
◎果壳网/分答创始人姬十三作序,徐小平、许单单、徐智明、许晓辉、赵翼倾情推荐 ◎咖啡馆除了有一腔热血,在理念上,还需要怎样调整?咖啡馆的前期装修与业后的管理,有哪些技巧?服务精神的唤醒与维护,需要每个从事服务业的人与被服务的人在思想上做哪些调整?在本书中,找到你的困惑与疑问的答案。 ◎一小时的轻阅读,带来理念与实践的巨大飞跃。 ◎全面解读与剖析咖啡馆的理念与实践技巧,让咖啡馆成为一个有迹可循的成功范本。 ◎一切水到渠成,只欠这本书给你的行动的勇气 ◎装帧雅致,彩色印刷,力求为读者呈现*舒适轻松的阅读体验。

这是通俗金融学类**本为中国老百姓量身定做的入门级理财的读本。作者追求以《明朝那些事》的语言风格讲述金融学。不同某些全集式的书稿,只是单纯的罗列和集成,本书的作者有自己独立的思路和见解。

门头是餐饮店重要的流量口 门头是餐饮店竞争的品牌阵地 门头是餐饮店的金字招牌,是企业的使命愿景 本书告诉你: 如何造吸金门头,引爆旺铺!一旺解千愁! 如何创立差异化优势,借助九大红利,区域称王!

一代传奇推销员、演讲家、成功导师 嗞嗞先生 埃尔默 惠勒代表作,畅销美国十五年。哈佛、沃顿、斯坦福等 125 所商学院,以及西门子、强生、大都会人寿等世界 500 强企业指定销售培训课程。风靡全美的直销秘诀,助你走上事业的上升期。

有些联想,似乎很自然,其实是被精心设计的; 有些信念,似乎很自我,其实是被隐秘植的; 有些记忆,似乎很可靠,其实是被重新编码的; 有些选择,似乎很随机,其实是被层层诱导的; 有些惊喜,似乎很幸运,其实是被提前决定的; 反诱惑!脑科学专家和营销大师联手拆穿现代生活的层层套路,给你清醒思考的底层逻辑。

马云说: 纯电商时代过去了,未来十年是新零售的时代。 未来的新零售会有怎样的机遇?如何迎新零售浪潮,湛庐文化"新零售时代三部曲":《超市里的原始人》《不可消失的门店》《屏幕上的聪明决策》,在新零售时代关键转型期,助你拥抱新零售时代的风口,抓住消费升级带来的新机遇。 《不可消失的门店》结合真实案例和大数据调研结果,总结出给零售业的前瞻性建议和意见,并对未来实体与电商发展行了大胆预测,此书给零售从业者以实践理论依据。 贝尔教授指出:电商网站增加实体店可以提高整体的销售额,门店的人流量增加,整体的销售额也有所增加,线下渠道不会吞食在线销售额。他建议零售商们必须同时拥有在线业务和实体门店,通线上线下零售业务才能够赢得新零售时代的未来。 湛庐文化出品

"教你拥有超人判断力和成功处世基本常识的《领袖判断力》这是日本镰仓幕府**代将军源赖朝经历过生活锤炼和人生起落之后的经验总结,它系统、完整地阐述了作为一个领导者所必需拥有的非凡判断力的形成过程。

*销售就是一场心理博弈战,如果你想成功地卖出产品,必须读懂客户内心和了解客户需求才能立于不败之地。 *实用、高效的销售必杀技。快速提升销售业绩! *一用就灵,即学即用,实用销售圣经,切实解决销售中的问题。

没有执行力,就没有管理! 为中基层管理者量身打造的管理中国式管理法宝, 帮助管理者带出卓越的绩效, 带出一流的团队, 带出企业的辉煌!

