
20世纪以来对于工业社会影响为深远的经典著作之一 本书揭示了什么样的管理是好的管理:透过集体既能满足个人需求,又能实现组织目标。能够让组织目标和个人目标合而为一的管理就是好的管理。 管理不能够只关注组织目标而忽略了个人的需求,也不能够只强调个人需求而伤害组织目标,只有两者都能够得到同等关注并实现双方的目标,管理才能够有效。 今天,企业管理者强调的"以人为本"的理念,是梅奥人际关系理论的核心思想,从梅奥始,管理注重人的因素超越了设备的因素。梅奥深刻地认识到人与组织的密切关系,强调人存在于组织环境中,而不是社会中。 本书主要提出了6大主张: ● 以人为本 ● 人存在于组织环境中,而不是社会中 ● 人际关系中的关键活动是激励人 ● 激励是以团队精神为导向的 ● 透过集体既能满足个人需求,又能实现组织目标


本书通过一个大型案例系统阐述了卓越绩效模式所涉及的各类管理理论和方法、行业实践以及可借鉴的实施方案。根据对美国波多里奇国家质量奖标准《卓越绩效准则》(2017 2018版)的理解,本书一共提炼了五十余种管理理论和方法,遴选了十多个实践案例,并行了系统的介绍。 这些方法包括PEST、五力模型、竞争对手分析、价值分析、核心竞争力分析、SWOT、波士顿矩阵、GE矩阵、BSC与战略地图、KPI、全面预算管理、标杆管理、实践分享、持续改与创新、焦小组座谈法、KANO模型、顾客满意度测评、顾客参与度测评、STO分析法、4P营销理论、QFD、销售漏斗管理、CRM、继任计划和未来领导者的培养、人力资源规划、职业健康与安全管理、员工绩效管理、员工敬业度管理、员工学习和发展、职业生涯规划、BPR、PA、LP、TOC、SCM、质量成本管理、BCM、信息与信息技术管

第1章:独家专访 第2章:七大独创产品,解构爆品流行的本质 第3章:产品高附加值的设计方法 第4章:技术人员的 人类观察 :通过挖掘潜在需求造爆品

1.充分考虑金融业发展的新特和金融学理论发展的新动态,力求理论上、观上、内容上与时俱。 2.突破原有的金融学框架,较全面地覆盖了金融所需要研究的范畴;理论结合案例阐释,应用性更强。 3.配套资料丰富,提供PPT课件、课后习题答案、教学大纲等资源。

《航运服务管理与创新》涵盖了VUCA时代下航运服务业面临的变革与挑战,经典管理理论整合航运服务管理与创新实践,航运组织与政府对服务管理与创新理解的差异,从实践中探索管理新思想、新思维和新理论,航运服务创新思维、管理与方法等话题。

教练不仅是一门技术,也是一门艺术。教练不仅为客户解决困扰,更持续地支持客户的发展和成长,同时,教练也在不停地增加自身生命之书的厚度。CCF中国教练联盟秉承着为客户负责的态度,严格制定了教练认证的标准,也对其中通用的能力项行了逐一解读。本书由FDCL五位教练团多位资深教练合著,是他们多年教练经验的总结、汇集和升华。书中不仅有教练通用能力项逐词逐句的详细解读,还有对应的案例佐证,更有实操建议和关键词提醒。

● 查理·芒格说:“要想成为一个有智慧的人,你必须拥有多个模型。”万维钢说,斯科特·佩奇说的模型比芒格的要高级得多,他引入了数学,是学者们使用的那种正规的“理论模型”。● 用模型来思考的人,持续超越那些不用模型的思考者;掌握多种模型的人,也持续超越那些掌握单个模型的人。掌握多种模型,就像站在一间拥有很多窗户的房子里,以不同的方式看向世界。一旦你的思维上升到模型的高度,我们就不再是普通老百姓水平了,一般的道理就骗不了我们。● 无论你是想要提升思维、更新认知的你我,还是奋斗在商界的大数据使用者、需要根据数据做商业决策投资者、咨询师、正在进行社会科学研究的学者、热爱数学建模的学生,这些模型都是我们强有力的工具。● 实力和运气到底哪个才是成功的关键?现在的市场体系是否会造成更大的贫富差距

