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2009JMS中国营销科学学术年会于10月24日至25日在天津召开。



电子商务文案策划与写作:软文营销 内容营销 创意文案(第3版 慕课版)
1.畅销教材改版,名师名校写作,累计销量15W册。 2.本书结合课程思政,强调立德树人。 3.本书配套视频,重讲解文案案例,同时配套一些写作模板资源。

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第22集 为什么做产品要理解人性,因为世界没有真相只有认知!创业人须知(此商品为视频课程)



1.在移动互联网时代,手机使用已经从3G阶段发展到4G阶段,通信零售门店仍然是顾客手机、运营商套餐的核心渠道。在产品同质化的今天,消费者已经很难说清哪款手机更好,哪家运营商的网络更符合自己的需求,消费者自身没有那么多的专业知识。事实上真正决定顾客在哪里手机,用哪家运营商的卡,关键的影响因素是和顾客直触的销售顾问。一位取得了顾客信任的销售顾问,在了解了顾客的需求后,他的建议决定了顾客的选择。而且这次消费的体验,也决定了顾客下次再有需求的时候是否还会来到这个门店。销售顾问的专业能力、销售话术,以及销售流程的灵活运用,则是关键。 2.纵观过去通信行业十几年的发展,运营商曾靠零售店面的大量放号抢占了客户,发展了规模巨大的客户群,从而奠定了行业地位;但是现在已经了新一轮抢占客户的阶段。过去,三


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第19集 为什么好产品得不到消费者认可?大多数美女没有嫁给绅士?只因..(此商品为视频课程)

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七年内,她出版了近30本书;她是台湾诚品书店的特约文案;她写过台湾卖得*好的广告作品集;她写过台湾诚 品年度热销榜前三名的旅游书;她写过引起读者恐慌的情场话题书;她的创作能量横跨广告、创意、教育、旅行 、美食、网路、建筑、爱情、灵修……;她的文字充满着思辩张力和另类美感;她是台湾各大图书畅销排行榜的金牌作者;她的一本书在台湾再版37次;她是多个媒体机构的专栏作家;她一天阅读一本书;她36岁游历36个国家;她每年要举行一百多场讲座;她是大陆出版界缺席已久的创意生活家。

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会说话,销售就如坐电梯;不会说话,销售就如爬楼梯。 卖产品就是卖好处,销售沟通就是告诉顾客他能得到的好处。

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第11集 如何制定适合自己的私域流量策略(此商品为视频课程)

第10集 为理解而听:提升倾听技能的三原则(上)(此商品为视频课程)

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本书并不是定位为一本“大而全”的销售理论教材,而是将“人员销售”和“销售管理”纳入现代营销管理框架体系之下,运用大量案例以及实训环节,重点关注销售理论与实践的结合,具有实践的可操作性。

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用精准的语言技巧提高成单率用高效的模板训练实现新老客户零差评经典实用案例 一看便懂:情景解析 帮您支招 应该这样说 不要这样说保险销售全流程 一本即通:约见客户 拜访客户 直面客户 促成交 重视售后86个情景 消除销售人员面临的窘境:如何解释 你怎么也卖保险了? 如何巧发朋友圈,让大家知道你在销售保险?电话中,如何口说第 一句话?什么样的客户适合微信约见?寒暄是一种礼貌,但不要过!了解客户的经济状况,探知客户力!如何介绍子女保险产品?如何介绍商业车险?如何解释 我有社保,还要保险干吗? 当客户说 我和家里人商量一下 怎么办?客户非常小心谨慎,怎么办?什么是假设成交?为什么要分拆说服?客户想退保怎么办?什么才是好的 售后服务 ?


今天在中国跑起来*快的跑道在哪里?在这条跑道上行驶有哪些新规则、新玩法?12个锦囊妙计其实就是下来做生意的12个趋势,换句话说就是钱在哪里和用什么方式赚钱,即实现盈利倍增的12个新方法。透过12个商业模式的设定,一换空间,即换市场:从消费市场迈向创业市场;二换维度:从事业、企业维度迈向行业、产业、商业维度;三换盈利方式:从产品/品牌盈利迈向模式/系统盈利;四换客户:从争夺准客户迈向获取非客户。

金牌客服口才训练与实用技巧9个角度深入剖析,50个场景实战演练,助你与客户高效沟通
1.做客户服务,没有好口才怎么行?舌灿莲花,巧妙表达,才能和客户行良好的沟通,顺利完成工作。想方设法说出让客户满意的话,这是客服人员的必修功课。 2.形形色色的客户、踵而至的难题 客服人员要面对的困难是很多人难以想象的。只有不断训练自己,掌握各种实用技巧,才能游刃有余地展客服工作,赢得客户的认可乃至好评。 3.口才好的客服,才能称为金牌客服。金牌客服要懂倾听、会表达、有技巧、能推销、善拒绝、赢好评。 4.金牌客服的口才训练宝典,与客户完美沟通的实用技巧大全;明星销售的心血结晶,帮助客服人员提升综合素质。

1.本书从新零售的整个运营手,围绕消费场景搭建、交易平台通、全渠道营销构建、新用户体验、智慧型物流、数据中台和供应重构7个方面,详细介绍了数据在新零售中的作用,以及新零售的未来及典型案例。 2.配套微课等资源,助力读者更好的理解相关知识 3.理实结合,穿插大量思维导图等,结合理论知识讲解新零售的前世今生

1.作者曾担任多家线下零售品牌的零售总监、培训总监,服务过多家连锁企业,具有很强的专业经验实战积累。 2.作者是得到App的课程主理人,其课程在得到App上超过1.6万人付费卡学习(截止2024年9月),其创作的本书受到得到CEO脱不花、小马宋、何帆、秋叶、黄碧云等专家的支持推荐。 3.本书的核心为 一个游戏 两种能力 一套系统方法论 ,即在门店现场通过 找茬 游戏发现工作中存在问题,通过拆解营业额的构成以发现阻碍业绩提升的瓶颈,而找到有效的解决方案。 4.本书随书附赠了一张 年度门店零售管理计划 大折页。同时,读者书,也可以联系作者获赠零售工具包。


(1)深度理解运营 包括运营岗位的分类:用户运营、渠道运营、活动运营、用户运营、产品运营;如何看待运营与兄弟部门;不同的产品有不同的侧重;如何玩转渠道;如何做好增长、转化。 (2)掌握运营思维 包括目标思维、分析思维、实验思维、流程思维、拆解思维、复盘思维、产品思维、用户思维等。 (3)持续提升能力 掌握产品及用户的生命周期,在对的时间做对的事;用数据指导运营,看头本质做好运营。 容联七陌CEO陈光、蚂蚁集团资-深专家孙健倾情作序,魏家东、小马鱼、类延昊、车马、Kevin等众多运营专家及产品经理联袂推荐。