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商业案例：Argos、Tesco、Whole Foods、Instacart、Groupon、roseonly、梅西百货、家得宝、约翰 路易斯、乐、宜家、沃尔玛、星巴克、永辉超市、苏宁、国美、天猫、*、乐友孕婴童、华润万家、孩子王、步步高云猴、小红书、重庆商社、云猴全球、天虹、王府井百货、银泰百货、广州友谊、聚美优品、唯品会、1号店、海尔、阿迪达斯、小米、凡客诚品等
用微信，与家人保持更紧密联系，分享快乐与生活！ 微信，是一个生活方式，超过三亿人使用的手机应用 可以发语音短信、视频、图片和文字，可以群聊，可以游戏，可以玩朋友圈…… 微信是一款手机通信软件，支持通过网络发送语音短信、视频、图片和文字，可以单聊及群聊，还能根据地理位置找到附近的人，带给朋友们全新的移动沟通体验。
美团大学美酒学院官方出品 行业深耕者20余年实践经验总结 抓住 关键时刻 ，让服务 有温度 ，提升顾客满意度 全书以发现问题、认清问题、解决问题的逻辑 帮助从业者发掘真正的顾客诉求，从而提供恰到好处的服务 发现问题 服务的误区 宾客永远是对的？ 酒店服务好，业绩真会高？ 常来的顾客就满意酒店？ 做服务，员工不急领导急，怎么办？ 失宠的SOP，到底要不要？ 认清问题 顾客眼中的 好服务 是不同的 高端酒店：关注移情性与可靠性，要更舒适，更安心，提供个性化服务 商务酒店：关注设施的实用性与完好性，酒店的便利性，服务的统一性 经济型酒店：关注基本需求的满足，价格实惠 主题 民宿酒店：关注安全性、员工态度 解决问题 服务的三重境界与 红绿线 *重：安全与清洁 第二重：态度与速度 第三重：同理心 多多益善的服务 绿线 不可逾越的服
毫不费力地照着别人走过的路完成职场跃迁，这显然是个 送命题 。当你不知道自己能做什么工作、适合什么工作的时候，盲目地复制别人的路线，后只能是白白浪费时间。 每个人都有自己的优势，你真正要做的应该是挖掘核心优势，造核心竞争力。个人商业模式画布工具将教会你如何自己全部的 资源 ，结构化地设计职业生涯，实现个人成长和职业发展。 核心资源：我是谁，我拥有什么 关键业务：我要做什么 客户群体：我能帮助谁 价值服务：我怎样帮助他人 渠道通路：怎样宣传自己和交付服务 客户关系：怎样和对方交道 重要合作：谁可以帮我 成本结构：我要付出什么 收来源：我能得到什么 本书作者在职场中，从员工到主管，从主管到总经理，再到总裁、董事长，一步一个脚印走过来，遇到过很多困惑，踩过很多坑，在解决如何快速获得个人成长并
写给在这个没有人拥有标准答案的时代创未来的人们，静悄悄的创造革命论，创造的智慧+革新的智慧 一桥大学名誉教授野中郁次郎 ，早稻田大学商学院教授山章荣倾情推荐 与伙伴共同创没有地图的新时代 创造与变革的36个智慧
★国内销售实战笔记！ ★辅导4万 学员成为销售精英。 ★专为零基础销售人员造的销售能力提升手册。 ★对如何精准拓客、洞察客户心理、客户维护、谈判技巧等问题都做了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方法。 ★1秒引起好奇，2秒内容吸引，3秒实现转化，有效撩动 90 后 00 后新消费群体的欲望。 ★家驹老师帮助了越来越多的大客户、销售精英和销售管理者运用正确和科学的管理工具和方法，实现 赢单 ，让 赢单 成为习惯，也让更多企业中的销售团队真正成为用过程决定结果的 铁军 。
一本对信息流广告行 庖丁解牛 式讲解的书！ 系统：宏观行业解读、微观技术原理和操作实践，解读全面 实战：笔者浸淫技术、产品、运营管理多年，拥有丰富的视角及实践经验 领先：完备的营销技术平台自建经验，引领业务转型及变革性的思考 案例：涵盖70多个实操案例，营销应用方面可 对号座
岭南广告学派丛书·智慧的品牌—数字营销传播金奖案例(2018)