《金钱永不眠》,以武侠的笔触写资本市场、金融常识、历史和故事,像看武侠一样看金融世界的兵戈相见、熙熙攘攘。 《金钱永不眠》,金融不是枯燥的数字和图表,而是活色生香的生活和故事。 金钱永不眠!生活在现代生活中的我们,不管是主动或者是被动,其实都被 金融 或者说 金融市场 紧紧地绑定,不可分割 生活中每一个场景都和 金融 有着千丝万缕的联系。 柳斌杰、林毅夫、梁稳根、蔡洪滨、陈龙联袂力荐。

所谓“简易领导”,就是使领导简单容易。

1.中国*秀的银行家,被誉为 中国的摩根 陈光甫,在本书中阐释了一位银行家、企业家应该有的素质与思想,不仅是对那个时代的一种回忆,更是对当下企业家、创业者的一种启示。 2、该书由著名历史研究者傅国涌主编,并做大量增补,文本丰富,具有极高史学研究价值。并且图书发现过程曲折传奇,能在史学界形成话题效应,传为美谈。 3、回溯中国本土的企业家精神传统,尤其是金融业方面,陈光甫的银行服务哲学,是对当代金融业从业者的一种鞭策和指引。 4、陈光甫本人经历传奇,不仅在当时享誉海内外,并且促使了抗日时期美国援助中国的 桐油贷款 ,为抗日做出了巨大贡献。其在当今史学界尤其是商业史界具有极高声誉,企业史研究专家吴晓波曾评价其为 后的银行家 。


本书通过对概念的阐述和翔实案例的分析;旨在指导销售人员学会正确认识自我;提高心理素质;运用心理学的知识看透客户的内心;更好地促进销售工作;实现成功销售。



所有商业形态*终是金融运作,所有成功模式*终是读懂人性。

风靡全球的用手账管理时间方法,基本不损耗意志力的时间管理。每天写时间轴手账的时间不超过1分钟,在不知不觉中全面提升个人效能,造 挂 的人生。

国学底蕴决定管理境界 重视心的管理 汉字作为一种象形文字,博大精深。管理的内涵从其象形文字中可见一斑。所谓“管”,由“官”和“竹”两个字组成,“官”是管理的前提条件,管理者需要获得正式的职位权力,而“竹”则代表着激励约束机制,对于那些听话的下属,给予相应的正向激励,否则,就有必要用竹鞭子敲打敲打。所谓“理”,由“里”和“王”两个字组成,古时候,五家为邻,五邻为里,也就意味着:在25家人之上需要有一个“王”来统领。可见,管理的核心是协调人际关系,管理的目的在于:通过协调他人的活动,一起为实现组织既定的目标而不懈努力。 尽管随着时代的发展,管理的各项职能在不断细化,出现了人、财、物、供、产、销的分工,并各有侧重,但管理的核心是协调人际关系的本质并没有改变,财的管理只不过是为人的协



【这是一封读者来信】 李华刚老师: 您好! 我今天终于读完了您的《基业长青》,我看的很慢很细,深深被打动。这是继柯林斯的《基业长青》和《从优秀到卓越》我读过的第三本打动我的著作。可以看出,您是在用心启发中国的企业家们改变现有思维,把企业体制传承、把企业做长作为企业家的核心信念。过去三十多年,中国的企业家把迅速膨胀和快速挣钱作为了核心,不重视企业规范化管理和体制建设而导致几乎都昙花一现荣耀一时。这些年来我一直也在很关注如何汲取这些血的教训,如何把企业做稳做长,而不是追求迅速膨胀。您的这个著作给与当前仍然在盲目拼搏的中国企业家们一剂良药,相信会启蒙一些本应伟大的企业家的企业的长青。 我是一家民营企业的董事长,在1999年创立了《北京海林节能设备股份有限公司》,16年来稳定健康的成长,虽然成为

1. 会说 与 会做 是销售员的两项基本功。会说赞美话、专业话、巧妙话,天下没有难做的生意,熟悉产品、服务到位、咬牙坚持,你就是销售高手。 2.一本销售人员言行教科书;一本贴心入微的枕边书。能说,不如会说;能做,不如会做。做一个会说又会做的销售者。 3.销售专家积淀多年的销售心得、实战经验,让你远离青涩,快速成长。为销售员量身打造的读本,案例可信、可操作,方法策略触手可及、现学现用。 4.一名成功的销售员在于是否善于灵活运用销售技巧:深受销售团体欢迎的营销沟通课 实用句式一学就用 将销售和顾客之间的沟通死角清除干净,大幅提升销售业绩 《 销售攻心术:不懂心理学就做不好销售 》 《 把话说到客户心里去 》 更多好书推荐\(^o^)/~,点击查看哦

前些日子,文史委同志送来书稿,嘱我写上几句话。




金牌店长应该怎样当?作为一店之长,你目前还缺少哪些技能?距离**店长还有多远?还需要做哪些方面的努力? 一个真正优秀的店长,应该在个人能力素养修炼、门店形象管理、门店商品管理、门店营销管理、门店客源管理、门店销售服务管理、门店危机投诉管理、门店团队管理、门店发展管理等方面,都是行家里手。



