本书主要从三个部分对数字化服务进行阐述:一是服务战略,即认识服务营销对企业发展的重要帮助;二是服务平台,围绕用户及用户需求展开,为下一步落地操作打下基础;三是服务运营,强调服务营销的定位与提升方案。通俗易懂,案例翔实、丰富,紧跟潮流热点。
¥43.30定价:¥65.00 (6.67折) 电子书:¥32.50
本书是一个园是或是一个工具,迫使奥美的员工写下来我们的学习和我们的经验,而在写下的过程中,会更为加深反省的过程,形成更为深入的再学习。 本书可以继续发展下去。应该感谢在台湾的庄淑芬及她的团队的坚持。
¥25.90定价:¥36.00 (7.2折)
世界**潜能激励大师安东尼·罗宾;世界上*伟大的推销员、四项吉尼斯世界销售纪录保持者乔·吉拉德;世界**人脉专家哈维·麦凯;世界华人成功学权威陈安之;疯狂英语创始人李阳;世界房地产销售冠军汤姆·霍普金斯等,联袂强力推荐!出身平凡的她,大学毕业后选择进入陈安之机构,23岁买宝马与豪宅,24岁破亚洲纪录,25岁破世界纪录,26岁被誉为“亚洲销售女神”…… 读万卷书,不如行万里路;行万里路,不如阅人无数;阅人无数,不如踏着成功者的脚步!她能创造销售奇迹,你也能! 本书是世界销售冠军徐鹤宁---中国教育培训行业劳斯莱斯级的销售教练送给你的金钥匙;是企业家送给员工*好的礼物。
¥39.30定价:¥49.80 (7.9折)
¥13.50定价:¥18.00 (7.5折)
客户是企业实现利润的直接来源,失去客户企业将无法立足,对于销售人员来说同样如此。销售人员是连接客户与企业之间的纽带,同样需要依赖客户而生存,对于销售人员来讲,拿到订单意义非凡。《销售靠嘴订单靠抢》(作者尤颖、王凯)从销售人员的切身体验出发,阐明做好销售的难点,并提出可行性建议。
¥21.70定价:¥29.00 (7.49折)
¥24.00定价:¥32.00 (7.5折)
(派力营销)营销人员薪酬与考核:中国营销经理和咨询顾问的案头工具(第三版)(派力营销实用工具与培训教材系列,联想、万科、
本书贯穿着寓言、故事、派力营销的实际咨询案例,生动、详细地说明了薪酬与考核制度是如何随着企业发展阶段的不同而做的调整与变革。其中所阐述的有关市场部门、销售部门、顾客服务部门的薪酬与考核分别来自三个咨询案例,他们分别是一家快速成长期的企业、处于成熟期的企业,还有一家是有老化迹象的企业,读者可以从这三个案例中看到在企业持续发展过程中,薪酬与考核是如何具体运用的。随后,本书第五章详细阐述了如何积极稳妥地建立与变革薪酬与考核制度的基本原则以及在变革过程的四个阶段中所用的工作方法与工具,以指导企业制定并顺利地实施相关营销人员的薪酬与考核方案,从而达到激励员工的目的。
¥35.60定价:¥49.50 (7.2折)
从互联网环境搭建、互联网营销方式到组建互联网团队、互联网赚钱技巧90后CEO宅男实战讲解互联网创业精髓
¥36.00定价:¥48.00 (7.5折)
¥15.00定价:¥20.00 (7.5折)
战略规划的高效工具与方法(该书已出新版本 http://product.dangdang.com/product.asp
来自美国罗德?内皮尔(RodNapier)博士的独特战略规划指南和40个颇具创意的现场试验活动,适用于咨询顾问、培训师和管理人员立即采用。 该书已出新版本http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=22892843
¥42.20定价:¥65.00 (6.5折)
数据库营销:分众营销时代的营销利器(派力营销实用工具与培训教材系列,联想、万科、国美、海尔等员工已从中受益,与《营销方法
本书从什么是数据库营销谈起,全面而深入地探讨了数据库营销作为一种全新的营销手段,在现代商业竞争中所能够发挥的威力;同时辅以多种案例说明,使读者能够更好地了解数据库营销发挥作用的途径。全书分为三个部分:数据库营销概述、如何实施数据库营销、数据库营销案例。 数据库使得企业从规模营销转向一对一营销,或者叫个性化营销,这使得企业有能力面对广泛的客户,并给每一个客户提供独特的产品。 多米尼克·夏代尔 拥有客户数据库或许将不再是一个竞争优势,但没有客户数据库却**是一个竞争劣势。 罗伯特·布拉特伯格 我们想要得到客户的有关档案资料、他们的历史交易情况,了解他们喜欢什么不喜欢什么,使他们无论在世界的什么地方都能与我们进行联系。 布