本书在撰写过程中,既关注监管制度的新变化,也详细介绍了各类资本运营方式的运作流程和管理要,内容务实丰富。各章节后附有典型资本运营案例分析,可以帮助读者更深地理解各类资本运营方式的内涵、特征、操作流程和风险管理。

《影响力》畅销不衰,雄踞畅销榜2年 特别奉送:影响力学习地图 影响力自我测试 长踞亚马逊网络书店管理类图书榜首 众多影响力大师鼎力推荐 世上的每个人都想拥有影响力。可以用来改变他人,也可以用来扭转自己。如果说,爱是人类永远的话题,那么,影响力也可说是人类恒久的追求。 如此说来,书架上仅有一本堪称圣经的西奥迪尼的《影响力》是远远不够的,与它紧紧挨着的就应该是你手上的这本《影响力2 》。 这本书已经在各种畅销书排行榜上盘踞了很久了,作为中文版的出版商,每天看到它恣意徜徉在各国的畅销书排行榜上,真是莫大的刺激。想让它尽快变成方块字的欲望中交缠着巨大的压力,恨不得手持一根仙女棒,口中默念“影响力,影响力,影响力……”,倏地一下,这“改变一切的力量”就先将自己从英文版

本书以胜利油田勘探发研究院的石油科技人才队伍建设为例,从石油科技人才队伍建设现状手,结合油田科技发展步实践,以人才发理论、人才成长规律及影响因素为基础,通过人才培养、团队建设、激励机制、成长环境和流动机制等方面,深阐述如何加强石油科技人才队伍建设、造势头强劲、后备充足、可持续发展的石油科技人才队伍。

当培训遇上项目管理 以结构化的项目管理方法 启动、计划、执行、监控与收尾 保障培训项目的成功从 偶然 变为 必然

平台型组织是匹配互联网商业逻辑的组织模式,它赋予了基层员工更多的责权利,释放出组织和个人的潜能,实现双方的指数级成长以海尔、华为等企业的深度一手资料为依托,结合作者为诸多企业提供咨询服务的战地实录,构建了企业转型平台型组织的系统方法论海尔集团董事局主席、首-席执行官张瑞敏北京大学国家发展研究院教授、华南理工大学工商管理学院教授陈春花华夏基石管理咨询集团董事长、中国人民大学教授、博士生导师彭剑锋上方传媒创始人、CEO王紫上IDG资本副总裁黄翔万科高-级副总裁、首-席研究员谭华杰房多多创始人、CEO段毅联袂推荐

本书适合于从事各类管理工作的领导者和管理者阅读,对于各类企业管理人员、经商管理者、各职能部门的管理人员,以及从事其他领导和管理工作的读者具有十分重要的借鉴意义。 从细微处考察你的下属,知人善用才能成就大业。

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定位经典丛书重磅之作商业即战争,敌人即竞争对手,战场在顾客心智中;提出了大多数公司(包括大型和小型公司)在制定商业方案时所忽视的基本战略 ;提出了商战的基本原则:进攻战、防御战、侧翼战和游击战;重温大获成功和不太成功的广告,并分析其成功或不成功的原因。

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1.造 未来组织 高效能团队的管理准则。 团队中的智慧来源于人们对绩效孜孜不倦的追求,在社会大变革的时代,企业管理者要越来越关注团队。本书从构成团队的基本要素出发,强调了无论在何种组织形态下,团队不能一味追求效率,而应该造高效能团队,关注集体性成果产出、个人成长与绩效成果。 2.发掘团队管理中的 非常识 。 在有关 团队 的一般认知中,很多管理者不会以正确的方式运用已有的团队知识,因此团队未能发挥应有的潜力。本书作者向大众展示了让团队绩效大相径庭的 非常识 ,这些往往会被管理者忽视,例如:具有较高绩效要求的公司似乎比那些推行团队理念的公司更容易产生真正的 团队 ;高效能团队十分罕见;等级制度和团队相互协调,团队和绩效也一样;团队可以整合绩效和学习;越来越多的公司认识到,团队是绩效的主要组成部分

