粘度思维:如何提升员工和客户的忠诚度 (如何解决好员工和客户的忠诚度?如何让一个团队充满凝聚力?如何提升一位管理者的领导力?如何让一家企业永续发展?本书集中围绕粘度思维的三个核心原则,层层深入,一探究竟,揭开粘度思维问题的答案。)
如果你是一名员工,你会在什么情况下忠诚于一家企业,或者忠诚于一位领导?如果你是一名顾客,你会在什么情况下忠诚于某种产品,或者品牌?如果你是一名管理者,你会在什么情况下拥有强大的领导力?这些问题,关系一个人在商业社会中的角色力量和人生前景。本书以大量案例和深刻的情境说服力展示了粘度思维的价值和意义,这是一本极具指导意义的企业管理书、领导力经典以及忠诚度教案。
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(美)桑迪·罗杰斯 莱纳·林内 肖恩·莫恩; 中青文 出品 /2019-05-01 /中国青年出版社
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