1.在互联网 时代，造立体化教材，视频、拓展阅读、拓展实训，一扫轻松看。 2.丰富典型的案例赏析、案例讲解、消费热问题分析，以实践为导向，让学生学完会用。 3.基本知识与拔高内容并重，配套资源丰富，按需选用。
耐克、李维斯、奥利奥、喜力、李宁、Supreme抓住年轻用户的营销奥秘，就在这本书里！抓住年轻用户，意味着造全新的消费场景；10万亿大市场；实现200%的销售增长！ 《品牌年轻化》，以30000 次案例调查为基础，研究全球4000 品牌年轻化法，总结抓住年轻用户的5大逻辑，手把手教你年轻市场！
美团大学美酒学院官方出品 行业深耕者20余年实践经验总结 抓住 关键时刻 ，让服务 有温度 ，提升顾客满意度 全书以发现问题、认清问题、解决问题的逻辑 帮助从业者发掘真正的顾客诉求，从而提供恰到好处的服务 发现问题 服务的误区 宾客永远是对的？ 酒店服务好，业绩真会高？ 常来的顾客就满意酒店？ 做服务，员工不急领导急，怎么办？ 失宠的SOP，到底要不要？ 认清问题 顾客眼中的 好服务 是不同的 高端酒店：关注移情性与可靠性，要更舒适，更安心，提供个性化服务 商务酒店：关注设施的实用性与完好性，酒店的便利性，服务的统一性 经济型酒店：关注基本需求的满足，价格实惠 主题 民宿酒店：关注安全性、员工态度 解决问题 服务的三重境界与 红绿线 *重：安全与清洁 第二重：态度与速度 第三重：同理心 多多益善的服务 绿线 不可逾越的服
超级符号理论与实例(完整梳理超级符号学术脉络,彻底读懂超级符号方法!从广告学、传播学、语言学等学科解析超级符号方法!)
完整梳理超级符号学术脉络，彻底读懂超级符号方法！ 从广告学、传播学、语言学、符号学等学科，全方位解析超级符号方法！ 全球超级符号传播实例：苹果、格力高、星巴克、可口可乐圣诞老人、宝路糖、绿色巨人乔利、田七、莆田餐厅、西贝莜面村、蜜雪冰城、厨邦酱油、小葵花儿童药 翻本书，了解超级符号理论的发展成果和全新起！ 全彩印刷，图文并茂，案例生动，理论详实！
《客户服务实务(第2版)》以客户服务技巧为核心，围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开，全面介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的**结合。
在电话销售的过程中，您是否遇到过或思考过以下问题： 我们的客户到底在哪里？通过什么方法能迅速找到他们的详细资料？ 如何在电话销售前30秒内迅速激发客户的兴趣？ 客户对于陌生销售电话的戒备心越来越重，如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围？ 我们都知道需求是客户产生行为的前提，但是如何发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”呢？ 面对客户提出的各种反对意见，我们应如何有效处理，甚至通过事先预防尽量避免产生反对意见？ 成交的时候，客户是如何做出决定的？我们又 该如何顺着客户的思维模式提出成交请求？ ...... 如果您对以上话题感兴趣，那么本书正是为您而作。
1.图书不仅能让你学会写作，切身地感受到文字的营销价值，还让你懂得，写作如何成就一个产品，一个品-牌，甚至是一个企业！ 2.图书内容包括： 如何提高写作价值 如何靠写作赚到100万 写作的步骤与方法 发布文章平台的选择 个人品-牌造的准则 企业如何利用文章营销 个人品-牌如何做到很好 写作的更大格局 个人品-牌造的基础 3.图书不是教你如何写软文，而是真正朴素的踏实的写好自己的所思所想。真正的把我们从小就学习的写作写好。从而真正的让我们的文章上大平台的首页，在大平台当中脱颖而出。造好个人品牌。真正的为个人，为企业创造价值。即使十年，二十年。这些文章依然能经受岁月的侵蚀。所以，此书不只是适合每个家长看，也适合每个孩子看。 4.现在是内容营销时代，写作变得比以前任何一个时代都更加的重要。特别是
比尔·盖茨的“银行恐龙说”一经刊出即引起轩然大波。