★一款售价为597元的山茶花润肤油，比国际一线护肤品品牌雅诗兰黛的小棕瓶密集修护眼精华（售价590元）还贵7元，这个国货品牌林清轩不但没有死，还在“双11”时预售量超越了雅诗兰黛。★靠一款山茶花润肤油打天下，国货品牌林清轩如何开启增长的第二曲线★从2016年以前抵制电商，到两年后成为新零售标杆企业，林清轩及其创始人孙来春经历了什么？期间走过哪些弯路？踩过多少个坑？*终又是如何破局的呢？★为什么要进行数字化转型升级？因为消费者已经数字化了。★危机自救、逆境生存，企业实施数字化转型的绝佳指南
了解产品经理在企业中的岗位属性，了解作为一名合格的产品经理应具备的软/硬技能，还会让你从不同的产品环节、不同的思考维度逐步行专项学习以及单项突破。
5G时代营销路上的利器。 本书内容从短视频目前的发展形势着手，对短视频的盈利模式做了分 析，继而又从短视频的内容策划、制作、发布、推广、运营策略等方面做 了详细论述，让你迅速从短视频新手变为高手。
与传统经济学著作不同，《暨创原理一二三 基于商业原理的创业规律》另辟蹊径，以一个 创 字统领全书，分为 好顾客管理及其创业原理 商业模型及其创业原理 创富三定律 三大部分，作者所阐述的经济学原理和创业规律语言朴实、通俗易懂，共享单车（摩拜和小黄车）、钱大妈、马云、苹果等国内外有关创业创新创意的经典案例信手拈来，呈现在读者面前的不是晦涩难懂的经济理论，而犹如一盏指引创业者果敢启航、坚定前行的指路明灯，完全称得上是一本能够让不同领域和不同知识水平的创业者爱不释手的工具书和辅导读本，必然能带给读到本书的人一种豁然朗的感觉 原来创业并不那么难，创业也是有规律可遵循的！
几十年企业生涯，沥血著作,*地气的中国企业运营经验
移动时代的社群营销 第13集 如何做好线下活动？(此商品为视频课程)
第3集 品牌营销应从哪里入手?怎样基于企业自身情况制定产品策略,找到解决方案?(此商品为视频课程)
以控制论思维对经济学行剖析 这是一本介绍宏观经济学的纯学术性的著作。本书尽量直述概念, 以推理、逻辑为要, 不以传统经济学模型、案例强证命题。在内容上, 本书强调推理和逻辑自洽, 全书没有一个数学公式和数理模型,抛微观经济学中的枝节, 不求全面, 而求深刻; 力求发现逻辑, 改善经济学视野。 本书摒弃了基于实证研究的科学主义研究方法, 以控制论思维对经济学行剖析, “不用详细分析和计算也能理解问题, 解决别人不能解决的问题”。 本书的主题是“经济控制”, 即如何解决经济困境和经济增长的矛盾。阐释经济控制, 旨在把控制论的思维方式和工具引宏观经济学。 本书突出了宏观经济学的框架和逻辑, 把微观经济学的基本要素作为基础性元素使用, 致力于凸显宏观理论; 把控制论的方法论及“宏观、系统、动态、变异、稀缺、不稳定、摩擦、反馈、熵增
红牛互动营销部前部长、REVIVE广告合伙人——周廉春，多年行业深度洞察结晶构建品牌传播底层逻辑，剖析营销实战经典案例塑造品牌魅力，引导用户偏爱，提升企业竞争力北京大学、中国传媒大学教授丨刘国基《广告主评论》总编辑丨刘再兴IDG TN中国区首席运营总监丨王健凤凰卫视广告业务副总裁丨王军蘑菇街副总裁丨范懿铭《超级话题》作者丨肖大侠鲁花集团CMO丨初志恒碧生源控股有限公司副总裁丨林如海网易传媒市场部总经理丨顾维维知名营销人丨Bonita（方宝妮）——众多行业大咖赞誉推荐
疫情之下，各行各业深受影响，中国奢 侈品市场逆势回流，这大概是中国经济向好发展的一剂强心针。为此，我们针对职业教育的特，计划出版一套奢 侈品经营管理的相关书籍。其中本书定位于奢 侈品店铺的选址，因为奢 侈品店铺的选址对于奢 侈品品牌的运营、展示、宣传具有重要的意义。书中从可操作性的角度出发，本着提高技能的目的，设置六大项目，在项目下设置任务，案例与理论讲解相结合，便于学习者掌握应用。
本书旨在探究回答：互动营销在整体数字战略中发挥何种功能？互动营销所追求的与消费者沟通的核心究竟解决的是品牌与渠道的升级问题还是整个营销模式的颠覆？和传统营销相比，互动营销在营销的战略环节上，存在哪些变化？什么才是*有效的互动营销方式？营销如何和数据行结合，在哪些维度上结合？如何把握 互动 的发展趋势？呈现并展示品牌主、媒体、代理商和对每个营销角色的追问与思考。
如何推广游戏才能达到更好的营销效果？如何利用精准营销找到游戏的目标用户？近百款热门经典游戏深度剖析，知彼知己方能百胜。《传奇霸业》《英雄联盟》《秦时明月》《天龙八部》的成功秘诀到底在哪?
