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沟通力 管理者快速成长的六项沟通艺术(互联网+时代企业管理实战系列)
1.传达完任务,员工却总是听不明白! 员工总是拧着劲,无论说什么,他们都有意见! 领导总是板着一张脸,好冷血,没人敢和他说话! 领导油盐不,什么意见都听不去,工作好难做! 领导经常批评人,太伤自尊了! 员工各自为战,很少交流,无法形成默契,更谈不上互相帮助! 2.管理中70%的问题都是由不善沟通引起的。越来越多的管理实践与研究表明:沟通属于管理。美国普宁休斯顿大学对1万份人事档案行分析后发现, 智慧 专业水平 和 经验 只占成功因素的40%,其余60%取决于良好的沟通。有效沟通不是你说了什么,而是你被理解了什么。因此,有用信息的 给予 和 收集 成为有效沟通的两大关键要素。3.对企业而言,人们越来越强调建立学习型组织,越来越强调团队合作精神,因此,有效的企业内部沟通交流是成功的关键,这离不熟练掌握和应用有效

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