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读者对象 《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》适合准备在淘宝店的朋友,也可以作为各类网店电子商务营销培训课程的教材,为有心在网上店创业的广大学员提供全方位、具体的店指导。 《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》特色 ★★店、装修、运营、推广全攻略。 ★★美工视觉、大数据分析、客户服务全解析。 ★★直电商运营、扣动人心的图文传播新视角。

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1 、 4 步独家销售成长步骤:层层推,由浅深,让销售员逐步领悟左右脑销售真谛,轻松拿下大客户。 2 、 16 个具体方向:事无巨细,手把手传授销售员如何运用左右脑销售。 3 、 30 条全脑销售核心结论:每一条结论都能销售新思路! 4 、 55 个实战案例:门店销售、上门推销、电话销售等包罗全部销售场景。 对案例行深度讲解和分析,为销售员注灵感。

阅读本书将是一次商业妙趣之旅,前英特尔全球副总裁、前苹果公司全球副总裁戈峻博士和郭宇宽博士溯古论今、旁征博引,从哥伦布的 大航海时代 到如今遍及出行、办公、住房、金融乃至方方面面的 大共享时代 ,阐述 共享 这一概念在政治、经济、社会领域的运用,富有意趣地勾勒出了大共享时代的特征,并指出 大共享 将成为全球资源共享、经济发展、政治协作的利刃。

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当下,每一个人都知道,新时代已经到来,不能再局限于传统的盈利模式去经营企业,那么,你知道如何适应当下的需求去盈利吗? 本书,作者会从7大方面为您一一讲解如何利用新手段造新时代下的盈利模式。 新商业模式 传统的商业模式已经不能再产生高利润,你必须改变思路,聚集核心用户,让核心用户为你做销售。 新盈利思维 传统的思维是以产品为口,现在要转换为以流量为口,利用平台思维、跨界思维和产业思维去盈利。 新盈利模式 以前的产品盈利模式已经落伍,要学会利用品牌附加值、系统思维、掌握核心资源去盈利,造用户终身价值产业。 新业务模式 现在需要我们去做的是摆脱实体的束缚,把业务转型到线上,以*快的速度建立属于自己的私域流量池,实现线上签单。 新职业技能模式 单纯的业务能力已不能满足新时期获客要求,

每位销售人员都需要掌握一套符合自己的销售话术,而有效引导客户走你、相信你,并终成为你的合作伙伴。 已经有无数的事实证明了这一,面对同一位客户,使用技巧性销售话术的成单率比普通销售说服的成单率要高出3到5倍。而这也正好验证了日本销售大王河濑和幸的一句话:只要掌握了销售技巧和灵活的销售话术,任何商品都能成交! 你害怕客户的冷漠、刁难?或是态度捉摸不定? 你害怕自己话术生硬,表情不自然,或是行为不得体? …… 别怕!本书重在解决以下问题: 教你读懂客户的心理活动; 抓住销售的重和关键目标; 展现得体的销售行为和沟通过程; 轻松赢得客户的信任和成交机会。 用真实的销售场景训练口才,用简明的话术模板解决销售难题! 新场景、新案例、新内容,一本帮你快速增加销售经验的工具书! 更实战、更实用、更实效,一本


第2集 战略的本质:五条原则规划出一流的战略(此商品为视频课程)



适读人群: 本书适合正在企业中推数字化转型,并且思考如何利用元宇宙加速数字化转型的营销人士。希望这部分读者能从本书中的案例、工具及方法中获得启发,然后在实际工作中大胆尝试。 对于不了解数字化转型和元宇宙的营销人士,希望你通过本书能了解营销行业在新时代的发展趋势,认识元宇宙不是一个噱头,而是一个增强客户体验、赋能客户价值的营销新生态。 本书对于其他对元宇宙感兴趣的行业人士来说,也是一份有益的参考材料,可让这部分读者更多地从用户的角度去思考元宇宙到底是什么。 (1)为营销人构建面向未来的营销能力,为企业实现营销战略升级,提供系统的方法和行业先经验。 ( 2 )作者背景资深: 作者是营销和品牌领域的资深专家,是元宇宙营销领域的先行者和布道者,在行业内颇有影响力。 ( 3 )独创营销理论: 作


第15集 好的广告形式有两种:叫卖式和激发式,哪一种更适合你?(此商品为视频课程)

