1.随着新零售的提出，零售行业依旧具有极高的市场潜力。调查显示，在美国，零售店的一位老主顾会在10年内平均每年5万元的商品，忠诚顾客会给提供商店3倍的回报。他们会主动再来，从而使得在他们身上投的营销和销售成本比招徕新顾客所投的成本要低得多。 2.在零售市场竞争激烈的现在，企业要牢牢抓住消费者，同时以合理的方式培育企业的忠诚顾客。在服务到上的现在，消费者更全面地注重品-牌售前、售中、售后的服务品质，服务也成为产品溢价的重之一。当产品售出以后，其售后服务甚到会比售中服务重要，售后服务的缺失和怠慢会造成顾客流失的后果，所以在倡导国内品-牌加强顾客售后增值服务，如做一些与销售无关的服务，而增加顾客忠诚度。 3.售前、售中服务只能让消费者对行为满意，真正动顾客的还是售后服务，而且很多销售问题也出现在
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第7集 品牌战略管理跟营销传播活动的区别在哪里(此商品为视频课程)
美迪电商系列图书，新媒体平台运营实战指南。模块化解析新浪微博、百家号、知乎、阿里创作平台的运营方法，包含平台规则解析、账号注册与资料设置、主要功能详解、内容规划与编辑、付费推广、平台收益变现等，实战技巧一学即会，3万 付费学员亲测有效！随书附赠图书内容配套PPT，扫码即可获取。
本书以雷军互联网七字诀“专注、极致、口碑、快”为核心精髓，结合马化腾在腾讯15周年 “WE大会”上发表的“马七条”讲话精神，系统化提炼出互联网12大核心思维：标签思维、简约思维、NO.1思维、产品思维、痛思维、尖叫思维、屌丝思维、粉丝思维、爆思维、迭代思维、流量思维、整合思维。 本书产品经理可以读读，从而认识对于产品来说，以哪些为产品素质的考核，又需要对产品做出怎样的调整；数据如何行解读，又有哪些数据能够帮助我们认识用户的要求；如何在产品的制作中深挖用户的“痛”，又如何利用“快速迭代”来完成产品的焕然一新。 运营经理也可以读读，在粉丝经济时代，粉丝只是一弯水中月，看得到捞不着。如何把握粉丝的参与感，又如何在恰当的时候激励粉丝，保持敏感的思维和触觉，随时感知到可能存在的引爆，互联网思
人人都在谈IP，IP到底是什么？ 专注做设计，为什么我的路反而越做越窄？ 出书、公众号、培训、知识服务一个都不能少，道理我懂，究竟如何做？ 怎么增加粉丝社群流量？有了流量如何变现？ 新技术、新渠道影响下，设计师的价值如何体现？ 互联网时代，设计公司做大 做强，未来发展路在何方？
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《汽车4S店活动策划实战全攻略：品牌推广 人气造 实战案例》一书首先从活动策划的认知、活动策划的要、活动策划的流程这三个方面对汽车4S店的各种策划活动行了概述，使读者有一个概括性的认识，再一一详细阐述汽车4S店营销活动、假日促销活动、车展活动、巡展活动、厂家活动、庆典活动、会员活动、公益活动的策划要、方法和细节，并提供了大量的策划方案。 本书中所提供的大量范本可作为4S店各级管理人员的工具书，将其复制后，再根据所在品牌汽车4S店的实际情况行个性化的修改，就可运用到管理当中，从而提高汽车4S店活动策划的工作效率。
本书深度解析微博、微信、今日头条、QQ空间、知乎、豆瓣等新媒体平台营销。采用5大策略模型快速定位，揭秘11家主流社交媒体规律；全新32招助推新品上市，玩转100个新媒体运营技巧。
林邦源编著的《市场营销领导力--实践与透视》是来总结企业管理者是如何将理论用于实践的，《市场营销领导力--实践与透视》让读者从另一个角度去了解市场营销的领导力是如何炼成的，作者曾经在国际期刊中发表过各类文章，涵盖广泛，如运筹学、数据库营销、酒店管理以及文本挖掘在营销中的应用等。他是少数可以将IT、金融和市场营销与多年在跨国公司亚太地区的实践经验结合起来的专家。
