡严守的工作技巧的神秘面纱。 ★ 麦肯锡为何被誉为全球三大高效率组织之一？麦肯锡为何会成为全世界史无前例的zui高效的 CEO制造商 ？ ★像精英一样思考和工作，从靠谱到卓越！ ★麦肯锡学院 系列图书： 1.《麦肯锡方法》：用简单的方法做复杂的事（或像精英一样思考和工作）。麦肯锡90多年沉淀的精华工作法。如果你想变得优秀，从向精英学习始。 2.《麦肯锡意识》：麦肯锡有两大法宝：一是训练结构化思维的《金字塔原理》；二是提升解决问题能力的《麦肯锡意识》。没有什么比解决问题的能力对未来的工作更重要。 3.《麦肯锡工具》：本书把零散的方法升级成武器库，来训练工作中的特种部队，去完成那些看似不可能实现的任务。 4.《麦肯锡晋升法则》：47个小原则，让你从同辈中脱颖而出。适合职业晋级的任
提供实用的主题聚会、团建、公关活动、社群运营等活动的策划及组织思路和技巧，助你造良好社群氛围，增人脉关系，达成聚会目标，让每次相聚都成为平凡生活的高光时刻。
本书帮助你克服演讲时的紧张情绪，告别听众玩手机的尴尬，使你在找工作、谈薪水、竞聘演讲、商务呈现、汇报发言时脱颖而出，表达效率翻倍，直抵人心，获得成功。
一套洞察人心的沟通技巧，一门赢得客户信任的技术
1.从校园、生活社交、求职到职场，系统阐述不同情境下人际关系与沟通的基本原理、方法策略和技巧。 2.贯彻案例教学的思想，选用案例并注重案例训练；体现研究型教学的需要，便于任课教师的课堂拓展和互动教学。 3.短视频案例、二维码设置丰富教材形式，激发学生学习兴趣，更好地辅助教师教学。 4.作者在教材编写方面具有丰富经验，编写的类似教材销售近10万册。作者在本领域有一定影响力。
提供实现创新的设计思维全景图 结构化的创新问题解决方法
Array
★ 麦肯锡官方推荐，已影响中国30万读者。 ★ 清华经管学院领导力研究中心主任杨斌教授、麦肯锡全球合伙人张海濛、德勤中国副主席吴卫军联合推荐。 ★ 麦肯锡堪称商界的西军校，汤姆 彼得斯、大前研一、路易斯 郭士纳、冯唐、李一诺的职场商学院。 ★ 本书是麦肯锡90多年沉淀的精华工作法，它将让你受益终身，取得非凡的成就。 ★像精英一样思考和工作，从靠谱到卓越！ ★麦肯锡学院四部曲： 1.《麦肯锡方法》：用简单的方法做复杂的事。麦肯锡90多年沉淀，让你终身受益的精华工作法。 2.《麦肯锡意识》：麦肯锡有两大法宝：一是训练结构化思维的《金字塔原理》；二是提升解决问题能力的《麦肯锡意识》。没有什么比解决问题的能力对未来的工作更重要。 3.《麦肯锡工具》：本书把零散的方法升级成武器库，来训练工作中的特种部队，去
专业服务权威大卫 梅斯特畅销书，从个人、公司、客户三个角度，剖析如何做到专业主义。确保个人职业发展全速前、提高专业服务公司附加值，提升客户满意度。
★ 麦肯锡学院 系列首度揭麦肯锡严守的工作技巧的神秘面纱。 ★本书帮助你在职场的任何发展阶段、任何晋升场景实现成功。 ★麦肯锡堪称商界的西军校，汤姆 彼得斯、大前研一、路易斯 郭士纳、冯唐、李一诺的职场商学院。 ★清华经管学院、领导力研究中心主任杨斌教授；麦肯锡全球合伙人张海濛联合推荐。 ★麦肯锡学院四部曲： 1.《麦肯锡方法》：用简单的方法做复杂的事。麦肯锡90多年沉淀，让你终身受益的精华工作法。 2.《麦肯锡意识》：麦肯锡有两大法宝：一是训练结构化思维的《金字塔原理》；二是提升解决问题能力的《麦肯锡意识》。没有什么比解决问题的能力对未来的工作更重要。 3.《麦肯锡工具》：本书把零散的方法升级成武器库，来训练工作中的特种部队，去完成那些看似不可能实现的任务。 4.《麦肯锡晋升法则》：47个小原则，让你从
世界激励大师博恩崔西职业*系列(套装共10册)(《*人生的12个关键点》,《魅力的力量》,《高绩效销售》,《博恩崔西的时
《吃掉那只青蛙》姐妹篇 只要你愿意，你的一天将是48小时。 博恩o崔西职业*系列
无须和孩子产生冲突，也无须愤怒、哭泣和沮丧用爱与尊重的方式让孩子守规矩 使孩子朝着成功和幸福的人生方向前进情商之父/丹尼尔·戈尔曼儿童发展心理学家/陈忻积极教养专家/刘建鸿联袂推荐世界知名儿童教养专家丹尼尔·西格尔全新力作每一次管教都是塑造孩子大脑的关键时刻开卷之前一个问题就在突然之间，一只碗被扔出厨房，里面的牛奶和脆谷乐麦圈拍花了整面墙。莫名其妙地，被涂成蓝色的狗狗从后院跑过来了。你的某个孩子威吓了他的弟弟妹妹。这是本月第三次接到来自校长办公室的电话了。你该怎么办？在回答这些问题之前，我们希望你能够完全抛开之前对于管教这个词的所有认识。忘记这个词的意思，忘记在孩子做了不应该做的事情时，你耳闻目睹的那些家长的反应吧。反躬自问：在管教孩子这个问题上，你是否愿意至少动脑筋想想有没有其
