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一套洞察人心的沟通技巧，一门赢得客户信任的技术
沟通能力决定85％的领导效力。然而，心理学研究发现，组织沟通中来自领导层的信息只有20％～25％被下属知道并正确地理解，下属能够反馈至上级知晓的信息更是不超过10％，组织沟通的障碍无处不在。本书旨在解决主管人员如何与下属之间建立起平等的沟通渠道，从而快速实现价值观的统一。 找到*适合与下属沟通的方式! 快速提升团队士气，强化执行力! 积累主管人气，培养忠心耿耿的下属! 成为同事口中*受欢迎的合作者! 成为上司心中*有价值的管理者!
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★ 麦肯锡学院 系列首度揭麦肯锡严守的工作技巧的神秘面纱。 ★麦肯锡有两大法宝：一是训练结构化思维的《金字塔原理》；二是培养解决问题能力的《麦肯锡意识》。 ★每个问题，都有解决方案，正确的思考方式，会带你找到正确的方法。 ★清华经管学院，领导力研究中心主任杨斌教授；麦肯锡全球合伙人张海濛联合推荐。
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