¥29.20定价:¥45.00 (6.49折)
快消品营销5本套装:《快消品营销与渠道管理》+《成为优秀的快消品区域经理》+《变局下的快消品营销实战策略》+《快消品经销
未来快消品企业如何转型?以认知为基础 认知大于事实 以需求为动念 需求需要 勾引 以品类做思考 品类定错位,功夫全白费 以品牌做选择 宁为鸡首,不为牛后 以价格做决策 给他一个讨价还价的机会,他会还你10个再次上门的机会
¥127.50定价:¥231.80 (5.51折)
作为广告企业主,我希望每一位员工都能读一读这本书。 ——广告经营者 在有些混乱和迷茫的广告策划界,这本书出现得正是时候。 ——广告客户 如果你在广告界奋斗多年还未成功,那你可能应读读这本书了。 ——资深策划人 这本书让我对广告策划充满信心,让我对从事的职业由衷的自豪。 ——广告新人 如同本书序言写到的那样,借由本书,你可以从籍籍无名到不同凡响。 ——广告培训人 在有些浮躁的广告界,这是一本诚实的书,每一句都是肺腑之言。 ——出版策划人 这本书的每一句话都那么重要,或许你忽视了某句话,就失去了成为一名不同凡响的广告策划人的机会。 ——广告学教授
¥21.00定价:¥28.00 (7.5折)
由品牌、名牌必然引出商标,****的概念来。品牌、名牌都是约定俗成的称谓,是民间俗语,不是法律用语。真正的法律语言是商标、****。为了适应广大读者的习惯,作者将本书定名为《品牌的故事》,但如前所述,从法律意义上则应是商标、****,故本书以品牌概念出现,而内容上则与商标概念相融合。
¥60.00定价:¥80.00 (7.5折)
¥24.80定价:¥36.00 (6.89折)
本书针对目前国内通路管理资料缺乏的情况,详细介绍了通路战略的内容、形式和制定流程,以及一些重要通路类型的设计与管理要点,从而帮助广大营销经理制定自己企业产品的通路策略。
¥25.46定价:¥26.80 (9.5折)
在竞争中求生存、求发展,是商品经济社会中的生存法则。如何在残酷的商战中不断壮大自己、消灭竞争对手,这正是本书要告诉你的。
¥14.90定价:¥19.80 (7.53折)
“利益是纽带,信任是保证”。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线,围绕“与客户建立信任关系”的有效方法;如何挖掘和引导客户需求;利用你能提供的独特利益,满足客户的组织需求和个人需求,*终助你成功拿单而展开;同时也介绍了,如何将与客户关键人的个人关系提升至组织关系,将客户的购实行为由短期转变为长期的方法。 本书以实用性、实战性为主,除了对中国式关系营销有系统的阐述外,同时也配以大量的案例分析,对在中国商业环境下的关系营销活动有实际的指导意义。尤其适合工业品营销或大客户销售领域中的一线销售人员和销售管理人员;同时也适合于对“不同文化背景的跨国公司企业,在典型的中国商业环境下,如何把握不同客户的心理需求”这一问题有兴趣的人士。
¥25.20定价:¥32.00 (7.88折)
▲ 历时12年 ▲ 耗资100万美元 ▲ 足迹遍及23个国家 ▲ 3500多个销售实例跟踪研究 ▲ 迄今为止全球销售技能训练领域中**的研究成果 ▲ 超过一半的全球500强企业用SPIN来培训他们的销售队伍 世界大订单销售权威教材,全球累计销量已达上100万册! SPIN Selling与同类书两大不同: SPIN侧重于大订单销售; SPIN是以大量研究为基础。 SPIN彻底改变了三个与销售有关的领域: 销售工作本身。SPIN销售技巧和模式基本上不受产品限制,只要是目标客户采购决策时间较长、参与决策人数较多、决策时销售人员不在现场以及客户采购风险比较大的产品销售,都适用SPIN。 销售管理。SPIN认为对销售人员有效的管理,不是统计他们拜访客户的数字,而是在销售拜访之前反复策划销售过程,不断练习各种准备好的销售问题,由此推动销售过程。
