¥37.40定价：¥58.00 (6.45折)
公共关系心理学-(第二版) 李道魁 编著 西南财经大学出版社 9787550420304
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¥10.59定价：¥26.80 (3.96折)
关系营销：形成和保持竞争优势[美]佩恩 主编；梁卿 译中信出版社9787800734052 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书选编了关系营销领域权威专家优秀的论文，对关系营销进行了全面而深入的探讨，涉及制造业、服务业、零售业等广泛的领域。在将客户保持、员工满意度、供应商关系、服务质量管理等议题进行有机结合的基础上，提出了发展关系营销战略的综合性方法，有较强的操作性和深远的启示意义，本书适合企业管理层，特别是高层领导阅读参考，对广大的企业管理和营销战略的学习研究者也有极大的启发意义。
¥5.00定价：¥313.06 (0.16折)
公共关系学李付庆南京大学出版社9787305182747 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本教材从“无形资产”的角度去认识公共关系的性质和任务，从网络传播技术的发展来把 握未来公共关系的走向，借鉴国内公共关系学领域的研究成果，吸收各相关学科的知识和理 论，全面系统地阐述了公共关系的基本理论、方法、手段、艺术与技巧。教材编写注重应用学 科的实用性特点，语言阐述简洁、明快。 此次修订在前三版基础上，结合我国经济转型背景下公共关系学的时代特色和新发展，对 教材体系结构做了局部调整和细化，重点体现为第四、第五章的重新编写。 本书主要是针对国内高等院校的学生学习公共关系理论和实务而编写的，也可作为组织普 及公关知识的培训教材，以及学习相关专业知识的参考书籍。
¥11.30定价：¥335.06 (0.34折)
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政府公共关系(第2版21世纪公共管理系列教材 普通高等教育精品教材)
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市场就是谈话[美]列文中信出版社9787800735417 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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宣·讲:中国式公关写作的实战谋略【正版图书，达额减，电子发票】 正版
作为一本感性与理性交融的著作，《宣·讲2:中国式公关写作的实战谋略》没有丝毫的晦涩和枯燥。风趣而流畅的语言以及刻意营造的武侠风格，使《宣·讲2:中国式公关写作的实战谋略》的可读性形同于一部优美的小说。作者以其深厚娴熟的笔力和技巧，有力地诠释了写作的艺术和张力。
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我们在看世界的同时，世界也通过我们看中国。一旦走出国门，每个人都是国家的 名片 ，都是中国形象的代言人。在外国人面前我们代表中国，应体现出中华民族礼仪之邦、文明古国的应有风范。对有损国格、违背公德的不文明现象坚决说 不 ，向世界展示文明中国、礼仪之邦的自信和风采。 在常年的礼仪培训工作中，我发现大多数出国人员对国际礼仪和禁忌都不甚了解，即使长期在国外留学或工作的中国人往往也是如此。同时近年来不断发生的中国人在国外失礼、失格事件，也促使我下决心撰写一本出国礼仪的图书。本书从出国旅游、留学或工作的视角，以简单、实用为原则，介绍了一些礼仪知识和国际惯例，还提供了中国驻各国大使馆的联系电话。希望对出国者起到一定的借鉴作用。文明是美丽的风景。文明出国，从我做起，争当中国的文明大使，做有礼
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卡耐基教你如何说话全集(美)戴尔·卡耐基(DaleCarne民主与建设出版社9787513918022
你想好好说哈吗？你希望你所说的话瞬间吸引他人的注意，并且让他们继续聆听你的发言吗？翻开此书，它不仅仅教你如何发表精彩绝伦的演讲，亦教会你怎样清晰、生动、简练地讲话，告别啰嗦，掌握说话的方法，让你瞬间成为“万人迷”令亿万读者受益终生的简单说话术，你也可以拥有。也许你其貌不扬，你甘心自己一辈子默默无闻不被重视湮没在人群中吗？学会说话的技巧，让你魅力四射，无往不胜。
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现代公共政策导论 张国庆 著 北京大学出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，欢迎选购。
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城市公共艺术：一种与公众社会互动的艺术及其文化的阐释——中国城市艺术发展战略丛书【正版书籍，满额满减，咨询更优惠】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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中国纺织出版社情商高就是会沟通韩桥中国纺织出版社9787518047154
一个开朗热情、随和、不怕生的人，在什么场合都能轻松自如地和别人打交道，跟谁都可以侃大山、谈天说地，没那么多的顾虑。《情商高就是会沟通》从开场白、提问、面试、职场、谈判、恋爱、社交、演讲等方面着手，深入挖掘“沟通”技巧，使你即便面对陌生人也可以轻松自如地畅聊。