微信的崛起，并没有如人们想象的那样颠覆微博。微信 / 微博之间究竟有怎样的爱恨纠葛。身为用户，我们如何利用好微博、微信的差异化特，发挥微博、微信的各自特长，从而更好地做好营销、造势，掌握市场的先机？ 《微营销》独特地提出微博、微信双营销的协同营销方法和体系。不仅告诉你为什么要这样做，以不变应万变，同时还手把手教会你如何运用微博、微信的差异化功能，**可能地发挥营销优势。 案例详尽，分析透彻。一书在手，营销无忧。
相关阅读: 经销商窜货管理 经销商管理（第3版） 梅明平老师以前的作品上都印有他个人或公司的微信二维码。我们在这本书上做了新的尝试，借助第三方平台生成了一个 读者圈 ，读者可以扫码圈，直与梅老师沟通，还可以获得梅老师上传至该品台的音视频资料。在本书的封面、扉页和封底勒口处都放置了该二维码，欢迎广大读者扫码。
1.在移动互联网时代，手机使用已经从3G阶段发展到4G阶段，通信零售门店仍然是顾客手机、运营商套餐的核心渠道。在产品同质化的今天，消费者已经很难说清哪款手机更好，哪家运营商的网络更符合自己的需求，消费者自身没有那么多的专业知识。事实上真正决定顾客在哪里手机，用哪家运营商的卡，关键的影响因素是和顾客直触的销售顾问。一位取得了顾客信任的销售顾问，在了解了顾客的需求后，他的建议决定了顾客的选择。而且这次消费的体验，也决定了顾客下次再有需求的时候是否还会来到这个门店。销售顾问的专业能力、销售话术，以及销售流程的灵活运用，则是关键。 2.纵观过去通信行业十几年的发展，运营商曾靠零售店面的大量放号抢占了客户，发展了规模巨大的客户群，从而奠定了行业地位；但是现在已经了新一轮抢占客户的阶段。过去，三
《移动互联网营销从入门到精通》包含 有微信营销、APP营销、二维码营销、百科营销、020 营销、微博营销、论坛营销、大数据营销、微视频营 销等，从实战的视角，全景呈现了移动互联网营销的 成功本质。本书既讲解了移动互联网营销工具的使用技巧， 又包括了“移动互联网＋营销”的策略和方法，同时 对营销细节做了深度分析。本书以实用的内容、鲜活的案例，为读者提供了 节省成本、效果显*的移动互联网营销模式解析，学 会玩转这些营销模式，商家将会爆发出惊人的盈利增 长。
第4集 传统企业做营销是男性思维,今天的营销是学女性思维(此商品为视频课程)
中国移动互联网营销领域创性著作，从思维、定位、成交系统、推广系统、执行系统、付费推广、 O2O 、团队管理等多角度为企业转型和升级提供方法论和实操指导 每一次科技革命都会催生新的媒介，造纸术和印刷术催生了报纸和杂志，电力和电磁技术催生了广播和电视，计算机和现代通信技术催生了互联网，移动智能设备和移动通信技术催生了移动互联网。各种媒介都有其独特的信息传播方式，所以每一次媒介更迭都会带来信息传播方式的变革，从而导致营销方式的变化。旧的营销方法和体系被颠覆，新的营销理论和价值体系被重建。 从传播和营销的角度来讲，从互联网到移动互联网，变化是巨大的。信息口被碎片化，用户时间被碎片化，原有的营销思想、营销工具、营销方式和营销理论体系全部亟待肃清和重建。这是摆在所有企业面前的一个难题，企业
如果你是Sales Marketing，《无价》是你拿得起、放不下的实用指南； 如果你是网商，请直阅读第11章的定价智慧； 如果你是地产经纪，请仔细阅读第21、22章的房价奥秘； 如果你是餐厅经营者，请直阅读第9、12章的经营策略； 如果你是零售业从业者，请认真阅读第10、16、19章的销售技巧； 如果你是奢侈产品经销商，请重阅读第11章的定价秘诀； 如果你是典当拍卖专业人士，请用心阅读第35章的博弈技巧； 如果你是聪明的消费者，通读全书，你就可以避一个又一个价格陷阱。 推荐：《无价》+《谁是谷歌想要的人才》套装（当当网独家！锤子科技创始人罗永浩，华艺传媒总裁杜子建推荐） 更多好书尽在湛庐文化专卖店