推荐一:★完整的商业生态圈可以被划分为若干环节,每个环节的角色都由若干企业一起承担,具体的表现方式往往是各企业围绕一家核心企业协同创造价值; ★同一生态圈中各个企业相互依赖、密不可分,各企业成员的利益也与其他企业成员的发展紧密联系,往往当一家企业的运营出现问题的时候,生态圈中企业成员的利益也会受到影响; ★生态圈虽然一般维持相对稳定的状态,但并不意味着生态圈是完全封闭的,生态圈作为一个平台,不仅能够让企业从中获益,而且可以吸引更多企业加入,以维持整个生态圈的活力; ★由于生态圈伴随企业的成长和发展,所以企业对生态圈有比较强的依赖性,一旦离开这个生态圈,企业的发展将会受到很大程度的限制。 推荐二:在 互联网 时代,单纯投放广告的模式已经不能促进企业的发展,企业要学会寻找

对于动漫创作方来说,随着中国动漫市场的发展,各种动漫作品以及媒介渠道都存在着价值;从动漫机构的角度来说,其更希望把自身的优势传达出去,使更多的非动漫企业了解动漫,运营动漫营销策略。

细节:如何轻松影响他人(市场版)世界百万级畅销书《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼全新力作
世界百万级畅销书《影响力》作者罗伯特 西奥迪尼全新力作,现象级畅销书震撼上市 创造影响力及说服他人的52个技巧与实操训练,助你用*小的细节改变成就结果上*的差异变化 职场法则、商业秘密、人际交往、个人提升,一本你只想自己读,生怕别人读的书 读完《细节》,你将在这个充满套路的世界中,轻松从细节处积极影响他人 这本书掰开揉碎教你的,全然不是大阴谋,而是一些小细节,这是一本公开发行的武林秘籍 一本令人惊奇、强大、具有深刻内涵的实用型人生工具书,细致地揭示了失败和成功之间存在着的细节差别

本书分为总论、决策、组织三篇,内容包括管理与管理学、管理思想的发展、管理的基本原理、决策、计划与计划工作、计划的实施、组织设计、人员配备、组织力量的整合、组织文化、领导与领导者等。



点击免费阅读更多章节:铁军式营销——打造高绩效销售团队

学会《店长的绝学》,你也能成为门店管理高手! 1.抓住3个要点——服务导向、制度为纲、树立榜样,倍增门店的进店率、成交率和回头率; 2.做好5份计划——营业额计划、商品计划、促销计划、人员计划、经费计划,让门店向着你希望的方向发展; 3.标准化销售模式——让每个店员都能按照规范做事,“批量制造”优秀销售员; 4.5个指标、6项注意——发现影响业绩的潜在因素,挖掘你的管理潜质; 5.现场管理工具箱——管细,管精,无论门店发生什么突发情况,都能找到正确的应对方法; 6.带队伍的技术——每个员工都能做到以结果为导向、追求完美、立即行动。

到底有哪些提问方式? 有哪些提问模板可以使用? 如何一针见血地提出问题? 如何在下属面前不失权威而又能有效地提问? 提问的过程中哪些词可以用,哪些不能用? 如何利用对方的回答再次发问? 怎样针对不同的人群提出不同的问题? 如果没有得到想要的答案,接下来该如何提问? 本书可以帮助你成为提问达人: (1)拥有25年管理从业经验的培训师精心打造 特里 费德姆(Terry J. Fadem),是一位经验丰富的管理者,曾在J L钢铁公司(J L Steel)、杜邦公司(DuPont)以及众多初创企业担任监管职务。他是管理领域一名活跃的演说家和咨询顾问,其管理案例曾被多本报刊引用和报道。 (2)内容实用,案例权威 书中使用了大量的案例,用以说明管理者如何在实践中更加有效地提问。所用案例均来自作者多年以来的管理和培训实践,具有较强的实

