¥14.81定价：¥39.00 (3.8折)
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¥18.47定价：¥56.00 (3.3折)
中国出口家具应对欧美技术贸易措施剖析 刘唐书、游飞飙 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《中国出口家具应对欧美技术贸易措施剖析》随着经济全球化和贸易自由化进程的不断发展，，各国采取的贸易保护措施发生了根本性变化。在WTO规则的框架下，关税、许可证和配额等传统贸易保护措施逐步被削弱甚至被取消 反倾销、反补贴和保障措施等贸易救济措施尽管得到一定的规范，但依然是各国贸易保护的杀手锏 而技术贸易措施、绿色壁垒、知识产权、企业社会责任等新型非关税贸易保护措施的不断出现，在缺乏多边贸易规则有效制约的情况下，对国际贸易的影响越来越大。
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品牌培育管理体系丛书 品牌培育三段九动（品牌培育实践篇10版） 林典勇、邹发军、谢培 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
“NOKIA”“SANYO”“Kodak”，曾经辉煌，而今却已风光不再。作为中国工业企业家或CEO同仁的您是否意识到 众多国际品牌知名大师为什么说品牌与产品无关？品牌，到底是什么？中国工业企业（堪称世界工厂）为什么能做出世界上的好产品，却创造不出*有价值的品牌？中国的工业企业在市场上打拼品牌，到底有哪些可以利用的工具？如何做到使自己的品牌既有偏好有溢价又有市场占有率？《》“互联网+工业”“工业大数据”“一带一路”等国家战略，带给中国的工业企业是怎样的“弯道超车”机会？20年7月26日，工业和信息化部、国家发展和改革委员会、财政部、商务部、中国人民银行、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局联合印发
¥50.25定价：¥180.75 (2.79折)
品牌价值发展理论 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
品牌是经济发展的重要阶段，品牌价值贯穿经济发展的全过程。在总结计划经济、商品经济、价格经济、市场经济、质量经济品牌价值特点的同时，随着经济全球化和品牌经济阶段的品牌价值不断拓展、延伸，我于202年首先提出质量和服务应作为品牌价值评价的重要指标。美国ANSI主席巴蒂亚先生、德国DIN主席巴赫先生予以充分肯定。203年，巴蒂亚先生、巴赫先生在听取本国相关利益方意见后，在赞同我的观点同时，分别代表美国和德国补充了无形资产、技术创新应作为品牌价值评价的重要指标。在中美联合提案推动下，全球形成了品牌价值“五要素”（有形资产、无形资产、质量、服务、技术创新）的共识。在此基础上，204年月8日国际标准化组织（ISO）正式批准成立“国际标准化组织品牌评价技术委员会”（ISO/TC289）。总结百年来品牌在市场竞争中的影响，展望
¥14.13定价：¥72.39 (1.96折)
展览业标准化综论--经济贸易展览会术语国家标准解读 上海市标准化研究院 编著 中国标准出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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出入境检验检疫证单签证规范 河南出入境检验检疫局 编 中国标准出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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展览业标准化综论--经济贸易展览会术语国家标准解读【放心购买】 【正品保证，进入店铺更多优惠！】
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服务质量FMEA差距模型及应用--服务可以在次做好【可开电子发票】 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
《服务质量FMEA差距模型及应用服务可以在次做好》是一本实用的策划工具，通过对服务产品设计阶段或现在已经向顾客提供的服务产品的顾客差距的起因研究，采用潜在的失效模式及后果分析，策划并预先采取必要的措施，缩小顾客差距，提高顾客满意、减少服务失效。FMEA是对确定服务产品设计或服务过程必须做哪些事情才能使顾客满意这一过程的补充，来提供顾客期望的服务。 本书可作为高等院校管理高年级学生相关课程参考书，也可作为服务业管理人员培训和管理的实用工具。
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中华人民共和国工业与信息化部【正版书籍】 【正品保证，进入店铺更多优惠！】
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中华人民共和国工业与信息化部【售后无忧】 【正品保证，进入店铺更多优惠！】
