★三位 首推社群概念的指引者得 出 的客户签单秘诀！ 《福布斯》100强社交销售员蒂姆 休斯、常驻BBC新闻的电商领域媒体人亚当 格雷、甲骨文软件公司市场总监雨果 惠彻，根据数字时代下的营销趋势，提出了利用社交沟通完成业绩增长的新兴营销模式 社群营销，《销售心法》一书应运而生！ ★ 社群思维 12大面向，从引流到变现的运营之道 ！ 《销售心法》从营售一体化的4大支柱、8大步骤、实用工具等社群思维的12大面向出发，突破了销售、营销、客户三者之间的界限，在流程上简化并掌握客户渠道，在时效上快速定位客户，在结果上推动签单！ ★营售一体化 8大步骤， 全渠道 获得客户 的制胜法则！ 步：组建以营售官为核心的领导团队 第二步：对业务的主要方面行详细的规划和分类 第三步：对流程和部门做出合理的改变 第四步：执行营售
1. 理论+案例+漫画 呈现形式：可复用的模板话术，漫画还原真实场景案例，沉浸式推成交，解决从破冰到售后维护的销售全流程沟通卡。 2.聚集 人性洞察、建立信任 ：区别于传统 话术套路 ，从洞察客户心理出发，解析 为什么这样说能成交 ，让读者掌握底层逻辑。 3.轻量化阅读：145mm 210mm 的小本，黑白漫画 + 简洁文字，适合通勤、碎片时间阅读，轻松吸收知识。
影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书围绕促销员所具备的综合素质以及铺货、促销氛围、促销手段选择等促销准备工作的情况，对是否正确探测出顾客的真实需求，介绍、演示产品的方法是否正确，对顾客异议的处理，对成交信号、方法的掌握等，行了系统全面的介绍。 工具化、本土化、实战化、系统性，让您的职业生涯从此发生实质性改变。 这套影响时空管理丛书具有很强的操作性和很高的应用价值，对于广大企业管理者来说，是一套不可多得的工具书。 ——国家人力资源和社会
以用户为中心(17年用研经验专家,揭示用户研究的方法、技巧和底层逻辑,打造可跨界复用的用户思维)
洞悉用户需求，挖掘产品机会，高效解决问题，实现持续增长 资深用户研究专家的17年实战经验沉淀，造可跨界复用的用户思维
在移动互联网时代 如果你还以传统思维抱残守缺 那面临的就不仅仅是生活得好不好的问题 而是会不会被时代抛弃的问题
1.适配职业本科，丰富的理论知识体系 每章丰富的可落地实训，让老师讲课有抓手，实训好操作 2.丰富配套资源：视频、实训指导等资源 3.作者是北京联合大学电商名师，畅销书作者
1.全 内容包含银行客户经理需要掌握的所有技能。2.细 目录大纲非常细致，一目了然，想做好银行客户经理，一本书能够解答大部分工作中的疑问。3.易 把很多枯燥的理念、烦琐的说教式内容行删减，以案例式（小故事）行讲解，容易理解受。
◆作者子道从事国际零售店铺运营4年、保健品直销运营3年、电商商家培育5年，先后为2500余家零售企业提供运营指导，并带动一大批零售品牌和渠道获得了惊人的稳健成长。 ◆本书的指导意义在于从消费者的视角出发，自下而上地去构建零售体系与品牌建设体系，改变传统认知中从工厂出发的居高临下的产品定义、价格定义等零售体验。 ◆互联网经济的本质是提高社会的商业效率，而线上线下融合就是社会效率再提速的时代。我们正在成为这个新时代的 探险者 ，迎战新的零售市场的到来。
做最棒的面对面销售：见面即成交的300个情境销售法(试读本)
学习为了什么？学习的终极意义何在？本书将以“成功乃失败之父”的新解为引子，与读者朋友们探讨如何通过学习实现思想的跨越，达到一种**的学习状态，从而获得人生的成功。