N
私募股权行业的权威著作 全面、翔实的 PE 实践指南，兼具学术严谨性与实践操作视角
★经典：涵盖商学院全部学科，一本名副其实的 商业百科全书 （全球数百所高校认可，销量近400万册）。 ★新版：以英文版原书第12版为基础行翻译，较之上一版，内容新增37%，核心案例更新71%（增加英国脱欧、零工经济、产品即服务、职场霸凌等24个新话题，紧跟商业热）；精装，内文四色，增加视觉导图，图文并茂。 ★樊登、吴晓波、刘润、秦朔等众多商业导师诚挚推荐。 ★作者团队为新版图书撰写寄语，邀请您高手视角，审视商业世界。
苏宁银行董事长、苏宁金融研究院院长黄金老，中央财经大学教授、IFC1000互联网金融俱乐部创始人黄震教授，中国人民大学金融科技与互联网安全研究中心主任、首届青年长江学者杨东教授，晋商消费金融董事长王培明，畅销书《蚂蚁金服》作者、财经作家、资深媒体人由曦，融360 CEO 叶大青，小米金服信贷业务负责人陈曦，蚂蚁金服消费和小微金融风险管理部负责人余泉，量化派CRO粘旻环联袂。
世界知名压花艺术大师谢荔作品
本书是一部简洁易读且引人胜的作品。它很好地记录了这个行业的发展历程以及未来趋势。书中很多杰出人士的见解为那些想要成为资深顾问并在决策桌旁有一席之地的人提供了帮助。为不同的公司在不断变化的媒体传播环境中如何排雷提供了有效方法。对于渴望晋升管理职位的年轻专业人士来说，本书是个不错的选择。本书内容包括运营、人力资源、法律等方面企业高管的建议，首席传播官提供的建议是基于自身经验的，因此他们Z有发言权。
用数据说服:如何设计、呈现和捍卫你的数据(麻省理工斯隆管理学院数据沟通课,结构化思维开创者芭芭拉·明托鼎力推荐)
本书面向商科学生、数据分析人员等职场人士，旨在提升他们的数据可视化能力，为他们提供整合数据图的工具，以此来提高他们制作数据图的说服力，更好的让看到数据图的受众理解数据，并依据数据采取行动。大多数关于数据可视化的书籍都侧重于如何制作出优秀的图表，而本书是*本将解释如何通过数据可视化优化沟通策略的著作，它展示了如何运用可视化手段进行有效的沟通，从而说服受众接受数据并依据数据采取行动。本书将职场人士和学术界的观点与来自不同行业、组织和学科的实际案例相结合，它综合了现代数据专业人员所需的广泛技能，为创建有效的商务沟通提供了一套完整的工具包，包括如何通过简化数据图来突出其主要内容的影响力，如何传达数据分析结果，如何应对受众的抵触情绪等等。本书适合广泛的读者群体，从本科生到处于职业生涯中
★《ChaoJi演说家》总冠军倾囊相授。 ★解决你心中有顾虑、脑中无素材、表达无技巧的一切沟通难题。 ★即兴不是张口就说，而是有备而来。 ★把握每一个关键时刻，拿回人生主动权。
图书卖 ： 本书把企业如何在存量市场时代行战略设计和战略执行讲清楚、讲明白。 本书可以保证解决方案的实用性和可落地性。 本书将企业的一些问题总结、最佳实践研究和理论高度解决融为一体。 本书可以帮助企业刨根溯源、厘清假设、通中西、建立自信。 企业必须正视强竞争的存量市场时代的现状，管理者必须调整和改变增量市场时代的企业经营管理模式，全面升级经营管理体系和模式，找到适合自身的战略管理体系，只有适合自身发展的战略才是好战略。
无评判、不被情绪带走、客户畅享零干扰！ 放式激发，在自洽中的探索，客户转变更持久！
这本自助手册能够成为一把钥匙，帮助您启动发展个体情商的实践旅程。
全球顶级4A广告公司电通的方法论 。 电通的内部爆品造体系，由现役战略规划师撰写，融合10余年实战经验，提供经市场验证的营销方法论。 独/创 调查驱动创新 模式，解决 凭感觉决策 行业痛。 反常识突破：颠覆 创意优先 的传统思维，提出 精准调查是爆品根基 ，通过假说 验证 行动，3步锁定目标与卖，解决 凭感觉决策 的行业痛。 低门槛、高复用的造爆品系统。 普适性的底层逻辑，覆盖快消、科技、制造业等多领域案例（如WORKMAN工装转型、YouTube策略调整），揭示不同行业如何通过调整目标与卖挖掘蓝海，尤其适合数据资源有限的传统行业突破增长瓶颈。 附赠 40种可直落地的原创模板 实战避险指南 。 随书扫码获取40种原创模板，如假说模板、画像模板；附录提供12种常见调查失败场景并提供解决方案，即使无大数据支持，中小企业也能快速应用
京公网安备11010502037644号|经营许可证编号：合字B2-20160011|互联网药品信息服务资格证
购物车