公司声誉危机——维护与修复的12步骤
《公司声誉危机》解释为什么越来越脆弱的声誉对公司的评估及发展生死攸关；在声誉构建过程中离析出一个新阶段，即应有一席之地的声誉修复；明确声誉修复中*重要的步骤；解释企业领导者在声誉修复及维持中应该扮演的角色；提供一个恢复声誉的长远的路线图。它们构成了本书研究方式和精神的框架。 点击免费阅读更多章节：公司声誉危机——维护与修复的12步骤
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（美）罗斯 著，许俊农，天美 译 /2009-05-01 /上海交通大学出版社
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