客户关系管理之叶问-理论与实务叶开、刘钢成都时代出版社9787546403984
¥13.85定价：¥45.00 (3.08折)
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¥21.95定价：¥49.00 (4.48折)
销售就要会抢单志朝著成都时代出版社9787546419435
世界营销界知名人寿保险经纪人乔 什道夫博士说过： 只有在营销员遇到障碍后，他的营销工作才算开始。如果客户没有拒绝，营销员这一职业就不伟大了。 如何全面了解客户的需求，帮助消除客户的疑虑；如何投其所好，以*快的速度让顾客喜欢自己的推荐?成功的销售不只让客户口服，更要让客户心服。要让客户一开始就说 是 ，引导客户消费和认可，加深客户的购买欲望。从而达到抢单的目的。
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1.本书不仅道出了微商运营的九种模式，还详细地剖析了自媒体运营的战略、“网红”运营战略、“爆品”运营战略、社群运营战略、粉丝引流战略、品牌塑造战略、团队运营战略、诚信打造战略等，让人快速掌握微商运营要点。2.巧心加入“微商心语”这一板块，一语道破微商运营核心要点。
¥12.41定价：¥36.80 (3.38折)
成功零售店-优秀零售店经营实务手册周志轩成都时代出版社9787807057871
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¥9.40定价：¥25.00 (3.76折)
五维管理 销售背后的口才秘密 迟双明 成都时代出版社 9787546417868
1、采用了大量经典案例，让读者在案例中找出问题，找出方法，*程度地指导读者提升口才力，从而用口才征服顾客。 2.精准对位，让你会说开场白、会说客套话、会说赞美话、会说玩笑话、会说精明话、会说专业化、会说巧妙话、会看人说话、会谨慎说话、会说促成话、会说挽留话，适用情况广泛，具有较强实用性。
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五维管理 微商营销108个门道 刘瑞军 成都时代出版社 9787546417172
1.深入浅出到处营销的技巧和注意事项，让读者能够轻松掌握。2.巧心加入“微商心语”这一版块，一语道破微商营销需要抓到的重点。
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五维管理 微商赚钱108个门道 刘瑞军 成都时代出版社 9787546418049
1.微商不能让你一夜暴富，但能让你白手起家，关键在于你怎么做。本书端正微商思想，让微商更加规范化、合理化，教你如何挣钱。2.从思维、方式、沟通、产品、粉丝、传播、互动、技巧、要点、行业十个方面全面挖掘微商赚钱关键。
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万号大学：打造客户中心学习型组织 9787546422404 正版图书，收到货可开电子发票。划线价为图书市场价格。商品图片仅供参考，以实物为准。（书名没写全多少册的均为单本价格）
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1.本书从知心、读心、吸心、诱心、激心、攻心、堵心、攫心、疏心、猎心、套心、留心等十二个方面帮助销售人员拿下客户的“心”，让你一本书读懂销售心理学。 2.引用大量经典案例，帮助读者获取销售策略，告诉你要如何说话才能说到客户心坎里，促成交易。
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客户关系管理之叶问-评估指南叶开，刘钢，王鸿著成都时代出版社9787546404110
《客户关系管理之叶问》系列之三：评估指南，有效成为你在crm中的方向指南针和评估罗盘。
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王牌销售员（附光盘） 周志轩 编著 成都时代出版社 【新华书店正版图书】
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销售就要会抢单(精) 志朝 著 成都时代出版社 【新华书店全新书籍】 电子发票 正版保证 多仓就近发货
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万号大学:打造客户中习型组织李梁，潘红梅成都时代出版社9787546422404
本书以积极心理学为根基，以管理心理学、认知心理学、情商和行为科学方面的*研究成果为依据，以实用为出发点，以简单易懂为目标，让读者系统地掌握心理学相关领域的知识和工具，并通过客户中心的文化和指标管理来落地；通过对自我的觉察和管理，对他人的觉察和管理，实现组织中的人际关系协调，产生团队共鸣，挖掘并提高团队成员的潜能，提升组织的管理水平，*终达成组织目标。本书不仅适合客户中心的从业人员，也适合大众读者。
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《客户关系管理之叶问》系列之三：评估指南，有效成为你在CRM中的方向指南针和评估罗盘。
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王牌销售员(附光盘成为王牌销售员的自训手册) 成都时代出版社 【出版社旗舰店】
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2016年因为一个看似偶然的事件（AlphaGo与李世石的世纪大战）而成为人工智能的元年。传统语音呼叫中心的时代已经结束了，人机耦合的 新客服 时代刚刚翻开崭新的一页。 从2017年客户世界在业界提出 新客服 的概念开始，如何用智能化的手段来重塑客服业务？如何真正实现低成本和高效率的运营？如何顺利实现传统客服向 新客服 的成功转型？ 这些问题就开始接踵而至。以运营能力为基础的 场景化AI赋能 引起了我们格外的关注。书中不仅包含了大量实操案例，而且附录了一整套视频辅导课程。因此，我们可以非常自豪地说：这本书是国内*本客户中心运营体系的系统讲解，同时也是国内公开出版的*套客服员工培训的完整辅导课程。
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不懂心理学，还敢做销售？ 销售是一场心理博弈战，没有卖不出去的产品，只有不会卖产品的人。一个网络商务普及的时代，一个超级竞争的时代，一个微利的时代，怎么做才能有更多的客户？