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从公关新人到公关高手 张贤鹏 译 高等教育出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
公关是一种什么样的行业？ 在公关领域中，一个人的职业发展路径是怎样的？ 如何测试公关方案的效果？ 哪种公关方案最有效？ 如何在公关领域找到一份工作？ 资深营销人对公关业务有何感悟？ 《从公关新人到公关高手》是一部能够全面阐述上述问题的图书。本书行文流畅、案例丰富、图文并茂，分别从关键知识点、行业技能、行业背景、职业建议和资深人士从业心得等五个方面，向读者讲述了进入公关领域所必须具备的种种知识。
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怎样学会办事儿 张振学 中国工商联合出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，欢迎选购。
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大舆情丛书：企业危机公关中的媒体攻略丁邦杰 著江苏人民出版社9787214117335 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
职业媒体人教授企业在危机公关中怎么和媒体打交道？ 《大舆情丛书：企业危机公关中的媒体攻略》有别于国内其他危机公关著作的一大特色和卖点，也首开此类著作写作方式的一个先河。这《大舆情丛书：企业危机公关中的媒体攻略》无论典型案例选择还是应对套路的归纳总结，均站在企业角度、从媒体落笔。对危机中可能出现的形形色色舆情反应和应该采取的正确解决方式，一一作了非常详细的介绍和描述。全书尽量回避枯燥的理论色彩，重在可操作性。
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国家题库技能实训指导手册：公关员 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心 编 中国环境科学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《国家题库技能实训指导手册：公关员（中级）》第一部分为本模块实训案例的展示。它是一个能够涵盖本模块所有技能考核点的综合性实训案例，由“案例背景”和“学习目标”组成。案例背景：通过介绍该实训案例的工作背景，使读者置身于案例当中，在案例的引导下学习、掌握各个方面的具体内容。 《国家题库技能实训指导手册：公关员（中级）》第二部分是对本模块实训案例的拆分讲解。它将实训技能按照实际工作过程分解成若干个实训任务，每个实训任务又根据需要分解成若干个实训步骤，每个步骤分为两个环节：实训技能点和实训分解。实训技能点将本步骤中应该掌握的技能明确化，实训分解以图文并茂的方式，为读者详细讲解本步骤具体操作中的各个环节和内容，并通过行业小知识、小提示、卡通人物对话等形式，使读者在练习的过程中获
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人际沟通高手：别忘天天累积“人缘基金”哦！戴晨志 著；幾米 绘上海人民出版社9787208044739 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《人际沟通高手(幾米 绘 戴晨志 著)》以别致有趣的插画结合生动简明的文字，讲述了偏见的克服，体谅别人的学问，笑的魔力，说口德，自信乐观是打开沟通难关的关键等内容。
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赢得客户的心:中国式关系营销【正版图书，达额减，电子发票】 正版
“利益是纽带，信任是保证”。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线，围绕“与客户建立信任关系”的有效方法；如何挖掘和引导客户需求；利用你能提供的独特利益，满足客户的组织需求和个人需求，最终助你成功拿单而展开；同时也介绍了，如何将与客户关键人的个人关系提升至组织关系，将客户的购实行为由短期转变为长期的方法。 本书以实用性、实战性为主，除了对中国式关系营销有系统的阐述外，同时也配以大量的案例分析，对在中国商业环境下的关系营销活动有实际的指导意义。尤其适合工业品营销或大客户销售领域中的一线销售人员和销售管理人员；同时也适合于对“不同文化背景的跨国公司企业，在典型的中国商业环境下，如何把握不同客户的心理需求”这一问题有兴趣的人士。
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商业是一项联络的运动 [美]理查森 著；唐莉 译；卞学光 上海三联书店 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
商业是一项联络的运动——因为人与人之间的接触、联系与合作奠定了商业的基础。在这个生意驱使的旧益虚拟化的世界里，坚实而持久的商业关系对成功仍很重要。但是，大多数公司的商业关系是最没有被充分利用的资产。考虑一下：你的公司仅仅和它的关系资产一样重要。具体点说，你的公司仅仅和你公司员工创建、维持和最大限度地利用商业关系的能力一样重要。这就涉及到了一个全新的商业经营模式——关系资产管理(RAH)。 《商业是一项联络的运动》介绍了来自商业关系经营的12项原则。它们把公司各层面的商业关系作为资产来经营，无论是与顾客、股东、供应商、员工的关系，还是与所在社区领导的关系。RA》1把一对一关系的理解发展到了极致，它解释了你如何利用你知道的东西，及你知道的人， 以取得商业上的成功。这本书向经理和企业家们展示