零基础运营者从门到精通:创建账号 设计模块 文案技巧 排版推送 推广吸粉 推广引流 策划活动 分析定位 设计技巧 变现盈利专注于细致微的小营销 ，实现变现盈利的大效果微信公众号运营实战108招 招招干货，一招千金：创建一个公众号前，应该做好哪9方面的准备？用哪9个模块设计来完善公众号界面？造爆款文案，需要掌握哪10种方法？哪14种技巧能使图文排版更优美？宣传微信公众号，需要通哪9种吸粉渠道？哪13个平台更适合推广引流？策划活动要掌握的11个主要步骤有哪些？找到标准用户，需要分析哪13个要？哪10种构思方法有利于增强粉丝黏性？哪10种变现方式，可以实现快速盈利？
一本手把手教你做单个B端产品管理（产品设计与项目管理）、完善B端产品设计完整工作流程的实用产品经理工具书。 带用户从产品的需求挖掘、架构设计、产品研发、产品功能设计、推动产品落地、上线价值*化的产品经理工作全流程，向用户详细讲解每一个步骤的工作内容和产品策略； 再通过3大行业SaaS架构解析方式，带用户通过*常见的3大行业来解析产品经理工作的架构、体系、特色功能的实现等，以及通用功能模块的解析，来提升用户的工作效率，有效避工作雷区。 无论你是刚步职场的产品经理新人，还是已行多年的B端、C端产品经理，相信都能给用户以启发。
如何传递品牌信息？如何创建优质店铺？如何塑造产品视觉？如何造吸睛文案？《视觉营销与运营实战从门到精通》全面解析视觉引流、转化与销售的秘诀：10个品牌视觉塑造窍门，抢占客户心智；11种店铺视觉优化方法，助力皇冠店铺；16种产品视觉设计方法，造爆款产品；10种文案视觉呈现技巧，全面提升转化率。
亚马逊是怎样通过工具、制度、文化及理念，建立起整个企业的 反向驱动力 的？ 亚马逊是如何通过经营战略、组织人才、流程再造三个维度，将良好的用户体验转化为商业回报的？ 亚马逊是如何以付费会员制为终极加速器，为企业造出独特的核心竞争力和不断创新的动能的？ 作为亚马逊中国前副总裁，作者为你拆解亚马逊实现指数级增长的底层逻辑，并且手把手教你将这些成功的用户经营理念和方法落地，*终实现企业的持续增长！
《信任的速度》作者史蒂芬 M R 柯维，《男人来自火星， 女人来自金星》作者约翰?格雷，《吸引力法则》作者杰克 坎菲尔德，《消极情绪的力量》作者罗伯特 比斯瓦斯 迪纳，《女人的身体，女人的智慧》作者克里斯蒂安 诺斯鲁普倾情推荐 《纽约时报》排行榜畅销书，亚马逊网店自我成长类排行榜冠军，百万畅销书《秘密》导师玛萨?席莫芙传授快乐之道 不受外在环境影响的快乐之道 简单可行的实践法则 7个法则 2个测验 21个习惯 献给经历离别伤痛、追寻生命课题的你，帮助你找回平静、自在的快乐 你是否总是情绪不佳，感觉工作压力巨大， 生活没有意义？ 在经历了伤痛之后久久不能恢复正常生活？ 无法摆脱过去生活的阴影，越发抑郁和焦虑？ 这本书将帮你找寻自己的人生课题 帮你找回平静、自在、真实的自己 快乐无须理由： 你知道吗？一个人每天都有60000
新媒体是相对于报刊、电视、广播等传统媒体而言的新的媒体形态，同时，它是一个宽泛的概念，是基于移动互联网，面向客户提供信息和娱乐的传播形态。新媒体运营，是利用微信微博等自媒体平台进行品牌推广，产品营销；策划品牌相关的、优质、有高度传播性的内容和线上活动；向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应目的。
美迪电商系列图书，新媒体平台运营实战指南。模块化解析新浪微博、百家号、知乎、阿里创作平台的运营方法，包含平台规则解析、账号注册与资料设置、主要功能详解、内容规划与编辑、付费推广、平台收益变现等，实战技巧一学即会，3万 付费学员亲测有效！随书附赠图书内容配套PPT，扫码即可获取。
新品类掘金——“链接”时代，新品类发现与新爆品塑造的逻辑与方法
新品类洞察的 4 大基因 1 个关键 ◆如何洞察、判断与捕捉一个 好产品 的机会？ 解锁新爆品塑造的 10 大步骤 ◆塑造一个 好产品 ，具体怎么做？ 燃新品类的 5 大阀门 ◆如何让 好产品 极速爆红？ 新品类 CEO 的 7 大思维 定力 ◆如何让好产品赋予持续的生命磁力？ 18 个新物种的成功故事 1 部先驱实战 导航仪 ◆首次揭秘 新品类成功孵化的实战作业模型 。
