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销售管理和人员推销是企业营销工作中两项不可分割、相互关联的重要工作。进入21世纪后,由于经济的全球化和信息技术的飞速发展,在新的市场不断开拓,使销售行为发生前所未有变化的同时,信息传输的速度和可获得巨大信息工作的性质。销售人员必须对客户的需求和问题作出快速反应,这就要求专业销售人员具有丰富的知识,并熟练掌握和运用计算机技术。作者在本书始终贯彻这些理念,从国际化的视角,全面系统地阐述了新经济时代销售管理所面临的挑战,以及企业销售管理和销售人员应具备的理念,知识和基本技能。 本书主要内容包括:组织的购买行为及其过程:销售工作中沟通的作用:推销激励和销售管理:销售职业中的伦理和法律问题;人员推销的过程,步骤和方法;销售员的组织;推销人员招募、培训和销售队伍管理;销售预测及销售目标与
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跨国企业20位营销经理中国市场10年征战录 姜仲良 主编 企业管理出版社【可开电子发票】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
任何一个跨国公司都有独特的企业文化及成功之道,它们在中国这片新兴市场上能取得长足发展,实是不易,因为这里面有太多的差异;文化、价值观、思维方式、经营体制,等等。如何缩小这种差异,融合不同的文化,是外企在中国这个特定的市场上所要跨越的第一道坎。经过20多年在中国的不断发展,跨国公司不但推动了中国企业的改革进程,也为我国培养了一大批营销管理人才,创造了新的营销理念。
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81位IT公司、企业CIO、专家学者、媒体达人、知名博客鼎力推荐 作为一个项目经理 老板之所以选择我们去做项目经理,就是要我们不断挑战自己的极限,创造性地解决问题,把不可能变为可能。 产品是让客户能直接判断价值的物品或服务。项目是通过系统解决方案为客户创造价值的工程和服务。 卖功能,卖利益,卖服务,卖价值,卖口碑,这是做项目的五个境界。 万丈高楼平地起,做好了小项目,才有做大项目的机会。大项目往往是从小项目建立信任开始的。 做大项目的愿望就是“不差钱”,的风险就是“没钱花”。 市面上关于介绍项目管理理论与方法的图书并不少见,但结合了中国国情与具体案例的书却难以寻觅。为给一线人员在实际项目中遇到的问题提供可操作性解决方案,《对手——大项目售前售后的30种实战技巧》诞生了
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推销技巧 李文新 主编 华中师范大学出版社【售后无忧】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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导购这样说才成交 丁兆领 著 中国纺织出版社【售后无忧】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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销售无处不在,但未必每位销售员都能玩转销售。销售员也有苦恼的时候,为什么客户并未提出异议却迟迟不肯签单?为什么客户总想 再看看 ?为什么都已经是底价了,客户还是不买账?为什么客户有那么多的要求?每个销售员都会遇到各种各样的问题。同样是销售员,为什么他这样说客户就成交了,而我这样说就离成交甚远?面对客户的各种刁难该如何应对? 如今的销售已经不是一手交钱一手交货那么简单,而是已经成为一门学问、一种艺术,非常具有挑战性。要想成为一名优秀的销售员,就必须从 如何说 如何做 练起。本书基于当今客户的消费心理,讲述了销售员该如何去说才能打动客户、如何去做才能让客户心甘情愿地掏腰包,可谓是打造销售人才的指南性读物,向每一位销售员传授了销售的成功之道和销售智慧,帮助销售员打造自己的独门销售武器
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销售怎样说,客户才肯听;销售如何做,客户才愿买:破解销售大师把任何东西卖给任何人的能力之谜。
销售无处不在,但未必每位销售员都能玩转销售。销售员也有苦恼的时候,为什么客户并未提出异议却迟迟不肯签单?为什么客户总想“再看看”?为什么都已经是底价了,客户还是不买账?为什么客户有那么多的要求?每个销售员都会遇到各种各样的问题。同样是销售员,为什么他这样说客户就成交了,而我这样说就离成交甚远?面对客户的各种刁难该如何应对? 如今的销售已经不是一手交钱一手交货那么简单,而是已经成为一门学问、一种艺术,非常具有挑战性。要想成为一名优秀的销售员,就必须从“如何说”“如何做”练起。本书基于当今客户的消费心理,讲述了销售员该如何去说才能打动客户、如何去做才能让客户心甘情愿地掏腰包,可谓是打造销售人才的指南性读物,向每一位销售员传授了销售的成功之道和销售智慧,帮助销售员打造自己的独门销
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这个叫销售的东西究竟是什么? 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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《家居建材门店销售动作分解》的独特之处在于它肯定话术但不强调话术,而是把重点放在对顾客心理的准确把握和令人印象深刻的产品演示上。作者为家居建材行业知名的销售实战培训专家李治江。他认为,家居建材销售人员要会说,更要会做! 卖服务:态度比技巧重要! 卖标准:演示比话术重要! 卖设计:方案比产品重要! 卖专业:顾问比推销重要!
