人力资源管理最常用的83种工具(2版) HR!83个人力资源管理常用工具,全面指导人力资源管理工作落地执行
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华为核心竞争力:华为人才培养的16条规则 助力华为成长为世界卓越企业的人力资源管理法则
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行政部规范化管理工具箱(团购,请致电010-57993380) 超实用的日常行政工作手册
《行政部规范化管理工具箱》以 行政办公规范化管理 为主题,表格化阐述,随查随用 ,随用随查,结合行政从业人员工作实际和作者多年的从业经验与总结,深入浅出,将行政工作进行细化、规范化,力求具体、细致、可操作。本书的实用工作表格可以从本社网站上下载使用。
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人力资源管理制度与表格大全(团购,请致电010-57993380) 超实用的管理制度 管理流程 管理表格
《人力资源管理制度与表格大全》为各类企业单位推进制度管理,提升人力资源管理相关人员的执行力提供了即学即用的标准化工具及具有指导意义的各项管理制度和流程。即本书包括超实用的管理制度制度 管理流程 管理表格 ,另外本书附有光盘,随查随用,随用随查,方便实用。
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军队精神 员工向军队学习的36种行为准则 何小志【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《军队精神 员工向军队学习的36种行为准则》立足企业员工管理和培训角度,从员工和军队战士以及企业和军队之间的相似点入手,阐述了员工必须向军队学习的36种行为准则,提倡企业员工必须向军队战士学习。本书有着比较完整的结构和系统,对员工培训和自我阅读方面有着比较独到的见解,适合企业的管理者用来团队管理以及员工培训。
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生而不同 从MBTI走出的职场潜能者 中国纺织出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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人力资源新手的128个怎么办 128个HR常见的问题,随用随查
《人力资源新手的128个怎么办》 用于人力资源管理人员,尤其适用于人力资源初学者、人力资源新入职人员及相关从业人员阅读使用。
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优秀员工的高效工作手册 世界500强企业都在执行的工作方法
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本书以通俗的语言,理论联系实际,深入浅出地介绍了人力资源组织与管理工作的基础理论知识和具体实施方法,并向读者提供大量切实可行的具体工作方案,是中小企业管理人员的工作参考用书。
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没有你做不到的,只有你不知道的。 权威的论断,重要的数据,经典的做法,鲜活的案例。
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本书书主要立足于当前办公室工作的现状,力求对办公室工作的基本常识、操作要领、工作技能、内容规范、办事程序等,进行系统、全面、具体的介绍,突出体现了办公室规范管理的科学性、实用性和可操作性,尤其是“拓展阅读”等栏目的编入,增强了趣味性和可读性。分管办公室工作的领导干部、关心办公室工作的文职人员,大中专院校的行政管理人员、人文社科类的专业教师和学生,尤其是企业行政管理干部和办公室文员等,都可将此书作为组织培训的用书,成为指导其办公室工作、拓展知识视野、提高业务水平、不断发展进步的良师益友。
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在激励的市场竞争中,只有高效执行的员工才是一流的员工,只有高效执行的团队才是一个充满战斗力的团队,才能抓住战机,赢取一个又一个的胜利。本书结合许多实际工作中的例子讲述了提升执行力的方法,具体解答了执行中出现的问题,能够切实帮助企业员工发现执行不力的症结所在,从而提升企业和个人的核心竞争力。
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培养优秀员工,成就卓越团队;中国式员工,本土化培训经典! 一本符号中国国情的员工培训读本; 世界上*有效率的组织是军队! 世界上*有职业精神的是军人! 解放军是*值得学习的榜样! 榜样的力量是巨大的! 精神的力量是无穷的! 向解放军看齐! 本书从员工和解放军战士以及企业和解放军之间的相似点入手,阐述了员工必须向解放军学习的36种行为准则,提倡企业员工必须向解放军战士学习。本书有着比较完整的结构和系统,对员工培训和自我阅读方面有着比较独到的见解,适合企业的管理者用来团队管理以及员工培训。