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产品认证优良实践【可开电子发票】 【可开电子发票，现货速发，套装书籍或库存问题请与在线客服核实后下单】
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品牌培育三段九动 林典勇,邹发军,谢培龙 中国标准出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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品牌培育管理体系实施指南理解与应用 工业和信息化部工业品牌培育专家组 著 9787506686839 中国标准出版社【放 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《品牌培育管理体系实施指南理解与应用》共分三章，章说明了品牌培育管理体系实施指南标准的背景、作用和意义；第二章对标准条款按照目的和意图、理解要点两个维度逐一解读，并结合企业案例予以说明，便于读者理论联系实际地理解和思考；第三章简要介绍了企业应用标准建立、运行、评价和改进品牌培育管理体系的思路、方法和步骤。 《品牌培育管理体系实施指南理解与应用》可以作为企业宣贯标准的参考用书，也可以作为相关咨询和评价人员的指导用书。
¥60.80定价：¥122.60 (4.96折)
产品认证优良实践 国家认证认可监督管理委员会认证监管部 编 中国标准出版社【可开电子发票】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
¥40.18定价：¥90.36 (4.45折)
纺织品出口技术性贸易措施应对指南 浙江省羊毛衫质量检验中心, 浙江省标准化研究院编著 中国标准出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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国际市场准入与认证制度研究：中国电气及汽车产品出口指南 中国质量认证中心 编 9787506643405 中国标准出【正 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
根据相关统计，2004年我国的出口额达到了3234亿美元，2005年的出口额达7771．3亿美元，已成为世界第三大出口国。尤其是日用消费类电子电气产品和信息办公设备、汽车摩托车零配件、机械设备、纺织品和玩具等的出口量越来越大，出口国家和地区的范围也越来越广，不仅仅在欧美地区持续增长，还扩大到了东欧、非洲、阿拉伯和拉美地区。因此，不但众多的出口制造企业亟需了解各国家和地区的市场准入要求，而且为这类产品出口提供服务的行业组织，合格评定机构，培训、咨询和代理机构，以及我国相关的政策管理部门也都希望能够得到这种动态的、综合性的有关国际市场准入制度的最新研究信息。 目前国内公开出版的相关资料在满足日益增长的出口需求方面尚或多或少地存在一些局限。一方面，现有资料主要集中在欧美等发达国家，信息覆盖面相对有限；另
¥126.00定价：¥253.00 (4.99折)
国际市场准入与认证制度研究 中国电气及汽车产品出口指南 中国质量认证中心 中国标准出版社【正版书籍】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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产品认证工作指南 方圆标志认证中心 编 中国标准出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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服务认证通用知识与技术 中国谁认可协会 编著 中国标准出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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产品认证工作指南 方圆标志认证中心 编 9787506638333 中国标准出版社【可开电子发票】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
与产品认证有关的认证认可准则和产品技术要求，涉及相关产品的设计、生产、加工、贮存、包装及检验、检测、认证管理、法规等多方面知识，是比较复杂而深入的，因此，与认证相关的各类人员应掌握的基本要求较多。《产品认证工作指南》虽提供了一些基本知识，但是有些认证管理及工厂检查检验人员的，诸如统计技术、抽样技术、检测技术、生产技术、数理分析等知识，还需要相关人员通过其他途径不断学习，增加实践经验。 《产品认证工作指南》适于产品认证方案的编制、评审人员，产品认证管理人员，产品认证人员评价人员，产品认证审查、审定、决定人员，产品认证工厂检查人员，检验／试验人员，技术专家等各类人员。本指南还适用于自愿性、强制性产品认证的培训。