★销售是一场心理博弈战，没有卖不出去的产品，只有不会卖产品的人。一个网络商务普及的时代，一个超级竞争的时代，一个微利的时代，怎么做才能有更多的客户？ ★怎么说才能打动客户的心？怎么做才能把产品卖到客户手里？如果你想钓到鱼，就应该知道鱼在想什么。用心理学的缜密思维去做销售。 ★心理学可以让你洞悉人性的本质，把销售做得如鱼得水、游刃有余。洞悉客户心理，懂得察言、观色、攻心，这样才能有效地说服顾客，以心攻心，见招拆招，这样才能搞定客户，销售工作才能进入一个 知己知彼、百战百胜 的境界。
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销售就要会抢单 一个不会抢单的销售，忙死忙活也没收获。会抢单的销售，销售没有冬天。
★每一个销售人员都会面对不同的客户，都会遭到客户的残忍拒绝。但是，成功的销售是从每一个拒绝开始的。在销售过程中，面对客户的麻烦问题，你是失去耐性，*后把局面搞砸；还是控制自己的情绪，镇定自己的心智，用智慧的心理学技巧拿下客户？面对客户的怀疑和失礼，你是怒火攻心，*后说了不该说的话；还是换位思考，将心比心，用语言拉近彼此的距离，让客户对你说的话感兴趣？ ★会抢单，是一种执着、隐忍和顽强 会抢单，是一种拼搏、智慧与果断 残酷激烈、优胜劣汰竞地市场竞争中 逆境存成、逆势增长是做销售的新课题
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服装店铺陈列VMD视觉营销 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
IP即销售库存陈列（店内库存陈列），也称单品陈列。这是关系到实际上卖丶场所有要卖丶出去的商品(指单件商品)的诉求，因此是决定顾客是否购买的重要陈列技术。用陈列的方法引出商品的特性，是为了让顾客达到容易看、容易选、容易购买的目的。而其中重要的关键是单件商品必须按一定的规则分类、整理、陈列以及布置，才能达到预期的效果。
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销售就是搞定人 【正版书】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
开辟的客户不少，为什么产品卖丶不出去？每天总是忙忙碌碌，为什么却总是事倍功半？好话说了一大堆，为什么客户就是不回款？说白了，都是没有真正搞定人。一项调查表明，一般超级销售员的业绩是普通销售员业绩的300倍。在为数众多的企业里，80%的业绩是由20%的销售员创造出来的，而这20%的人也并非就是俊男靓女，也并不一定都能言善辩。好相同的就是他们都拥有迈向成功的方法，尽管方法不相同，但有其共同之处，那就是能洞悉客户心理。洞悉客户心理，懂得察言、观色、攻心，这样才能有效地说服顾客，以心攻心，见招拆招，这样才能搞定客户，销售工作才能进入一个“知己知彼、百战百胜”的境界。
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59秒管理 给客服和营销的管理者 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
这本《59秒管理 给客服和营销的管理者》要讲的，就是如何组成这样的团队。这是一本给人员管理和团队管理者看的书，书中真实的故事，告诉我们真实世界中的狮裙是如何打败了大象。
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五维管理 微商赚钱108个门道 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
在互联网时代，信息中就孕育着无限商机，微商凭借着门槛低、成本少、信任度高、传播快等优势，正在被各类商家所青睐。但是微商想要赚钱实际上并不那么容易，所以本书从微商到底怎么才能赚钱的角度出发，直击微商要诀，挖掘分析微商赚钱的关键，让读者能当好微商，能当一个赚钱的微商！
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电话行销轻松成交第1部 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
这是一本开拓销售新疆界的书。他将电话行销的实务劋作模式与管理法则发展成为一个行销系统，不但适合业务人员学习的使用，也可以作为销售主管的管理手册，甚至对那些在未来潮流中希望取得先机与商机的销售从业人员，本书也是一本可以从中受益无穷的案头书。《电话行销轻松成交第部 如何打中客户需求》作为本汇集中国地区电话行销经验的“教战守则”，自2003年次出版以来，总销量已超过十万册。该书是讲述如何进行“电话行销”以及如何进行电话营销管理的经典书籍。为配合大陆蓬勃发展的电话行销市场的需要，客户世界机构与作者及相关出版机构合作，近期推出了“客世版”《电话行销轻松成交第部 如何打中客户需求》的图书作品，相应出版物将在近期陆续推出，敬请期待！姚能笔先生有十余载的行销经验，并担任多年的行销经理人，在行销与管
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无敌销售法【正版图书，满额满减，咨询更优惠】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
“催眠式销售”——就是指让我们越过表面可见的物质，直接与客户的潜意识沟通，充分利用人们的“感觉”，使顾客产生主动购买的欲望，从而顺利地宣传、销售你产品的方法。而这个目的，并不是盲修瞎练就能达成的，必须经过催眠式营销专才的训练、心理学家的指导，才可能养成。同时，这些经年累月的所得之“专业销售催眠法则”，全来自于销售专业人士与心理学专家在付出多年的时间、汗水，以及数不清的失败与银子之后，才得到的宝贵经验。 本书凝结了如此众多先进的销售智慧与商业心理学的一本“秘笈”。通过富有技巧的谈话、肢体语言等方式，你的客户逐渐进入了一种更容易接受你意见的状态；通过仔细研究你的产品和服务，你将产品的感觉用图像、声音、味道、触觉表现出来，引导你的顾客来感受、来品味；再加上捕猎顾客好感的秘密技巧、
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销售就是搞定人 谢国计 著 成都时代出版社【正版】 【正版图书，下单前请先咨询客服！】
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《服务赢销:给客服和营销的管理者》以随笔的方式与您进行服务营销深度思考的交流，围绕服务营销带给您以下几个收益点。挖掘服务营销的内涵，从“所以然”中找到服务营销横向、纵向的创新思路。多维视角的交流助您分析服务营销工作的优势、短板与对策。提升服务营销理念，帮助团队成员找到服务营销工作的职业动力。
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