本书是星级酒店经理人工作指导手册系列丛书之一，全套书较为规范地对酒店前厅部、客房部、康乐部、财务部、工程部、公关营销部、餐饮部、安全保卫部、行政人事部等部门的工作作了系统阐述，主要内容包括岗位职责、工作制度模板、工作细节规范及实用表格等，具有可操作性、指导性强等特点，是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属工作专业化水平的参照范本，为绩效管理提供依据。本书适合酒店管理人员和酒店行业培训人员参考阅读，同时也可作为酒店新入职员工的自我培训教材。
互联网 时代的到来，给社区管理与服务精准化困境的破解提供了重要的技术支持，社区应基于互联网技术，以一定区域为范围构建一个包括需求者、供给者、监督者等信息资源在内的智慧社区养老服务平台，以实现社区养老服务的精准化。本书从社区治理、信息化、智慧化等角度出发，充分借助物联网、云计算等技术，以满足社区居民和社区管理需求为导向，整合社区各要素资源，实现社区内部、社区与城市之间各类信息的共享与业务协同。 1.契合市场需求。随着我国城镇化发展步伐的一步加快，新增的社区将需要大量的社区管理与服务人员。时代的发展使得社区管理与服务工作职能发生变化，工作范围扩大，管理与服务内容更加复杂，管理与服务手段更加先，对这一领域的从业人员提出了更高的要求。 2.内容与时俱。除了日常的社区管理与服务规范，本书还涵
中国能源国际合作报告2017/2018——中国能源国际合作的新格局与新发展(中国人民大学研究报告系列)
在复杂的国际关系背景下，为保障能源安全，发展能源经济，展多方位的国际能源合作是必不可少的。在这种大的历史背景下，展能源合作方面的研究，对于探索我国能源安全的发展、政府机构制定相关法律法规、企业选择能源投资规划方向等都有一定的参考意义。中国人民大学《中国能源国际合作报告》系列书籍应运而生，本书是该系列报告的*成果。本书资料丰富，数据充足，对于读者了解中国与其他国家能源合作的情况有很强的参考意义。在 一带一路 建设上，能源合作也是重要的一环。
（1）新物流是新零售落地关键：物流服务效率与水平的提升，能够带来更好的用户体验，提升用户的消费欲望，确保零售企业的可持续增长；零售企业的发展又会催生更多的物流需求，反哺物流企业。 （2）新物流有效解决用户痛：新物流以智慧供应为基础，借助大数据、人工智能等新技术，促零售业线上线下融合发展，可直服务C2B、B2B的商品定制，满足用户的个性化需求；直通从源头到终端的渠道，去掉中间环节，降低成本，提升速度。 （3）新物流前沿读本：新物流的 新 不仅体现为新技术，还体现在新思维、新模式。本书是物流行业的前沿工具书。
养老地产产品规划设计宝典——整体规划、建筑设计、环境景观与配套服务设计细节全解密
一个企业的现场管理水平体现着其整体管理素质，决定着其效率的高低和竞争力的强弱。
提升物业从业人员的综合素质，提高物业管理的技能和水平 物业公司规范化管理工作手册（第3版）（配盘）一看即懂，拿来即用 细化到每一个环节，人与事的完美结合 复制成功的物业管理经验 细化、规范的岗位职责、管理制度及工作表单 专业、系统的理论知识、工作流程及方案
中国经济增长奇迹的背后，中国制造业贡献了什么？ 中国制造业崛起的秘密是什么？ 难道只是因为劳动力红利和强大的 山寨 能力？ 这些 中国优势 ，在未来是否还会延续？ 中国制造业该何去何从？ 基于原创 追赶阶梯理论 的全新解读 翻本书，带您深了解大国制造的发展历程与未来展望！
农业社会产生农耕文化，工业社会造就工业文化。中国的工业何时兴起？随之产生了怎样的工业文化？这样的工业文化对当时的工业又产生了怎样的反作用？今天或者将来，我们应该建设怎样的工业文化？翻本书，在中国求索富强的道路中探寻工业文化与中国复兴之路的紧密关系。 工业文化系列套书 工业文化 《富强竞赛 工业文化与国家竞争力》 待出版
中国零售业发展监测与分析报告(2017)(中国人民大学研究报告系列)
本书选择以低碳为切入点，详细介绍国内外涉及低碳的理念、外延、内涵、先进低碳技术等问题。
酒店管理专业是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的，近年来，在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面?随着2008年北京奥运会、2010年上海世博会和越来越多的国际大型活动将在中国举行，中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。
人工智能发展至今，正在从个人智能阶段迈向群体智能阶段，与之相应，人类社会也在经历一场新的革命 智能社会产业革命。在这场剧烈、持久和影响深远的变革中，区块将作为基础设施存在，在信息共享、安全机制、信任机制、协作机制等方面提供全方位支撑，为 万事互联 的未来创造条件。《区块 人工智能》在技术、经济之外，更强调群体智能时代的社会变化，探讨了 上智能 在金融、交通物流、医疗健康、能源、物联网、政务、制造、农业等方面的应用，描绘了一幅群体智能时代经济社会发展的新图景。从中，我们将能看到，区块 人工智能会带给我们怎样的未来，以及我们可以从中发现哪些商机。
本书全面系统地介绍了房地产常用的行政类公文、事务类公文、规章制度类公文、宣传策划类公文、法律诉讼类公文等文体的定义、特点、分类、写作要点和写作注意事项，同时在书中加入了大量的实用性范文，以便读者更好地参阅。
云上的中国2:科技创新与产业未来(产业互联网转型值得一读的作品。准确定位转型中的难点与痛点,为政企数智化重构及转型提供可
◎《云上的中国》续篇，吴晓波领衔策划并参与调研，阿里云官方授权作品。产业互联网转型值得一读的作品。直面 双碳 目标与共同富裕大趋势下的行业机遇与数字经济的新风口，聚焦国家战略下的行业观 察、数据分析、趋势解读，呈现各行业的新场景、新技术、新赛道。 ◎吴晓波 阿里云 全景式呈现中国数字新基建产业图景与未来方向，为中国政企的数字时代的转提供可参考的标杆案例样本、转型思路及解决方案。 ◎大数据已不再是所有问题的答案 云能力已成为现代城市治理与企业发展的关键能力，也是企业在数字经济时代的硬实力。企业如何在竞争中脱颖而出？政府如何更好地融合产业势能、城市发展与人的需求，引领区域经济的同时，共建更宜居的人性化城市？这正是本书要给出的答案。 ◎寻找未来产业互联网发展的数字密码。数据的价值在于应用
物流3.0：“互联网+”开启智能物流新时代(盛世新管理书架)
1.中国近十年来发展很快的行业，物流业首屈一指。2015年，中国的快递业务量为206亿件；而2016年，这一数字则突破300亿件。一年百亿件的增长速度，令人叹为观止。中国的物流业用短短十年的时间完成了发达国家上百年的积累。从2013年始， 双11 产生的包裹量便以亿计量的阶段，快递企业也能够比较从容的应对。 在快递速度越来越快、快递体验越来越好的背后，实际上是互联网相关技术对整个物流供应的优化，物流业正在被互联网所改变，并成为驱动新零售和经济新常态的重要动力。近几年，在大数据、云计算、物联网、人工智能等互联网相关技术的推动下，中国的物流企业行了一系列积极的探索和尝试。如顺丰、*等不断尝试无人机运送快递，并积累了一定的经验；苏宁在2016年 双11 期间启用第四代智慧物流仓库 苏宁云仓 ，改善用户的物体验；罗计物流在线上造
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