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稳拿订单的47个法则 张超 著【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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电话销售对话脚本设计 舒冰冰、高菲、潘岩 著【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《电话销售对话脚本设计》目的就在于帮助电话销售人员学会设计适合自己的对话脚本,快速提高销售业绩。《电话销售对话脚本设计》分为三篇共十章,即设计原则篇、具体设计篇、实际运用篇。从电话销售的各个流程,如开场白、话题切入、需求挖掘、产品介绍、拒绝处理、成交等具体介绍对话脚本如何设计;针对电话销售人员的真实对话脚本,进行具体优化和设计;提供十大行业的对话脚本模板,方便读者借鉴并设计自己的对话脚本。《电话销售对话脚本设计》适合电话销售从业人员以及电话销售团队管理者阅读,也可以直接作为电话销售培训教材使用。
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安利直销全集 时骅 著【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书以清晰的结构和简洁生动的语言,介绍了安利传奇的发展历程,深入剖析安利公司的杰出的经营管理智慧,以及如何加盟和开展安利事业等内容,深入阐述了如何进行业务拓展、如何进行产品销售、如何训练直销口才等直销技巧。作者在修订过程中增添了更多的实用性、技巧性的内容,使得本书既切合了那些想了解安利公司,了解直销业的读者的要求;又满足了想通过本书获得一些实际操作技能,更快更好地开展个人直销事业的读者的需要。
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销售就是拼心态:稳拿订单的十种销售心法 林有田 著【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
对于当前的销售员来说,顾客掌握的产品信息常常超过自己,自家的晶牌也不再有以往的号召力,销售技巧更是没有什么花样可以翻新……面对这样的职业困境,销售心态已经成为决定生意成败的关键。销售讲技巧,更要拼心态! 销售心态作为销售员的一种职业素质是可以培养和修炼的,本书为读者提供的正是一套简单易学、行之有效的销售心法。作者林有田博士被誉为“亚洲的乔·吉拉德”,有着数十年的销售实战经验与销售培训经验。针对在销售和培训中遇到的问题,作者在书中提出了十大“制胜销售心态”,并为销售人员提供了修炼良好销售心态的多种技巧。《销售就是拼心态:稳拿订单的十种销售心法》中通过大量的案例来说明,怎样运用这十大制胜销售心态来超越自己,创造百万销售业绩的奇迹。同时配有练习和自测等栏目,帮助读者在实践中记忆和学
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销售从被拒绝开始 叶冠 编【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】 【正版】
销售从被拒绝开始: 你有的时候成功,有的时候失败,有的时候甚至连参赛资格都没有。无论如何你都会面对顾客拒绝,然而,总会有销售发生,不是你用“是”把东西卖给顾客,就是顾客用“不”把东西卖给你 读这本书你将获得什么: ·改变被无限拒绝的尴尬局面; ·改变自己的销售惯性,解决那些条件反射一样的锚误销售; ·抓住身边的每一个销售机会,并达成交易。 ·拥有自己的人脉潮络,获得像乔·吉拉德所拥有的客户群; ·建立属于自己的销售习惯,让销售成为一种本能。 更重要的是: ·它将教会你
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顾客凭什么购买:让产品自动的7Q营销方案 刘进、李文义 著【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《顾客凭什么购买:让产品自动畅销的7Q营销方案》时至今日,企业的经理和商学院的学生们都是用swot+stp+4ps的模式来思考问题和开展营销工作,并辅以4cs、4rs,但这种模式在给了经理们一个思维路线的同时,也给了经理们困惑。因为,它没有向企业经理和商学院的学生们解释清楚,它是如何实现产品从厂商到顾客的“最后一跃”的,或者说,4p在说服顾客购买产品的时候,说服力是不充分的。 足不足有了出色的4p,顾客就应该买单,就必须买单呢? 想想超市的货架上,足不是有许多这样的产品:它们的质量是一流的,价格足有诱惑力的,广告也是天天播的,而顾客却仍然对它们无动于衷? 4p只是给出了企业如何面对顾客的答案,却没有给出如何说服顾客的答案。其实,4p由于缺乏对顾客完整、系统的说服力,买与不买的主动权更多地落在了顾客手中。基于此,我们
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顶级销售员不会踩的话术地雷 张潜 著【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《顶级销售员不会踩的话术地雷》作者一针见血指出当前营销人员在销售过程中最容易犯的88则错误语,并且通过实际案例分析,具体、明确地告诉你,什么场合,哪些话可以说,哪些话又是绝对的禁忌。市场如战场,不同的客户就是不同的战场。面对形形色色的客户,你该怎么说才能一“语”定音,让客户成为你的“俘虏”?
