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世界销售培训师博恩·崔西曾明确指出,销售的成功与销售员对人心的把握有着密不可分的联系。在销售的过程中,恰当的心理策略能够帮助销售员取得成功。销售的高境界不是把产品“推”出去,而是把顾客“引”进来!所谓“引”进来,就是让顾客主动来购买。掌握了聊天方法,你就可以判断出顾客的性格类型、洞察顾客的心理需求、突破顾客的心理防线、卸下顾客的心理包袱、赢得顾客的心理认同,使顾客快速做出购买决定。《不会聊天,就别说你懂销售》从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略等方面入手,深入浅出地讲述了如何有效地与顾客进行聊天,并汇集了大量相关的销售实战案例,旨在通过这些案例来揭示现实销售活动中的心理规律,让你能够轻松掌握并应对顾客的心理变化,赢得顾客的心理认同,提升你的销售业绩
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