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员工是种子,公司是沃土,稚嫩的种子只有投身于沃土才能生机勃勃!总有一天,黯淡无光的沙砾会在不断的磨练中成长为耀眼的珍珠。同舟共济,挥戈猛进,公司这条船将载着我们扬帆远航! 一本提升员工素质的书! 蛇每年春天都要蜕去陈皮才能长大,人要时刻接受新的考验才能进步,公司也只须经常突破自我、不断迈上新的台阶才能发展壮大,因此,对于任何一个公司来说,只有那些致力于成长,并善长成长的员工才是真正有价值的员工。 公司的发展与你的前途息息相关,你为公司服务,公司为你创造发展的机遇,在公司成长的过程中,你也迈上了一个又一个新台阶。你与公司的成长应该是一个互动的过程,如果公司发展了,而你却没有进步,那就意味着你要掉队,如果你只顾着自己成长损害了公司发展,那你会很快游离于公司之外。 公司的成
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要想成**的服务员,必须具体备一流的服务观念和服务技能,必须懂得如何通过捷径快速达到一流水平。本书正是这样一打造**服务员的速成教程,它能帮助你有7天之内实现成为**服务员的愿望。 本书以简洁明了的文字,对成为一名**服务员所需要具备的技能与技巧进行了深入浅出地阐述,包括强化服务观念、修饰仪容仪表、训练礼节礼仪、加强服务语言表达、提长服务技能、各种服务实战技巧和克服服障碍等内容,通俗易懂,可操作性强,既能体现职来培训在的实战性,又具备培训教程的指导意义。
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《中国式思维视域下人力资源管理理论与案例研究》主要围绕人力资源管理的核心模块展开,包括人力资源规划、工作分析、招聘与人事测评、员工管理与员工培训、 绩效管理、薪酬与福利管理、劳资管理、员工职业生涯规划和现代人力资源管理新趋势等内容。本书兼具案例编写和案例研究双重性质,即本书在对人力资源管理各单元模块进行理论介绍基础上,针对理论要点,每章设计3~5个案例。每个案例的基本写作思路为:案情介绍、冲突与分析、研判评价。因此,本书关于人力资源案例的研究,既立足于案例教学,又演绎深化为个案研究。
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内容创新——既有对秘书工作知识点的讲解,也有对办公室实际工作的分析和总结 体例新颖——以案例为切入点,并以案例点评为结束,中间穿插工作知识的介绍 作者资深——由多年从事秘书教学的高校老师和具有多年办公室工作经验的秘书人员联合编写 读者广泛——既可作为学校文秘专业教材,也可作为办公室人员的参考书
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本书不仅可作为宾馆酒店培训员的参考教材,教给你从哪些方面入手对员工实施培训;同时,它本身就是一名很好的培训员。它将现代宾馆酒店服务所涉及的方方面面的技能与技巧如和风细雨般地娓娓道来,引领着服务人员一步步由浅入深地规范自己的服务行为,从而为宾客提供高水平的服务。
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人力资源绩效量化考核工具大全 基于KPI的绩效考核量化管理体系
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有人说,中国企业没有人力资源管理,只有人事管理。此话就人力资源管理的开放性而言不无道理。据一项调查表明:目前中国企业人力资源管理大都围绕着员工招聘、合同管理、考勤、绩效评估、薪酬和培训等与公司内部员工有关事项进行,却忽略了与顾客的联系,没有关注顾客的需求和市场的变化。
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本书首先介绍了人力资源测评基本的理论及人力资源测评的性质、类型及其原则,结合国内外测评理论与实践,对人力资源测评标准体系构建的原理方法和技术检验指标做了介绍;其次,论述了测评过程中各种心理效应及其调控手段;*后,重点介绍了各种心理测评和知识测评的原理与方法,并对科技人员和管理人员的测评做了应用性的说明。本书为人力资源管理工作者提供了详实的参考资料和可操作性技术手段,本书亦可作为大专院校心理系、工商管理和临床精神诊断等专业的参考书。
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div> “责任”“忠诚”“执行” 牢记这三个神奇的词语将有助于 成就你的事业 充实你的人生 实现你的价值 现在就开始改变!我们今天的行动决定了我们明天的成就! 每天付出多一点,每天改变一点点,每天进步一点点 打造永不沉没的事业航母
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本书根据餐饮企业服务技术的内容进行编写,从各部门员工的培训着手,包括餐厅员工知识培训,餐厅服务人员技能培训,餐厅服务规程培训,菜点、酒水、饮料知识培训、餐厅厨房与后勤人员培训五个篇章,内容由浅入深、循序渐进,能够帮助新员工尽快地了解和适应餐饮业的工作,并在较短的时间内拥有餐饮企业所要求的基本素质,符合餐饮企业员工的学习需求,可作为餐厅员工系统学习掌握服务技术的读本。
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餐厅员工培训大全(第3版)(团购,请致电010-57993380) 餐厅服务人员提升职业素养和技能的实用读本!口碑热销多年!