你有没有遇到过这样的异议：你们中介猫腻太多你们中介费太贵了我家人不喜欢这儿这房子缺陷太多了我不愿签署看房书 你有没有遇到过这样的托辞：我就是随便看看我帮朋友看房的自己拿不定主意回家再商量商量不便宜就走了 你有没有遇到过这样的状况：老客户要求中介费折客户对你的话将信将疑高峰期时无法周全待客户转了一圈转身就走客户和家人意见不统一 《二手房销售高手大讲堂》通过情景演示 错误分析 正确示范，让你知道遇到什么情形应该说什么话，让新手快速成长，让高手更上一层楼！ 1.《二手房销售高手大讲堂》没有简单地堆砌大段的理论和知识，而是将各类技巧融日常销售情景中，给读者身临其境的感觉，非常方便读者理解； 2.《二手房销售高手大讲堂》没有书面语言，全是日常口头用语，娓娓道来有如邻里聊天，读者可以照学照用； 3.《
现代青年大学生要成长为中华文化的“代言人”和“传承人”，需要用优秀的文化滋养身心。
没有成交，何谈销售?成交是营销的结果，销售员永远要牢记：成交才是硬道理。
[图书卖] 1. 作者路克·苏立文是世界一流广告公司的文案创作者，堪称 “文案教父”，本书是其经典之作《文案发烧》全新第三版，自出版以来，长销不衰，广受读者好评。 2.20 次 One Show 广告奖金铅笔奖获得者 30 年广告创作经验与心得。 3. 文中集合了苹果、大众、耐克等众多知名公司经典广告案例，加上作者幽默诙谐的讲解，读来让人捧腹的同时又会获益匪浅。 [编辑推荐] 这代表着： 20 座金铅笔奖、 30 年广告文案经验、全球广告巨擘创意总监、全美**文案…… 这也代表着：广告之疯狂、广告之苦涩、广告之灵光、广告之积累、广告之纯粹、广告之真谛…… 这本倾倒无数广告人的书，不仅能带给你阅读的愉悦，更能帮你领悟广告的真谛。如果你是个广告新人，来看这本书吧，他能帮你快上手，成为一个真正的广告
每一天都有成千上万充满热情的创业者迸发创业灵感火花，但却不知如何塑造合适的品牌来帮助推动产品的宣传。本书正是为所有这样的创业者、守业者以及市场人员准备的。 《精益品牌塑造》为创建属于你自己的强大、灵活并具有高转化率的品牌提供了一套实用的工具。书中包含100多种DIY品牌塑造策略和具有启发性的案例分析，以及创建并衡量25种品牌策略基本要素的分步指导。从logo设计到产品宣讲，作者独创的 创建－衡量－学习 循环过程会让你从中受益匪浅。 本书主要内容如下： 品牌是什么，品牌不是什么 品牌创建基本要素：品牌故事、品牌符号、品牌策略 通过有效指标来衡量品牌要素是否达到转化目标 在新的方向上利用所学的知识重新调整品牌要素，从而做到提升品牌，同时避免搞砸品牌 在必要时如何重新设计、重新定位品牌并重新选择合适的
读完本书，读者可以轻松的掌握古董市场的常见骗术，还将会掌握几种鉴别古董的小技巧，*重要的是让读者能够独立地参与到艺术品市场投资中而来。这是一本通俗易懂的收藏秘籍。
小程序已不仅仅是个工具了，而是人与人，人与服务，人与物品之间的连。 作为一款“超级应用”，10 亿用户都将越来越多的时间花在微信和小程序上。这波红利对于多方人士来说是一个契机。 2019年的小程序形势大好。 在2018年小程序含苞待放，2019年我们将见证小程序的花结果！
马丁·林斯特龙是全球著名的营销大师，也是一个消费者。
◆城市发展也要战略咨询！汇集智纲智库给各个地方政府做策划的经典案例。◆珠三角、成都、西安、香格里拉、上海新江湾城……每个城市背后都有独特的故事。◆新增8篇策划人手记，讲透城市咨询背后的故事和经验。◆从乡土中国到城市中国，是过去几十年中国一段波澜壮阔的当代史。◆智纲智库编号012，《新城市中国》是智纲智库对中国城市化毫无保留的感悟和总结。◆智纲智库成立于1994年，国内战略咨询机构，已帮助中国企业与城市解决上千个发展难题。
6个营销猜想，启迪下一代营销人
爆品战略大全集(共2册)(小米创始人雷军亲自作序推荐!小米、微信、抖音等81个超级爆品案例的故事、逻辑和方法!)