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浙江制造品牌创新-标准解读与实施案例 《淅江制造丛书》编委会 编著 中国标准出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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品牌价值发展理论 刘平均 著；朱秋玲 译 中国标准出版社【可开电子发票】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
品牌是经济发展的重要阶段，品牌价值贯穿经济发展的全过程。在总结计划经济、商品经济、价格经济、市场经济、质量经济品牌价值特点的同时，随着经济全球化和品牌经济阶段的品牌价值不断拓展、延伸，我于2012年首先提出质量和服务应作为品牌价值评价的重要指标。美国ANSI主席巴蒂亚先生、德国DIN主席巴赫先生予以充分肯定。2013年，巴蒂亚先生、巴赫先生在听取本国相关利益方意见后，在赞同我的观点同时，分别代表美国和德国补充了无形资产、技术创新应作为品牌价值评价的重要指标。在中美联合提案推动下，全球形成了品牌价值“五要素”（有形资产、无形资产、质量、服务、技术创新）的共识。在此基础上，2014年1月8日国际标准化组织（ISO）正式批准成立“国际标准化组织品牌评价技术委员会”（ISO/TC289）。 总结百年来品牌在市场竞争中的影
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产品认证工作指南【放心购买】 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
与产品认证有关的认证认可准则和产品技术要求，涉及相关产品的设计、生产、加工、贮存、包装及检验、检测、认证管理、法规等多方面知识，是比较复杂而深入的，因此，与认证相关的各类人员应掌握的基本要求较多。《产品认证工作指南》虽提供了一些基本知识，但是有些认证管理及工厂检查检验人员的，诸如统计技术、抽样技术、检测技术、生产技术、数理分析等知识，还需要相关人员通过其他途径不断学习，增加实践经验。 《产品认证工作指南》适于产品认证方案的编制、评审人员，产品认证管理人员，产品认证人员评价人员，产品认证审查、审定、决定人员，产品认证工厂检查人员，检验／试验人员，技术专家等各类人员。本指南还适用于自愿性、强制性产品认证的培训。
¥114.00定价：¥238.00 (4.79折)
主要贸易国农食产品及化妆品技术性贸易措施指南 林苗、李志勇 著 9787506655569 中国标准出版社【售后无忧】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《主要贸易国农食产品及化妆品技术性贸易措施指南》通过广泛收集国内外资料，系统、全面地研究了中国与主要贸易国（美国、日本、欧盟、澳大利亚、新西兰、韩国等）农食产品和化妆品技术性贸易措施现状及其应用情况，深入比较中国与主要贸易国农食产品中食品添加剂、农药残留、兽药残留、微生物、重金属等重要安全指标限量值，建立了涵盖农食产品生产、加工和流通全过程的中国农食产品安全标准体系框架；详尽剖析中国与主要贸易国化妆品技术性贸易措施体系差异，提出适合中国国情的化妆品安全技术性措施。
¥54.40定价：¥109.80 (4.96折)
走向宏观质量管理—进出口商品检验监管改革研究与探索 江苏出入境检验检疫局 著 中国标准出版社【放心购买】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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产品加施CE标志指南 中国机械工业标准化技术协会 编 9787506633802 中国标准出版社【售后无忧】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本指南的内容包括三部分。第一部分围绕产品加施CE标志介绍新方法指令的形成制定的基本原则与基础，新方法指令所覆盖的产品，新方法指令的基本内容，对产品加施CE标志的要求、工作步骤、方法和要点。第二部分以机械产品为例，系统介绍机械产品加施CE标志时应遵循的主要指令、可使用的标准及其使用方法，普通机械和危险机械加施CE标志的工作步骤和方法。第三部分是本指南第一章至第四章所引用的资料，也是产品加施CE标志所需要掌握的最基本的资料，其中包括：按各新方法指令规定，产品进行合格评定的流程图；各种合格评定的基本要求；一般机械产品应遵循的指令；机械产品加施CE标志时可使用的协调标准目录和最重要的协调标准以及有资格承担危险机械产品合格评定的公告机构清单等。 本指南各部分有密切联系，但又相对独立，读者可根据需要
¥159.60定价：¥320.20 (4.99折)