手把手教你构建私域流量池的步骤 运营私域流量的方法 五种方式轻松实现私域流量变现 作者团队既有扎实的理论素养,又有丰富的实战经验,多年的经验总结和积累,助你在私域流量的浪潮中脱颖而出,实现增长! 在移动互联网的红利期走向终结的时代,私域流量成为企业破解困局的一道曙光。本书介绍了一整套完整的私域流量运营方法,从私域流量池的构建,到私域流量的培育、激活,再到私域流量的变现,方法简单易行可实操,助力企业破解增长困境。


简单易学:大量配图,逻辑清晰,零起也行 现学现用:给力大数据实战方法,轻松就上手 深度解析:看到问题背后的问题,知根也知本 数据拓展:看透未来,把握趋势,提前布好局

第16集 营造出势能,让你的消费者产生无比的崇拜(此商品为视频课程)

★7个销售步骤,缕清销售思路,备好应对话术,启签单模式。 从巧妙场 介绍产品 洞察需求 消顾虑 回应拒绝 促成签单 收场道别,《不懂说话,还怎么做销售》提供了销售全流程的解决方案与营销话术,教你真正做到什么时候应该说什么话,让你与客户的关系从 认识 到 认知 ,再到 认可 ,一步步推关系的升级,赢得客户的信赖。 ★16种销售场景,讲故事摆案例 实战干货分享,让你掌握套路与方法,一举拿下大订单。 产品性能和产品报价要如何说?客户的需求要如何洞察与引导?如何恰当回应客户的忧虑与要求?如何把客户的异议变满意? 《不懂说话,还怎么做销售》在7个销售步骤的基础上,将整个过程一步分解成了16个经典的场景,并总结出了实用易上手的场景话语,有效帮助销售人员提升业绩。 ★74条说话之道,精准客户内心,让客户心甘情愿掏腰包


1.专业核心技能课对标教材,市场需求高 2.权威教师指导,一线教学经验赋能 3.深度调研教学需求,内容综合全面 4.体例结构创新,与时俱 5.数字化产品建设,配套资源充足

1.以大广赛作为素材和技能的抓手,更加符合院校关于创意类、设计类的课需求,且适合院校利用本教材准备大广赛参赛; 2.本书实用性强,不仅在文中就设计了很多设计类的案例并准备了丰富的素材,在章节末也辅以实训案例,更能满足院校关于实践类课程的教学要求; 3.本书计划全彩印刷,并配备全部操作的慕课视频,以及PPT、教学大纲、电子教案等丰富的教学资源,加强实践教学,注重知行合一。


一学就会的新媒体运营高手宝典! 内容全!15大专题,从零始,由浅深,全面详尽介绍! 实战多!30个实战,讲解详细,图文并茂,重内容突出! 案例多!100个案例,全面展示,贴近实际,帮助深度理解!

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3位上市公司董事长,8位上市公司高层/联合推荐 100万学员学习、分享/鼎力推荐

针对零售转型过程中零售人*为关注的痛、难、热,以及对零售企业发展起关键支撑作用的部分: 如何认识消费4.0时代的特征和趋势? 新零售的本质是什么? 新零售的*赛道在哪里? 如何做好新媒体语境下的零售品牌建设? 如何做好微商零售? 怎样制定科学的实体门店数字化转型策略? 如何掘金C2B定制模式等? 均能在本书中找到答案。 零售的经营管理涉及了产品发、库存仓储、营销推广、销售管理、售后服务、顾客关系维护等诸多方面,需要耐心和细心,强调科学理论和实践经验的结合。 传统零售经营成本持续攀升、电商发展陷瓶颈期,盒马鲜生、超级物种、网易严选、小米有品等新零售物种的强大示范作用,使零售企业转型新零售成为必然选择。本书契合创业者、零售企业管理者的迫切需要。

第4集 传统企业做营销是男性思维,今天的营销是学女性思维(此商品为视频课程)


新零售时代O2O营销怎么做?采用垂直营销、社会化营销等模式,运用Wi-Fi、二维码、LBS、H5等营销工具,通微信、微博、视频等平台,连实体店、移动电商、社区等渠道,运营线上线下多个渠道,为用户提供体验,实现销售。学会做好以下工作,让用户主动下单。分析用户喜好,实现营销的精准定位。分析营销数据,挖掘潜在的用户群体。行创意设计,造用户喜欢的应用。优化应用设计,提升营销内容的质量。不断吸粉引流,实现粉丝用户的暴涨。构建有效社群,造高粘性粉丝经济。