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成交技巧——冠军业务员丛书 颜进 编【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
在推销的世界里,会开口要求的人才是赢家。但遗憾的是太多人都因为害怕失败和被拒绝,而不愿意开口要求他们想要和需要的东西。他们会用猜测、含蓄、暗示的各种方式,却不愿冒被拒绝的风险而直接提出要求。你的生活是否成功、快乐,大都取决于你的能力,以及开口要求所想事物的意愿。 要学习积极地要求,愉快地要求,有礼貌地要求,有所期待地要求;要求资讯,要求安排见面,要求别人告诉你他犹豫不决的理由,以及了解客户的言外之意。 另外,勇气和胆识是构成顶尖销售人员的基本特质。那些能够发挥最大潜能的销售人员,个个都是能克服恐惧,勇往直前,不畏失败、挫折的勇士。 一旦确定自己要的是什么,就要表现出一副不可能失败的架势,而你就绝对会成功! 在销售业里,除非你怀疑、恐惧或自我设限,否则你的成就就没有上限
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世界杰出的十大推销大师 劳拉 编【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
推销是经营人生的一种方式,也是实现梦想的一种捷径,本书向你介绍包括原一平、乔·吉拉德等在内的十大顶级推销大师的营销圣经,它们是每个营销人员创造佳绩必须遵循的推销法则,更是所有人营销自我,走向成功的金科玉律,因此成为跨国公司营销机构培训员工的最好教材,拥有它,你将在商场上战无不胜、攻无不克。
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华为销售法合集4本套:LTC与铁三角+成就华为8900亿战绩的销售管理法则+华为销售法+华为营销铁军【陕西尚居苑专营店】
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商用车及其零部件营销实务与技巧 袁学辉 著【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】 【正版】
《商用车及其零部件营销实务与技巧》是国内第一本专门论述商用车及其零部件市场营销方面的书籍,从市场环境分析、市场调研、4P策略(产品、促销、价格、渠道)、增值策划、主要资源控制、品牌管理和出口策划等十个方面进行了论述,基本涵盖了商用车及其零部件的各个营销领域。 《商用车及其零部件营销实务与技巧》适用于:商用车企业、商用车零部件企业和改装车企业的市场营销策划人员、销售人员和销售管理人员;从事商用车及其零部件市场研究与咨询的人员;从事商用车销售的经销商人员;政府汽车行业主管部门和协会中的工作人员等。同时,还可以作为高等院校汽车服务工程等相关专业师生的参考书。
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【大客户销售系列3本套】大客户销售这样说这样做+大客户销售谈判+工程项目大客户销售攻略 工业品 谈判 工程项目销售 陆和 可开发票,支持7天无理由退换货
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阿里铁军销售法(吴晓波、俞朝翎 阿里铁军首任校长20年经验总结,销售人受益 李立恒 著 经管、励志 商业贸易 全新正版,可开发票
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高端客户销售 中国人寿保险股份有限公司教材编写委员会 编 中国金融出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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销售读心术 李晓霄 著【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
销售从了解客户的心理开始,优秀的销售员就像心理学家一样,具有高超的读心术,能够透过客户的外貌、衣着、言谈举止,判断出客户的性格、需求以及心理变化。《销售读心术》旨在教授销售员察颜观色、听话听音的读心技巧,从而帮助销售员有效地把握客户心理,化解客户抗拒,提高销售业绩。
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每天一堂销售课 苏豫 编【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
为什么同样一个产品,放在不同人手里,就会有不同的销售效果?为什么一个优秀的销售员,无论销售什么产品,都能获得可观的利润?苏豫编著的《每天一堂销售课》浓缩了乔·吉拉德、戴尔·卡耐基、原一平等众多公认销售精英的成功之道,从销售本质到成交技巧,从销售基本技能到业绩提升的秘诀,对销售领域的各个方面内容做了详细而简练的概述,《每天一堂销售课》可称一本快速提升销售业绩的实战宝典,销售员自我提升的最佳读本。
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售楼王:房地产销售第一书 邓小华、罗亚东 著;肖晓春 编【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】 【正版】
