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餐饮公关力,一本书扭转餐厅形象危机 一本餐饮从业者的公关指南 一本餐饮危机公关的实战攻略 从势、术、器三个层面 直击餐饮公共关系命脉 彻底扭转餐厅形象危机
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自媒体终极秘诀 自媒体运营圣经。网红经济时代,如何引爆你的自媒体?
★自媒体时代,一切行业都是媒体业,每个人都是自媒体 据统计,截至2016年6月份,中国大陆的各类自媒体账号已达百亿,平均每个中国大陆居民有至少7个自媒体账号。运营自媒体,已经成为几乎所有组织及大部分一、二线城市居民的共同事业。本书全方位解析了自媒体运营的各个方面,能很好地满足这一庞大的市场需求。 ★新媒体研究专家刘阳先生多年心得,无码呈现 本书作者刘阳先生是新媒体研究专家、移动互联网大数据研究专家,经营着多家企业,并为千余家企业做过多达一千多场的讲座,深受听众好评。 ★实战 全面 深度 前瞻性 从入门到精通,一站式掌握;从微信公众号到Instagram,掌握主流自媒体形态;深度剖析自媒体运营规律,掌握自媒体运营基本原理;看透未来五年自媒体发展趋势,领先潮流,抢占未来高地。 ★经典案例剖析,帮你的
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为逐步将营销人才的培训和使用纳入职业化、规范化、国际化管理的轨道,促进企业营队伍专业化进程,*考试中心与中国市场学会决定在全国联合开展中国市场营销资格证书的考试工作。该考试书共分《中国市场营销经理助理资格证书》三种,由*考试中心和中国市场学会联合签署颁发。 本资格证书不仅为考生提供了自身营销管理水平的权威认证,更增强了证书持有者求职就业的竞争力,并为各相关机构录用或考核营销人员提供了权威依据。 关于中国市场营销资格证书考试的**动态,请咨询各级考试机构或浏览网站(网址:www.cmat.org.cn)。
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美国消费服务体验专家托马斯对购买者研究30年作品,亚马逊4.9星好评图书。 仅仅取悦顾客是不够的。为了取悦你的顾客,赢得他们,你必须设计你的服务,并在每一次交互、每一个渠道、每一次都满足客户的期望。 本书教你如何在客户作出积极判断时创造 下单 时刻,以及在你失去客户信任时避免 放弃 时刻。绘制和评估你与客户的所有互动,不管你从事什么行业,理发、卖人寿保险,还是管理办公楼,都会有用。
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(1)新媒体营销系列书成体系推出。 (2)@秋叶团队倾力打造,语言生动活泼。 (3)形式新颖,文中有手绘版思维导图。(4)作者具有企业一线运营微信的经验,本书实战性强。
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风趣故事,别开生面;大师箴言,入木三分;另类思维,鞭辟入里;见招拆招,高人一筹。 136个意趣横生的营销话题; 136则意味深长的营销故事; 136个妙趣横生的营销点子; 136条突破想象的营销绝招; 136种成功营销的核心样板; 136种美味螃蟹的新鲜吃法。 ·想卖掉牛排,先要卖烤牛排的吱吱声。 ——美国销售专家 韦勒 ·只有淡秀的思想,没有淡季的市场。 ——海尔集团 ·天下没有什么坏买卖,只有蹩脚的买卖人。 ——美国著名企业家 哈默 ·财富近在咫尺,前提是你能打动客户的心。 ——犹太谚语
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知名创意营销人的实战经典案例 告诉你社会化营销的逻辑、技术和思维 助你发现、聆听、黏住、引爆你的客户群 如何将“弱关系”转变为持续的“强关系”? 如何建立、维护社群,并找到和巧妙地引导意见领袖? 社会化营销,应该怎样做内容?做什么内容*有效? 社会化营销的KPI(关键绩效指标)和ROI(投资回报率)究竟怎样衡量? B2B企业如何做好社会化营销? 中国未来的社会化营销趋势是什么? 干货、案例、实战;微博、微信、社群 做口碑没那么难,手把手引导企业向营销社会化转型 教你规划和实践*有效的社会化营销方案