¥36.00定价:¥50.00 (7.2折)
面对传统文化中如此丰富乃至十分庞杂的多方面论述,《颠峰智慧——国学精粹之品牌营销》作者任立按照自己研究课题的需要,进行了高度的概括和抽象。他总结出“道、法、术、人、势、权”六个层面,并提出“明道、制法、精术、利人、因势、用权”为核心内容的一整套方法论体系,表现了作者很强的分析问题和解决问题的思维能力。 相信在本书二十余万言的字里行间,在充满儒、释、道、兵、法、墨等经典的思想文化智慧中,一定会有那么一两段能够触动灵感的火花、启迪智慧的妙语、碰撞思绪的创意,这些都有可能融会贯通为您的经营大智慧,洞开一片品牌创建的新天地。
¥32.20定价:¥43.00 (7.49折)
营销冠军:提升营销影响力使之真正成为企业的核心(世界经典营销译著,菲利普·科特勒、杰克·克劳特等联袂推荐!与《重新定位》
对于任何一家公司而言,市场营销就是公司的发动机。财政可能是引擎运转所需要的燃料,但是一旦加满了燃料,营销就能够推动整个公司的前进。现代管理学之父彼得 德鲁克(Peter Drucker)在50年前就指出,“任何商业公司都有两种功能——也只有这两种功能,即创新和营销 ①。”时至今日,他的论断仍被奉为金科玉律。遗憾的是,在很多公司里,营销并不为人所重视。我们发现,市场营销的从业人员因无法给公司的成功带来实质性的贡献而变得灰心丧气,但是他们本应该有能力做到这点,并且这也正是他们的职责所在。公司的高级经理们以及管理层成员很难精确计算出市场营销部门是怎样为公司的发展壮大和战略实施做出贡献的。同样,营销人员也很难用管理层成员不懂的术语来描述他们的工作究竟带来了什么样的业绩。简而言之,市场营销人员应尽量掌握
¥24.70定价:¥49.50 (4.99折)
本书阐述了跨国企业20位营销经理用汗水凝结成的经验和智慧。这些跨国企业包括:可口可乐、欧莱雅、三得利、百事可乐、人头马、西安杨森、贵格食品、雀巢、吉列、利乐、莎莉集团、强生、雅芳、美登高、立邦漆、拜耳、花王等。
¥19.90定价:¥39.80 (5折)
应变:先移动思维 在移动营销 群邑内部移动营销手记,深入观察变化中的消费者,助力品牌营销与消费者无缝连接
移动互联网的到来,改变了媒介形态,加剧了受众的分众化,令传统的营销方法日渐失效。作为全球的媒体投资管理集团,群邑中国历时一年多,走访了市场上营销产业链的各个公司代表、资深营销专家、客户、媒体、广告公司代表,并联合新生代调研中国消费者,重点关注中产及千禧人群的世代变迁、消费生活和媒介习惯,他们把这些观察和思考,凝结成为这本《应变:先移动思维再移动营销》。本书敏锐地捕捉到品牌对营销传播的控制力下降和消费者自我主张和传播力上升的现象和趋势,提出营销的本质未改变,需要改变的是思维。
¥58.50定价:¥78.00 (7.5折)
哪些人需要你?如何找到潜在客户?怎么才能使他们对你感兴趣?世界著名的推销培训大师汤姆·霍普金斯用简洁的语言、幽默的实例、直接的警示使你在轻松之余成为优秀的推销员。
¥25.50定价:¥34.00 (7.5折)
¥69.50定价:¥88.00 (7.9折)
汲取营销精髓的365个微型案例 提升成功指数的10大制胜环节 我们都爱读故事,是因为我们爱智慧。一则不期而遇的小故事,能给你带来思维上的启迪;一个思维上的启迪,可以让你得到一条富有智慧的营销手段;一条富有智慧的营销手段,又可以让你的事业有所提升,对你的职业生涯有所改观,甚至改变你的命运。
¥23.40定价:¥32.80 (7.14折)
终端阵地战:零售终端导购与促销技巧(第二版)(三星、科龙等高管强力推荐,一部教你在零售终端留住顾客脚步的实战教材;与《导
《终端阵地战:零售终端导购与促销实战技巧》是一部教你在零售终端留住顾客脚步的实战教材;一部教你与竞争对手展开终端阵地战的兵书;一部来自一线经理编著的培训和管理导购员的力作!