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第17集 如何用最低的成本获得最高的利润?(此商品为视频课程)
翟东胜是知名企业比亚迪的网络营销部门创始人，拥有多年实战经验，是比亚迪网络营销战略的灵魂人物。不空谈，是本书区别于一般理论是教科书的特。作者带来各种网络营销案例的分享。本书文笔幽默，语言活泼，用直白的网络语言，使读者在会心一笑中了解网络营销的奥秘。 【相关热销图书】 《网络营销推广实战宝典（第2版）》 http://product.dangdang.com/23904435.html 《互联网 县域：一本书读懂县域电商》 http://product.dangdang.com/23905393.html 《*速卖通宝典5合1套装（跨境电商物流、客服、美工、营销、数据化管理）》 http://product.dangdang.com/23837012.html 《从0到1教你做微商》 http://product.dangdang.com/23851270.html 《社群营销》 http://product.dangdang.com/23888442.html 《引爆新媒体营销》 http://product.dangdang.com/23902988.html
运维数据治理体系建设 企业基础数据资源平台建设 创造性地提出运维数据模型建设，为运维数据治理构建了体系化理论并提供了具有方法论支撑的完整蓝图 分享了基于数据模型实体库的概要设计，以数据湖为基础，包含运维数据中台建设的架构规划 分析了工业运维数据模型的差异化特，就包括数字孪生、时空数据等关键工业技术为核心的物理融合技术做了介绍，提出了展智能工业运维的必要内容
不仅教你怎么讲，重教你怎么卖； 不仅教你讲话有效果，重教你讲话有结果； 不仅教您一套销讲系统，重教你如何写出一套自己的销讲系统。
作为火爆的人工智能时代的自动化领域重要代表之一，无人机物流正处于市场风口！ 新零售、新技术时代，商业和交换行为的完整闭环均依附于物流这个环节，无人机物流应运而生。 利于物流企业：解决物流发展瓶颈、行业需求紧急、位置偏远和人力成本上升等问题。 利于政府部门：为区域性发展不平衡提供良策，为贫困地区人们带来福利和实惠，提供超越时空界限的“极zhi体验”。 分享国内外物流先锋企业案例。 收录全球无人机物流的发展简史。
科技在变，社会在变，市场在变，用户使用习惯也在变 …… 如今的微信营销正像十年前的电子商务发展，您的同行和对手正在寻求新的出路 …… 微信，可以把再小的品牌塑造成价值千万！ 不用微信，**的结果就是被竞争对手远远抛在后面 未来的一年内， 80% 的销售都将在移动互联网上完成 ! 微信，就是移动互联网的王者让您的手指真正可以点石成金 !
彩色印刷，业界首批Web 3产品设计理论与实践相结合的著作，Web 3时代产品经理必看的著作。 30位在Web 3领域内具有相当影响力的知名专家联袂推荐 从产品思维、交互策略、视觉设计、用户体验、增长等方面阐述Web3产品与传统互联网产品的异同，并用实例来帮助读者理解如何做好Web3产品设计
所有的营销都是在营销人性 所有的管理都是在经营人心 一切只为结果 12年多维度实战营销方法 系统搭建让产品疯卖的品牌营销体系！
《移动大数据商业分析与行业营销：从海量到精准》是一本让读者彻底搞清大数据时代的营销读物！ 《移动大数据商业分析与行业营销：从海量到精准》是一本对 10 大行业进行深入分析的工具书！ 实战性强： 7 大营销工具的应用， 10 大行业实战案例的分析，全面讲解大数据下移动互联网时代的精准营销之道； 案例图解： 180 多张实战操作图解，结合时下热点营销案例，紧跟市场趋势，向读者呈现大数据精准营销事件； 结构清晰：采用分篇模式， 3 大篇章，由浅及深精讲运用大数据进行商业分析和精准营销