“这么做对吗？” “这么做有效果吗？” “这么做能成功吗？” 本书系统回答了以上营销管理人员和一线销售人员在具体实施行为中的疑问。书中从理论到方法、从到面地阐述了如何判断与预见企业的产品、营销团队、渠道系统、促销、公关传播等方面的成效与成败，从而有效提升企业营销的预见力、鉴别力及调整力，使企业得以高效、成功地实施营销。
前IBM销售高管倾囊分享30年的B2B销售经验； 14位行业大咖倾情一线经验、重要观和经典案例； 全面完整地讲解B2B销售，可靠可信的经验、知识方法和技巧拿来即用。
（1）专业经验，体系完善：从微博营销基础知识，到微博营销典型案例分析，形成了完善的课程体系。（2）图文并茂，实操性强：7章内容详解，300多张图表详细解析，7类典型案例分析，90个讨论问答，20个营销实战，旨在帮助读者现学现用微博营销技巧。
用科学的方法引导团队，用制度与流程管理团队 统一团队目标,锁定关键责任人 多种制度赋能团队,用流程强化团队 企业创始人、团队主管、销售高手的案边书
抖音如何线上赚钱，成为带货达人，年销百万千万元？ 抖音如何线下赚钱，引爆实体店流量，成为网红店铺？ 如何通商品橱窗、抖音小店、抖音长视频功能？ 如何运用抖音直播、DOU＋推广，快速吸粉引流？
以客户为导向的营销解决方案，数万家企业的学习样本，前华为人20多年狼性营销经验深度挖掘，华为客户经理、产品经理、服务经理铁三角的经验传承。
知名的创新专家、斯坦福大学设计学院创始人重磅力作！ 本书由斯坦福大学设计学院联合创始人佩里 克莱巴恩，以及知名的创新专家杰里米 乌特里联袂造。两位作者的创新课程影响全球近100万学生，帮助无数企业家和管理者造创新引擎。这本书浓缩了斯坦福设计学院前沿方法，用"创意流"公式将抽象的创新转化为人人可掌握的系统，让你像优秀的创新者一样思考和行动。 创意不靠灵感，靠公式！将创新量化为可管理的商业指标。 长期以来，我们误以为创意源于天赋异禀或灵光乍现，只有少数天才才能持续创新。斯坦福教授用科学研究破这一迷思，提出：创意流 =创意数量/时间。创新被量化为可测量、可管理的指标！他们让创新不再神秘，而是变成每个人、每个组织都能掌握的系统工程。 为你造从 0到1的创意生成手册！ 两位斯坦福教授将数十年
★ 美团评餐饮学院院长、美团评餐饮行业首席策略官白秀峰作品！ ★《新餐饮时代：做五有餐厅》为我们描绘了正在发生的餐饮业的新变革，新餐饮时代已经到来，餐饮企业要做 五有餐厅 ，即有模式、有品牌、有线上、有数据、有外卖！ ★有理论、有案例、有实践，作者对餐饮行业实施了一次完整地商业洞察，并将总结出的经营方法详细地展现在你面前！ ★适用人群：餐饮企业老板/联合创始人、餐饮企业管理者、从事餐饮企业的创业者。 ★四色印刷，精装装订工艺，解放双手，使图书完全摊平。
世界前十位前沿数据科学家 张溪梦倾情创作，助你洞察用户行为，全面引爆增长！ 良品铺子杨银芬、自如王迪、硅谷增长黑客曲卉、猎聘网戴科彬、安盛余健光、安踏杨博境、汉光百货董有良、课吧刘旭、起源资本邱越峰 联袂推荐！ 本书为你揭秘： 1个数据驱动增长金字塔 1条系统的指标体系规划思路 1套完整的埋团队协作流程 1个快速发现业务断的工具 10大常用的数据分析模型 4家企业增长案例全面拆解 3大数据驱动增长前瞻 书中模板可扫码自动获取，直播解读图书和读者群扫书上二维码咨询！
1.案例主导、学以致用。本书囊括了大量网络信息编辑与制作的精彩案例，并详细介绍了案例的操作过程和方法。 2.强化应用，注重技能。本书立足于实际应用，突出应用为主线，以技能为核心。 3.图解教学，资源丰富。本书采用图解教学的形式，让读者更快捷的掌握网络信息编辑的方法和技巧。