品牌培育管理体系实施指南理解与应用 工业和信息化部工业品牌培育专家组 著 中国标准出版社【放心购买】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《品牌培育管理体系实施指南理解与应用》共分三章，章说明了品牌培育管理体系实施指南标准的背景、作用和意义；第二章对标准条款按照目的和意图、理解要点两个维度逐一解读，并结合企业案例予以说明，便于读者理论联系实际地理解和思考；第三章简要介绍了企业应用标准建立、运行、评价和改进品牌培育管理体系的思路、方法和步骤。 《品牌培育管理体系实施指南理解与应用》可以作为企业宣贯标准的参考用书，也可以作为相关咨询和评价人员的指导用书。
¥22.99定价：¥49.00 (4.7折)
国际市场准入与认证制度研究 中国电气及汽车产品出口指南 中国质量认证中心 中国标准出版社【放心购买】 【正品保证，进入店铺更多优惠！】
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处理投诉与顾客满意 北京方圆万里行应用技术研究院,中国标准出 中国标准出版社【正版】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
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产品加施CE标志指南【达额立减】 【正品保证，进入店铺更多优惠！】
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进出口煤炭检测技术和法规国家质检总局检验监管司 编中国标准出版社（正版旧书）9787506641722 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书对进出口煤炭检验监管工作涉及的技术法规和检验标准进行了较为详细的介绍和说明，是一本集法律法规、基础知识、应用技术、检测方法、工作经验为一体的专业书，对广大进出口煤炭经营企业和出口煤炭生产加工企业了解有关检验和管理规定，提高管理水平和质量意识具有积极的指导意义，同时也为检验检疫机构提高进出口煤炭检验监管工作质量提供了法律依据和技术支持。 全书共分七篇17章。第一篇煤炭概述，第二篇煤炭取制样方法，第三篇煤炭涉及安全、卫生、环保的监管与检测方法，如工业分析、发热量、元素分析、煤灰成分、微量元素等，，第四篇常规项目检测，第五篇其他项目检测，如黏度、物理化学性质，第六篇检测结果审核判定，第七篇进出口煤炭技术法规，特别是安全、卫生、环保等的要求。
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出入境检验检疫证单签证规范 河南出入境检验检疫局 编 中国标准出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
《出入境检验检疫证单签证规范》是根据实际工作需要，组织具有多年签证工作经验的专业人员，依照国家相关法律法规，结合国际惯例和进口国要求而编写成的一本实用工具书，旨在为检验检疫以及外贸人员拟制和审签出入境检验检疫证单时有章可循、有据可依，以免因证单不规范而给我国外贸事业造成不必要的麻烦和损失。同时，这《出入境检验检疫证单签证规范》也可为外贸人员、海关、保险公司、银行、进出口企业、大中专院校师生和科研机构人员提供参考。《出入境检验检疫证单签证规范》共分四个部分：第一部分是各类检验检疫证书格式、填写规范及用语；第二部分是各类检验检疫凭单格式、填写规范及用语；第三部分是各类原产地证书格式、填制规范及用语；第四部分是国外输华动物、植物、货物应附的各类证书格式样本。各部分证单的排列顺序，
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品牌培育管理体系实施指南理解与应用工业和信息化部工业品牌培育专家组 著中国标准出版社9787506686839 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《品牌培育管理体系实施指南理解与应用》共分三章，章说明了品牌培育管理体系实施指南标准的背景、作用和意义；第二章对标准条款按照目的和意图、理解要点两个维度逐一解读，并结合企业案例予以说明，便于读者理论联系实际地理解和思考；第三章简要介绍了企业应用标准建立、运行、评价和改进品牌培育管理体系的思路、方法和步骤。 《品牌培育管理体系实施指南理解与应用》可以作为企业宣贯标准的参考用书，也可以作为相关咨询和评价人员的指导用书。
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中华人民共和国工业与信息化部《品牌培育管理体系 部分： 实施指南》解读与应用 方建春 编；陈明；林典勇 正版图书,下单速发,可开发票
《中华人民共和国工业与信息化部解读与应用》从作为工业和信息化部科技司发布《品牌培育管理体系部分：实施指南》和《品牌培育管理体系第二部分：评价指南》标准起草单位之一的角度，通过标准理解、企业应用、企业案例，按过程方法的思路，详细阐述了如何从过程方法和为企业服务活动增值的角度理解和实施标准，并提供了关于相关的实施理念供工业企业参考。
¥100.86定价：¥202.72 (4.98折)