（1）本书由中国商务广告协会数字营销研究院和虎啸奖组委会指导编写。 （2）作者团队由知乎高管、高校教授联合组成。 （3）全市场di壹本介绍社会化问答营销的图书。 （3）介绍全新的营销手段和营销策略，运用社会化问答营销各个环节的相关知识，产出优质的内容。 （4）重介绍社会化问答营销的特色内容：内容池战略、实操化策略、机构号攻略等。 （5）本书是学界与业界联合创造的产物，兼顾了理论与实践，框架完整、内容新颖、案例丰富。
今天，企业获取客户的思维和方法急需创新升级， 如何高效获客 是一个对于任何企业的生存和发展而言都非常关键的问题。 本书系统阐述了企业获客的战略与方法：战略层面，构建了一套系统、科学的企业获客方法论；战术层面，从用户获取、用户留存和用户价值转化等角度总结了大量引爆用户增长的实操方法和技巧。 希望本书能够帮助更多的企业应对市场环境的变化及客户需求的多元化，从而在充满不确定性的商业环境中，依然能够持续保持企业利润的增长。
B2B营销从业者的ABM权威指南 来自1000多家B2B企业的ABM实践总结 全球ABM领军者Demandbase高管倾囊相授 ABM帮助企业在与竞争对手的比拼中赢得巨大的优势： 更少的资源浪费、更高的投资回报、更高的赢单率、更大的合同额、更好的团队协作、更好的客户体验
美团大学美酒学院官方出品 行业深耕者20余年实践经验总结 抓住 关键时刻 ，让服务 有温度 ，提升顾客满意度 全书以发现问题、认清问题、解决问题的逻辑 帮助从业者发掘真正的顾客诉求，从而提供恰到好处的服务 发现问题 服务的误区 宾客永远是对的？ 酒店服务好，业绩真会高？ 常来的顾客就满意酒店？ 做服务，员工不急领导急，怎么办？ 失宠的SOP，到底要不要？ 认清问题 顾客眼中的 好服务 是不同的 高端酒店：关注移情性与可靠性，要更舒适，更安心，提供个性化服务 商务酒店：关注设施的实用性与完好性，酒店的便利性，服务的统一性 经济型酒店：关注基本需求的满足，价格实惠 主题 民宿酒店：关注安全性、员工态度 解决问题 服务的三重境界与 红绿线 *重：安全与清洁 第二重：态度与速度 第三重：同理心 多多益善的服务 绿线 不可逾越的服
匠心造品牌 让每一个产品都能成为行业爆品专注口碑营销 让每一个用户都能成为传播者匠心造品牌爆品门：把握关键制造爆聚焦引爆：新品老品都有机会创新引爆：从创造中显真色彩思维引爆：直命中用户想法营销引爆：资源发力积极引爆流量引爆：新媒体时代的法细节引爆：主动增加爆破范围专注口碑营销口碑造：轻松获取如潮好评产品造：精准占有目标市场体验造：体验营销成黄金赛道粉丝造：将用户变成推销员售后造：迎来口碑持续暴涨
作为刚行，甚至工作了不少年的设计师的你，有没有遇到过下面的问题： 要求着客户才能成功签单？ 谈单时陷和客户一问一答的循环中无法摆脱？ 即使出了效果图客户对你还是不信任？ 客户懂得比你还多？ 被客户的问题难住，现场很尴尬？ 客户是讲价高手，你几乎免费做？ 对自己或产品的介绍很苍白，或跟其他人差不多，客户没兴趣听？ 同样水平的公司很多，客户不一定选择你？ 明明方案已经很好，客户总是提出新想法？ 客户感兴趣却迟迟不签单？ 不用担心，这些问题本书统统都有解！ 书中用作者的亲身经历和无数学员的经历，总结出一套如何提升自己专业水平、如何通过讲故事的形式吸引读者，如何运用高级词汇修饰苍白的语言，如何快速了解客户心中所想，如何实现自己和客户双赢的谈单技巧，并经过众多学员的检验，是有效且高效的。
