本书针对班组长的工作特点，全面、系统地介绍了班组人员管理的知识和技巧，包括：如何了解自己的组织角色、工作职权、能力要求、管理风格；如何了解员工类型、需求；如何了解班组群体结构、群体行为；如何与员工进行有效沟通和协调，提高自己的说服能力；如何建立以信任为本的人际关系；如何营造和谐的班组人际氛围；如何激励员工，提升士气，创造佳绩；如何为班组成员提供工作、生活咨询；如何对班组成员提供危机指导、现场指导、事业规划指导、离职程序指导；如何对员工进行业务培训；如何做好新员工的管理；如何监督与评价员工表现；如何应对不同类型的员工等。
一线采与供应老师经验之作，供应风险管理的经验与方法均是实操经验总结，可学习借鉴，可边学边落地。 系统介绍供应商管理的方法和技巧，供应商运营方案，并提供解决办法； 给读者提供了很多实战案例、图表、工具等，让读者在阅读的过程中能边学边操作； 不但帮助企业诊断风险，还提供系统的解决方案，能帮助企业管理者管好供应商。 通过本书： 管理者可以了解企业供应商管理与运营，提前预防供应风险，降低企业发展风险； 供应各环节的负责人可以及时优化供应商管理系统，完善供应流程操作，助力企业高速发展； 供应管理的一线员工可以提升自己的业务能力，做好本职工作，防止出现工作失误，提升自己的专业能力，获得职场发展机会。
用精益思想解决餐饮企业管理痛，用精益工具提升服务水平和盈利能力。两位作者讲述了一位 精益顾客 和一位连锁餐饮企业经营者之间互动交流的故事，配以诸多实践案例。通过生动的故事和案例研究，向我们展示了精益思想是如何支持餐饮企业持续运营和拓展业务的。
销售人、渠道运营人门学习用书，企业市场部门的培训手册，新渠道拓，特殊渠道、特殊通路运营，新媒体渠道运营指南。 好的生意，是产品、渠道、平台等的组合，如何通渠道，运营特殊渠道，构建全渠道，这是销售人、渠道人孜孜以求的。阅读本书，能明白渠道思维，学会特殊渠道的运营方法，清楚特通对的策略。 通特殊渠道，其实并没那么难，这本书有案例，有数据，有方法，有策略，即使是新手也能看懂，学得去。做增量渠道运营，学会方法，就掌握了杠杆。掌握了杠杆，渠道增量自然水到渠成。 对渠道人，阅读本书，从渠道思维，到新渠道拓，到特通对，到新媒体渠道运营，如短视频、直播渠道的运营等，都会看到清晰的方法与实例，能学到好用的方法。做好业务，完成业绩指标，就得有过硬的本事，这书能让你增长本事。 对销售相关从业者，阅读
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