检验检疫行业标准方法汇编-上 国家质量监督检验检疫总局食品安全局 等编 中国标准出版社 9787506666084
¥192.00定价：¥240.00 (8折)
¥111.00定价：¥223.00 (4.98折)
中国顾客满意指数指南 国家质检总局质量管理司、清华大学中国企业研究中心 编著；赵平 主编 978750663112【售后 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书总结了长期以来对中国顾客满意指数理论研究与实践的成果，详细论述了中国顾客满意指数调查和统计的意义与作用，中国顾客满意指数测评模型的结构、测评的范围、计算与分析的方法，并为企业实际改进顾客满意度提供了指导。
¥76.30定价：¥153.60 (4.97折)
售后服务与品牌评价宣贯指南 谭新政 编 9787506667425 中国标准出版社【正版书籍】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《售后服务与品牌评价宣贯指南》组织专家学者撰写、编辑，陆续出版了国家标准“售后服务”与“品牌评价”实用丛书。丛书之一主要收录了研究报告、标准释义、认证问答、案例精选、宣贯文件等。
¥71.10定价：¥143.20 (4.97折)
产品认证优良实践【正版图书，达额减，电子发票】 【正版书籍，满额减，电子发票】
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市场调研 计划方法与评估 海格 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书通过清晰、简洁的阐述和建议以及来源于生活实践的案例研究，使得市场调研工作简单而易于劋作，即使之前没有这方面基础知识的读者经过本书指导之后也能朗朗上手。本书对市场调研的基本知识与技能给予了直接明了的介绍，包括市场调研计划的制定、桌面调研、定性与定量调研、抽样、问卷设计、数据资料的收集与分析等，并对市场调研的新发展，如国际互联网的开发与利用、在线数据库、顾客满意度调查等进行了阐述与预测。
¥9.52定价：¥58.56 (1.63折)
国际贸易程序简化与标准化指南 胡涵景、钟小林 著 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
我国自从2002年加入WTO后，国际贸易得到了长足的发展。国际贸易额从加入WTO前（2001年）的5100亿美元到2008年的25000亿美元，增加了近4倍。我国国际贸易得到如此迅速发展的主要原因首先得益于加入了WTO，消除了长期困扰我国国际贸易发展的关税壁垒；其次是我国为消除非关税壁垒（技术壁垒）制定了大量的标准，这些标准在国际贸易中发挥出越来越重要的作用。
¥29.00定价：¥146.00 (1.99折)
创建销售渠道优势 弗瑞 沈正宁 [ 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书是部系统、全面地论述公司在发展高性能的走向市场体系时面临挑战的著作。它为以下关键问题提供了明确的答案 什么是销售渠道？如何来提高市场份额、增加销售收入和提高利润？如何开发*新渠道？如何整合管理多种渠道？该书列举了一系列富有见解的实用实例，为企业寻求、开发并整合使用创新销售渠道提供了战略性指导方法，引导企业逐步实现与消费者行为的重大变化协调同步，对企业持续增长和提高竞争实力有着重要意义。
¥12.93定价：¥68.79 (1.88折)
品牌价值发展理论【达额满减】 【正版图书，下单前请先咨询客服！】
品牌价值发展理论【售后无忧】9787506685047刘平均 著,朱秋玲 等 译中国标准出版社
¥16.00定价：¥32.00 (5折)
品牌价值发展理论【售后无忧】 【正品保证，进入店铺更多优惠！】
品牌价值发展理论【售后无忧】9787506685047刘平均 著,朱秋玲 等 译中国标准出版社
¥30.00定价：¥238.00 (1.27折)
最大化营销邓盛华 译；[美]柯林斯（Collins）中国标准出版社9787506622523 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
什么是*化营销？*化就是通过识别顾客和潜在顾客，借助于有选择性的交互影响和诱导，使销售和利润*化。当人们被市场上不计其数的营销图书搞得头昏脑涨的时候，还在为找不到真正的行动利器而烦恼。《*化营销》则为我们提供了深厚的理论基础和彻底的操作导向，不仅有明确的营销程序和操作步骤，人量持之有据，点评精不的案例，让你在会心一笑之余真正触动灵感。有三点可以说明本书的价值：一是它自身的“营销”是极其成功的，首印25万册，被译为多国文字出版；二是作者的理论造诣为同行公认；第三，是本书作者创办办拉普-柯林斯环球营销策划网络如今已成为全球知名的营销公司，年营业额已超过25亿美元。
¥13.00定价：¥113.60 (1.15折)