1. 图文 步骤,简单易上手,语言通俗易懂,到处都是干货。 全方位揭秘实战操作细节具有技巧性、实操性著作。精通公众号商业运营,流程、技巧与案例相结合,一本书教你掌握微信营销与运营。 2. 全面揭秘实战经验涨粉技巧, 360 度解析常规和奇葩的线上线下推广方式 @如何创建属于自己的微信公众号?@ 如何写好平台所推送的内容? @ 如何定位目标人群? @ 如何引流及稳固人流? @ 如何打造有效铁粉? @ 怎么做好运营和营销以提升文章阅读量、提高转化率? 3. 微信,公众号,朋友圈,一个都不能少 引爆人流:人气就是金钱 内容为王:稳增阅读量 经营有术:提高转化率 微信有超过 4 亿的用户,其公众平台给了我们一个接触这个庞大用户量的机会,作为一种新兴的信息传播工具,微信公众账号在网络营销方面的应用价值也被越

两年前的2007年,由“次贷危机”作为导火线,美国金融机构出现连锁“崩盘”,在曾经获得纽约股市“成长性**公司”称号的美国新世纪住房贷款公司宣布破产后,美国排名第五的投资银行——贝尔斯登银行申请破产,并于次年3月被摩根大通银行收购。

在***畅销书《从优秀到卓越》出版10年后,吉姆?柯林斯再次推出了一部具有开创性意义的著作《选择卓越》,这次提出的问题是:为什么有的公司能够在充满不确定性乃至混乱的环境中实现蓬勃发展,而有的公司则不能?作者在全美国2万多家公司中进行了11层筛选,找出7家安然度过产业逆境与动荡的企业。基于长达9年的研究、严格的分析和极具吸引力的故事,柯林斯和他的同事莫滕?汉森列出了在一个不可预测的、动荡不安的、瞬息万变的时代打造一家真正卓越企业的原则。



◆华为公司25年来绝不外传的核心工作法 ◆想要真正学习华为公司的创业精髓,你只需要阅读这一本书 ◆首印20万册,中国商业史里程碑之作! ◆翻开本书,华为的思考法则、工作准则、企业文化,一一展现。 ◆华为高层管理人员内部培训教程!






人生充满着期待,梦想连接着未来。

本书图文并茂,脉络清晰,在三个“指引”的基础上,根据我国企业的实情,结合COSO**的企业风险管理整合框架(ERM),对企业内控与风险管理体系设计进行全面阐述,重点突出实务操作。

☆ 温暖、治愈、正能量 草根英雄的创业传奇 他没有帅气的外表,没有过人的学历,没有充足的资源,却缔造了伟大的互联网帝国 *。对于梦想创业或正在创业的人来说,马云堪称 创业教父 ,是每一位年轻人的学习典范。 ☆ 紧抓梦想,还是选择放弃 马云的成功,你也可以! 马云为何能如此的成功呢?正如他所说,*的经验就是不轻言放弃,勇往直前,不断突破自己。所以说,只要坚持梦想,熬住了,就能激起生命中更多的潜能,成功就会不请自来! ☆ 让你经历生命中的成功与惊喜 追随马云的脚步,打造自己的聚宝盆 马云的创业经历中那些满满的智慧,对于创业者来说,无疑是 雪中送炭 。他可以给创业者们以启迪,以灵感,教他们在创业的道路上少走弯路,从而开创出属于自己的成功人生! ☆ 让你在残酷世界里变得强大 马云写


《华为没有秘密:华为如何探索和坚守常识》为作者吴春波研究华为成功模式的文章结集,并附大量未公开的**手背景资料。作者担任华为管理顾问近20年,试图从多个层面和多个视角对华为的机制与活力、成长模式、创新管理、人力资源管理和企业文化进行研究,为关注华为的企业及企业家及研究者提供一种新的研究成果。 推荐阅读:《下一个倒下的会不会是华为:任正非的企业管理哲学与华为的兴衰逻辑 推荐阅读:《跨国经营公共外交十讲》(13个“走出去”企业的成功奥秘,30余个跨国名企的经典案例,中国公共外交领军人赵启正分享30年公共外交经验,为“走出去”企业量身打造)

《世界上*伟大的推销员(小故事版)》**章有这样一个故事:有位美国人,他出身贫寒,家境困窘,当时他全部的积蓄加起来都不够买一件像样的衣服。


本书是学习《现代货币银行学教程》的习题与解答,与《现代货币银行学教程》配套,全书共分九章。

仅仅以签单为目的销售都是耍流氓。

改革开放三十多年来,跨国公司在中国市场上攻城略地、所向披靡,国产品牌节节败退,有些甚至销声匿迹。