（1）手把手教你玩转：1套直播营销的策略、3类目标用户分析的方式、4步教你制作表情包 、5种直播软文的技巧、6种直播互动的玩法、7种直播营销的方式（2）手把手带你感受：直播营销的整体思路，直播营销前期的策划与筹备、中期的实施与执行、后期的传播与发酵，以及活动的复盘与提升（3）手把手帮你总结： 直播 电商 、 直播 发布会 、 直播 互动营销 、 直播 内容营销 、 直播 广告植 、 直播 个人IP 6大场景下的直播营销的经验
第16集 没有成交,一切都是成本,成交是销售的最终目的(此商品为视频课程)
写给设计师的书 系列是目前设计领域非常全面的一套图书，集中探讨了配色设计的基础知识和设计理念。并针对配色设计在不同领域的应用，通过案例详细分析了设计的共性规律和设计技巧。 1.针对性强。针对设计师、专业学生、培训机构等，编写内容始终围绕此类人群。 2.实用性强。注重引导设计师的思维模式、设计理念、创意创新，可以应对设计师日常工作中遇到的问题，及急需补充的知识。 3.版面美观。注重案例及精彩赏析的选择，大量优秀作品让本系列图书更美观大气、更具设计感，采用铜版印刷更精美。 特色： 轻松学习配色法则，知识易懂、案例易学 本系列图书全面讲解了综合色彩、服装、网页、海报招贴、平面广告、展示陈列、商品包装、品牌形象、室内家居、商业广告、APP UI、VI与标志、字体、图形创意、软装饰、书籍装帧、版式、酒店、服装
幽默是一种才华，是一种力量，或者说是人类面对共同生活困境而创造出来的一种文明。它以愉悦的方式表达人的真诚，大方和心灵的善良。它象一座桥梁拉近人与人之间的距离，弥补人与人之间的鸿沟。
针对零售转型过程中零售人*为关注的痛、难、热，以及对零售企业发展起关键支撑作用的部分： 如何认识消费4.0时代的特征和趋势？ 新零售的本质是什么？ 新零售的*赛道在哪里？ 如何做好新媒体语境下的零售品牌建设？ 如何做好微商零售？ 怎样制定科学的实体门店数字化转型策略？ 如何掘金C2B定制模式等？ 均能在本书中找到答案。 零售的经营管理涉及了产品发、库存仓储、营销推广、销售管理、售后服务、顾客关系维护等诸多方面，需要耐心和细心，强调科学理论和实践经验的结合。 传统零售经营成本持续攀升、电商发展陷瓶颈期，盒马鲜生、超级物种、网易严选、小米有品等新零售物种的强大示范作用，使零售企业转型新零售成为必然选择。本书契合创业者、零售企业管理者的迫切需要。
更新并增加了大量文案案例，读者可模仿撰写。 增加直播与短视频文案内容。 增加课程思政特色，体现立德树人的教学理念。 注重实操性，增加了实训内容、课后练习模块。
1.十四五国家规划教材全新改版 2.配套丰富资源，慕课视频以及实训平台 3.成都职业技术学院产教融合 4.适配新专标零售基础、零售门店全渠道运营等课程
金牌客服口才训练与实用技巧9个角度深入剖析，50个场景实战演练，助你与客户高效沟通
1.做客户服务，没有好口才怎么行？舌灿莲花，巧妙表达，才能和客户行良好的沟通，顺利完成工作。想方设法说出让客户满意的话，这是客服人员的必修功课。 2.形形色色的客户、踵而至的难题 客服人员要面对的困难是很多人难以想象的。只有不断训练自己，掌握各种实用技巧，才能游刃有余地展客服工作，赢得客户的认可乃至好评。 3.口才好的客服，才能称为金牌客服。金牌客服要懂倾听、会表达、有技巧、能推销、善拒绝、赢好评。 4.金牌客服的口才训练宝典，与客户完美沟通的实用技巧大全；明星销售的心血结晶，帮助客服人员提升综合素质。