餐厅员工培训大全(第3版)在前两版的基础上,紧跟餐饮发展潮流,增补了餐饮行业热衷的智能管理内容,使之更符合当下餐厅管理工作的实际和趋势。书中大量的服务培训内容,有助于餐厅管理者制订服务培训计划、开展好培训工作和提升服务水平,是餐饮管理人员的工作手册。
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企业需要的是把本职工作做到*好的员工,是那些办事认真、不出差错的员工。企业关注的是员工对工作任务的完成质量,而非工作本身。因此,员工应该把完成任务放在首位。 针对当今企业员工出现的种种问题,本书抓其要害,追其根本,帮助企业真正打造一支全力执行任务、任务至上的团队。
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优秀班组长工作手册(第3版)新版上市!
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如何构建和管理企业的薪酬体系?主要是要做好薪酬诊断。制订好薪酬战略,合理地确定企业的职位结构、薪酬结构和薪酬水平,并妥善实施薪酬改革。这些企业人力资源管理者与人力资源管理咨询人员经常碰到的实际问题正是本书要阐述的重点。 为了让读者更好地掌握薪酬设计的实际操作方法,对“薪酬诊断”、“薪酬战略”、“职位评价和薪酬结构”这些实务性比较强的内容,本书分别提出“薪酬诊断四步法”、“薪酬战略五步法”、“职位评价三步法”和“薪酬结构三步法”,将这些操作性强的知识整理成有步骤、有技术和有工具的操作方法,相信读者读完本书后在工作中按图索骥即可进行实际操作。
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物业管理工作流程与工作标准(第3版) 一本书教你从入门到精通!持续口碑热销!
《物业管理工作流程与工作标准(第3版)》根据物业服务企业的管理流程,阐述了物业服务企业的投标、招标管理,各部门职能分解,物业接管、验收管理,环境与绿化管理,设备维护与修缮管理,物品采购、使用及报废管理,租赁业务管理,安全服务管理,客户服务管理,人力资源管理,财务管理等内容。 本书采用 流程图 工作标准 的形式,展现了物业服务企业各项工作管理的流程和标准,体现了标准化、规范化、制度化、工具化、流程化的特点。同时,本版在第2版的基础上进行了一些修订和完善,根据物业管理的特点和实际工作及*法律法规,提出了一些解决问题的详尽措施,旨在从简练、实用、有效的角度,为相关的工作人员提供全面的、精细化的操作实务,为物业服务企业规范化与精细化管理提供参照范本和工具。
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办公室主任既是本单位、本部门的指挥员,又是战斗员;既是“兵头”,又是“将尾”,既要将领导的意图细化为具体的工作方案,又要负责方案的组织实施;既要直接承办具体业务工作,又要组织办公室工作人员一道,共同完成工作任务。可以说,办公室主任在上联下通、协调左右、咨询参谋、组织力量完成工作任务和推动事业全面发展等方面发挥着至关重要的作用。本书对办公室主任的工作职责、个人素质和修养、工作方法、日常事务做了系统的介绍,并提供了大量实际的范例与管理制度以资借鉴,具有极强的实用性和可操作性。
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让员工拥有工作幸福感,企业才具有向前发展的动力。所以说,用人是一门用人心的学问,成功的企业往往拥有与之共命运的员工。 现代管理理论认为,在管理中,综合运用各种资源,才能使管理达到事半功倍的效果。在管理过程中,人是*重要的因素,没有人,任何工作都无法进行,更谈不上管理了。人是引领企业成功的关键,是企业兴衰的核心因素。理性、科学地提升员工的幸福度,可以发挥有限资源的**效益。 本书将告诉你提高员工工作幸福指数的10大原则!
