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1、著名银行服务礼仪培训专家吕艳芝17年银行服务课题研究结晶,近1000场一线实战培训经验倾情奉献。 2、真人实景拍摄,海量精美礼仪示范图片。 3、富有经验的柜面人员、大堂经理以及客户经理生动的成功案例全分享。 3、用银行的文化阐述银行的服务,用银行的案例分析银行的发展,用银行的语言诠释银行的理念——小事成就大事,礼仪成就银行!

旅游交际礼仪(21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列)

如今,社会竞争日趋激烈,想要表现出更强的竞争力,除了拥有出色的专业能力外,还需要拥有良好的专业形象与卓越的商务礼仪。礼仪在全世界范围内都是一个重要的话题,中国更是讲究以礼立身。因此充实的礼仪知识、良好的个人形象,对人们来说越来越要。全书内容专业、丰富,叙述形式新颖,具有较强的阅读性和出版价值。

礼仪是文明社会约定俗成的行为准则,一个人要想融入社会,就要对社会上的习俗和规范了然于胸,按照这样的习俗和规范来指导自己的言行。



礼貌和礼节是一封通向四方的推荐信。 ——伊丽莎白 不学礼,无以立。 ——《论语·季氏》 人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。 ——荀子 内强素质,外塑形象,礼仪是年轻人立足社会、获取成功的**资本!


本系列教材特: 工学结合——教材体系突出教学过程的实践性、放性和职业性、强化职业能力培养;校企联手——教材内容兼顾职业资格考证,提升岗位竞争能力;案例贴切——教材案例贴近实际,缩短学生校内学习与实际工作的距离;资源丰富——教材配有电子教案,参考答案等教学资源,免费下载,方便教学;作者优秀——来自一线的“双师型”骨干教师,倾力造实用型精品教材。

礼仪是文明社会约定俗成的行为准则,一个人要想融入社会,就要对社会上的习俗和规范了然于胸,并按照这样的习俗和规范来指导自己的言行。

引导提高言语能力的风向标,让你的谈吐更动人。说话是一门大学问,世事洞明,人情练达的智者往往拥有庭好的谈吐,这是因为,他们早已深谙做人做事的道理。拥有良好的谈吐,你就能在现代社交活动中,跟他人行充分的交流和有效的沟通,以增了解、沟通感情,*终达到互助合作的目的。

礼仪是一门深奥的学问。它是个人美好形象的标志,是人际关系和谐的基础,是各项事业发展的关键,是社会文明的表现。走百年名校哈佛,品味成功者的故事,启社交礼仪之门!

同类好书: 礼仪专家金正昆 礼仪系列图书全面升级版! 作为礼仪泰斗、中国2008年奥运会礼仪顾问、2011年西安世界园艺博览会礼仪大使、CCTV 10《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人,金正昆教授在央视、央广电台等全国几十家知名媒体礼仪节目中担任主讲嘉宾,多部礼仪著作成为国家 十一五 规划教材。金教授根据三十多年礼仪教学与实践经验所造的 礼仪金说 系列读本在图书市场一直受到读者喜爱,成为众多企业员工培训指定读本。

《公务礼仪标准培训(第2版)》是单位内部培训的好教材。本书不仅适合作为公务人员的自学课本,而且作为单位内部培训也是一个很好的教材。当今各单位对公务礼仪培训的需求量很大,社会上的培训往往供不应求。如果依照本书基本内容进行单位内部培训,不仅方便,而且针对性更强。《公务礼仪标准培训(第2版)》是礼仪培训师公务礼仪培训的好教材。本书不但介绍了成人学习的特点,还从成人培训的语言类方法、动作类方法及实物类方法三方面,以案例的形式详细介绍了公务礼仪培训的教学方法。礼仪培训师如果依照本书的培训理念及方法实施培训,不仅能使学员乐于接受学习,还能使学员比较顺利地掌握知识和技能。

学习并拥有美好的仪态、得体的举止、恰当的谈吐,让你在社会交往中告别尴尬,游刃有余。






随着我国社会主义市场经济的日益发展,极大地促进了人际交往和信息交流。

著名礼仪专家?担任中央电视台、中央人民广播电台、山东电视台等全国几十家知名媒体礼仪节目主讲嘉宾搜狐、新浪、网易、QQ、TOM等数十家网站争相连载。 **实效的礼仪经典,追求品位的魅力范本和礼仪教程。公司、学校、机关的黄金培训读本。 提升品位的礼仪教程,追求优雅的魅力范本。 不学礼,无以立。 ——孔子 人无礼则不和一,事无礼则不成,国无礼则不宁。 ——荀子 仓禀实而知礼节,衣食足而知荣辱。 ——管仲 一个人的成功,15%是靠专业知识,85%是靠人际关系与处世能力。 ——安德鲁?卡内基


美国礼仪皇后艾米莉·博斯特写就的鸿篇巨制;美国**夫人米歇尔·奥巴马盛赞的礼仪经典之作!本书自问世以来,已修订再版18次!本书为我们打开了一扇门,它不仅仅展现了作者礼仪思想的精髓,还让我们看到了西方礼仪文化的全貌,真是引人入胜。