《行动学习实战指南》内容非常全面,知识性内容包括行动学习的兴起历程、六大特征、三种类型、四大原理、六大流派; 在如何推行动学习模块中,作者提出了项目引 两前提 、 项目成功 六角色 、 项目推 七步骤 、 人员成长 八历程 ; 作者提出,行动学习应着力突破团队绩效目标、促动战略落地、促动商业模式转型、促动领导力发展、造 赢的游戏 、 建设学习型组织、促动组织转型; 同时,作者提出了促动技术、派对主人、流程专家、团队教练等方法。 《行动学习实战指南》是作者10年行动学习项目培训经验的系统总结,案例非常丰富,可操作性非常强。

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《中国中央企业实现可持续发展的理论和实践探索》首先详细阐述了我国中央企业实现可持续发展的理论和实践探索;其次,通过中电建路桥集团、中粮集团、华润集团、法国万喜集团4个案例,详细分析了4个企业集团的发展环境、战略管理、运营管理及保障措施等方面的情况;第三,在此基础上,结合我国中央企业的发展环境和发展特,对中央企业可持续发展的经验行了总结;*后,为我国中央企业集团的可持续发展提供了切实可行的建议。

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史家之绝唱 无韵之离骚 历史之明镜 管理之宝典 左边文言文 右边白话文 精选直读 一目了然

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嫁诗词来普及管理教育,新颖有意思;案例丰富;观赏性强,引人胜;课程适用面广,老少咸宜。


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价值投资必读系列(巴菲特、查理·芒格、詹姆斯·西蒙斯、张磊、邱国鹭等投资大伽投资理念和方法的精华悉数呈现,用亲身投资经验



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50个看似荒谬却又十分合理的职场行为的奥秘 将行为经济学领域的新鲜见解应用于现实世界的领导和工作场景中 为提高决策质量、团队合作和组织效率提供有实用价值的策略 德国行为经济学家马蒂亚斯 祖特尔为你解密50个你不可不知的职场"怪诞"行为,帮助你在职场上快人一步 1.行为经济学是目前经济学领域的热门学科,本书是行为经济学家马蒂亚斯 祖特尔的作品。他的研究收录在《科学》《自然通讯》《美国经济评论》《经济学季刊》《政治经济学杂志》等期刊中。 2.本书聚焦职场中的行为经济学,是大众关注的领域。本书用行为经济学框架理解日常行为中非理性的部分,方便读者克服偏见并做出更好的决策。 3.本书内文案例众多,理论结合实际,是一本内容通俗易懂又不乏深度的优质作品。对个人读者来说,本书可以帮助他们有效理解复杂的商业环境和人际

任正非论华为的价值分享 华为的价值循环平台是全产业的价值创造与分享,包含对外价值和对内的价值。这个平台的方向和业务目标是要捆绑住内、外的资源。对内价值,是激发组织与员工的活力,提高每个组织与员工在价值创造中的机会及输出;对外价值,是捆绑组合一切的资源能力,形成优质资源的集合,提高我们的整体竞争能力。 要管理好员工人力资本所得和货币资本所得的分配结构,货币资本所得保持合理收益即可,其他收益全部给人力资本所得,我们不能通过股票大量分红来过度保障退休员工的收益,而是要切实保障作战队伍获得大量的机会。这样,让拉车的人比坐车的人拿得多, 获取分享 的价值分配理念驱动公司长期健康发展。 粘结人与组织的胶水本质就是哲学。前面三十年我提着这桶胶水,浇在大家脑袋上,把十八万员工团结起来了。现在我又


新编常用企业管理制度全书:行政管理、财务管理、人力管理、营销管理、企划管理、品质管理(增订5版)
◎揭示企业管理全貌,精选标准范本表单,提供规范操作流程,严格控制法律风险 ◎企业领导决策参考,中层经理业务指南,商务人士操作依据,文秘人员写作参考