?小米创始人雷军亲自作序推荐！?温水你哪怕做到99℃，也没啥用。唯有沸腾之后，才有推动历史进步的力量。——雷军?划时代的商业著作！传统企业转型、互联网创业的实战指南！?爆品是一种意志力，是一种信仰，是整个企业运转的灵魂！◆ 分众传媒创始人江南春、美的董事长方洪波、九阳董事长王旭宁等众多一线品牌创始人联袂推荐！！◆ 截至2021年，累计有300多家上市公司、12000多家中国企业学习了爆品战略！小米、腾讯、美的、九阳、波司登、百雀羚、名创优品、雅迪、顾家集团、都市丽人、红豆居家、足力健、洽洽、奥康、猫人、爱慕、骆驼、海尔、碧生源、奥飞娱乐、SKG、酒仙网、铜师傅等。◆ 未售先火，出版前已在企业家、产品经理群体中广为流传！◆ 双色印刷、精装典藏！附赠81个超级爆品案例的思维导图！
面试是人生中一次大考，很多产品经理在面试时屡屡受挫却找不到原因。作者是腾讯原高级产品经理，作为面试官有丰富的经验，并且有国家二级职业生涯规划师证书，也在知名服务平台上为1000多人做过一对一的职业生涯规划咨询服务，结合这些人的痛总结了面试中常见的100个问题，可以助你理解公司，掌控面试，赢得高薪职位！
学习本书里的 四轮驱动营销法 ，让每一个商家都有机会为女性群体，营造动人心的消费体验。
揭示复杂创新的底层逻辑， 以25%临界/引爆扭转多数人的共识，颠覆当代市场营销和文化创新的传播理念。 改变社会网络的七大策略，让创新锚定关键位置积蓄势能。 品牌营销大师、商业战略家、咨询公司和策略专家都应该了解的传播法则和商业创新法则。 【1】破范式：颠覆 影响力只属于少数社会明星 的神话。 重塑传播与变革的叙事。继《影响力》之后，关于创新与影响力研究的又一部重磅著作，为复杂信息传播和行为模式改变提供了超越流行学说的新理论模型。 社会网络边缘：真正的创新性行为更多发生在存在高度协同和广泛确认的社会网络边缘，那里才是掀起创新浪潮的聚力之地，在网络边缘，创新能避免遭遇过多影响力抵消因子。 弱关系（弱连）VS 强关系（强连）：弱关系让我们的想法呈现于巨大的全球关系网，但事实证明，强关系网络才是推特
众所周知，黄金搭档乃史玉柱先生所创，史先生乃我国**批成功的企业家，他的成功在于迅速地崛起然后轰然倒下之后又伟岸地站了起来，如巨人一般矗立在东方。
◆ 同一个创意套路诞生上百个经典案例，19年来不断颠覆中国各个行业！ ◆完整揭秘新东方、洽洽、老娘舅等企业运用超级符号方法做出的超级创意！ ◆从8个方面完整讲透企业如何做出超级创意，解决品牌战略和市场营销难题！ ◆单项咨询费过千万！中国本土传奇公司华与华揭秘横扫中国市场19年的秘密！ ◆19年来，华与华造了海底捞、西贝、老娘舅、华莱士、厨邦酱油、洽洽、小鸟燕窝、绝味鸭脖、汉庭酒店、足力健、蜜雪冰城、得到、奇安信、葵花儿童药、立高、新东方等一系列经典案例。 ◆《人民日报》推荐的 市场营销 门图书， 超级符号方法 作为本土营销代表，现已输出海外，登陆英美！ ◆口碑爆棚，98%的读者好评率，《华与华方法》豆瓣读者评分高达9分！ ◆翻本书，洞悉传奇公司华与华不断做出超级创意的秘密！
京公网安备11010502037644号|经营许可证编号：合字B2-20160011|互联网药品信息服务资格证
购物车