¥22.70定价:¥35.00 (6.49折)
目前,具有中国特色的市场营销理论尚未建立起来。国内学术界对市场营销的研究,基本上还是引进和解释西方的营销理论,很少有人能深入企业实践,了解中国企业营销的客观规律和中国市场的特点,由此造成我国市场营销教材内容陈旧,与企业生龙活虎的营销实践相比,相形见拙,相去甚远。
¥18.00定价:¥36.00 (5折)
¥17.10定价:¥24.80 (6.9折)
¥66.70定价:¥89.00 (7.5折)
来到中国,这里正在发生的一切给我留下了很深刻的印象。在未来10—15年中,中国不单会成为世界上*强的经济大国之一,不单会成为世界的“生产车间”,我甚至认为中国在未来会成为世界的“研发车间”。现在你们惟一需要做的就是成为世界的“市场营销车间”,因为生产产品,甚至用新技术生产了新产品后,你怎样让那些产品进入市场?这是现在中国急需的。
¥18.40定价:¥36.80 (5折)
¥29.90定价:¥39.80 (7.52折)
每个客户都有独特的个性,把握它,你就成功了一半;每个营销者都有自己的性格,培养它,你就是出色的营销员。
¥24.00定价:¥32.00 (7.5折)
本书系统研究和探讨了央企集团品牌建设工作,对加强央企品牌建设有巨大指导作用与参考价值;介绍了央企品牌建设的必要性、历程、现状及特点,指出了央企品牌建设的重点和难点。并着重从品牌诊断与评估、品牌战略规划与实施、品牌定位与价值体系梳理等角度介绍了央企品牌建设的理论框架、运作策略、工作方法和工具。此外,本书介绍了包括GE、一汽、中粮、国网、南车等在内的多个国内外优秀集团品牌建设案例,从实证研究的角度揭示了集团品牌建设的路径和方法。
¥26.50定价:¥39.80 (6.66折)
本书从房地产基本知识、销售知识、销售管理、销售礼仪和流程等基本内容出发,深入分析和讲述了房地产销售人员的专业知识和推销、应变、跟进、逼定、计价与守价等技巧。本书专门为房地产公司培训销售经理、销售代表和一般售楼人员设计,鉴于房地产销售人员工作压力大、时间紧、经验不足等特点,本书立足实践工作,力求内容浅显易懂且实用性强。
¥35.50定价:¥45.00 (7.89折)
市场营销理论与哲学范式:马克思主义哲学及哲学范式比较视阈中的市场营销导论 本书可作为市场营销方向研究者的参考读物
首先,本书将马克思主义哲学及其相关理论贯穿于市场营销理论范畴中,对于开创中国特色市场营销学及其学科体系具有导论意义。
¥56.80定价:¥72.00 (7.89折)
作为一名企业广告经理,这本书告诉你:我是谁?我要干什么?我应怎么干?并能够做到全方位的深入浅出。
¥24.80定价:¥33.00 (7.52折)
零售宝典:美国西尔斯百货销售培训( 世界经典营销译著,宝洁、家乐福、沃尔玛等员工已从中受益,来自美国的《顾客为什么购买》
《零售宝典:美国西尔斯百货销售培训》:适合营业员、店长和销售培训讲师 销售十律 微笑面对顾客 与顾客交谈 友好接待顾客 如果认识顾客,不妨直呼其姓名 对每位顾客都怀抱真挚的热情 对顾客的亲切一如既往 真诚大方地称赞顾客的选择 切身体会顾客的感受 认真考虑顾客的意见 *应变为顾客提供服务
¥21.60定价:¥30.00 (7.2折)
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¥10.00定价:¥20.00 (5折)
销售管理:知识、方法、工具与案例大全 (派力营销实用工具与培训教材系列,联想、万科、国美等众多中国知名企业的上百万销售经
这是一本兼顾全面性和实用性的关于销售管理的工具书和院校教材。本书系统阐述了销售管理五大方面内容,使读者能够全方位地了解和掌握销售管理的知识、方法、工具与案例。本书主要面向企业销售管理人员,同时兼顾了大中专院校市场营销专业师生的需求。