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解读畅销店铺的设计秘密,打造人气卖场的金科玉律。 众多商家都认为现在的销售工作很难做。消费者的眼光高了,生活模式也日趋多样化,比售货员具有更丰富的商品知识和专业化信息的精明顾客正在不断增加。 打造畅销的店铺、打造受欢迎的卖场,是商家们追求的永恒话题。虽然不同行业的销售方法不同,但是它们都有着普遍、共同、基本的东西,这个东西深深地融入了人们的心理、社会风俗习惯、常识以及本能中成为共识。可以肯定地说,经营得好的店铺或者卖场都抓住了这个精髓。 许多商家逐渐领悟到,卖场设计要别出心裁才能够吸引顾客。但是设计让顾客满意的卖场并不容易。 外观、照明、平面布置、商品陈列……这些应该怎样设计? 本书根据影响顾客行为的各种因素,从商家具体应该在卖场做些什么这个角度来谈卖场的经营设计。具
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泛娱乐营销:风口·蓝海·运筹 跨界新玩法,不娱乐,即淘汰!网罗热卖话题,紧跟市场趋向,猎奇实用的总裁智囊,揭秘互联网金融背后战略思维
1.泛娱乐,指的是基于互联网与移动互联网的多领域共生,打造明星 IP ( intellectualproperty ,知识产权)的粉丝经济,其核心是 IP ,可以是一个故事、一个角色或者其他任何大量用户喜爱的事物。负责 连接一切 的互联网,特别是移动互联网,*次让内容生产者和粉丝之间的黏性与互动,达到了不间断、无边界的状态。在互联网时代,文化产品的连接融合现象明显。游戏、文学、动漫、影视、音乐、戏剧不再孤立发展,而是可以协同打造同一个明星 IP ,由此构建出 你中有我,我中有你 的知识产权新生态。 2. 从消费者、广大的泛娱乐受众、庞大的亚文化人群的角度观察泛娱乐:他们才是泛娱乐所针对的对象,他们才是真的泛娱乐的上帝。
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社会化营销2.0 : 通过改进社会化营销流程永远留住你的客户 通过改进社会化营销流程永远留住你的客户
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在移动互联时代,面对消费者需求的日益多样化,不少传统企业往往面临着无力推动单渠道消费者向多渠道消费者转变的困境。如何有效掌握与利用渠道间的作用规律来促进消费者对新兴电子商务渠道的初始扩展行为,并进一步采取相应措施促进消费者对新兴电子商务渠道的后续选择行为是企业面临的重要管理问题。 本书旨在揭示多渠道消费行为中的消费者渠道扩展和渠道选择的行为模式及其内在机理,为企业: 1.增加营销渠道来扩展与消费者的接触点; 2.增加消费者的转移成本以降低消费者的流失率。
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作为一本部门经理的自修工具书,它将一步一步带领你、教会你、指引你,学会管理,走向成功。作为生产经理,在管理自己部门、团队时,都要讲究工作方法、技巧,做好笔记,定期检视。操作性是“生产经理必知的100堂管理课”的**特点,本书无论是对资深经理还是对新任经理都有很高的指导价值,必将成为经理还是对新经理都具有很高的指导价值,必将成为广大经理的案头工具书。
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不同于市面上任何一本关于渠道的案头读物、培训教材。 没有一个企业的渠道不会出现危机;没有一个企业的渠道不会需要改善和成长;没有一个企业的渠道不能规划出更具合理性、更具控制力的前景;没有一个企业的渠道不能规整到更有效率、更有竞争力的状态。 你能从本书获得的收益就是:怎样成就自己的优势渠道,如何才能提升自己渠道的合理性、控制力、效率及竞争力。 帮助营销人成为运作渠道的精英。 帮助营销经理人解决渠道难题。 帮助制造商运帷幄做渠道。 帮助经销上下逢源。
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从微商到新零售 新零售时代的渠道电商微商变革 互联网电商 新微商运营管理方法及技巧 全平台营销书 展望新零售 新变局 新方向
1.短短三五年的时间,微商就集结了一个规模庞大的草根创业队伍,孵化出一大批草根品-牌,并历经了四个发展阶段 个人微商、品-牌微商、社群微商和平台微商。如此迅速的发展使微商行业乱象丛生,面对种种问题,微商要想实现可持续发展,就必须朝新零售方向蜕变转型。2.简单来说,新零售就是线上、线下与物流的融合,该概念自被马云提出以来就在零售领域广泛传播。现如今,无论是线上电商还是线下实体商都在朝新零售方向转化。微商经过火爆发展进入了蜕变转型期,这个时期恰好与新零售的发展期重合。在实体零售、电商都在朝新零售转变的形势下,微商要想摆脱发展困境,解决产品、运营模式等方面的问题,就必须朝新零售方向转型发展。在这个过程中,传统微商必须根据自己的实际情况,选择一个正确的方向才能实现成功转型。3.三位作者浸淫微商
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