人力资源管理制度与表格大全(团购,请致电010-57993380) 超实用的管理制度 管理流程 管理表格
《人力资源管理制度与表格大全》为各类企业单位推进制度管理,提升人力资源管理相关人员的执行力提供了即学即用的标准化工具及具有指导意义的各项管理制度和流程。即本书包括超实用的管理制度制度 管理流程 管理表格 ,另外本书附有光盘,随查随用,随用随查,方便实用。
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人力资源新手的128个怎么办 128个HR常见的问题,随用随查
《人力资源新手的128个怎么办》 用于人力资源管理人员,尤其适用于人力资源初学者、人力资源新入职人员及相关从业人员阅读使用。
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需要某类员工,却无法在短期内从人才市场上获得;已经付出某方面的培训费用,但由于老员工的退休而必须重复支付;为了避免人才短缺而大量储备人才,*终造成人才浪费和人工成本的上升;花费重金培养的员工突然“跳槽”,成为竞争对手的骨干力量……相信很多企业在运营过程中都遇到过与此类似的问题。企业之所以会遭遇这样的事件,是因为事前没有进行科学的人力资源规划。为了实现自己的战略目标,每个企业都需要在发展过程中的每个阶段,拥有与各类工作相适应的员工,但如果缺乏科学的人力资源规划,企业就难以在适当的时间、适当的岗位获得适当的人员,也就无法实现人力资源的有效配置。因此,为了实现长期稳定的发展,任何企业都应该充分重视并积极开展人力资源规划工作。
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餐厅员工培训大全(第3版)(团购,请致电010-57993380) 餐厅服务人员提升职业素养和技能的实用读本!口碑热销多年!
餐厅员工培训大全(第3版)在前两版的基础上,紧跟餐饮发展潮流,增补了餐饮行业热衷的智能管理内容,使之更符合当下餐厅管理工作的实际和趋势。书中大量的服务培训内容,有助于餐厅管理者制订服务培训计划、开展好培训工作和提升服务水平,是餐饮管理人员的工作手册。
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风靡台湾的畅销书!为你讲述人力资源管理的真正奥妙所在,台湾业界优秀商者兼学者与你推心置腹高明手腕,睿智眼光尽数传授。《12根大棒的管理》集实务经验与成功手段于管理理论之中。案例化、故事化的行文风格,读来不忍释卷!
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本书首先介绍了人力资源测评基本的理论及人力资源测评的性质、类型及其原则,结合国内外测评理论与实践,对人力资源测评标准体系构建的原理方法和技术检验指标做了介绍;其次,论述了测评过程中各种心理效应及其调控手段;*后,重点介绍了各种心理测评和知识测评的原理与方法,并对科技人员和管理人员的测评做了应用性的说明。本书为人力资源管理工作者提供了详实的参考资料和可操作性技术手段,本书亦可作为大专院校心理系、工商管理和临床精神诊断等专业的参考书。
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无论是个人还是一个企业,成功的关键都在于:执行和落实!
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优秀班组长工作手册(第3版)新版上市!
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本书主要适合各类企业人力资源部门的人员了解人力资源知识,并且通过本书很快熟悉人力资源的各项工作。本书可作为人力资源工作人员的培训教材,也可作为大学本科人力资源专业学生的辅助教材。
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div> “责任”“忠诚”“执行” 牢记这三个神奇的词语将有助于 成就你的事业 充实你的人生 实现你的价值 现在就开始改变!我们今天的行动决定了我们明天的成就! 每天付出多一点,每天改变一点点,每天进步一点点 打造永不沉没的事业航母
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本书不仅可作为宾馆酒店培训员的参考教材,教给你从哪些方面入手对员工实施培训;同时,它本身就是一名很好的培训员。它将现代宾馆酒店服务所涉及的方方面面的技能与技巧如和风细雨般地娓娓道来,引领着服务人员一步步由浅入深地规范自己的服务行为,从而为宾客提供高水平的服务。
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人力资源总监手把手教你做绩效管理(团购,请致电400-106-6666转6) 人力资源总监手把手教你一步一步学会做绩效管理
《人力资源总监手把手教你做绩效管理》一书由中国人力资源和社会保障部劳动科学研究所所长郑东亮倾力推荐作序。本书由资深人力资源总监用多年的时间经验经验,前沿的理论知识、详尽的案例讲解、系统化的操作过程、实操中的深刻感悟,教你一步一步学会做绩效管理。