1.渠道是企业生命线，生命线强则生命力强，得渠道者得天下！拓渠—赢渠—守渠皆重要，优质的企业呼唤优质的社会合作渠道，优质的社会合作渠道需要优秀的渠道管理者来建设、维护和管理。 2.《推在渠道》通过详细讲解渠道管理的方方面面，旨在帮助企业管理者、营销人员、市场开拓人员转变方式，把握当前零售市场特点和趋势，尽快地从坐销增长转变成行销增长，从被动销售到主动销售；拓展思路，**化的寻找销售增长空间，提供细化操作方案。 3.《推在渠道》由世界500强*受欢迎导师吴文辉倾情奉献，与《动在营销》、《势在策划》以及《赢在品牌》共同为广大读者提供营销饕餮大餐。
短视频实战从入门到精通 策划、拍摄、剪辑、推广与运营一本就够
1.3小时高清教学视频，零基础轻松学视频剪辑 2.手机 剪映 Premiere,视频拍摄与剪辑轻松上手 3.全程图解 重标识，操作步骤清晰直观，一看就会 4.实战案例 宝贵经验，全部源于抖音、快手、视频号等主流短视频平台的优秀播主，省时、省力、省钱的短视频制作与运营秘笈 5.附赠精品学习资源，助力视频剪辑轻松上手 （1）PPT教学课件 （2）32节配书教学视频 （3）15节Premiere视频剪辑基础技法视频 （4）32节剪映手机版视频剪辑常用技法视频 （5）产品摄影极简电子书
全国颇受欢迎的营销慕课，超过4万人亲身体验，清华营销专家10年心血之作，给所有人一个"免费上清华"的机会！ 如何无须推销就能顾客盈门？如何营销一个产品，一个品牌？ 如何向别人营销自己？这是人人都需要的一门课！ 清华大学副校长兼教务长杨斌、国务院参事、《慕课革命》作者汤敏等鼎力推荐！
实战：凝聚作者10余年经验，系统讲解数据化运营 全面：5种分析方法，9大运营玩法，2套用户增长法 创新：通数据分析、数据运营和用户增长的底层逻辑
***品牌管理大师，被《品牌周刊》誉为“品牌资产的鼻祖”的经典力作 “品牌三部曲”之一 《品牌领导》一书花大量笔墨重介绍了如何在品牌管理中应用赞助与互联网技术，这对于要行多品牌管理的市场经理人弥足珍贵。 —— 彼得`希利 可口可乐公司，高级副总裁、全球营销总监 有充足的理由表明，品牌是当今商业中*热门的词汇之一。而且，在有关品牌的思潮中也存在一个“品牌”，那就是戴维·阿克。《品牌领导》不是对已有品牌理论及实务的延伸，而是原创性的。该书在品牌管理领域“舍我其谁”。研读它，否则后果自负。 —— 汤姆·彼得斯 《追求卓越》作者
数十种实战情景，上百套话术模板，操作性极强 快速提升营销销售业绩 话术模板+话术演示+核心技巧解析+注意事项四维合一 破解销售中常见的信任、专业、成交难题 上午学完，下午就用 如何设计口就成交的套路流程？ 如何让客户对你念念不忘？ 如何搞定挑三拣四的客户？ 如何让客户想立即拥有你的产品？ 如何在5秒内快速吸引客户注意力？ 如何让客户感觉你是行业？ 让客户不好意思砍价的话术？ 怎么让客户感觉非不可？ …… 所有的销售高手，都必然有一套精心设计的对话脚本。 对这些对话脚本行总结，会发现它们存在共性的规律，这也是销售 高手们获得成功的关键所在。 对这些共性的规律再次行提炼，就会形成通用性的销售话术模板， 它们完全可以复制到任何一个销售人员身上。 要使用这些话术模板融您所销售的产品，为您所用，还需要在实战 案例的
《微信营销与运营一册通》作者中既有10多年的网络营销专家，对微信营销有独到的研究，也有企业高管，《微信营销与运营一册通》作者曾编写过多本网络营销的图书。《微信营销与运营一册通》主要有以下特色。 ●目前国内许多企业对实战性的微信营销书籍存在巨大需求。现在书店里有关微信的书籍虽然不少，但真正“实在”的并不多，很多都是初级操作的图书，关于微信的营销策划、技巧、案例等方面都很少介绍，本书就是介绍了这些营销策略和案例方面的技巧。 ●《微信营销与运营一册通》收录的都是作者在微信运营过程中经验积累的精华总结，涵盖了营销、策略、技巧、案例等许多细节问题。 ●《微信营销与运营一册通》不空谈理论，因为看似讲得头头是道的真理，往往并不能让人知道自己该怎样去实际操作。本书结合大量真实案例
