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销售心理学 鸿雁 吉林文史出版社 9787547245354
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思维解码 商用心理学 鸿雁 吉林文史出版社 9787547242216
商用心理学是指在商业活动中运用心理学的相关原理、效应和方法等,精准市场定位、优化营销管理,以及使公关、谈判、投资、合作等商业活动顺利达成的方法和策略。在现代社会,随着商业格局的日益复杂化和细分,心理学在商业中的应用也越来越重要,已成为一种达成商业目标的工具。那些商界精英们,大都善用心理学规律为商业活动把脉,一眼洞悉竞争对手、合作伙伴及潜在客户的心理诉求,从而准确把握商机、适时促进交易,在波谲云诡的商战中无往不利,从而赢得事业和生活的成功。n 《思维解码 商用心理学》是一本商用心理学的智慧宝典,通过对消费者心理学、推销心理学、营销心理学、谈判心理学、公关心理学、广告心理学、创业经营心理学、决策心理学、投资心理学和商用心理密码共十个方面内容的深入阐释,力求生动、全面地向读者介绍
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销售员不是只会单方面向顾客推销产品。而是站在顾客的立场帮助顾客购买产品。他的言行举止都向顾客传达着这样一种信息 他是在为顾客谋利益,而不是一心想要掏空顾客的钱包。要达到这种境界,一味埋头推销是不行的,还应该认真揣摩顾客的心理。了解了顾客的喜好和需求,就能够引导顾客的情绪、化解顾客的抵触,从而判断顾客的真实想法,愉快地达成交易!为什么顾客会对你的产品产生兴趣,并最终作出购买的决定?在这个过程中,顾客的内心是怎么想的?为什么顾客会相信你这位陌生人,接纳你的建议?为什么顾客会被你说服,改变了自己先前的看法,进而作出有益于你的决定?为什么你的顾客会变成别人的顾客,这其中顾客会有一个怎样的心理变化过程?这些问题都是销售中要解决的心理问题,因为顾客所作出的任何购买行为都是由他的心理来决定
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