可迁移性和交互性服务判定矩阵与全球服务营销战略 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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全新正版图书 现代营销管理 吴佩勋 南开大学出版社 9787310030774 蔚蓝书店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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汽车销售模式比较研究郑红南开大学出版社9787310043057 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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企业营销策划 张延斌 编 南开大学出版社 【新华书店全新正版图书】 新华书店，电子发票，多仓就近发货
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全新正版图书 公共关系学 吴光芸 南开大学出版社 9787310030439 蔚蓝书店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
本书系统介绍了公共关系的基本理论，对公共关系的基本概念、起源与发展、公共关系的构成要素、公共关系传播、公共关系工作程序、企业公共关系、政府公共关系、公共关系专题活动、日常公共关系礼仪、公共关系人员素质等方面作了介绍，理论上通俗易懂，实践上富于启迪。同时，该书注重思想性、科学性、实用性，组织框架完整，知识新颖，鲜明，内容实用，理论联系实际。每章前面有 本章 ，对所学内容行指引。每章后面有经典案例，帮助理解、消化本章理论及原理，并附有思考题，帮助熟悉掌握本章的与难点。
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品牌管理 张延斌 编著 南开大学出版社 【新华书店全新正版图书】
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国际市场营销学戴万稳编著南开大学出版社【新华书店全新正版图书】
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企业营销策划 张延斌 编 南开大学出版社 【新华书店正版图书】 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 关注店铺可享店铺优惠！
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跨国公司地区总部集聚给我们带来了什么:基于正反两方面的思考任永菊著南开大学出版社
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品牌管理 张延斌 编著 南开大学出版社 【新华书店正版图书】 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 关注店铺可享店铺优惠！
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国际市场营销学 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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可迁移性和交互性服务判定矩阵与全球服务营销战略吴晓云著南开大学出版社【新华书店全新正版图书】
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全新正版图书 会议策划与管理郑建瑜南开大学出版社9787310028993 会议组织管理学高等学校教材蔚蓝书店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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全新正版图书 参展营销起静南开大学出版社9787310033546 展览会市场营销学高等学校教材蔚蓝书店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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竞争市场复杂风险及控制吴芳南开大学出版社9787310064373 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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齐泽克哲学视域下的伦理思想研究 南开大学出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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服务营销与管理 王永贵 编著 9787310030828 南开大学出版社【售后无忧】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书阐述了服务营销与传统的市场营销之间的区别和联系，重点总结和探索了企业从事服务营销与管理的核心问题与流程，并在总结国内外成功服务营销与管理实践的基础上，系统地介绍了服务中的消费者行为、顾客需求的管理以及关系营销在服务营销中的有效运用等问题。
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汽车销售模式国际比较研究 郑红 南开大学出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《汽车销售模式国际比较研究》由南开大学出版社出版。
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展览会选题定位及运作模式研究 罗秋菊 著 南开大学出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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5册零基础玩转短视频营销跨界营销社群口碑营销直播营销书籍自媒体推广吸粉引流策划新手增粉直播教程文案霸屏营销
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顾客感知服务质量评价与管理【售后无忧】 【正品保证，进入店铺更多优惠！】
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饭店业市场营销 Haemoon Oh 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《饭店业市场营销》，本书内容 酒店市场营销概念，酒店业市场营销的功能和战略，酒店业消费者行为……
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正版体验营销案例研究/现代服务管理与国际化经营丛书 王成慧|主编:计金标//王成慧 南开大学出版社
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顾客感知服务质量评价与管理 韩经纶,董军 著 南开大学出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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客户关系管理(第2版) 韩小芸,彭家敏,申文果 编著 南开大学出版社 【新华书店正版图书书籍】 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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顾客定制驱动因素研究 南开大学出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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顾客感知服务质量评价与管理董军 著；韩经纶南开大学出版社9787310026098 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书在介绍服务质量相关理论的基础上，研究了顾客感知服务质量模型及其度量标准、顾客感知服务质量评价方法（SERVQUAL评价方法和SERVPERF 评价方法）、顾客感知服务质量的管理，并对评价方法进行实证研究；后探讨了我国服务质量管理实践中存在的问题及对策。