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人力资源绩效量化考核工具大全 基于KPI的绩效考核量化管理体系
本书为读者提供了 量化指标设计 量表模板 方案模板 三位一体的绩效量化考核解决方案。
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本书书主要立足于当前办公室工作的现状,力求对办公室工作的基本常识、操作要领、工作技能、内容规范、办事程序等,进行系统、全面、具体的介绍,突出体现了办公室规范管理的科学性、实用性和可操作性,尤其是“拓展阅读”等栏目的编入,增强了趣味性和可读性。分管办公室工作的领导干部、关心办公室工作的文职人员,大中专院校的行政管理人员、人文社科类的专业教师和学生,尤其是企业行政管理干部和办公室文员等,都可将此书作为组织培训的用书,成为指导其办公室工作、拓展知识视野、提高业务水平、不断发展进步的良师益友。
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培养优秀员工,成就卓越团队;中国式员工,本土化培训经典! 一本符号中国国情的员工培训读本; 世界上*有效率的组织是军队! 世界上*有职业精神的是军人! 解放军是*值得学习的榜样! 榜样的力量是巨大的! 精神的力量是无穷的! 向解放军看齐! 本书从员工和解放军战士以及企业和解放军之间的相似点入手,阐述了员工必须向解放军学习的36种行为准则,提倡企业员工必须向解放军战士学习。本书有着比较完整的结构和系统,对员工培训和自我阅读方面有着比较独到的见解,适合企业的管理者用来团队管理以及员工培训。
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本书根据餐饮企业服务技术的内容进行编写,从各部门员工的培训着手,包括餐厅员工知识培训,餐厅服务人员技能培训,餐厅服务规程培训,菜点、酒水、饮料知识培训、餐厅厨房与后勤人员培训五个篇章,内容由浅入深、循序渐进,能够帮助新员工尽快地了解和适应餐饮业的工作,并在较短的时间内拥有餐饮企业所要求的基本素质,符合餐饮企业员工的学习需求,可作为餐厅员工系统学习掌握服务技术的读本。
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管理者的任务就是创造良好的环境,让每一个员工都能积极快乐地工作,充分发挥自己的聪明才智。
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本书是进行人力资源规范化管理、提高工作效率的实用工作手册和常用工具书 本书集专业性、高效性、全面性、实用性于一体 45个组织结构图及工作流程图,65个职位说明书及制度范本,109个常用表格工具 基本概念+制度范本+常用流程+表格工具+实用案例 五位一体的标准化结构,完美地展现了人力资源管理的成功经验、实用技巧和方法及必需的工具。 本书根据我国**的相关法律、法规编撰 本书从实务的角度,介绍了人力资源管理常见的组织结构、细分的岗位职责、具体的考核指标、内部专业等级的划分以及常用管理工具和表格。同时本书针对人力资源管理的各个模块。包括:组织与职位管理、人力资源规划、招聘管理、培训管理、绩效考核管理、薪酬管理、劳动关系管理、人事事务管理及其他日常管理九个方面,为现代企业构建了一
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让员工拥有工作幸福感,企业才具有向前发展的动力。所以说,用人是一门用人心的学问,成功的企业往往拥有与之共命运的员工。 现代管理理论认为,在管理中,综合运用各种资源,才能使管理达到事半功倍的效果。在管理过程中,人是*重要的因素,没有人,任何工作都无法进行,更谈不上管理了。人是引领企业成功的关键,是企业兴衰的核心因素。理性、科学地提升员工的幸福度,可以发挥有限资源的**效益。 本书将告诉你提高员工工作幸福指数的10大原则!
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教给你在学校和课本上学不到的知识! 如何做一位成功的经理人? 如何做一个上下融通的中层干部? 如何做一个快乐的上班族?
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工作岗位分析是人力资源管理的基础。本书详细介绍了工作岗位分析的方法及工作岗位分析在人力资源管理全过程中的实际应用。全书从理论出发,以实用为准绳,内容丰富,资料详实,可操作性强。
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本书以通俗的语言,理论联系实际,深入浅出地介绍了人力资源组织与管理工作的基础理论知识和具体实施方法,并向读者提供大量切实可行的具体工作方案,是中小企业管理人员的工作参考用书。
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没有你做不到的,只有你不知道的。 权威的论断,重要的数据,经典的做法,鲜活的案例。
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餐厅员工培训大全(第2版) 餐饮服务培训范本,打造**服务员的实用宝典!