电商数据分析师10多年实操经验精华总结。10多种数据分析方法剖析,60多个电商运营数据表格实例,1200多张图片全程详解制表步骤。构建数据思维,找准分析切入口,聚焦用户需求,精准产品定位,带动流量转化,实现大幅盈利! 01 总结10多种数据分析方法,系统梳理分析流程 涵盖行业分析、成本分析、用户分析、流量分析、销量分析、库存分析等10多种有效数据分析方法,每种方法都直击电商运营要点,涉及Excel表格的制作,帮助读者快速掌握数据分析的方法与要领,强化分析效果,提高变现能力。 02 各类制表技巧全放送,有效提高办公效率 60多个电商运营数据表格实例,1200多张Excel操作步骤分解图片,全程讲解与分析,并设置“技术点睛”与“专家提醒”总结关键步骤,教会读者如何有效分析电商运营数据,聚焦用户需求,精准产品定位,带动流量转化,




《营销科学学报》是由清华大学经济管理学院和北京大学光华管理学院联合主办,由中国内地和港、澳、台地区30余所研究型大学的管理类学院共同协办的中国**本市场营销领域的学报。

1案例丰富:18个经典案例及近100个小案例,让读者轻松学习软文创作2涉猎广泛:基础写作、成功及失败案例、推广技巧、话题把握、营销实战等3颇具创意:给软文创作带来了颇具创意的子,让软文营销变得很有趣


◆千余所院校共同的选择,累计销售超60万册 ◆工信传媒集团2020年优秀出版物教材类二等奖 ◆2017年度、2019年两度获得人民邮电出版社年度好书称号。 ◆山西省省级资源共享课,超星学习通网课 ◆重应用:实例贯穿知识+实训案例+技能实训 ◆内容新:新增农村电商,强化新媒体运营等内容 ◆方便学:网课+微课视频+习题答案+自测试卷等 ◆方便教:大纲 教案+课件+实训指导+模拟试卷等

营销正在扩张,技术在营销领域的发展大势渐起。2009年,营销技术(marketing technology,MarTech)在美国兴起,截止2018年4月,已经形成了一个包含6200 家企业的生态圈,并有6829件营销技术解决方案,比去年增长27%,2018年的规模相当于2011年到2016年所有方案数量的总和,全球营销技术呈现爆发之势。从2016年起,获取流量和潜客线索,成为营销一大挑战!当企业没有完成业务增长目标时,40%CEO认为CMO是首先要走的人,获客,带来了巨大的营销压力与需求。国内全面落地高效获客方法论的拓者,理念与方法论均提炼于微软、联想、百威英博、适马等世界TOP-200 大中型企业的实践。得到硅谷销售教父亚伦 罗斯(Aaron Ross)及微软、亚马逊AWS等B2B全球市值TOP-10企业认可。扫码赠送4节获客落地精品课程:致趣百川:MarTech如何落地中国 何润微软中国:SMB市场部的营销自动化获客



用科学的方法引导团队,用制度与流程管理团队 统一团队目标,锁定关键责任人 多种制度赋能团队,用流程强化团队 企业创始人、团队主管、销售高手的案边书



中国电子商务协会 移动电商促会会长 荣誉推荐 投资界、企业界、媒体界大咖 联袂推荐 八大直播平台及30位超级直播网红千万流量联合推出 YY直播MC天佑、映客二姐Alice、一直播骄阳、熊猫TV南波儿、花椒直播徐大宝等直播秘籍大放送 采访实录首度奉送 《亮微直播》解答你关于直播经济的一切疑惑: 1.新手主播如何选择平台并快速吸粉? 2.网红主播如何实现高阶运营,更红更火更赚钱? 3.公会、经纪公司、平台如何联手掘金视商时代? 4. 直播 电商如何转化,才能把握新利润增长? 5. 直播 教育、医疗、旅游 跨界时代,直播如何拯救传统产业? 6. 企业如何运用直播,以小博大地造自己的品-牌? 书中还有这些内幕: 独特专访 网红主播的成功之路 红海之下 主流直播平台的经营秘笈 直播经济背后的产业及运作模式 起底 企业家主播 这一网红时代的