《售楼王:房地产销售第一书》首先对物业顾问接待顾客的流程进行了规范,划分为寻机开场、顾客需求挖掘、带客看楼、客户跟进、顾客拒绝应对、价格异议处理、签约成交及售后服务等八个步骤,然后对各个步骤中物业顾问每天都会遇到却又难以应对的问题进行收集、分析和研究,总结出房地产物业顾问在工作中经常碰到却又难以应对的、极具代表性的88个销售实战情景,每个销售情景均以客户需求为出发点,以导购的沟通技能为线索,按“常见应对”、“引导策略”、“话术范例”、“方法技巧”和“举一反三”等结构逐一讲述,为物业顾问提供正确的回答策略和语言模板,并总结出可供应用的方法和技巧,最后还要让物业顾问举一反三,真正掌握正确的销售语言与销售技巧,从而快速、持续地提升业绩。
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营销指标:公司高管和营销经理必须掌握的120个管理工具王林建、王志勇 著企业管理出版社9787802552616 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《营销指标:公司高管和营销经理必须掌握的120个管理工具》分别从指标定义、计算公式、使用范例、使用部门、使用目的、附加说明六个方面对每一个指标进行了简要阐述,尽量做到简明扼要工具化,以便读者能够快速了解、马上应用。随着人们生活水平和质量的提高,健康已成为人们关注的焦点。为了及时了解自己的健康状况,人们会定期进行体检,通过对心率、脉搏、血常规、血压、身高、体重等各项指标的检查和测试来把握自己的健康状况。 企业的营销状况健康与否也需要进行定期体检,而营销指标就是企业营销健康“体检表”上的必检项目。除了请专业的营销管理咨询公司为企业做综合诊断外,营销管理人员也需要具备一定的评判能力,以便随时诊断本部门营销工作的“健康状况”。这就要求他们必须掌握和熟练运用相关营销指标。 编者
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我们的销售出了什么问题?我们的业务员出了什么问题?现在任何一家企业不论大小都面临着同样一个令人头痛却无法回避的事实:回款! 有些业务员可能并不赞同这个说法,认为成交就意味着成绩、就意味着发展、就意味着企业繁荣。其实,深入其中的企业家了解拖欠货款对企业生存的威胁。没完没了的三角债是典型,为生活在路上奔波的业务员是典型,红红火火却发不出工资的公司也是典型。 怎么会这样?有没有一些好的方法和经验来解决这些问题?这就是本书想要说的:回款!还是回款! 假如,销售员完成交易后顺利回款,中间商就不用向厂家赊货,厂家也没必要向供应商赊欠原料,更不会有三角债。所以,顺利回款是解决债务循环的切入点,是每个业务员的工作重点,顺利回款也是重建信用的根本,更是发展壮大的基石。 不多说了,先翻
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一个成功销售人员,要打多少个电话才能安排上面谈?要进行多少次面谈才能抓住潜在客户?要约见多少位潜在客户才能推进销售进程? 一个典型的比例:20:5:1=打了20个电话,和5个人通了话,安排了1次面谈。 你做到了吗?你知道每天多打了一个电话的效果吗?你知道如何才能抓住后1/3的业务?你知道如何回应客户提出的异议吗?从这里,你可以得到你想要的答案;从这里开始,你能成为一名出色的销售人员。让我们行动吧!
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大客户销售:谋攻之道 徐晖、齐洋钰 著【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】 【正版】
客户居然在做过两轮产品考察后取消了本年度的采购计划,销售预测出现巨大缺口。 客户的标书一看就是比照对手的参数来写的,就算把价格降到底,也难有机会。 机器终于顺利进场了,还没来得及高兴,售后服务救出了问题,在紧跟其后的招标中被客户全面封杀。 如果你非常熟悉上面的场景,如果这些问题仍然在困扰着你,这本书你就买对了。《大客户销售:谋攻之道》探讨了大客户销售中的三个基本问题: 人。客户究竟基于什么理由做出采购决策是销售人员必须掌握的,《大客户销售:谋攻之道》通过五维模型和销售路径来剖析人的问题。 流程。销售人员要踩准客户的采购节奏,引导客户做出有利于己方的决策。《大客户销售:谋攻之道》将采购流程分为四个阶段,详细阐述每个阶段的问题和销售人员应该完成的工作。
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聚焦服装品牌营销破局之道 全方位展现新时代流量密码 助力服装品牌营销升级,推动品牌规模化增长 详解独特标签打造方法,促进服装品牌IP化发展 紧抓短视频直播新风口,高效引流转化引爆销量
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21世纪销售策略与分析 晓欧 主编;周洋 9787810367400 汕头大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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