1.数据就是营销力，大数据让商业营销变得更加精确。 读懂大数据，可以使营销行动目标明确、可追踪、可衡量、可优化，从而造就以数据为核心的营销闭环，即 消费 数据 营销 效果 消费 。 2.全面、实用、简单的移动大数据商业应用宝典。 一本书读懂大数据营销 内容丰富、结构合理，大量运营实战干货。读懂大数据就可以深入浅出地把握当下电商行业的关键信息，游刃有余地定制适宜自身发展的竞争策略。 3.这是一个对数据迫切需要的时代，营销人员对数据的渴求更加强烈， 大数据让商业营销变得更加精确。 读懂大数据营销，可以帮你：精准定位客户 重新发现机遇 回避营销风险 降低潜在威胁
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今天在中国跑起来*快的跑道在哪里？在这条跑道上行驶有哪些新规则、新玩法？12个锦囊妙计其实就是下来做生意的12个趋势，换句话说就是钱在哪里和用什么方式赚钱，即实现盈利倍增的12个新方法。透过12个商业模式的设定，一换空间，即换市场：从消费市场迈向创业市场；二换维度：从事业、企业维度迈向行业、产业、商业维度；三换盈利方式：从产品/品牌盈利迈向模式/系统盈利；四换客户：从争夺准客户迈向获取非客户。
第4集 营销者智慧:营销不是卖 “优秀”或”更好”,而是卖不同和差异化内涵(此商品为视频课程)
第14集 什么是好广告?怎样将传播做的有声有色?真正为销售服务。(此商品为视频课程)
互联网商业的下半场：打造以人性为圆心、以科技为半径的商业模式
本书作者是知名的心理管理学家、人性互联网论提出者、心理说史首创者。 本书结合大量案例分析，理论与实践并举，就 玩家意识 粉丝迷恋周期 自恋效应 道具思维 疗愈式营销 等一系列趋势性的理论行了深探究，从情绪、情感的独特视角，阐述如何围绕消费者做文章，帮助企业更好地了解、 适应互联网的下半场。
畅销书《软文营销从门到精通》（第1卷）是软文营销的基础篇，从零始讲解软文写作及营销技巧。《软文营销从门到精通（第2卷）》是软文营销的应用实战篇，重讲解软文营销在微信、微博、百度、论坛、视频5种主要新媒体营销工具及微商、电商、旅游、数码、房地产、汽车6大热门行业中的应用实战。3大技巧 正文写作技巧、标题写作技巧、软文营销技巧，帮助读者造极具吸引力的爆款软文；5大新媒体营销工具 微信、微博、百度、论坛、视频的应用实战，帮助读者精通主要的新媒体营销工具；6大热门行业 微商、电商、旅游、数码、房地产、汽车的应用实战，帮助读者玩转行业软文。
《洞察力》以 用户洞察 这一国内营销领域与广大从业者正空前关注、却十分缺乏高质量理论指引的行业痛为基础，内容精干、紧贴实践、趣味性高、可读性强，相信会对移动互联网时代的营销从业者、各领域创业者乃至于想在本职工作中实现突破的广大年轻人带来巨大启发。 本书是品牌营销专家宇见十余年互联网经验倾囊分享，分众传媒江南春、搜狗副总裁李良联袂荐读。一部给市场营销爱好者和实践者们的精粹之作，用让人完全意想不到的方式，与你一起探索创新营销的答案！
疫情三年，很多企业受到影响，难以为继。本书作者却能够进入一个全新的行业，迅速打造一个全新的品牌。一年时间成为行业领*牌，线下连锁门店超过700家，营收超过2亿人民币。这其中到底有什么核心奥秘？本书作者利用其近十年的营销实战经验，生动阐释了“获客心法”这一观点背后的逻辑。通过三大思维与商战八问，总结出了实现从思维升级到战法升级的“天龙八部”，不止步于解释“为什么”，还清晰呈现了“怎么做”，让零售门店的管理者、销售人员和所有零售业的从业者了解自己，了解产品，更重要的是了解用户真正需要什么。*终用思想的改变和能力的蜕变来赢战新*，实现逆势崛起，绝地翻盘！
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