餐饮管理人员的工作指导手册 餐厅服务人员提升职业素养和技能的实用读本 全面、专业、实用
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本书收集、整理、编辑了人力资源管理*常用的83种管理工具,并对这些管理工具进行了详细、系统的分析说明。力求使读者便捷有效地解决人力资源管理过程中的各种问题,提高人力资源管理的效率。本书是企业人力资源经理、人事主管、入力资源总监等进行管理的指南,也适合机关事业单位人事管理人员阅读和使用。
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内容创新——既有对秘书工作知识点的讲解,也有对办公室实际工作的分析和总结 体例新颖——以案例为切入点,并以案例点评为结束,中间穿插工作知识的介绍 作者资深——由多年从事秘书教学的高校老师和具有多年办公室工作经验的秘书人员联合编写 读者广泛——既可作为学校文秘专业教材,也可作为办公室人员的参考书
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在适者生存的当今社会,竞争是如此的激烈,我们每个人都在为自己的一席之地而苦苦打拼。在打拼的过程中,有的人在上升,有的人却在后退,甚至*后陷入潦倒。是什么原因造成了*终不同的结果呢?该怎样“认真去做”才能在茫茫人海中脱颖而出,成为企业中的精英呢?也许你不知道,其实大家每天都在经历着一场考试,只要考试成绩优秀,你自然会成为无可辩驳的精英。这份考卷,就是忠诚、责任、激情。那么具体该怎么做呢?本书会详细告诉你。
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什么样的人力资源管理制度和流程适合当前的企业?有没有一些流程和表格可以作为工具来借鉴使用?企业是如何在实际工作中应用这些管理制度的?本书就是希望通过很多企业在管理实践中的应用案例、清晰的流程表格等,帮助人力资源管理人员部分地解决这类问题。这本《人力资源管理实务操作完全手册(附光盘第2版)》由郭贺欣编著,将各种制度、模板分别按行业、适合企业规模进行标识,从而供人力资源管理人员根据所在企业的特点选取切合实际的工具借鉴使用,使人力资源管理工作简单化、标准化。
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1、本书由资深文秘实务专家编写 2、内容全面实用,科学规范、可操作性强 3、语言通俗易懂,提供表格、案例,可借鉴性强
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秘书工作是各单位工作中的重要内容,秘书只有了解自己的工作,熟悉工作流程,不断学习、充实和完善自我,才能做好工作,赢得领导信任。逸新编著的《秘书培训完全手册》讲述了秘书概述、秘书礼仪、秘书的接待工作、秘书的印信、值班和保密工作、应用文书写作、会议管理、文档管理、秘书的人际关系、信息工作、上司日程安排、办公自动化以及用品管理等各方面的内容,是秘书人员不可或缺的案头工具书,也是公司进行秘书培训不可多得的教材。
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在激励的市场竞争中,只有高效执行的员工才是一流的员工,只有高效执行的团队才是一个充满战斗力的团队,才能抓住战机,赢取一个又一个的胜利。本书结合许多实际工作中的例子讲述了提升执行力的方法,具体解答了执行中出现的问题,能够切实帮助企业员工发现执行不力的症结所在,从而提升企业和个人的核心竞争力。
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员工是种子,公司是沃土,稚嫩的种子只有投身于沃土才能生机勃勃!总有一天,黯淡无光的沙砾会在不断的磨练中成长为耀眼的珍珠。同舟共济,挥戈猛进,公司这条船将载着我们扬帆远航! 一本提升员工素质的书! 蛇每年春天都要蜕去陈皮才能长大,人要时刻接受新的考验才能进步,公司也只须经常突破自我、不断迈上新的台阶才能发展壮大,因此,对于任何一个公司来说,只有那些致力于成长,并善长成长的员工才是真正有价值的员工。 公司的发展与你的前途息息相关,你为公司服务,公司为你创造发展的机遇,在公司成长的过程中,你也迈上了一个又一个新台阶。你与公司的成长应该是一个互动的过程,如果公司发展了,而你却没有进步,那就意味着你要掉队,如果你只顾着自己成长损害了公司发展,那你会很快游离于公司之外。 公司的成
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选一个独特的方式去花一块钱,比采用平凡的方式而花五十块钱,效果要好得多。本书可以帮助管理者使用合适的费用,有效地调动和激发员工的积极性,达到企业与员工双赢的局面。
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办公室主任既是本单位、本部门的指挥员,又是战斗员;既是“兵头”,又是“将尾”,既要将领导的意图细化为具体的工作方案,又要负责方案的组织实施;既要直接承办具体业务工作,又要组织办公室工作人员一道,共同完成工作任务。可以说,办公室主任在上联下通、协调左右、咨询参谋、组织力量完成工作任务和推动事业全面发展等方面发挥着至关重要的作用。本书对办公室主任的工作职责、个人素质和修养、工作方法、日常事务做了系统的介绍,并提供了大量实际的范例与管理制度以资借鉴,具有极强的实用性和可操作性。
