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看过电影《十月围城》的人都能看到这样一个事实——为了共同目标而努力的人，可以有着不同的驱动力。或者有着不同的献身原因。虽然这些原因可以和目标一点关系都没有，但是被激发了出来，点燃了。“李宇春”是为了给父亲报仇；“巴特尔”是为了想过一把打”坏人”的瘾；“谢霆锋”是为了尽对主子的忠诚和想娶媳妇；赌徒“甄子丹”的动机是为了女儿和尊严；乞丐“黎明”，为了自己死去的念念不忘的女人。这一切看起来是多么的可笑。没有一个人是为了革命，但是都确确实实为了革命而献身了。 这说明了什么？ 管理就是组织一群人一起达成目标。关键在于怎么组织那群人，用什么方法去达成目标，是否能够开启每个人的驱动力，是否有有效的方法保证这种驱动力的持久性…… 管理是实践，纸上谈兵行不通。 许多中基层管理
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如果您是下面中的一员，您肯定会从这本书中深深受益： 1.承接客户中心管理任务的新管理者们（原来没有直接做过客户中心管理） 2.想在职业生涯上提升的一线运营和运营支撑管理者们 3.想要做到简单、快乐、高效的客户中心管理者们 4.想要在客户中心管理中脱颖而出的管理者们 5.已经在管理备岗之列的所有候选者们 6.想要改变人生的所有一线员工 这是一本轻松、简单、精彩的书，有改变我们一生的各个运营岗位3610管理理念分享，有生动丰富多彩的哲理故事，有实用易学的日常管理工具，愿您早日拥有这份惊喜！！
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