管理者的**困惑在于，面对纷繁的现实世界，资讯在握却找不出问题症结所在；陷于庞杂的知识体系，妙方在手却不知道如何对症下药。针对这一现象，本书试图通过揭示隐藏在各种管理提法与做法背后的前提假设与判断依据，给出相应的解决之道——化纷杂为简洁，变理论为常识，以帮助人们更好地抓住管理关键，使想法成行动、见实效！
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管理就是让人愉快高效地做正确的事并取得成果。 决策就是做出解决问题的决定并对这一决定的后果承担相应的责任。 面对动态变化的不确定环境，由无须对后果承担责任的人做决策，或者由不能做决策的人对后果承担责任，将会发生哪些情况？而由真正能对后果承担责任的人做决策，是否就会万事大吉、成功在握呢？ 本书试图探讨与回答这些问题，阐明在以上这几种管理决策情形里，人们会表现出怎样的心理与行为倾向，具有怎样的偏好与思维特征；这些倾向与特征对于整个决策行动过程，都会产生怎样的正面或负面影响。借此帮助管理决策者，更好地认清自我、了解他人、把握互动，改善与提升决策能力与水平，使个人、群体、组织、社会的未来发展更具可预见性！
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