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本书为 十四五 职业教育国家规划教材。本书内容以Windows 10操作系统及Office 2016办公应用软件为基础，在课程整体体系设计、案例设计中引翻转课堂教学理念。
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揭示复杂创新的底层逻辑， 以25%临界/引爆扭转多数人的共识，颠覆当代市场营销和文化创新的传播理念。 改变社会网络的七大策略，让创新锚定关键位置积蓄势能。 品牌营销大师、商业战略家、咨询公司和策略专家都应该了解的传播法则和商业创新法则。 【1】破范式：颠覆 影响力只属于少数社会明星 的神话。 重塑传播与变革的叙事。继《影响力》之后，关于创新与影响力研究的又一部重磅著作，为复杂信息传播和行为模式改变提供了超越流行学说的新理论模型。 社会网络边缘：真正的创新性行为更多发生在存在高度协同和广泛确认的社会网络边缘，那里才是掀起创新浪潮的聚力之地，在网络边缘，创新能避免遭遇过多影响力抵消因子。 弱关系（弱连）VS 强关系（强连）：弱关系让我们的想法呈现于巨大的全球关系网，但事实证明，强关系网络才是推特
●智能化机器人广 泛应用 为何没有带来用户体验的提升? 客服运营指标越做越好 为何企业管理者仍抱怨没有从根本上推各个部门关注 体验 ? ●客服量逐渐增长 为何客服负责人却要求逐年降低客服成本? 唯有跳出运营看服务，从客服体验设计手， 方能揭示客服为企业创造价值的奥秘!
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你真的理解零售创新吗？ 创新基于对过去的了解，是积累的步。这本书真实地记录了零售行业正在爆发创新的革命，解析了零售创新的时代背景，展现了中外零售创新转型浪潮，让读者置身于发展的历史中，回味过去，站在当下，预见未来。 深度剖析零售创新浪尖的、堪称经典的企业案例，阿里巴巴、*、苏宁、王府井百货、天虹集团等零售企业都迸发出前所未有的创新热情，通过创新挤拼到行业的前端，他们的探索将为零售界提供借鉴参考，也为政府制定决策提供依据。 消费者至上的时代，作为离消费者zui近的商业，零售企业应如何创新转型？ 零售本质并未发生改变，零售依然是一种交易方式。体验为先、商品为本、速度为王，这是零售创新的法则。深耕需求、回归商业本质，优化供应、协同创造价值，提升管理、集约化发展，牢技术、造智慧流通，构造零
冯祺，自媒体“Marteker”创始人，Martech行业布道者，中国传媒大学广告学硕士，有近10年广告行业媒体从业经验，完整经历了从传统纸媒、网络媒体到移动媒体的演进过程。2018年创立“Marteker”，作为专业的Martech内容生产者，一直深耕Martech领域，聚合国内外泛Martech的前沿报道，全方位地输出Martech的知识产品，赋能企业数字化转型和从业者职业成长。
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本书以 什么是创新市场、怎样建设创新市场 为主线，在界定创新市场内涵、分析创新市场中政府和市场的作用、剖析双创与创新市场交互机制基础上，总结了国际创新市场先经验，梳理了中国科技体制改革与创新市场建构历程，研究了系统化构建基础研究、试验发展、应用研究等三大创新市场，着以深圳为样本城市解构了创新的市场化、国际化、法治化等趋势，分析了深圳创新市场的培育经验和挑战，提出了完善创新市场的建议。*后采用联合国（UN）创新创业三元评价体系，综合评估了2017年和2018年深圳及北京等中国城市创新市场和双创发展状况。本书试图对创新市场的形成发展作出理论性的探索，推动创新向更加自觉化和市场化的路径发展
第6集 社群打造四部曲: 如何找到用户的痛点?(此商品为视频课程)
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职业教育是要为企业提供大量的在一线工作的应用型人才，在教学上要结合岗位工作过程与要求行技能训练和能力的培养。宋锐、曾凡跃主编的《现代市场营销策略(第2版)》正是遵循这一原则，摒弃传统市场营销教材追求理论体系完整的风格，针对市场营销人员的工作岗位要求和职业院校学生的特，突出技能训练，将市场营销人员所需要的各种技能巧妙地融合在基本理论中，从而将本书编写成为一本不仅适合学生，而且适合企业一线市场营销人员的实战性培训手册。
短视频站上行业风口。内容为王，还是渠道为王？毫无疑问，内容是媒体赖以生存的基础。但连内容和受众的渠道在发生变化，互动化、移动化、多屏化，连更多用户！短视频 它的作用已经凸显！早在2015年国内普及4G网络后，短视频始刮起了一阵旋风。而之后爆红的papi酱、二更、东北猫等短视频新媒体使得短视频领域更是以直线增长的趋势爆发，将短视频一步一步推向风口。短视频IP化。为了顺应行业的发展，造IP也是短视频发展的重要环节。短视频想要做IP大致会经过三个阶段，即平台头号IP、各平台流量节，成为全网IP。而未来随着短视频的不断地成熟，造个人IP将变的越来越有优势。
（1）作者是运营专家，拥有多年互联网运营经验，尤其擅长社区运营和用户运营，亲自操盘多个区块项目的社区运营和生态建设，对近100个区块项目的社区运营行了深研究。 （2）分布式资本创始合伙人沈波、知名财经作家吴晓波等多位来自区块学术界、项目方、投资界和媒体圈的大佬高度评价并推荐。 （3）区块项目方可通过本书的工具、方法和技巧从0到1搭建一个高活跃度和忠诚度的社区，传统的互联网运营人可以快速通过本书向区块运营人转型。
（1）应用型特色鲜明，注重理论联系实际，突出案例教学与实训练习。 （2）体例新颖，书中设置了篇引例、微课堂、案例分析、课堂讨论、阅读资料、延伸学习、练习题、案例讨论、本章实训等模块。 （3）配套资源丰富，数字化教学资源与纸质教材整体同步建设。
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