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顾客感知服务质量评价与管理【正版书籍】 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
本书在介绍服务质量相关理论的基础上，研究了顾客感知服务质量模型及其度量标准、顾客感知服务质量评价方法（SERVQUAL评价方法和SERVPERF 评价方法）、顾客感知服务质量的管理，并对评价方法进行实证研究；后探讨了我国服务质量管理实践中存在的问题及对策。
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客户关系管理(第2版) 南开大学出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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国际市场营销学(2015) 南开大学出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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创业财务管理 陈国欣 著 南开大学出版社 【新华书店全新正版图书】
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企业参展管理 丁烨 编著 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书阐述了企业参展的流程和企业参展管理要点，内容包括：展览会概述、企业参展目标、企业参展的选择、企业参展展前准备、企业参展展示设计、企业参展控制管理、企业参展展后管理、企业参展知识产权保护、企业出国参展等。
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客户关系管理 韩小芸,申文果 编著 南开大学出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
“客户无价，忠诚可求”，越来越多的企业管理人员认识到客户的重要性，认识到培育客户忠诚的重要性。围绕着培育客户忠诚的客户关系管理也成为企业界和学术界关注的“焦点”。越来越多的企业在运作过程中强调与客户建立、保持、发展长期关系，学术界有关客户关系管理的研究成果也层出不穷。本书作者秉着“博采众长”的态度，在借鉴外有关客户关系管理的研究成果的基础上，结合客户关系管理的相关理论、实践和CRM系统，比较全面地介绍了客户关系管理的相关知识和技术。
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客户关系管理(第2版) 韩小芸,彭家敏,申文果 编著 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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顾客感知服务质量评价与管理【达额立减】 【正品保证，进入店铺更多优惠！】
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物流信息管理系统 白兰,杨春河 主编 著作 南开大学出版社 【新华书店正版图书书籍】 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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【速发】品牌管理 张延斌 编著 南开大学出版社 9787310049516 可开发票，正版现货，支持7天无理由退换货
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顾客定制驱动因素研究 王艳芝 著 著作 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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市场营销学 张延斌 主编 著作 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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拿下大单销售4册：大客户销售这样说这样做+大单销售：超级用户成交手记+成交大客户营销内训手册+向高层销售：与决策者...
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全新正版图书 转型经济背景下企业间(B2B卢宏亮南开大学出版社有限公司9787310052301 品牌企业管理研究中国蔚 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
《转型经济背景下企业间(B2B)品牌资产的来源路径、形成机理及溢出效应：针对B2B品牌形象线索模型，《转型经济背景下企业间(B2B)品牌资产的来源路径、形成机理及溢出效应》得出了如下结论：靠前，有形产品和无形服务都会正向影响企业顾客对于供应商公司形象的感知，但相对而言，无形服务在B2B情境下更加重要；，B2B情境下的理企业顾客也有参照群体，但与个体消费者模仿明星、偶像以获取精神价值不同，企业顾客将业界的领军或榜样企业作为自己的参照系，在参考采购商品内容信息（如技术参数、能）的过程中，获能价值和经济价值；第三，社会形象对于供应商品牌形象感知的影响没有得到支持，这可能是企业顾客更加了解供应商社会责任行为的动机，并将其作“利己归因”的缘故。
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快消品营销全解12本套：快消品促销+营销方法+招商+案例+实战策略+社群时代新做法+新品+通路精耕+快消品营销人 识干家
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市场之痒－不断的价值链 王革非 著 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
中国企业观察丛书共六本，即《迷失与崛起——新视角下的中国企业》、《战略之巅——分析、规划与执行》、《变革之舞——本土化视角》、《管理之痛——人力资本*化》、《市场之痒——不断的价值链》以及《文化之照——寻找企业灵魂》。虽然这六本书的内容各有侧重，但思想性是每本书的共同追求。中国今日之商界是一个快速变化的世界，这种变化不仅仅体现在管理实践，也在一定程度上体现于管理理论与思想之中。感谢众多的企业为此提供的支持，它们的企业本色与奋进之勇气提供给我们可以放飞思想的舞台，使我们得以有了宝贵的机会来了解本土企业的实际问题，学习它们的成功经验，了解它们的曲折与艰辛，从而实践自己的设想。本套丛书对诸多企业经营中的成功与曲折做了细致观察，书中所提出的问题或表达的观点未必都准确无误，但其中的
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快消品营销全解12本套：快消品促销+营销方法+招商+案例+实战策略+社群时代新做法+上市+通路精耕+快消品营销人 识干家
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跨国公司地部集聚给我们带来了什么:基于正反两方面任永菊9787310049899 南开大学出版社跨国公司企业经济研究人天 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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正版！经营顾客资产的艺术—顾客抱怨的补救与转化 9787310027316 南开大学出版社【可开发票】 正版图书下单即可
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国际市场营销学(2015) 编者:刘重力//邵敏 南开大学出版社 【新华书店正版图书书籍】 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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