迎新风口，抓住视频号红利 视频号就是冲锋号 个人的社交名片，企业的新官网 下一个10年的互联网口 视频号正在通整个微信生态，已成为连人、连内容、连生意的重要窗口 视频号的商业变现模式，私域社群的运营和实操，“视频号+”的巨大商业价值，视频号的IP造 视频号的灵魂是直播，视频号的底层逻辑是私域流量。
朋友圈是自媒体，如何让人喜欢不愿删除？ 朋友圈是会客厅，如何经营让人乐意来？ 朋友圈是门面店，如何让人来自愿消费？ 朋友圈是财富圈，如何造成赚钱的机器？ 《微信朋友圈营销秘诀：不讨人嫌还有钱赚(第2版)》是一本玩转、玩透、玩活朋友圈的营销实战笔记！让您从朋友圈菜鸟成为营销自明星！
深度解析无印良品、优衣库、茑屋、7 Eleven、东急手创、Lululemon、名创优品、ATOUR亚朵、网易严选、喜茶、三只松鼠、江小白造品牌的模式 洞察品牌造的三大关键要素、五大增长逻辑、四大核心维度，揭示新一代品牌造的逻辑和规律
近年来，短视频可谓如火如荼、如日中天。许多短视频引爆网络，与此同时诞生了许多新网红，而这些网红榜样的力量又促使许多网民跃跃欲试，想要在短视频领域分一杯羹。 然而，大多数人在经过尝试以后，*后以失败告终，他们只能望洋兴叹，并发出这样的感叹和疑问：为什么别人做得风生水起，自己做起来却总是不得法呢？ 究其原因主要有以下几： ?内容定位不清晰； ?内容特色不明显； ?不能持续生产优质内容； ?剪辑效果一般； ?上传平台选择不当； ?传播策略不得当。 陈永东教授在编写本书的过程中，将自己长期在新媒体领域有关策划、创意、传播与营销方面的经验，与上海戏剧学院在影视制作、话剧和新媒体创意等领域的教学、科研、演出的成果及经验相结合，针对上述短视频应用领域的难，从短视频账号的定位与策划、内容创意与拍摄、剪辑、营销
通过1条朋友圈，2天卖出5000多斤橙子。 通过1篇微信公众号软文，6小时卖出18万瓶汽水。 用1年时间，从月薪3000元到年薪百万元。 通过一版净水器的报纸广告，让咨询热线响不停。 通过一个网页长文广告，让一款功能饮料成为爆品，畅销六七年。 这就是卖货文案的魅力！它目的明确，就是要有效转化、带来订单! 本书作者曾通过撰写卖货文案，创造单品月销上百万元且连续畅销近7年的销售业绩，按照书中内容去实践，你也能将产品卖爆！
移动互联网和智能手机的普及，使互联网产品在人们的日常生活中发挥出越来越重要的作用。互联网产品的快速普及也使产品经理成为热门职位和被讨论的焦。
微软前副总裁首次揭露微软五大营销密技，“定位之父”阿尔里斯；微软、百度、苹果公司；鼎力推荐。 十七年，历久弥新 如今，哪家公司站在计算机网络市场的风口浪尖上？ 90后会回答，脸谱（Facebook）。 80后会回答，谷歌（Google）。 70后会回答，雅虎（Yahoo）。 然后，还有一群土得掉渣的人回答，微软。 确实，计算机网络市场红人的称号已经易主很久。十年前叱咤风云的微软公司虽然还是软件市场无法动摇的霸主，但，比尔盖茨都宣布退休了，你还能指望它给我们提供多少值得玩味的噱头？但是，你为什么还在坚持使用Windows全能却乏味的系统？为什么还在不断关注Office软件的缓慢更新？如果说还在吃老本的微软用什么捆绑住了你，那它的营销手段必然功不可没；如果说这一捆就是十多年，那你必须承认，这手段一定是某种