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构建完整而务实的人力资源规范化管理操作全案 系统、全面、实用的管理实务知识助你提高工作效率和管理能力
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要想成**的服务员,必须具体备一流的服务观念和服务技能,必须懂得如何通过捷径快速达到一流水平。本书正是这样一打造**服务员的速成教程,它能帮助你有7天之内实现成为**服务员的愿望。 本书以简洁明了的文字,对成为一名**服务员所需要具备的技能与技巧进行了深入浅出地阐述,包括强化服务观念、修饰仪容仪表、训练礼节礼仪、加强服务语言表达、提长服务技能、各种服务实战技巧和克服服障碍等内容,通俗易懂,可操作性强,既能体现职来培训在的实战性,又具备培训教程的指导意义。
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本书全方位地讲述了员工职业化塑造的各个方面:职业化员工的观念塑造;职业化员工的形象塑造;职业化员工的基本“教养”;职业化员工的心态塑造;职业化员工的情商提升;职业化员工的立足基石;职业化员工的执行力训练;职业化员工的能力培养;职业化员工的知识更新;职业化员工的风貌彰显。
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人力资源管理体系设计全程辅导 对人力资源管理体系的19个模块设计提供了全新的思路和方法,实用性很强。口碑热销!!
《人力资源管理体系设计全程辅导》在介绍电商采购、库存、物流管理的体系、方法、技巧的同时,穿插了大量实用性的图片和表格,对于电商企业建立和完善自己的采购、库存和物流管理体系具有重要的参考价值,对提升电商企业相关人员的管理能力和工作效率有很强的指导作用
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一个企业里面的员工大体分两种,一种是可有可无、随时能够被代替的员工,一种是能力和职业精神兼备、被领导视为不可或缺的员工。成为哪种员工取决于你如何对待自己的工作和所服务的企业,同时,决定了你的职业高度和人生成就。 一心只为自己的人是没有前途的,为公司着想,与公司一起成长,个人的发展自然水到渠成。
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揭秘世界500强企业员工管理精髓。 本书通过对世界500强企业的职场文化进行大量的调查,总结出世界500强企业共有的21条员工精神,这些员工精神对员工在日常工作中,如何改善工作状态,提高工作效能以及提升自身的能力和实现自我的价值,有重要的借鉴意义。本书是培养卓越员工的读本。
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1、本书由资深文秘实务专家编写 2、内容全面实用,科学规范、可操作性强 3、语言通俗易懂,提供表格、案例,可借鉴性强
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本书是一本面向广大办公室文秘人员,帮助其出色完成公文处理与公文撰拟工作的实用手册。本书涵盖公文处理和公文撰拟两大方面的内容,以**的《党政机关公文处理工作条例》为依据,强调规范性与准确性,突出操作指导性与可资借鉴性,是办公室文秘工作人员***的案头工具书。
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中小企业只有从实际出发,以新的视角重新审视人力资源规划,形成符合自身特点和要求的规划思路,才能突破制约,从而有效地指导人力资源规划的制定和实施。 本书针对目前企业的人力资源开发与管理现状,为中小企业人力资源管理者“量身订做”,编写中没有花大量篇幅去讲解人力资源的学术与理论,而是将资料集中在实用性和操作性上。
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如何构建和管理企业的薪酬体系?主要是要做好薪酬诊断。制订好薪酬战略,合理地确定企业的职位结构、薪酬结构和薪酬水平,并妥善实施薪酬改革。这些企业人力资源管理者与人力资源管理咨询人员经常碰到的实际问题正是本书要阐述的重点。 为了让读者更好地掌握薪酬设计的实际操作方法,对“薪酬诊断”、“薪酬战略”、“职位评价和薪酬结构”这些实务性比较强的内容,本书分别提出“薪酬诊断四步法”、“薪酬战略五步法”、“职位评价三步法”和“薪酬结构三步法”,将这些操作性强的知识整理成有步骤、有技术和有工具的操作方法,相信读者读完本书后在工作中按图索骥即可进行实际操作。
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