¥13.00定价：¥114.00 (1.15折)
公共关系经典译丛—公共关系实践 王嘉 译；[英]格里高利（Gregory）；张婧；幸培瑜 北京大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
公共关系从业者比往任何时候都要紧俏，即使那些刚刚涉足这个领域的人也被赋予更多的期望，他们要掌握一系列精湛的公关技巧和系统的专业知识。 《公共关系实践》全新的第二版正是为了适应实践的变化，汇集公共关系领域专家和许询业资深专业人士的建议，在公共关系的主要领域与时俱进，其特点是国际化、源自实践、语言简单易懂，在一个更广泛的公共关系领域内提供更全面的介绍，内容包括：市场营销传播、内部传播财务公共关系公司问的公关活动、政治游说、地方政府公关、公众公关，志愿服务行业的公关、投资赞助、企业责任、服务行业的公关戈活动、NG0等。
¥14.50定价：¥117.00 (1.24折)
¥93.44定价：¥128.00 (7.3折)
公共政策的制定：程序和原理 [美]格斯顿 著；朱子文 译 9787536654358 重庆出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书系一部有关公共政策的基本读物，简明扼要地阐述了与公共政策有关的问题、行为者、资源和机构，并追溯贯穿于政策制定过程中的动力——问题意识的触发、诉诸于公共议程中的议题、政策义务的形成、将政策转化为实践的政策实施过程，作者帝征博引美国当代及历史上的公共政策案例，从社会安全法案到“屡次犯罪，量刑从重”的立法，其丰富例证使本书的分析生动活泼。同时，本书精心遴选资料以供研究者参考。本收将公共政策的分析诉诸于政治的前因后果之中，是一部灵巧地引导读者进入公共政策研究的佳作。
¥28.54定价：¥64.40 (4.44折)
现代公关策划——现代企业营销策划丛书 周宏 主编；路华 中央民族大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
我国公共关系经过10多年的发展，使许多经营管理者明白，公关策划在现代企业的经营活动中发挥着不可估量的作用。随着社会主义市场经济体制的不断完善，市场竞争更加激烈，个性鲜明的企业形象已经成为企业赢得竞争优势的重要因素。面临严峻的市场挑战，迫切要求企业的公关工作尽快摆脱以往低层次的运作，成为配合企业经营战略、塑造成功形象的利器。这正是本书的编写目的。 本书具有以下三个主要特征： 1.充分体现了公关策划作为一门应用学科的特点。在系统阐述公关策划基本原理的基础上，对公关策划的实际操作进行了详细、全面的探讨，构建了更为系统、科学、全面的公关策划理论与操作体系。 2.对一些理论和操作实务进行了富有创新的研究和探讨。在结合我国实情的基础上，对公关策划的组成要素、策划人员的素质、企业形象（CIS）
¥13.92定价：¥115.84 (1.21折)
公共政策的制定:程序和原理(美)格斯顿 著,朱子文 译重庆出版社（正版旧书）9787536654358 【正版原版旧图书，保证质量，电子发票，支持7天无理由退换！】
¥21.00定价：¥320.36 (0.66折)
在《互相帮助》中，我们将分析帮助关系的互动性，解释帮助关系中信任的重要性，并举例说明施助者必须保证自己的帮助真正得以实施，而受助者该如何接受帮助。我越来越相信 不管给集团客户提供指导还是照顾生病的家人，帮助关系的社会互动性和心理互动性都是一样的。在《互相帮助》中，我会使用自己在职业生涯和个人生活中的一些经历作为例子，进行个案分析。我曾接受过治疗，也学习过网球课程，接受过各种各样的帮助。作为一名施助者，我是一个女人的丈夫、三个孩子的父亲、七个孙子的祖父 我还是一名老师，教过许多学生 我还是一名顾问，为许多个人和集团客户提供过咨询服务 我曾亲手照料患乳腺癌的太太，度过了那些难挨的岁月。
¥36.00定价：¥152.00 (2.37折)
公共关系学(第3版河南省十二五普通高等教育规划教材) 新华正版 团购优惠请咨询客服
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公共关系心理学 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
《公共关系心理学（第2版）》的撰写者李道魁、郭玲、王冰蔚都是长期从事公关心理学研究和教学工作的人员，对公关心理学进行了系统、深入的研究和探讨，在吸纳公共关系学和心理学等学科体系研究成果的基础上，形成了自己的研究成果。 《公共关系心理学（第2版）》内容丰富、结构清晰，理论研究与实证研究相结合，通俗易懂。 作为一本系统研究公共关系心理学方面的书籍，《公共关系心理学（第2版）》既总结了多年来在高等院校教育教学与公共关系工作中的实践经验，也参考并吸纳了国内外学者许多有价值的相关研究成果。
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适读人群 ：初级销售人员的培训教材 新时代下，我们都应该重新掌握一些新理念、方法和技巧，特别是方法和技巧需要真正的实践练习，而一些书中前人的经验总结是我们可以快速掌握的，帮你有效，不但节省时间，更是快速有成效，相关荐书：重构销售：打造互联网时代的客户新体验product../23918814.互联网时代的销售经理:打造高效的电话和网络销售团队product../24014775.