作为我国早期赴日学习创造学的作者,徐方啓教授在创造学和经营管理学领域已经辛勤耕耘了三四十年,在准确地把握住两门学科的发展动向以后,适时地将二者融合在一起,创造性地提出创造经营学这一新的学科,在国外学术界引起关注。 本书将为创造学领域和经营管理学领域的研究者及实践者提供反映国外丰富的历史文献和应用成果的信息,以及与创造经营和创新管理有关的理论和实践。对已经在设相关课程的大学来说,将是一本不可多得的更新知识的升级版教科书。

《超越数字化》在全球数百家企业中甄选出12家来自不同国家、不同行业的领/先企业,对其数智重塑转型之路行深跟踪研究,从如何面对外部世界、如何造核心优势、如何领导企业走向未来3个方面,揭示了以能力驱动战略体系为基础、以全新方式创造价值为导向的7大战略举措。本书以这些企业的发展历程、在外部环境发生巨变时面临的危机,以及企业领导人在面临危机时的决策思路为牵引,结合大量转型前后的具体措施和经营数据,详实地绘制出7大战略举措如何帮助企业成功实现数字化转型并扭转经营困局的商业长卷。 普华永道思略特中国主管合伙人单小虎,阿里巴巴集团前副总裁、红杉资本基金专家合伙人车品觉,用友网络董事长兼CEO王文京,明源云创始人高宇,电子科技大学教授周涛,英特尔中国数据zhong心与人工智能集团首/席工程师何万青,前海再保科

坚定文化自信,深挖掘晋商文化内涵,更好弘扬中华优秀传统文化,更好服务经济社会发展和人民高品质生活 为新时代传承弘扬晋商精神、推动山西发展提供了根本遵循和行动指南。为了在转型发展上率先蹚出一条新路,在高质量发展上不断取得新突破,本书课题组组织力量撰写《世界晋商发展报告》,并在第四届世界晋商上海论坛上发布。

阿里巴巴内部管理的独门之“道”。 学习阿里巴巴管理理念,通权达变的人才管理智慧,有效地提升员工士气、激发团队奋斗精神、提高执行力的管理法。 阿里巴巴的企业管理全揭秘,完整阐释马云的管理智慧与阿里巴巴企业管理方法。

1.防风险,提效率、增营收,指导中小民营企业稳健赚钱。 2.看得懂,学得会,用得上。从常识手,用案例说话,防范重大财务风险,轻松搞定财务管理那儿事。 3.深浅出教你做企业财税管理,让管理者财务思维日常化,财务数据直观化,财务决策精准化。 4.把控企业经营命脉,远离财务风险.合理节税,规避风险、降低成本、增加利润。 5.讲解实务问题,详细、系统介绍财务知识。 6.精选常见案例,直观、生动解决财务问题。 7.预见企业财务风险,为企业经营保驾护航。 8.提出有效方案,快速控制和防范财务风险。

不论时代发生多大变化,不论生活格局发生多大变化,我们都要重视家庭建设,注重家庭、注重家教、注重家风。 本书分析了家庭教育与儿童发展的关系,有助于人们,特别是家长用正确的思想和方法教育、引导孩子,使其健康成长。

2017年,服务行业总产值占中国整体GDP的51.6%,从产品导向到服务导向的消费升级势不可挡。企业无论是提供服务还是产品,本质都是为了解决用户的问题。服务设计恰恰能帮助企业从全局出发,用系统的方法重新审视产品、品牌、商业模式和运营流程,从而提升或重塑用户体验。 服务设计 服务设计*重要的切是人:洞察人的需求,理解人的情感。 服务设计作为设计战略,处于整个设计价值*,让价值提供端协同消费者一起营造整体的服务体验。 本书出自 中国服务设计*人 黄蔚之手,全书从如何突破认知壁垒、洞察用户、在团队内推动共创、造全方位用户体验、用服务蓝图重塑业务流程和组织形式、通过迭代释放商业想象力等视角,为读者全面解读后产品时代,企业向服务转型的关键。 苹果公司已经踏上了第四次转型之路 向服务转型。服务设计正是让企业转型成为