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从《西游记》字缝中悟透的管理真谛,使能人垰为你所用的千古秘传直经。成功地驾驭能,不让能人跳出你的掌心而充分地为我所用,是一种领导者的王者霸气,是一种领导者的大智慧,能使你取得“真经”——不断地推动企业创造辉煌业绩。捧读此书吧,它将谆谆地告诉你其中的真谛。
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人力资源总监手把手教你做绩效管理(团购,请致电400-106-6666转6) 人力资源总监手把手教你一步一步学会做绩效管理
《人力资源总监手把手教你做绩效管理》一书由中国人力资源和社会保障部劳动科学研究所所长郑东亮倾力推荐作序。本书由资深人力资源总监用多年的时间经验经验,前沿的理论知识、详尽的案例讲解、系统化的操作过程、实操中的深刻感悟,教你一步一步学会做绩效管理。
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管理者的任务就是创造良好的环境,让每一个员工都能积极快乐地工作,充分发挥自己的聪明才智。
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构建完整而务实的人力资源规范化管理操作全案 系统、全面、实用的管理实务知识助你提高工作效率和管理能力
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在适者生存的当今社会,竞争是如此的激烈,我们每个人都在为自己的一席之地而苦苦打拼。在打拼的过程中,有的人在上升,有的人却在后退,甚至*后陷入潦倒。是什么原因造成了*终不同的结果呢?该怎样“认真去做”才能在茫茫人海中脱颖而出,成为企业中的精英呢?也许你不知道,其实大家每天都在经历着一场考试,只要考试成绩优秀,你自然会成为无可辩驳的精英。这份考卷,就是忠诚、责任、激情。那么具体该怎么做呢?本书会详细告诉你。
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餐厅员工培训大全(第2版) 餐饮服务培训范本,打造**服务员的实用宝典!
餐饮管理人员的工作指导手册 餐厅服务人员提升职业素养和技能的实用读本 全面、专业、实用
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选一个独特的方式去花一块钱,比采用平凡的方式而花五十块钱,效果要好得多。本书可以帮助管理者使用合适的费用,有效地调动和激发员工的积极性,达到企业与员工双赢的局面。
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正能量是支持你顽强工作的发动机,正能量是帮助你不断成长的源动力。汲取正能量,成长更加茁壮;坚持正能量,道路更加宽广;发挥正能量,创造更多辉煌!
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什么样的人力资源管理制度和流程适合当前的企业?有没有一些流程和表格可以作为工具来借鉴使用?企业是如何在实际工作中应用这些管理制度的?本书就是希望通过很多企业在管理实践中的应用案例、清晰的流程表格等,帮助人力资源管理人员部分地解决这类问题。这本《人力资源管理实务操作完全手册(附光盘第2版)》由郭贺欣编著,将各种制度、模板分别按行业、适合企业规模进行标识,从而供人力资源管理人员根据所在企业的特点选取切合实际的工具借鉴使用,使人力资源管理工作简单化、标准化。
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面对职场中的风云变幻、激烈竞争以及复杂的人际关系,员工承受着巨大的压力,很多人满怀焦虑、身心疲惫、不堪重负,这些或轻或重的心理问题正在悄悄地侵蚀他们的激情和健康。本书针对员工在工作中普遍存在的各种心理问题进行深入分析,给出了有效的解决办法,目的在于帮助员工进行心理调适和素质培养,以化解心理困境,保证其心理健康,提升其职业素质,为其攀登职业**,为企业创造更大的财富助一臂之力。
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本书主要适合各类企业人力资源部门的人员了解人力资源知识,并且通过本书很快熟悉人力资源的各项工作。本书可作为人力资源工作人员的培训教材,也可作为大学本科人力资源专业学生的辅助教材。
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1、本书由资深文秘实务专家编写 2、内容全面实用,科学规范、可操作性强 3、语言通俗易懂,提供表格、案例,可借鉴性强
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需要某类员工,却无法在短期内从人才市场上获得;已经付出某方面的培训费用,但由于老员工的退休而必须重复支付;为了避免人才短缺而大量储备人才,*终造成人才浪费和人工成本的上升;花费重金培养的员工突然“跳槽”,成为竞争对手的骨干力量……相信很多企业在运营过程中都遇到过与此类似的问题。企业之所以会遭遇这样的事件,是因为事前没有进行科学的人力资源规划。为了实现自己的战略目标,每个企业都需要在发展过程中的每个阶段,拥有与各类工作相适应的员工,但如果缺乏科学的人力资源规划,企业就难以在适当的时间、适当的岗位获得适当的人员,也就无法实现人力资源的有效配置。因此,为了实现长期稳定的发展,任何企业都应该充分重视并积极开展人力资源规划工作。
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本书收集、整理、编辑了人力资源管理*常用的83种管理工具,并对这些管理工具进行了详细、系统的分析说明。力求使读者便捷有效地解决人力资源管理过程中的各种问题,提高人力资源管理的效率。本书是企业人力资源经理、人事主管、入力资源总监等进行管理的指南,也适合机关事业单位人事管理人员阅读和使用。
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