¥54.00定价:¥75.00 (7.2折)
一些知名的企业,如可口可乐、麦当劳,他们的促销策略看似简单,总是“开罐抽奖”、“优惠券”等,历经几十年还在使用,而且效果不错,特别是在促进销售的同时,还可以增加品牌的价值和活力,这就不得不引起我们的深思。 从整个发展趋势来看,促销已经开始由“硬”(强迫推销法)到“软”(软式推销法),更为有趣,更加有效,更注重面上操作与面下操作的配合,而不是依靠单一的手法与技巧。现代“整合促销”通过充分整合企业资源,借助公众媒体造势,从而实现促销的更多功能和更好效果。也许,只有真正告别单纯的促销时代,中国的行业和企业才能走得更远。 中国11个代表性行业**的市场促销实战报告:黑色家电、白色家电、手机、电信、汽车、房地产、服装、饮料、乳制品、保健品、日化。 不同的行业有着不同的市场需求,购
¥15.00定价:¥30.00 (5折)
营销指标:公司高管和营销经理必须掌握的120个管理工具(第二版)
《营销指标 : 公司高管和营销经理必须掌握的120个管理工具》按使用部门将营销分析中常用到的指标分为了市场部类、销售部类、服务部类、财务部类,并且没有简单的堆积罗列指标,而是抽取易操作的指标并加以清晰的阐述和说明。这些指标的选取和组合来源于派力和作者多年的营销咨询和实践经验,并参考西方多种同类资料进行编写,经得起理论与实践的检验,同时弥补了国内量化分析这一空白。本书中的指标分类合理,逻辑清晰,指标的阐述和应用案例详实,对于企业加强量化营销管理具有帮助。
¥48.90定价:¥68.00 (7.2折)
¥11.00定价:¥22.00 (5折)
没有一种产品或服务能吸引所有的顾客,因此有效的业务战略和营销战略要求将市场细分成具有相同特征的不同部分。了解各个部分的需要和愿望,设计满足各个间分需求的产品和服务以及开发有针对性的营销战略以有效地达到目标细分市场,因此了解、关注细分市场是一个企努力成为顾客导向型组织的前提和核心,这也是一个企业进行有效资源配置以部署战略和计划的关键。
¥18.90定价:¥21.50 (8.8折)
¥27.80定价:¥37.00 (7.52折)
TTT培训师必看三本套装:《TTT培训师精进三部曲.上, 深度改善现场培训效果/》+《TTT培训师精进三部曲 下 职业功
自与廖老师合作至今十几年来,获得了客户广泛、一致的认可,课程重复采购率达到100%。本书是其身体力行的经验之作,充分体现了 人本、践诺、责任、成长 的培训理念。除实用的技巧之外,尤为重视 内容为王 的培训本质。相信一定能够引领培训师开启一扇全新之门。 英豪通信行业研究中心 主任 李增利 我喜欢听廖老师的课,TTT让我对自己培训能力有了脱胎换骨的感觉;我喜欢读廖老师的文字,字里行间流露出很深的文学修养,也是我*喜欢的那种,即用*朴素的语言,抒写*真挚的情感,如《静夜思》;我喜欢交廖老师这样的朋友,正直、诚信、有才。 中移铁通广东分公司集团客户部副总经理 中移铁通高级内训师 陈炼 企业的成功千差万别,但失败的因素大致相同,管理层面与员工层面在价值观业绩观上巨大的分歧,使*终企业的生命力消耗在不
¥117.90定价:¥171.00 (6.9折)
区域经理实战手册:直击区域经理的职业成长轨迹 (第三版)(派力经典销售经理培训教材,与《分公司经理的八项修炼》同类题材,
直击区域经理的职业成长轨迹,荟萃区域市场的实战兵法心理,展示知名企业的经典实战经验。
¥32.40定价:¥45.00 (7.2折)
销售变革:通过变革促进销量大幅提升的107个秘诀(世界经典销售经理培训教材,博恩·崔西、《销售圣经》作者杰弗里·吉特默联
布雷特·克莱的观点**是正确的。作为销售人员,我们必须变革以保持竞争力。《销售变革》向我们展示了如何在当今艰难的市场环境里竞争并取胜。这是十年来**本讲述积极变革的书籍,它出现在我们*需要的时刻!今天就去买一本马上付诸实践吧!