随着网络科技水平能力的提升，使得信息呈现的方式越来越多样化和丰富化，也更立体化，尤其以视频为代表，加之社会经济水平的提升，人们的关注和需求发生了很大的变化，不再仅是满足基本的物质需要，已经始转向精神需求，始更多的关注娱乐消费，尤其是移动互联网环境下的短（小）视频为代表。吸引了非常多的用户数量，而且用户日活跃量非常巨大，每日产生的内容也是非常巨量的，这其中以北京跳动字节科技公司旗下的抖音短视频和腾讯公司旗下的腾讯微视为代表。在互联网界，拥有了用户就拥有了流量，流量是*为珍贵的资产和价值，这便有了对于短（小）视频利用发的动力和价值。随着移动互联网的更加完善和普及，短（小）视频将会越来越受青睐，也将更加具有价值，在此背景下我们发此指导运营题材书籍，是非常适合发展趋势和研究意义的。
第5集 如何把自己的产品塑造得有魅力,让用户主动帮你传播才是今天营销的核心(此商品为视频课程)
本书是针对目前新媒体营销中消费者审美习惯的改变、用户年龄层与消费能力的改变和时代背景的改变，造的具有很强时代特色的文案写作书籍。 书中针对目前较流行的短视频、朋友圈和电商文案，展了细致而有针对性的写法详解，能让读者迅速学会如何运用这三个平台实现文案变现。 通过分析如何利用新媒体平台上的文案实现变现，让读者看了就懂，拿来就用，能够很快通过撰写文案获利，是一本非常实用的文案写作工具书。
本书主要内容主要基于相关领域的前沿学术成果和作者长期的研究积累，全面反映全渠道营销的发展趋势，对全渠道营销行系统阐述，从而为企业有效地展全渠道运作提供理论借鉴和实际运作指导。本书适合从事零售管理的实务工作者，含电商、实体零售商的高层经理和中层经理，厂商的营销实务工作，包括主要是从事产品发、品牌经营、渠道管理的中层管理人员和营销高层。以及从事渠道战略和零售管理的研究学者，为他们提供理论借鉴。
作者在多年实战经验的基础上，结合大量亲自操盘的案例，全面解析城市品牌顶层设计的方法论。
从街头小铺到电商巨头，从新品首发到爆款造，作为商业战场上的智谋大师，本书无疑是每一位商家案头宝典。 在日新月异的市场洪流中，你的产品如何脱颖而出？ 在信息爆炸的互联网时代，怎样的文案才能直消费者心扉？ 从情感共鸣到痛直，从故事叙述到数据支撑，本书不仅是一把解锁消费者心理的钥匙，更是你营销策略升级的加速器。 关于 卖货 ，没有你想象的那么难： 我们要销量，也要追求文案的艺术与策略的精妙；我们要利润，同时也要懂得如何触动人心。 无论你是初创品牌，还是行业老炮，一份从实战出发的营销秘籍，助你在商海中乘风破浪。 卖货文案与营销策略，不只是文字的游戏，更是商业智慧的较量。 在这里，你将学会如何用一句话燃欲望，如何用一篇文章讲述品牌故事；你将领悟，为何优秀的营销不只是推销产品，更是传递价值、建立信
- BAT 一线大公司的 内部方法论 大量的真实案例，你需要知道的正规运营方法论都在这里了！ - 产品运营领域又一诚意干货之作，众多运营大咖联袂推荐， 2018 年你不能错过的一本好书！ - 对于小白运营者，本书让你了解互联网的运营在做什么；对于有经验的从业者，本书让你重新梳理对运营的认识，构建系统方法论。
第2集 天下没有不好的产品,只有不好的营销(此商品为视频课程)
读者对象 《电子商务创业与运营》实例丰富、讲解细致，注重激发学生兴趣和培养学生动手能力，适合电子商务相关从业人员参考，可用作职业教育院校电子商务相关专业电商创业课程的教材，也适合网店创业者参考使用。 本书特色 ★★本书用实践巩固理论，以创业故事、技术引、任务实施和举一反三四个环节完成教学和创业活动。 ★★实操案例 课堂练习，PPT课件 课后习题答案。
取得成功的营销员并非天生就是营销行业的精英，他们也是在百般磨炼后才逐渐走到事业**的。
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