差异化定位、粉丝运营、直播策划、快手电商、孵化裂变，一本书解决以下问题： 如何正确理解 老铁 文化等鲜明的快手亚文化？ 快手上热度高的十大领域是什么？ 下沉市场用户在内容需求上有什么特殊性？ 如何高效地收集素材、确定选题？ 如何通过快手推出的扶持政策获益？ 如何在快手上付费涨粉及培养私域流量？ 如何设计直播方案的场景、环节和节奏？ 如何监测竞争对手及挖掘潜在的流行趋势？ 如何通过在短视频中植广告完成变现？ 赚佣模式与自建供应模式有什么差异？ 如何选择代运营机构并避常见的陷阱？ 从新手到拥有海量粉丝和庞大流量，学会从零始造运营体系。
（1）专业经验，体系完善：从新媒体营销基础知识，到热门的新媒体运营，再到实用技能操作，形成了完善的课程体系。（2）图文并茂，实操性强：6 章内容详解，120多张图表详细解析，60 个讨论练习，25 个营销实战 ，旨在帮助读者现学现用营销技巧。
第25集 几乎不花钱让媒界追求你来提升品牌的知名度和影响力(此商品为视频课程)
据统计： 80%的销售人员对客户的70%沟通都是无效沟通； 87%的销售人员给人带给顾客不靠谱的初次印象； 95%的销售人员抓不到顾客的需求。 《销售这么说，顾客听你的》这本书全面的解决了以上问题！ 南勇的这部新书彻底改变销售思维的重磅作品，手把手教你从心理上穿客户需求。 6个高效销售行为法则、9种顾客心态剖析、53个心理学妙招。
电话销售系列图书重印超过80次，累计销售突破20万册。 书中所有的心理学知识和销售技巧都来源于实战，将销售领域高手的经验提炼归纳成13个心理学法则，深客户内心，洞察客户的秘密。 我们该如何掌握客户的心理，而影响客户的决策，并终促成销售，这本书都将告诉你答案。
全方位解读互联网时代网络营销的策略与方法详述利用网络的信息化优势，快速占领市场的实战秘籍30个全网营销实战案例13种落地式营销战术15年实战经验总结过万人实践验证
为何你的店铺门庭冷落顾客寥寥？想让零售企业快速跟上大数据、人工智能的脚步？线上经营如何造爆品以吸引目标消费者？大量资源渠道该如何选择和捕捉来为你所用？《新零售：模式 运营全攻略》深度剖析零售巨头成功的运营模式，以清晰的理论搭配实用的技术和工具，指导企业高效完成新零售的快速转型，实现跨界营销。
学会了《发客户的N个细节》中发客户的各种方法和技巧，销售业绩的突破指日可待！
1.粤港澳大湾区珠宝产业联盟、广东省钻玉珠宝研究院、广东省珠宝玉石交易中心、广东财经大学商贸流通研究院力荐。2.《珠宝新零售》给出了关于未来珠宝行业的四个预判：预判一：大部分的珠宝会采用新零售的模式，实现 珠宝 新零售 。预判二：传统珠宝实体店会向新型科技化珠宝店转型，同时充分结合线上线下和物流，大数据会成为珠宝实体店重新崛起的关键。预判三：轻资产运营成为主流，珠宝企业在寻求生存发展的同时，充分融科技，回报也更高。预判四：珠宝企业内容调整产品结构，珠宝定制将成为企业的重要经营领域。3.提供大数据应用、微商销售、新媒体营销、结合3D技术、VR技术拥抱 珠宝 新零售 。
★销售高手不告诉同行的销售策略！ ★妙用左右脑销售策略，学会使用 顾客的脑 ，任何人都拒绝不了你的策略！ ★从百元的化妆品、医疗器械到上万元的保险、百万的房子、千万的订单，汇集当今主要行业销售高手的推销策略！ ★案例全面，跨国企业培训销售员都在学的课！ 跟任何人都能聊得来（人脉都是聊出来的！) 先交朋友，后做销售（ 美国 业务之神 的绝学)
★源自清华经管学院的精品高管课程/有趣有料的营销入门书★9堂课讲透营销逻辑，按逻辑做营销，才能有效营销★清华大学经济管理学院营销系李飞教授著作
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