¥32.40定价:¥45.00 (7.2折)
营销执行:提高营销组织运行效率的方法与案例——“中国营销经理实战工具”系列
结合派力在市场营销领域11年的成功经验与成熟方法论,详细的论述结合大量当今国内外领先企业的实际案例。如果前面10年中国营销*关注的是分析和计划,那么未来10年中国营销*关注的将是执行和控制——派力营销 此书已出新版:http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=20749169
¥13.20定价:¥33.00 (4折)
¥40.00定价:¥58.00 (6.9折)
¥88.40定价:¥112.00 (7.9折)
中国经销商需要有自己的“理论家”,中国经销商需要有自己的“代言人”,中国经销商需要有自己的“咨询师”,中国经销商需要有自己的“商会”, 中国经销商需要有自己的“声音”。
¥22.10定价:¥32.00 (6.91折)
本手册的出版为解决企业培训销售人员,塑造销售人才这一艰巨的工作提供了宝贵的资源。全书以销售代表日常*重要的三个工作方面(基础销售、客户管理和自我提升)为主线展开阐述,内容涉及销售代表的职责及要求,另外包括可使销售代表业绩倍增的自我管理提升和业务管理表。
¥19.80定价:¥25.00 (7.92折)
竞争是获取繁荣和保证繁荣*有效的手段。只有竞争才能使消费者从经济发展中得到实惠。它保证因生产力的提高而带来的种种利益,终于归人们享受。如果公司要放弃许多传统的管理方法,*好的起点是改革其信息传递方式。只有实现信息共享,才能有真正的授权、灵活性和创意。
¥12.00定价:¥16.00 (7.5折)
从日本企业内外部市场营销的视角,通过大量的案例介绍和分析,对日本企业所处的内外部环境、市场营销观念、市场调研、经营战略、产品策略、名牌策略、促销策略、定价策略和分销策略,作了一个全面的介绍和分析。相信本书对我国的企业界、学术机构和政府部门,尤其是企业界的决策者和市场营销经理们的营销实践工作具有一定的启迪价值。
¥10.90定价:¥21.70 (5.03折)
¥25.50定价:¥37.00 (6.9折)
乔·吉拉德们给了我们太多的人生鼓舞,其中*有价值的一条就是:只要你拥有成功推销的能力,那你就有白手起家成为亿万富翁的可能! 销售培训经典,指导你如何顺入门初期跨入钱途。
¥24.00定价:¥32.00 (7.5折)
¥17.60定价:¥20.00 (8.8折)
世界品牌战略经典,已翻译成七种语言热销全球,被誉为打造天才品牌的宝典,IBM、运通指定为公司排名前400位高管的***书,与《品牌领导》《品牌洗脑》《品牌的起源》《品牌22律》《2小时品牌素养》《微品牌》同类 给品牌取名是一回事,培育一个品牌却是另一回事。在《品牌智慧:品牌战略实施的五个步骤》中,作者杜纳 科耐普详尽地讲述了什么是 真品牌 ,以及如何培育 真品牌 的五个步骤。对于那些快速成长的企业来说, 创名牌 的企业战略很重要的一部分,《品牌智慧:品牌战略实施的五个步骤》专为他们介绍了有关 创名牌 的实践方法,同时,还为各种各样的企业提供了 如何做 的具体步骤。
¥22.70定价:¥35.00 (6.49折)
“十亿人民九亿商”,仿佛还是对下海现象的讥讽!但随着商品经济的深入,人们越来越发现自己不会经商了,商业并不是摆地摊——地摊可能还摆不好呢!于是又有了一个新词:市场营销、营销策划。再接着就有了:全员营销。意思是说,公司所有部门都要竭力为创造品牌、维护企业形象、营造良好的营销环境——直接、间接参与营销!
¥12.90定价:¥25.80 (5折)