正版现货 《质量管理小组活动准则》要点解读 9787506690300
¥24.50定价:¥30.00 (8.17折)
管理体系120题 9787506678001 上海市质量协会上,上海质量教育培训中心著 中国标准出版社
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¥10.20定价:¥15.00 (6.8折)
中国质量协会编*的《卓越绩效评价准则实务(第2版)》是卓越质量丛书之一,本书全面解读了《卓越绩效评价准则》国家标准的内涵,提供了多家国内卓越企业的成功案例。
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现货速发 卓越绩效评价准则实务(第二版) 9787506667470
¥43.90定价:¥58.00 (7.57折)
管理体系审核指南 9787506675581 李在卿著 中国标准出版社
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企业标准体系实施指南 9787506633130 中国标准出版社
¥55.00定价:¥68.00 (8.09折)
如何界定管理咨询?咨询顾问如何更好地倾听客户意见?如何收集数据和诊断症结所在?如何提出解决方案?;本书由管理学院咨询培训项目(MSC)推出,先后已被25个国家用做咨询业务指南手册。
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本书特点在于内容简明扼要,体例活泼实用,可操作性很强,是人事经理的案头,您在书中会随时遇到下列有用的提示: 诀窍:读者将会在些获得怎样使招聘工作得以顺利进行的提示。实例:想了解别人怎样做的吗?请寻找此类内容。工具:表示您能获得招聘工作应遵循的具体步骤,以便获得良好的效果。关键词:各行各业都有特定的行话和术语,表示这些观念的界定。明智管理:向你提供战术和忠告,使你做出明智的聘用决定。小心谨慎:提醒你聘用新员工时很可能出现的失误。避免失误:你能确保招聘工作不失误吗?实际上是不可能的,但这里向你提供实用的告戒,使失误的可能性降至**。
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ISO9001 ISO14001 OHSAS18001 一体化管理体系及内审员培训教程(第4版)
现在,国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会已于2011年12月30日正式发布了GB/T28001—2011《职业健康安全管理体系要求》和GB/T28002—2011《职业健康安全管理体系实施指南》两个国家标准。由于2011版GB/T28001标准对2001版GB/T28001标准做了重大技术调整,因此,本书作者杨德生和光耀华对有关章节也进行了相应的修改。这就是《ISO9001ISO14001OHSAS18001及内审员培训教程(第4版)》出版发行第4版的缘由。
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处理投诉与企业满意——GB/T19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析
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GB/T 19001-2008 质量管理体系内审员培训教程(第2版)
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企业信用评价指标体系分类及代码GB/T 23794-2009
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ZJ-质量管理150题 中国标准出版社 9787506675772
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《产品质量安全知识读本》是针对广大消费者,是他们学习质量安全相关知识、提高自身质量安全意识的参考书籍。全套丛书共4册,分别为日用消费品(1)、日用消费品(2)、建筑装修装饰材料、工农业生产资料。全套书讲述130余产品,内容丰富全面,文字通俗简练,实用价值较高。魏传忠主编的这本《产品质量安全知识读本(日用消费品1)》是针对服装、家居用品、文具用品、玩具用品特别设计出版的,包含床上用品、羊绒制品、羽绒制品、学生书包等34个家居常用产品,知识面面俱到,读来让人受益匪浅。
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2008版 ISO 9001 质量管理体系运行指南(第2版)
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基于ISO/IEC 20000的IT服务管理体系实施指南 第二版
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多体系文件整合方略——ISO9000等标准与企业标准应用融合论(第二版)
¥31.60定价:¥40.00 (7.9折)
酒店行业质量管理体系文件——ISO9001:2000质量管理体系文件范例丛书
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本书为先进质量方法系列丛书之一。它系统地介绍了质量发展历史以及六西格玛在质量管理和组织运作中的应用,包括了六西格玛和组织关系、DMAIC所用的工具方法以及如何开展六西格玛活动等内容。全书共有六篇,按概述和DMAIC顺序编写。
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GB/T19001-2008/ISO9001:2008理解应用与审核
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遵守承诺和投诉处理----解读ISO10001:2007《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》
¥30.00定价:¥38.00 (7.9折)
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上海质量管理科学研究院编著的《劳动密集型企业社会责任核心要素及其评价》深入浅出地介绍了国内外企业履行社会责任的实践及其成功经验,探讨了企业社会责任概念的内涵与理解,并分别从顾客、环境、员工、合作伙伴、社区、投资方六大主要利益相关方出发,阐述了企业履行社会责任的基本要求。特别是,该书还创新地提出了“企业社会责任指数评价模型”,为企业和(或)第三方评价机构提供了简捷、方便、准确的评价方法。书中还通过四个来自不同性质、不同产业、不同规模的企业案例,用鲜活的语言讲述了国有、合资、先进制造业、现代服务业、劳动密集型、高新技术型等不同性质、不同产业、不同类型的企业在社会责任实践方面的真实故事,为读者和广大企业提供了生动的参照对象。
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服务质量评价理论与方法/服务质量系列/国家重点领域认证认可推进工程成果系列丛书
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企业社会责任的履行与评价/社会责任系列/国家重点领域认证认可推进工程成果系列丛书
本书深入浅出地介绍了国内外企业履行社会责任的实践及其成功经验,探讨了企业社会责任概念的内涵与理解,并分别从顾客、环境、员工、合作伙伴、社区、投资方等六大主要利益相关方出发,阐述了企业履行社会责任的基本要求。特别是,该书还创新地提出了“企业社会责任指数评价模型”,为企业和(或)第三方评价机构提供了简捷、方便、准确的评价方法。书中还通过四个来自不同性质、不同产业、不同规模的企业案例,用鲜活的语言讲述了国有、合资、先进制造业、现代服务业、劳动密集型、高新技术型等不同性质、不同产业、不同类型的企业在社会责任实践方面的真实故事,为读者和广大企业提供了生动的参照对象。全书很好的平衡了理论研究和实证探索,行文流畅,紧扣主题、层层深入,读完给人一种清新之感。
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¥28.90定价:¥35.00 (8.26折)
中华人民共和国质量监督检验检疫规章汇编(2001~2009)
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ISO9000 ISO14000 OHSAS18000综合管理体系要求与审核
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国家标准化管理委员会统一宣贯教材 国家认证认可监督管理委员会推荐培训教材 合格评定系列国家标准理解与实施(四)
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