中华人民共和国工业与信息化部《品牌培育管理体系 第一部分： 实施指南》解读与应用 方建春 编；陈明； 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《中华人民共和国工业与信息化部解读与应用》从作为工业和信息化部科技司发布《品牌培育管理体系第一部分：实施指南》和《品牌培育管理体系第二部分：评价指南》标准起草单位之一的角度，通过标准理解、企业应用、企业案例，按过程方法的思路，详细阐述了如何从过程方法和为企业服务活动增值的角度理解和实施标准，并提供了关于相关的实施理念供工业企业参考。
¥28.80定价：¥145.60 (1.98折)
马斯洛论管理 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
亚伯拉罕·马斯洛是人本主义心理学的祖师，他再造了心理学，在心理学的第三思潮中力图把全部的性回归到科学中去。他最的理论 需求层次理论、自我实现、峰值体验等，已为大家耳熟能详，成为现代心理学不可或缺的一部分。本书是马斯洛挑战美国60年代的管理大师之作。当时的管理大师，如杜拉克、麦格莱高等都注意力集中于工业化的工作场地，而很少有人关注人的因素。马斯洛最早认识到这个问题，他说 “工业领域也许能够当作心理动力学研究、人类发展研究和人类思想生态学研究的新实验室。”本书中马斯洛阐述了他的理论在管理中的应用，以及他对于经济学和管理学的心理学思考。本书中马斯洛一直在回答两个问题 人类的本性能够允许怎样的一个社会？社会能够允许怎样的人类本性存在？他的观点很具有颠覆性、穿透性和准确的预见性。一些对于经济
¥11.69定价：¥65.07 (1.8折)
中国顾客满意指数指南【正版图书，达额减，电子发票】 【正版书籍，满额减，电子发票】
本书总结了长期以来对中国顾客满意指数理论研究与实践的成果，详细论述了中国顾客满意指数调查和统计的意义与作用，中国顾客满意指数测评模型的结构、测评的范围、计算与分析的方法，并为企业实际改进顾客满意度提供了指导。
¥20.00定价：¥120.00 (1.67折)
正版图书 市场营销与策划 中国标准出版社 9787502638511 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
¥22.23定价：¥119.29 (1.87折)
品牌培育管理体系丛书 品牌培育三段九动（品牌培育实践篇10版） 林典勇、邹发军、谢培 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
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¥50.94定价：¥182.82 (2.79折)
服务质量FMEA差距模型及应用--服务可以在第一次做好 杨琪 编；关大进 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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¥124.80定价：¥337.60 (3.7折)
中国顾客满意指数指南国家质检总局质量管理司、清华大学中国企业研究中心 编著；赵平 主编中国标准出版社 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书总结了长期以来对中国顾客满意指数理论研究与实践的成果，详细论述了中国顾客满意指数调查和统计的意义与作用，中国顾客满意指数测评模型的结构、测评的范围、计算与分析的方法，并为企业实际改进顾客满意度提供了指导。
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市场准入与认证制度研究：中国电气及汽车产品出口指南【达额立减】 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
根据相关统计，2004年我国的出口额达到了3234亿美元，2005年的出口额达7771．3亿美元，已成为世界第三大出口国。尤其是日用消费类电子电气产品和信息办公设备、汽车摩托车零配件、机械设备、纺织品和玩具等的出口量越来越大，出口国家和地区的范围也越来越广，不仅仅在欧美地区持续增长，还扩大到了东欧、非洲、阿拉伯和拉美地区。因此，不但众多的出口制造企业亟需了解各国家和地区的市场准入要求，而且为这类产品出口提供服务的行业组织，合格评定机构，培训、咨询和代理机构，以及我国相关的政策管理部门也都希望能够得到这种动态的、综合性的有关市场准入制度的新研究信息。 目前国内公开出版的相关资料在满足日益增长的出口需求方面尚或多或少地存在一些局限。一方面，现有资料主要集中在欧美等发达国家，信息覆盖面相对有限；另一方面
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《营销标准化》以企业营销工作的标准化知识体系为出发点，将标准化理论与市场营销学的相关内容融合在一起，从市场营销角度探讨标准化，初步提出了“营销标准化”的内容体系，对企业营销活动涉及的标准化理论和方法作了较为详细的总结和论述，具有较强的针对性，有助于企业解决营销活动中的标准化问题。《营销标准化》为标准化与市场营销活动之间搭建起一座桥梁。
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