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公共关系学 （第4版） 【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书共分为理论篇和实务篇两大部分。前者以“社会—公众—传播”三要素为重点来阐述和回答诸如公共关系的性质、职能、类型等方面的问题 后者以“信息—传播—效果”的方法论为立足点，进而对涉及言语、文字、实像、网络等媒介的“公关”实务劋作作以详证，分门别类，自成一体。全书取例丰富，具有一定的可读性，既适合作为大专院校的教材，也可供企事业单位专职干部、专业人员阅读。
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为什么和你说话这么累 亲密关系该如何交流，才能舒适又幸福韩国书店Yes24教保文库年度选书 人际交往 说话
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公共关系学(理论方法与实践第2版高等院校经济管理规划教材)/管理系列
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The Practice of Public Relations is part science,patr art form.Knowing how to reach your audience is the science.Knowing how to move them is art form（公关实践一部分是科学，另一部分是艺术。懂得如何接近你的受众的科学，懂得如何影响他们则是艺术。） ——Jeff Smith（石杰飞） 伟达（中国）公关顾问有限公司董事、总经理 公关从业人员需要多一价理性的思考，更需要专业化的底蕴。一句话，要从“马步蹲档”式的专业基本功开始练起，《公关顾问专业指南》就是你习练基本功时，总在你身边的教练！ ——高鹏 公关公司工作委员会2005年度主任委员、蓝色光标顾问机构董事、总经理 我们需要理论，更注重实践；我们要把握本地市场，也要具备国际视野。《公关顾问专业指南》一书的出版正逢其时。该书兼具理论指导和实际操作，体系完整，论述详尽，可读性强，实为广大业
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造势 博旭 编 中国商业出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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危机公关 赵麟斌 编 北京大学出版社【放心购买】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《危机公关(上)》介绍了古今中外大量危机公关典型案例，并对这些案例进行了深度分析与点评，将成功者的经验与失败者的教训呈现出来，目的在于提示公关人员在危机出现前，适时发现，及时化解；危机出现后，沉着应对，转“危”为“机”。《危机公关(上)》囊括了政府、企业、媒体、公众、品牌、诚信、政治、经济、法律、生态、文化等诸多行业和领域的危机公关案例，极具新颖性、实用性和指导性。 《危机公关(上)》既可为政界、学界、媒介和企业界等从事公关理论与实务的人员提供借鉴和参考，也可作为相关机构的公关培训教材，同时可供广大公关爱好者阅读。
¥10.64定价：¥77.00 (1.39折)
现代社会是信息化、网络化的社会。在现代社会里，任何组织要获得成功都必须具备一定的公共关系能力。积极宣传组织、化解组织的各类矛盾、争取社会舆论、建立组织的良好信誉和形象等，这些都是现代阻止公共关系能力的最主要体现。为此，现代组织如何与新闻媒介打交道，如何争取新闻媒介的理解和支持是一个值得深思的重要问题。微软、英特尔、海尔、联想、农夫山泉等企业就是利用媒体的“炒作”，塑造了良好的组织形象和品牌形象，取得了经营的成功。毋庸置疑，运用新闻媒体的前提是了解新闻媒体、理解新闻媒体、支持新闻媒体。本书的作者马克。麦希斯就是从这个角度对全书展开论述的。麦希斯认为，本书介绍的2条原则是现代组织建立与新闻媒体良好关系的基本原则。遵循这些原则组织宣传就会成功，反之，组织宣传就会失败。麦希斯认为，恐
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社会传播学宋林飞 著上海人民出版社9787208019324 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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